【正文】 人事行政老師：發(fā)放 《 離職交接表 》 給該老師 規(guī)范 1：填寫該離職老師基本信息并計(jì)算離職違約金 規(guī)范 2：該離職老師簽字確認(rèn) 時(shí)間規(guī)范：收到已審批的辭職申請(qǐng)后即時(shí) 執(zhí)行結(jié)果：該老師開始到各辦公室辦理離職交接手續(xù) 實(shí)驗(yàn)室管理員：為該離職老師辦理設(shè)備交接手續(xù)（事件 29） 時(shí)間規(guī)范：接到 《 離職交接表 》 后即刻 執(zhí)行結(jié)果：將該離職員工的計(jì)算機(jī)收回，刪除用戶域賬號(hào)，并保存相關(guān)數(shù)據(jù) 人事行政老師：辦公物品回收 時(shí)間規(guī)范：接到 《 離職交接表 》 后即刻 執(zhí)行結(jié)果：經(jīng)實(shí)驗(yàn)室管理員核查計(jì)算機(jī)配置無誤后人事行政老師收回所有辦公物品 出納：辦理該老師離職財(cái)務(wù)手續(xù)（事件 16） 時(shí)間規(guī)范：接到 《 離職交接表 》 后即刻 執(zhí)行結(jié)果：費(fèi)用結(jié)清，該離職老師繳納違約金 人事行政老師：工資發(fā)放（事件 9） 社會(huì)保險(xiǎn)辦理（事件 12） 時(shí)間規(guī)范：當(dāng)月內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：發(fā)放工資，轉(zhuǎn)移社保，開具 《 離職證明 》 ，更新檔案庫 人事行政老師：勞動(dòng)爭議處理（事件） 時(shí)間規(guī)范：收到通知后即時(shí) 執(zhí)行結(jié)果：按勞動(dòng)仲裁執(zhí)行根據(jù)仲裁結(jié) 果， 按判決結(jié)果追索賠償或 賠償 繳納 不繳納 辦公用品配置流程 ? 涉及崗位 ： 人事行政專員、主任、出納 ? 打開條件 ：季度最后一個(gè)月 25日 主任：審批 《 辦公用品購置申請(qǐng)單 》 規(guī)范 1：人均辦公用品符合標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范 2：申請(qǐng)的辦公用品符合實(shí)際需要 時(shí)間規(guī)范：當(dāng)日內(nèi)執(zhí)行結(jié)果；人事行政老師收到主任的批復(fù) 意見 人事行政老師：填寫 《 辦公用品購置申請(qǐng)單 》 規(guī)范 1：根據(jù) 《 庫存物品統(tǒng)計(jì)表 》 和每季度使用量制定 下季度辦公用品需求 規(guī)范 2：辦公用品費(fèi)用控制在 20元 \人 \月 時(shí)間規(guī)范： 1個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：主任收到需求申請(qǐng)表 人事行政專員：辦理購置辦公用品 規(guī)范 1：辦理購置（辦公用品 \低值易耗品，工服、固定資產(chǎn)）（事件 1） 規(guī)范 2：物品入庫（事件 6） 執(zhí)行結(jié)果：所有辦公用品入庫 出納：執(zhí)行”對(duì)外付款流程“ 執(zhí)行結(jié)果：對(duì)外付款收據(jù)辦理完畢 不通過 通過 固定資產(chǎn)配置流程 ? 涉及崗位 ： 人事行政老師、主任、實(shí)驗(yàn)室管理員、出納 ? 打開條件 ： 新增人員，有設(shè)備需求 實(shí)驗(yàn)室、教室增加時(shí) 人事行政老師：填寫 《 新增固定資產(chǎn)申請(qǐng)表 》 規(guī)范 1：確定需要增加的固定資產(chǎn)品名、型號(hào)及數(shù)量 時(shí)間規(guī)范： 1個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：主任收到 《 新增固定資產(chǎn)申請(qǐng)表 》 主任：審核 《 新增固定資產(chǎn)申請(qǐng)表 》 規(guī)范 1：申請(qǐng)固定資產(chǎn)型號(hào)、數(shù)量是否準(zhǔn)確 規(guī)范 2：費(fèi)用是否在預(yù)算范圍之內(nèi) 時(shí)間規(guī)范： 1個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：人事行政老師收到審批的 《 新增固定資產(chǎn)申請(qǐng)表 》 人事行政老師：購置（固定資產(chǎn)）（事件 1） 規(guī)范：按主任審批購買 執(zhí)行結(jié)果：收到供貨 實(shí)驗(yàn)室管理員：驗(yàn)收購買或維修的設(shè)備（事件 3） 時(shí)間規(guī)范：即時(shí) 執(zhí)行結(jié)果：所接收的設(shè)備能正常使用并通知行政入庫 人事行政老師：物品入庫（固定資產(chǎn)）（事件 7） 規(guī)范 1：辦理入庫手續(xù) 規(guī)范 2：查驗(yàn)數(shù)量、品牌、型號(hào) 執(zhí)行結(jié)果：物品入庫并開具 《 入庫單 》 出納：執(zhí)行”對(duì)外付款流程行政和同類“ 執(zhí)行結(jié)果：出納對(duì)外付款手續(xù)辦理完畢 不合格 不通過 通過 合格 訂購教材流程 ? 