十二章管理戰(zhàn)略的變革-預覽頁
【正文】 ——大公司與小公司并舉 ? 微觀結構： ——打破部門界限，建立交叉合作關系 ——組織團隊 ? 公司文化 ? 樹立簡明實務、以顧客為中心的觀念； ? 勇于承擔責任和義務，制訂并實現(xiàn)有進取心的目標： ? 熱心追求卓越，憎恨官僚主義及其種種弊端； ? 對下放權力充滿自信，堅持群策群力，廣納忠言； ? 有能力發(fā)展多元化的面向全球的員工隊伍； ? 充滿活力并能激勵他人，懂得速度就是競爭優(yōu)勢。 對發(fā)現(xiàn)的問題（新事物）尋找突破機會。 —— 韋爾奇 這就是 Workout（群策群力） 76 管理層員工眼里的 Workout Workout 自 信 （動力） 無界限 （遠景） 速 度 （結果） 將 GE的價值觀：速度、簡單、自信，灌輸?shù)矫恳粋€級別的所有員工 77 ? 建立信任 ? 授權員工 ? 消除不必要的工作 ? 創(chuàng)造新的范式 群策群力的四個主要目標 78 群策群力的基本步驟 ，經(jīng)理必須當場對建議作出反應 4.(如果需要的話 )進行三天會議 ,提出改善過程 ,減少工作浪費 “領導”負責辨別建議的有效性 79 會議的典型程序 1. SBU領導對三天會議提出一建議性安排 ,然后離場 2. 跨部門選來的 40100人分為 56個團隊 ,每一個團隊 對分工的討論問題 ,研究解決方案 3. 第三天領導回到會場 ,各團隊陳述建議 :領導必須作 出 :是、不是或需要更多信息的表態(tài) 40100名員工在公司以外的會議中心或酒店住三天 80 ? 1990年，大約 群力會議 ? 1991年大約 4萬名員工參加了這類會議 工作量 81 成功的例子 麻省 Lynn的一家飛機引擎制造廠 一線員工的洞察力 ,建議使飛機引擎的燃燒材料 的周轉時間由 30個星期下降到 10天 ,由此節(jié)約了 20多萬美元的工廠服務費 . 82 成功的例子 GE電器部門 根據(jù)群策群力會議的建議 ,開發(fā)了按訂單生產(chǎn)的 計劃 (稱為快速反應 ,靈活的適應性生產(chǎn)循環(huán) ).使存貨 減少了 2億美元 ,循環(huán)周期減少了 75% 83 最佳作業(yè)實踐 當員工普遍從公司內部尋求創(chuàng)新時 , 韋爾奇意識到 ,員工失去了從外部公司的 突破中學習的機會 .從其它公司學習到的 東西 ,可以用來激發(fā)群策群力的團隊產(chǎn)生 新的想法 84 GE尋找最佳作業(yè)實踐的重點對象例 領 域 收 效 最佳作業(yè)公司 ? 新產(chǎn)品開發(fā) ? 縮短從訂貨到 付款周期 ? 快速的市場反應 更好、更快的產(chǎn)品 更好、更快的產(chǎn)品 更好的用戶服務 較好的顧客服務和 消除內部障礙 3M公司 日本豐田公司 Walmark公司 聯(lián)邦快速 85 戰(zhàn)略領導 ?取消戰(zhàn)略規(guī)劃小組，親自領導變革創(chuàng)新 韋爾奇親自戰(zhàn)略實施 先溝通 階段成果 戰(zhàn)略調整 從組織變革下手 建設新組織 86 成功的溝通 ? 經(jīng) 3年努力，使其高級助手及 5000名經(jīng)理人員接受他的變革思路 ? 成功溝通董事會成員，接受事業(yè)領域重組的三環(huán)戰(zhàn)略，放棄大量的 SBUs ? 獨裁與民主相結合 ? 高度集權與高度分權的統(tǒng)一 87 從組織變革下手 ? 謹慎削減大量員工，使公司損傷降至最低 88 建設新組織 ? 在事業(yè)領域動態(tài)組合中逐步形成金融服務、新技術和核心制造業(yè)三個環(huán)節(jié) ? 成功取消第 第 3管理層，形成 5層次組織機構 ?群策群力培訓，最佳作業(yè)改進，形成無界限的內、外團隊 ?強化經(jīng)理和員工的績效評價，提高管理與運作素質 89 19811994年幾個數(shù)字變化 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 銷售 /收入 (億 ) 601 557 530 513 497 546 501 481 420 283 279 268 265 272 凈收益 (億 ) 每股凈收益 總資產(chǎn) (億 ) 員工總數(shù) (年底 ) 47 43 47 44 43 39 34 29 25 23 22 20 18 16 1945 2515 1929 1665 1520 1283 1108 954 848 264 247 233 216 209 221000 222023 268000 284000 298000 292023 298000 322023 373000 304000 330000 340000 367000 404000 ?生存、盈利、成長 ?GE在財務上是一個強大的公司，但公司的增長率僅僅等于 GNP的增長率 ?韋爾奇的出任，就是要加速 GE的盈利和成長 90 1994年以后 ―運用我們 100%的理智和 100%熱情和貫徹執(zhí)行 從世界各個地方所獲得的最好方法，這是達至不斷 的興奮，不斷的增長和不斷的更新的藥方。 ? 大型公司，經(jīng)營上小型化，人的作用充分發(fā)揮 （第 2， 3層經(jīng)理平均 3人削減 2人） ? 生產(chǎn)率增長 2~5倍 ? 投資回報率 20%（同期美國企業(yè)一般為 12%） ? 股票上揚 500%，比市場平均值高 ? 福布斯認定 GE是世界上最強大的公司
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