【正文】 。 ? 在今天的企業(yè)中，再次冷凍并不一定總是正確的，如果變革之后的文化同樣呆板，那么再冷凍就毫無價(jià)值。英國《金融時(shí)報(bào)》稱他是歐洲屈指可數(shù)的“管理哲學(xué)家”，并把他評為僅次于彼得 這些問題都還沒有答案，只有不斷產(chǎn)生的新問題和一些想法。 ? 國美電器總裁王俊洲表示，這種多渠道發(fā)展模式得到了創(chuàng)始人黃光裕的認(rèn)可，“他的理念已經(jīng)和企業(yè)戰(zhàn)略緊密融合。 ? “在 2023年美國零售業(yè)排行榜的前十強(qiáng)中，除了亞馬遜外，其他九家都是線上線下協(xié)同發(fā)展，電子商務(wù)能夠反哺實(shí)體店，實(shí)體店線下采購能夠支持電子商務(wù)。 ? 剛性的管理者會制定嚴(yán)格的措施，和方案保證實(shí)時(shí)的控制，所以組織或者企業(yè)內(nèi)部彌漫的是恐怖和壓抑的氛圍 ? 以下幾個(gè)觀點(diǎn)是更為務(wù)實(shí)的： ? 1，柔性管理比起層級或者剛性管理會更有效率。 ? 3，若其目標(biāo)是員工價(jià)值觀和組織的假定和信念，那么應(yīng)該包括深入的交流，教育培訓(xùn)等等?！? —— 雷格 ? 行動 ——將跨部門經(jīng)理和工作人員組成團(tuán)隊(duì)。 韋爾奇 93 十年成就 ? 從組織內(nèi)部創(chuàng)新，實(shí)施管理開發(fā)，在美國國內(nèi)僅次于美國軍方 ? 事業(yè)領(lǐng)域核心化 ? 不少業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 。 ——不滿足于自己的思考，以他人時(shí)間的最好 水平作為行動上趕超的尺度。做一些改進(jìn)社會公共視聽的工作，并提出一些具體的立法建議。 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略變革 ? 樹立緊迫感 ? 建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟 ? 制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 ? 溝通變革遠(yuǎn)景 ? 廣泛的授權(quán) ? 計(jì)劃并奪取短期勝利 ? 鞏固成果，深化變革 ? 將新方法融入文化 制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 圖 133領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略變革 樹立緊迫感 建 立 指 導(dǎo) 聯(lián) 盟 溝通變革圖景 將 新 方 法 融 入 文 化 廣泛的授權(quán)運(yùn)動 取 得 短 期 勝 利 鞏固成果，產(chǎn)生更多的變革 缺乏大的可以看見的危機(jī) 驕傲自滿 圖 134 驕傲自滿的原因 高層管理者的過多樂觀的言辭 太多的可視的資源 人類的本性：越忙或是壓 力越大，就越能容忍缺陷 缺乏充足的外來業(yè)績反饋信息 一種對壞消息隱藏、掩蓋、 逃避的文化 總體業(yè)績水平偏低 聚集于不適當(dāng)?shù)臉I(yè)績指數(shù)的內(nèi)部衡量機(jī)制 使雇員局限于很窄的工作 目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu) 44 GE的三次重大組織變革 第一次變革 第二次變革 第三次變革 集權(quán)經(jīng)營 分權(quán)經(jīng)營 事業(yè)部制 （ SBU） 事業(yè)領(lǐng)域 優(yōu)化組合 1953年以前 總裁：卡迪納 1953—1970年 總裁：卡笛納 分權(quán)方案設(shè)計(jì)者：斯密迪 1970—1981年 總裁：博希 1981—2023年 總裁：韋爾奇 45 ? 公司規(guī)模龐大，年銷售額 20億美元 ? 權(quán)力集中在紐約總部 ? 