ceo管理運(yùn)營之道經(jīng)典實(shí)用課件之七十七高偉-wenkub.com
2025-01-16 14:55 本頁面
【正文】 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 10分 32秒 09:10:324 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 上午 9時(shí) 10分 32秒 09:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:10:3209:10:3209:102/4/2023 9:10:32 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時(shí) 10分 :10February 4, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 :10:3209:10Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。簡單認(rèn)為大企業(yè)并不是別人說的那么難管理，只要抓好 “產(chǎn)品 ——經(jīng)銷商 ——回款 ”就行了； 忽視了對渠道的管理（出現(xiàn)：促銷政策、特殊政策、過期產(chǎn)品、竄貨等嚴(yán)重現(xiàn)象）； 中層管理者為了自身利益聯(lián)合起來欺騙總部，不反映真實(shí)情況。 （案例： IBM、洛克菲勒） ? 所有必備的條件和資源，都一一確定。 瞄準(zhǔn)業(yè)界最佳才有生存的余地： （ 1） 競爭對手美國思科公司； （ 2） 科研投入向 IBM看齊； 資源是會枯竭，唯有文化才會生生不息 華為文化 3：行為準(zhǔn)則 壓強(qiáng)戰(zhàn)術(shù)：以超過主要競爭對手的強(qiáng)度配置資源 ， 要么不做 ， 要做就極大地集中人力 、 物力和財(cái)力 ， 實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破； 工程商人 （ 反幼稚病 ， 將線路板當(dāng)獎(jiǎng)金發(fā)給工程技術(shù)人員 ） ； 不計(jì)成本 —— 不會花錢的干部不是好干部； 小改進(jìn) ， 大獎(jiǎng)勵(lì)； 客戶關(guān)系是核心競爭力； 第一時(shí)間服務(wù)； 席卷式的市場營銷（三個(gè)故事）。 不管地房和炒股 ， 咬定技術(shù)不放松。 華為文化 1：與眾不同的組織 魔鬼訓(xùn)練：軍訓(xùn) 、 企文 、 車實(shí) 、 技培 、 市演； 為了銷售 ， 一切都不可恥； 誰是英雄： 70%以上的優(yōu)秀員是企業(yè)里英雄； 群眾運(yùn)動：市場部集體大辭職。 合理處理客戶要求 ， 當(dāng)客戶要求超出權(quán)限時(shí) ， 及時(shí)向有部門人員申請授權(quán)的確認(rèn) 。 預(yù)先申請商務(wù)授權(quán) ， 并將授權(quán)書存入檔案 。 運(yùn)作項(xiàng)目的第三個(gè)行為要項(xiàng)：技術(shù)、商務(wù)談判 了解把握需方參加談判人員是什么樣的構(gòu)成 。 能夠監(jiān)控客戶信息源 ， 和項(xiàng)目進(jìn)展情況 ， 進(jìn)行分析并做好記錄 。 項(xiàng)目運(yùn)作的第二個(gè)要項(xiàng)：項(xiàng)目過程的監(jiān)控 根據(jù)項(xiàng)目的信息調(diào)整和把握工作方向 ， 并基本了解競爭對手的公關(guān)進(jìn)展情況 ， 商務(wù)策略的變化 ， 及時(shí)了解需方時(shí)機(jī)需求的變化 ， 調(diào)整技術(shù) 。（有所為，有所不為） 價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動必須相互促進(jìn)。 ? 溝通的三要素： 語言和文字（ 7%）； 語氣和音調(diào)（ 3035%）； 肢體語言（ 5060%）。 在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題 。我們應(yīng)該如何以最便宜最快速的方法做出最好的產(chǎn)品，才是關(guān)鍵所在。 ? 今后，任何人，任何部門，任何事情，只要命令下達(dá)到你那里，都必須百分之百地執(zhí)行完成任務(wù)，沒有任何理由和借口 ！ 企業(yè)的意識基礎(chǔ) ? 日本的保險(xiǎn)意識 ? 中國的 “主人翁 ”意識 ? 美國的危機(jī)意識 第一講：什么是執(zhí)行力？ 問題： 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) —— 員工： 按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作 任務(wù)。內(nèi)容提要： ? 第一講：什么是執(zhí)行力？ ? 第二講：執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)工程 ? 第三講：執(zhí)行力的三大流程 ? 第四講：創(chuàng)建執(zhí)行力文化 ? 第五講：要做執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)人 ? 第六講：提高執(zhí)行力的 “ 科學(xué)程序 ” 三個(gè)關(guān)鍵問題： ? 執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里？ ? 企業(yè)發(fā)展需要什么樣的意識基礎(chǔ)？ ? 誰是執(zhí)行力的主體？ 案例：黃海橡膠集團(tuán) ? 有的人面對不利因素，悲觀、失望、甚至絕望；有的人能在失望中看到希望，在絕望中看到難得的發(fā)展機(jī)會。 組織：每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。 李健熙的變革思想 ? 從我開始改變，除了妻兒，一切換新 ? 三星的目標(biāo)： 2023年以前，躋身世界電子三強(qiáng)，即美國 GE， 日本 SONY，韓國 SAMSUNG。 對要求標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，不能也不想堅(jiān)持 。 ? 說服別人的技巧： 自己服務(wù)自己（杯子） 假設(shè)成交 二選一 追求快樂、逃避痛苦 對比原理 ? 直接訪問客戶的技巧： 以 “幽默 ”拉開序幕 以 “贊美 ”為開場白（專程、只有你、具體化） “熱忱 ”地傾聽 ? 提高談話能力的六個(gè)要訣： 不要獨(dú)占任何一次談話 清楚地聽出對方談話的重點(diǎn) 適時(shí)表達(dá)你的意見 肯定對
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