【正文】 0 簡(jiǎn)單永恒的算式扎入腦海 187。 ? 明確了各環(huán)節(jié)具體的工作要求和規(guī)范，以保證 “ 整體 ” 運(yùn)轉(zhuǎn)高效 ? 任職條件 ? 崗位職責(zé) ? 崗位權(quán)限 ? 崗位事件 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 崗位工作附件 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ? 規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 ? 規(guī)范 ? 單崗 ? 對(duì)崗位 ? 有約束力，需嚴(yán)格遵守 ? 需優(yōu)化 ? 可拷貝 ? 怎么做 ? 對(duì)步驟執(zhí)行的限定，一個(gè)步驟需進(jìn)行一個(gè)或幾個(gè)操作 . ? 標(biāo)準(zhǔn) ? 單崗 ? 對(duì)崗位 ? 有約束力，需嚴(yán)格遵守 ? 需優(yōu)化 ? 可拷貝 ? 做到什么程度 ? 對(duì)規(guī)范的補(bǔ)充，規(guī)范執(zhí)行的結(jié)果或執(zhí)行規(guī)范所應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn) . 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ?業(yè)務(wù)流程 ? 是指為達(dá)到規(guī)定的工作結(jié)果或目標(biāo)，由 2個(gè)以上崗位按照一定的邏輯關(guān)系順序進(jìn)行的一系列活動(dòng)或操作。即在一公平范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定公共的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ?最佳秩序是指一定環(huán)境一定條件下的最合理秩序，它是企業(yè)進(jìn)行高效率生產(chǎn)和管理的前提條件，它包括： ? 最佳的生產(chǎn)秩序、技術(shù)秩序、安全秩序、管理秩序。 ? 重復(fù)性是指同一事件或概念反復(fù)或重復(fù)出現(xiàn)或進(jìn)行的性質(zhì)。SCCE 2023課程體系介紹 提升管理運(yùn)營(yíng)水平之道 —— 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 前 言 “ 標(biāo)準(zhǔn)化 ，每一個(gè) 細(xì)節(jié) 都堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化，而且持之以恒地 執(zhí)行 ，才能保證成功 !” ——麥當(dāng)勞創(chuàng)始人 雷 ?克洛克 目 錄 ?標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用 ?合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ? 主任崗位主控流程 ?如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ? 標(biāo)準(zhǔn) ? 廣義：衡量事物的準(zhǔn)則 ? 惟極貧無(wú)依 ,則械系不稍寬 ,為標(biāo)準(zhǔn)以警其余。 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ? 標(biāo)準(zhǔn) ——“統(tǒng)一 ” 的基本含義 1. 任何標(biāo)準(zhǔn)都是在一定條件下的 “ 統(tǒng)一規(guī)定 ” 2. 同一功能的同一對(duì)象在同一范圍，同一標(biāo)準(zhǔn)化的級(jí)別上只能在一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 3. 同一標(biāo)準(zhǔn)中統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)容，可根據(jù)需要是一種或多種。 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ?最佳效益就是發(fā)揮出標(biāo)準(zhǔn)的最佳系統(tǒng)效應(yīng)，產(chǎn)生理想的效果。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)就是科學(xué)化、規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)化。 ? 流程規(guī)定了各環(huán)節(jié)的責(zé)任和相互間的銜接，使之成為一個(gè)有機(jī)的“ 整體 ” ? 合作院校內(nèi)部流程 ? 合作院校與總部之間接口流程 ? 合作院校與外聯(lián)單位之間接口流程 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ? 事件、流程的關(guān)系 ? 事件 ? 單崗 ? 對(duì)崗位 ? 做什么 ? 必須做，中間無(wú)判斷 ? 縱向，相對(duì)獨(dú)立 ? 必然導(dǎo)致結(jié)果 ? 有約束力，需嚴(yán)格遵守 ? 需不斷優(yōu)化 ? 流程 ? 多崗 ? 對(duì)業(yè)務(wù) ? 怎么做 ? 中間有判斷 ? 橫向，跨部門(mén)、跨崗位 ? 不必然導(dǎo)致結(jié)果 ? 有約束力，需嚴(yán)格遵守 ? 需不斷優(yōu)化 ? 制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流程 ? 主任辦公會(huì)流程 ? 評(píng)選優(yōu)秀老師流程 ? 處理學(xué)生投訴 ? 招生費(fèi)用對(duì)外付款流程 ? 固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)流程 ? 個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程 ? 招就辦月度總結(jié)、計(jì)劃會(huì)流程 ? 招聘流程 ? 轉(zhuǎn)正流程 ? 轉(zhuǎn)崗流程 ? 調(diào)薪流程 ? 工資核算發(fā)放流程 ? 勞動(dòng)合同續(xù)簽流程 ? 離職（辭退）流程 ? 離職（辭職）流程 ? 辦公用品配置流程 ? 固定資產(chǎn)配置流程 ? 訂購(gòu)教材流程 ? 固定資產(chǎn)維修流程 主任崗位相關(guān)流程學(xué)習(xí) 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任 ? 