集權(quán)經(jīng)營已不適應(yīng)公司發(fā)展，凈利潤低下 ? 總裁卡迪納決定改進(jìn)組織結(jié)構(gòu) 1953年的 GE 46 ? 斯密迪觀點(diǎn)： GE分權(quán)經(jīng)營的特點(diǎn) ?要改變傳統(tǒng)的制度，實(shí)施新的制度，會遇到各方面的阻力，要克服這些阻力，盡快地實(shí)施新的制度，就必須由他說了算，基層人員要絕對服從，不能有異議。 ? 4，下屬或者員工更愿意尊重或者支持你的工作，當(dāng)你讓他們知道你也只是個(gè)有血有肉的人 ? 5，你應(yīng)該鼓勵其他人分享觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)的命運(yùn)是同每一個(gè)人聯(lián)系起來的。 ? “買電器，到國美，花錢不后悔”的廣告詞，曾讓國美電器家喻戶曉。經(jīng)濟(jì)由高增長過渡到穩(wěn)健期，消費(fèi)需求更理性。 ? 3.“蕭伯納曾經(jīng)說，所有的進(jìn)步都來自于非理性的人。如果說彼得 查爾斯 ? 馮 .佛瑞斯特的觀點(diǎn)： ? 唯心論（所有的觀點(diǎn)，意識，評價(jià)都是內(nèi)生的）如，性別，性取向的界定。 第一節(jié) 戰(zhàn)略變革的本質(zhì) ? 兩種觀點(diǎn)： ? 變革是連續(xù)的，為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，組織變革必須與時(shí)俱進(jìn) ? 另一種觀點(diǎn)，變革是一個(gè)階段性的均衡過程。 ? ————《 三國演義 》 ? 學(xué)者們對戰(zhàn)略變革的定義： Henry Mintzberg （享利 ?明茨伯格）：如果當(dāng)企業(yè)變革的內(nèi)容涉及方向性的組織要素時(shí)，如抽象性思維層次的使命、定位和具體性行為層次的程序等，那么此時(shí)的變革就是企業(yè)戰(zhàn)略變革。 ? 時(shí)機(jī)：應(yīng)在大家能接受的時(shí)候引入變革 ? 突然性：反射式的反應(yīng) ? 來自同事的壓力：團(tuán)隊(duì)的氛圍 ? 針對具體變革的抵觸原因 ? 個(gè)人利益 ? 誤解 ? 不同的評價(jià)結(jié)果：掌握的信息不同導(dǎo)致評價(jià)過程的不同。 ? 企業(yè)文化，或稱組織文化（ Corporate Culture或 Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。德魯克的管理大師。隨著一個(gè)國家變得越來越富強(qiáng)，它就必須認(rèn)真思考自己的前進(jìn)方向；而對于所有衣食無憂的人來說，則必須探究人生究竟意味著什么。” ? 對于家電實(shí)體賣場而言，巔峰時(shí)期已經(jīng)終結(jié)?！蓖蹩≈薹Q，國美已經(jīng)將電子商務(wù)的線上采購業(yè)務(wù)納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系，線上線下共享庫存，形成低成本高效率的供應(yīng)鏈。 ? 2，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者具有最重要的品質(zhì)是：知道并承認(rèn)自己的弱點(diǎn)是什么 ? 3，當(dāng)你不在假裝你是一個(gè)完美的人的時(shí)候，人們更愿意與你一起工作。以幫助員工理解組織文化對其提出的新的要求。 鐘尼斯 GE公司有一個(gè)改善外部環(huán)境風(fēng)氣的規(guī)劃。 對發(fā)現(xiàn)的問題（新事物）尋找突破機(jī)會。 ? 大型公司，經(jīng)營上小型化，人的作用充分發(fā)揮 （第 2， 3層經(jīng)理平均 3人削減 2人） ? 生產(chǎn)率增長 2~5倍 ? 投資回報(bào)率 20%（同期美國企業(yè)一般為 12%） ? 股票上揚(yáng) 500%，比市場平均值高 ? 福布斯認(rèn)定 GE是世界上最強(qiáng)大的公司