員工儀容儀表及禮儀培訓(xùn)課件-wenkub.com
2025-03-02 13:43 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 下午 2時(shí) 34分 :34March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:34:4214:34:4214:34Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 2時(shí) 34分 42秒 下午 2時(shí) 34分 14:34: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 22日星期三 下午 2時(shí) 34分 42秒 14:34: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 14:34:4214:34:4214:343/22/2023 2:34:42 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 2時(shí) 34分 :34March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 14:34:4214:34:4214:34Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 （二）為他人做介紹 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 （三）接收名片 輩份較低者、下級(jí)、訪問(wèn)者或被介紹方，率先遞出個(gè)人的名片； 上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片； 互換名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對(duì)方的名片后，用雙手托住。 ? （ 4）無(wú)論坐車(chē)、走路、工作都隨時(shí)練 ? 習(xí)，直到有人認(rèn)為你神經(jīng)不正常為止。 迷人的微笑 比爾蓋茨 戴安娜王妃 微笑的方法 先要放松自己的面部肌肉，然后使嘴角微微地向上翹起，讓嘴唇略呈弧形； 在不牽動(dòng)鼻子、不發(fā)出笑聲、尤其是不露出牙齦的前提下露出笑容； 微笑的時(shí)候以上、下各露出 8顆牙為宜； 目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大，眉頭自然舒展，眉毛微微上揚(yáng)； 微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心，并與禮貌用語(yǔ)相結(jié)合，如 “ 您好 !”、“ 歡迎光臨 ” 等。 “ 一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語(yǔ)言，表情的變化將是無(wú)窮無(wú)盡的。 說(shuō)寒暄的話(huà)，并與表情配合 先后順序：女方先；主人先；年長(zhǎng)先；上級(jí)先； 握手禁忌： 不能看著第三者和東張西望 不能戴手套和墨鏡（女士可戴 裝飾用薄紗手套） 切忌交叉握手 與印度人和阿拉伯人不可用左 手握手 非殘障人士不可坐著與人握手 表情禮儀 表情是內(nèi)心情感在臉上的表現(xiàn)，是人際交往中相互交流的重要形式之一。久而久之，這種習(xí)慣便逐漸演變?yōu)榻袢盏奈帐侄Y節(jié)。 幾種手勢(shì)的含義 背手 —— 英國(guó)皇家的幾位主要人物以走路時(shí)昂首挺胸，手背身后的習(xí)慣而著稱(chēng)于世。 幾種手勢(shì)的含義 “ V”形手勢(shì) —— 第二次世界大戰(zhàn)期間，英國(guó)首相溫斯頓 在中國(guó)這個(gè)手勢(shì)用來(lái)表示 “ 零 ” 。 幾種手勢(shì)的含義 “O”形手勢(shì) —— 即圓圈手勢(shì)， 19世紀(jì)流行于美國(guó)。 ? 面帶微笑。肘關(guān)節(jié)自然彎曲，以 140度為宜，五指伸直并攏，曲肘由身前抬起，抬到與腰同高，向要指的方向伸出前臂。得體適度的手勢(shì)，可增強(qiáng)感情的表達(dá)，起到錦上添花的作用。行禮起來(lái)后，注意對(duì)方 2秒鐘，在轉(zhuǎn)移眼神，比較禮貌。 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 蹲姿禁忌 １、 不要突然下蹲 ２、不要距人過(guò)近 ３、 彎腰撿拾物品 時(shí)，不要 兩腿叉開(kāi)，臀 部向后撅起 ，如圖。上下樓 梯有女士時(shí)，應(yīng)當(dāng)是女士?jī)?yōu)先。 注意事項(xiàng)（一） 雙臂擺動(dòng)幅度不可過(guò)大，約 45度左右，切忌左右擺 動(dòng)； 切忌身體左右搖擺或搖頭晃肩； 膝蓋和腳踝應(yīng)輕松自如，以免顯得僵硬； 切忌走外八字或內(nèi)八字； 多人行走不要橫排或勾肩搭背； 有急事要超過(guò)前面的行人時(shí)，不得跑步，可以大步 超過(guò)，并微轉(zhuǎn)身向被超越者致意道歉； 行走時(shí)，身體重心稍向前，并隨著腳步的移動(dòng)向前 過(guò)渡重心。 轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體 ， 頭稍候再轉(zhuǎn) 。 168。 位弄響，引來(lái)別人的白眼。 168。 168。 、大幅度翹二郎腿都是很不禮貌的動(dòng)作。一般講究左進(jìn)左出。 第三種： 雙腿交叉式 身體的重心垂直向下，雙腿 并攏大腿和小腿成 90度角， 平行斜放于一側(cè)，雙腳在腳 踝處交叉，雙手虎口相交輕 握放在腿上，挺胸直腰面帶 微笑。然后順勢(shì)坐下。 ? （ 5）在正式場(chǎng)合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交 叉抱在胸前，或是雙手叉腰 ——潛意識(shí)中帶有挑釁或 者侵犯意味的舉動(dòng) ? （ 6）男士雙腳左右開(kāi)立時(shí)，注意兩腳之間的距離不可過(guò) 大，不要挺腹翹臀。 啟示之三 ：在人際交往中，我們可以通過(guò)別人的動(dòng)作、姿勢(shì)來(lái)衡量、了解和理解別人 服務(wù)人員舉止魅力 站姿 坐姿 蹲姿 走姿
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