涉及崗位 ： 人事行政專員、主任、教務(wù)、出納 ? 打開條件 ：開班前 7天 主任：審批教材申請(qǐng) 規(guī)范 1：教材數(shù)量符合開辦日期和人數(shù)要求 規(guī)范 2：教材申請(qǐng)費(fèi)用在本月預(yù)算計(jì)劃內(nèi) 時(shí)間規(guī)范：收到申請(qǐng)當(dāng)日 執(zhí)行結(jié)果：人事行政老師收到教材申請(qǐng)書并提醒教務(wù)上報(bào)學(xué)員檔案 人事行政老師：庫存統(tǒng)計(jì)（事件 8） 規(guī)范 1：了解開班日期和人數(shù) 規(guī)范 2：確定訂購教材的數(shù)量和教材費(fèi)用 時(shí)間規(guī)范： 1個(gè)工作日 執(zhí)行結(jié)果：主任收到教材申請(qǐng)書 出納：支付總部相關(guān)費(fèi)用（事件 5），填報(bào)財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)（事件 22） 執(zhí)行結(jié)果：美斯坦福總部考務(wù)專員收到匯款底單傳真件 人事行政老師：填寫教材 《 付款申請(qǐng)單 》 規(guī)范：付款金額與教材申請(qǐng)表上的教材申購金額一致 時(shí)間規(guī)范：得到教務(wù)反饋后即時(shí) 執(zhí)行結(jié)果：出納收到主任簽字的付款申請(qǐng)單 教務(wù)：審核、上報(bào)預(yù)開班學(xué)生檔案（事件 1） 時(shí)間規(guī)范：收到已報(bào)名學(xué)生信息當(dāng)日 執(zhí)行結(jié)果：將總部同意購書的意見反饋給人事行政老師 人事行政老師：物品入庫（事件 7） 時(shí)間規(guī)范：收到教材當(dāng)日 執(zhí)行結(jié)果：入庫并開具 《 入庫單 》 不通過 通過 固定資產(chǎn)維修流程 ? 涉及崗位 ： 該老師、實(shí)驗(yàn)室管理員、人事行政老師、出納 ? 打開條件 1：常規(guī)設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí) ? 打開條件 2：使用設(shè)備人員報(bào)告設(shè)備故障時(shí) 該老師：報(bào)告設(shè)備故障 時(shí)間規(guī)范：發(fā)現(xiàn)問題后即時(shí) 執(zhí)行結(jié)果：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后立即請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室管理員協(xié)助解決 實(shí)驗(yàn)室管理員：檢測故障教學(xué)設(shè)備（事件 10） 時(shí)間規(guī)范：即時(shí) 執(zhí)行結(jié)果 1：使故障設(shè)備能夠正常使用 執(zhí)行結(jié)果 2：人事行政老師收到設(shè)備維修申請(qǐng)單 人事行政老師：設(shè)備維修（事件 2） 執(zhí)行結(jié)果：維修服務(wù)商維修改造完畢，可以正常使用 實(shí)驗(yàn)室管理員：驗(yàn)收購買或維修的設(shè)備（事件 9） 執(zhí)行結(jié)果 1：所接收的設(shè)備能夠正常使用 執(zhí)行結(jié)果 2：人事行政老師收到設(shè)備購買維修記錄表 出納：執(zhí)行“對(duì)外付款流程” 執(zhí)行結(jié)果：對(duì)外付款手續(xù)辦理完畢 不通過 通過 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ?規(guī)章制度 ? 合作院校規(guī)章制度 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ?考核體系 ? 合作院校考核體系 ?合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 的意義 ? 標(biāo)準(zhǔn)化是提高 合作院校 管理水平的基礎(chǔ) ? 產(chǎn)品需要標(biāo)準(zhǔn)化 ? 服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化 ? 