打開(kāi)條件 ：符合下面 2個(gè)條件之一 每年 11月底 收到總部下發(fā)的制訂合作院校年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的通知 主任：召開(kāi)動(dòng)員大會(huì) 規(guī)范 1：參加人為辦公室副主任、人事行政老師 規(guī)范 2：會(huì)議內(nèi)容：講解制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要性；講解年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 模板、分工及時(shí)間安排 時(shí)間規(guī)范：收到總部下發(fā)的制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃通知的 2個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：提高大家的重視度，明確做計(jì)劃的要求 主任：下達(dá)年度任務(wù)指標(biāo)（事件 1） 時(shí)間規(guī)范： 1個(gè)工作日 執(zhí)行結(jié)果 1：下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，計(jì)劃模板 招就辦副主任：制訂年度招生、就業(yè)工作計(jì)劃（事件） 教研室副主任：制訂年度教學(xué)工作計(jì)劃（事件） 時(shí)間規(guī)范： 10—15天 執(zhí)行結(jié)果：制訂完畢年度辦公室工作計(jì)劃并提交主任 主任：審批年度市場(chǎng)工作計(jì)劃（事件） 審批年度教學(xué)工作計(jì)劃（事件） 審批年度就業(yè)工作計(jì)劃（事件） 時(shí)間規(guī)范： 2個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：反饋各辦公室副主任審批意見(jiàn) 主任：審批年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（事件） 時(shí)間規(guī)范： 2個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：反饋各辦公室副主任審批意見(jiàn) 主任：完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（事件） 時(shí)間規(guī)范：根據(jù)總部要求提交年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)間要求 執(zhí)行結(jié)果 1：完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 執(zhí)行結(jié)果 2：提交總部院校管理部 同意 不同意 不同意 同意 主任辦公會(huì)流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任、人事行政老師 ? 打開(kāi)條件 ： 每月 25日 主任：發(fā)會(huì)議通知 規(guī)范 1：電子郵件方式 規(guī)范 2：接收人為各辦公室副主任及人事行政老師 規(guī)范 3：會(huì)議通知應(yīng)包括：會(huì)議事件、會(huì)議地點(diǎn)、參 加人員、指定的會(huì)議記錄人、主要議題、議 程安排（匯報(bào)順序） 時(shí)間規(guī)范：每月 25日 執(zhí)行結(jié)果：參會(huì)人受到會(huì)議通知 主任：下達(dá)月度工作指標(biāo)（事件） 時(shí)間規(guī)范：每月 26日 執(zhí)行結(jié)果：各部門(mén)副主任明確月度工作指標(biāo)任務(wù) 招就辦副主任：制訂月度市場(chǎng)招生方案（事件） 制訂月度就業(yè)方案（事件） 教研室副主任：制訂月度教學(xué)方案（事件） 時(shí)間規(guī)范：月度主任辦公會(huì)前 2天完成 執(zhí)行結(jié)果：完成月度辦公室 \個(gè)人工作計(jì)劃并提交給主任 不通過(guò) 主任：審批月度市場(chǎng)招生方案（事件） 審批月度教學(xué)方案（事件） 審批月度就業(yè)方案（事件） 時(shí)間規(guī)范：月度主任辦公會(huì)前 1天完成 執(zhí)行結(jié)果：審批完成各辦公室月度計(jì)劃明確工作目標(biāo) 及重點(diǎn) 主任：召開(kāi)月度主任辦公會(huì)（事件） 各辦公室副主任：參加主任辦公會(huì)（事件） 時(shí)間規(guī)范：月度最后 2天，具體時(shí)間根據(jù)會(huì)議通過(guò) 執(zhí)行結(jié)果： 形成會(huì)議決議 各辦公室統(tǒng)一思想，明確工作重點(diǎn) 會(huì)議記錄人：下發(fā)會(huì)議記錄 規(guī)范 1：內(nèi)容完整、決議記錄清晰、明確 規(guī)范 2：以郵件的形式下發(fā)所有參會(huì)人 時(shí)間規(guī)范：會(huì)后 1個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：所有參會(huì)人收到月度主任辦公會(huì)會(huì)議記錄 不通過(guò) 通過(guò) 評(píng)選優(yōu)秀老師流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任 ? 打開(kāi)條件 ：每年 12月 10日 主任：召開(kāi)下達(dá)評(píng)優(yōu)指令會(huì) 規(guī)則 1：參會(huì)人員為各辦公室副主任 規(guī)則 2：傳達(dá)評(píng)優(yōu)的名額、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選方式、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置、上報(bào)時(shí)間 規(guī)則 3：評(píng)選要公平公正 時(shí)間規(guī)范： 12月 10日 執(zhí)行結(jié)果：辦公室副主任明確評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)及名額限制 各辦公室副主任：組織評(píng)選優(yōu)秀老師 規(guī)則 1：按照主任下達(dá)的評(píng)選規(guī)則進(jìn)行評(píng)選 規(guī)則 2：評(píng)選中遇到問(wèn)題和主任進(jìn)行溝通 規(guī)范 3：提供相關(guān)的評(píng)選需要的材料 時(shí)間規(guī)范：一周時(shí)間內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：提交優(yōu)秀老師名單及業(yè)績(jī)。 一個(gè)差的結(jié)果，也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng) ? 結(jié)果第一，理由第二 ? 在做完事之后，勝利第一，理由第二，不要找過(guò)多的理由來(lái)原諒自己 如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 THE END! 。兩手徹底清洗后，再用烘干機(jī)烘干雙手， 不能用毛巾擦干 ? 海爾 “ 八不準(zhǔn) ” 之一 ? 不準(zhǔn)在車(chē)間隨地大小便