十二章管理戰(zhàn)略的變革-wenkub.com
2025-02-16 00:41 本頁面
【正文】 ” —— 杰克 建設(shè)學習型組織 72 ? 用 3SS 價值觀來評價經(jīng)理的業(yè)績和所有 員工的業(yè)績 ? 經(jīng)理分為 5個等級，每六個月評級一次 ? 用“群策群力”的方式改進工作 人力資源管理 73 ? 韋爾奇相信 :“文化的變化始于態(tài)度 .”因此他用關(guān)鍵詞和理念來改變 GE的態(tài)度 ? 韋爾奇指出： “ 態(tài)度的定位 ” 包含三種基本理念 價值觀：改變 GE的文化 改變 GE的業(yè)務(wù)組合，要比改變 GE的文化要容易得多。 方法 2: 向外部尋找最佳作業(yè)實踐，樹標桿。 57 70年代后期的 GE 機構(gòu)臃腫 部門林立 等級森嚴 層次繁多 程序復(fù)雜 官僚主義嚴重 反應(yīng)遲鈍 在德、日競爭者面前節(jié)節(jié)敗退！ 58 ? 銷售總額 270億（美元） ? 利 潤 16億（美元） ? 總 資 產(chǎn) 210億（美元） ? 固定資產(chǎn) 20億（美元） ? R+D費用 16億（美元） 1981年經(jīng)營業(yè)績 雇員 59 ? 杰克 制定規(guī)劃對許多經(jīng)理人員來說是困難的，因為他們必然遇到許多思考和情況，這些思考和情況遠不如現(xiàn)實問題明確，短期的問題容易引起經(jīng)理們的注意，且容易研究，也可以收集更多的資料，但是，要根據(jù)現(xiàn)時和過去的經(jīng)驗，提出更多的將來問題則缺乏信息和經(jīng)驗，一般只能憑感覺作出回答，即使專門成立一個專業(yè)規(guī)劃小組，我們在討論將來事件時仍不免處于孤寂和不舒適的地位 .‖ 56 改善外部經(jīng)營環(huán)境 ―我們經(jīng)理人員今天面臨的一些主要問題， 是來自于外部的經(jīng)濟、政治和社會風氣的惡化。 ?一個經(jīng)理能勝任的經(jīng)營規(guī)模，最大不能超過 5000萬美元 /年，再大就管不了。 ? 2，若其目標是行為模式，那么應(yīng)該干預(yù)相關(guān)的組織架構(gòu)，績效管理，控制系統(tǒng)，以支持和衡量當前的行為變革和輔助性培訓(xùn)。 戰(zhàn)略變革的手段 組織文化網(wǎng)：在文化網(wǎng)中，組織范式包含組織的假定和信念，文化網(wǎng)的其他部分環(huán)繞在范式的周圍，與之密切關(guān)聯(lián)。 ? 管理戰(zhàn)略變革的風格 ? 教育和溝通 ? 參與和投入 ? 提供便利和支持 ? 談判和獎勵 ? 操縱和拉攏 ? 強制 方法 一般的應(yīng)用條件 優(yōu)點 缺點 教育和溝通 信息缺乏或資料及分析不精確 人們一旦被說服，就往往會幫助實施變革 如果涉及的人很多，就會很費時間 參與和投入 變革的發(fā)起者所需的資料不完整或者其他人的反對力量強大 參加到變革計劃中的人會熱衷于它的實施，他們所掌握的相關(guān)信息也將被包括到計劃之中 如果參與者設(shè)計了一項不合適的變革方案，就很浪費時間 提供便利和支持 人們是因調(diào)整問題而反對 這是處理調(diào)整問題的最好方法 可能耗費時間和金錢 ， 并有可能白費 協(xié)商和同意 有些人或有些團體將在變革中遭到明顯的損失，而且這些團體的反對力量很強大 有時這是一條避免強烈的抵觸的簡便途徑 如果它提醒了其他人都要通過協(xié)商才順從的話，你將要付出相當高的代價 操縱和拉攏 當其他技巧都無效或太昂貴時 這是一種相對迅速、節(jié)約的解決方式 為未來埋下隱患，因為人們可能會認識到自己被操縱了 明示的或暗示的強制 時間緊急而且變革的發(fā)起人有相當?shù)臋?quán)力 迅速并能解決任何反抗 如果發(fā)起者激怒了某些人，就很危險 表 131 管理戰(zhàn)略變革的風格 Soft Management And Hard Management ? 柔性管理（ Soft Management）從本質(zhì)上說是一種對“穩(wěn)定和變化”進行管理的新方略。但隨著經(jīng)營模式的調(diào)整，國美也希望打破陳舊的賣場形象。在線上，國美希望通過引入體育、家紡、母嬰、文化產(chǎn)品等打造一個綜合電商平臺。電子商務(wù)的快速增長，對一線市場的實體店造成了明顯影響。在品牌LOGO中悄然拿掉的電器二字，則暗示了另一個變革方向：未來，消費者在國美的網(wǎng)店里將看到更多的運動服、化妝品或者圖書，而不僅僅是家電。他認為，理性的人會改變自己以適應(yīng)世界，但非理性的人卻會設(shè)法讓世界變得適合他。 ? 2.“饑餓的靈魂” 資本主義能否不追求道德觀而繼續(xù)存在下去？市場是否有其局限性？在個人層面上，我苦思冥想的是認同感、宗教、社區(qū)和教育方面的事情。德魯克是“現(xiàn)代管理學之父”，那么查爾斯 漢迪 (Charles Handy)， 1932年出生于愛爾蘭，是歐洲最偉大的管理思想大師。漢迪 (Charles Handy),藝術(shù)管理大師 ? “不同的管理文化對于組織的健康發(fā)展有用而必要，但各種管理方法的選擇不是隨意的。 ? 當公司接納新成員或者領(lǐng)導(dǎo)者的愿景規(guī)劃在全公司被普遍接受的時候，每個人也都自然發(fā)生改變 ? 再冷凍：對支撐起這一變革的新行為的強化。 ? 真理的不存在性，如果不存在的話，更和諧 ? 人的不平凡性。 ? 針對不同的環(huán)境特征需要采取不同的變革方法 ? 1，戰(zhàn)略變革的時間有很大的差異 ? 2，不論何種形式的變革，組織中的某些方面都需要保留，特別是作為變革基礎(chǔ)的組織能力 ? 3，組織內(nèi)部經(jīng)驗，觀點和意見的多樣性有利于組織的變革 ? 4，組織在戰(zhàn)略變革方面具有多少經(jīng)驗和能力是很關(guān)鍵的因素 ? 5，變革成本很高，不僅指財務(wù)成本，還包括管理時間。 ? 趨同變化是組織原有運作方式的適應(yīng)性調(diào)整，是過去的繼續(xù)和延伸。 ? 用兵爭強，固非一道。若拘執(zhí)常理，寸步不可行走，宜從權(quán)變。 ? 革命性變革是組織戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)，體系和文化等方面同時發(fā)生的，是一種根本性改變的一種變革。因此變革需要考慮相關(guān)實力 ? 6，抵觸情緒 ? 7，是否有變革的權(quán)利支持 戰(zhàn)略變革過程 – 抗拒戰(zhàn)略變革的原因 ? 抵觸情緒
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