管理需要標(biāo)準(zhǔn)化 ? 標(biāo)準(zhǔn)化是提升自身價(jià)值的途徑 ? 對(duì)業(yè)績有了統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 給公平競爭樹立一個(gè)衡量尺度 ? 鞏固我們的優(yōu)勢 ? 我們有最豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)都是經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的 ? 我們有最好的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)職業(yè)化的、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì) ? 解決我們面臨的問題 ? 好的經(jīng)驗(yàn)固化不下來，常犯一些重復(fù)性錯(cuò)誤 ? 不能有效地避免走彎路 ? 不同院校的管理運(yùn)營水平情況差異太大，狀況不穩(wěn)定； 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 目 錄 ?標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用 ?合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ?如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ?目前的標(biāo)準(zhǔn)化體系 ? 是一套可行的方案 ? 證明是相對(duì)有效的 ? 但是尚未達(dá)到完美 ? 需要逐步進(jìn)行完善 ?我們的員工 ? 嚴(yán)格按照崗位職責(zé)做事 ? 按照界定的方法和標(biāo)準(zhǔn)做事 ? 在執(zhí)行的過程中不斷完善標(biāo)準(zhǔn) 如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ? 破除兩個(gè)觀念 ? 標(biāo)準(zhǔn)不完善、有缺陷，就可以不執(zhí)行 ? 推行、執(zhí)行和遵守標(biāo)準(zhǔn)化，與標(biāo)準(zhǔn)化是否完美沒有聯(lián)系 ? 這套標(biāo)準(zhǔn)是否有價(jià)值、是否實(shí)用，沒有必要討論 ? 自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，不按標(biāo)準(zhǔn)也能做好 ? 習(xí)慣于原來的做法，要按照固定的流程、事件、規(guī)范做事，有一個(gè)適應(yīng)過程 ? 但在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化上不能打折扣 如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ? 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng) ? 標(biāo)準(zhǔn)化是最低要求 如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ?學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ? 記住標(biāo)準(zhǔn)化要求 ? 通過標(biāo)準(zhǔn)化考試 ? 不折不扣執(zhí)行 ? 認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié) ? 勉強(qiáng)成自然，自然成習(xí)慣 ?理解標(biāo)準(zhǔn)，提高能力 ? 提升能力 ? 保證結(jié)果 ?“ 執(zhí)行 ” 是什么？ ? 每一位員工都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情 ? 執(zhí)行 ≠ “ 沒有任何借口 ” 的服從 ? 執(zhí)行就是指領(lǐng)會(huì)工作的要領(lǐng)，把工作做好、做對(duì)、做出結(jié)果來 ?執(zhí)行力 ——企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵 如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ?落實(shí)細(xì)節(jié)管理，提高執(zhí)行力 ? 麥當(dāng)勞員工洗手的標(biāo)準(zhǔn) ? 將手洗凈并用水將肥皂洗滌干凈后，撮取一小劑麥當(dāng)勞特制的清潔消毒劑放在手心，雙手揉擦 20秒鐘 ，然后再用清水