【正文】 與外聯(lián)單位之間接口流程 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ? 事件、流程的關(guān)系 ? 事件 ? 單崗 ? 對(duì)崗位 ? 做什么 ? 必須做，中間無(wú)判斷 ? 縱向，相對(duì)獨(dú)立 ? 必然導(dǎo)致結(jié)果 ? 有約束力，需嚴(yán)格遵守 ? 需不斷優(yōu)化 ? 流程 ? 多崗 ? 對(duì)業(yè)務(wù) ? 怎么做 ? 中間有判斷 ? 橫向，跨部門、跨崗位 ? 不必然導(dǎo)致結(jié)果 ? 有約束力，需嚴(yán)格遵守 ? 需不斷優(yōu)化 ? 制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流程 ? 主任辦公會(huì)流程 ? 評(píng)選優(yōu)秀老師流程 ? 處理學(xué)生投訴 ? 招生費(fèi)用對(duì)外付款流程 ? 固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)流程 ? 個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷流程 ? 招就辦月度總結(jié)、計(jì)劃會(huì)流程 ? 招聘流程 ? 轉(zhuǎn)正流程 ? 轉(zhuǎn)崗流程 ? 調(diào)薪流程 ? 工資核算發(fā)放流程 ? 勞動(dòng)合同續(xù)簽流程 ? 離職（辭退）流程 ? 離職（辭職）流程 ? 辦公用品配置流程 ? 固定資產(chǎn)配置流程 ? 訂購(gòu)教材流程 ? 固定資產(chǎn)維修流程 主任崗位相關(guān)流程學(xué)習(xí) 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任 ? 打開(kāi)條件 ：符合下面 2個(gè)條件之一 每年 11月底 收到總部下發(fā)的制訂合作院校年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的通知 主任：召開(kāi)動(dòng)員大會(huì) 規(guī)范 1：參加人為辦公室副主任、人事行政老師 規(guī)范 2：會(huì)議內(nèi)容：講解制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要性；講解年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 模板、分工及時(shí)間安排 時(shí)間規(guī)范：收到總部下發(fā)的制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃通知的 2個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：提高大家的重視度，明確做計(jì)劃的要求 主任：下達(dá)年度任務(wù)指標(biāo)（事件 1） 時(shí)間規(guī)范： 1個(gè)工作日 執(zhí)行結(jié)果 1：下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，計(jì)劃模板 招就辦副主任：制訂年度招生、就業(yè)工作計(jì)劃（事件） 教研室副主任：制訂年度教學(xué)工作計(jì)劃（事件） 時(shí)間規(guī)范： 10—15天 執(zhí)行結(jié)果：制訂完畢年度辦公室工作計(jì)劃并提交主任 主任：審批年度市場(chǎng)工作計(jì)劃（事件） 審批年度教學(xué)工作計(jì)劃（事件） 審批年度就業(yè)工作計(jì)劃（事件） 時(shí)間規(guī)范： 2個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：反饋各辦公室副主任審批意見(jiàn) 主任：審批年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（事件） 時(shí)間規(guī)范： 2個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：反饋各辦公室副主任審批意見(jiàn) 主任：完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（事件） 時(shí)間規(guī)范：根據(jù)總部要求提交年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)間要求 執(zhí)行結(jié)果 1：完成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 執(zhí)行結(jié)果 2：提交總部院校管理部 同意 不同意 不同意 同意 主任辦公會(huì)流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任、人事行政老師 ? 打開(kāi)條件 ： 每月 25日 主任：發(fā)會(huì)議通知 規(guī)范 1：電子郵件方式 規(guī)范 2：接收人為各辦公室副主任及人事行政老師 規(guī)范 3：會(huì)議通知應(yīng)包括：會(huì)議事件、會(huì)議地點(diǎn)、參 加人員、指定的會(huì)議記錄人、主要議題、議 程安排（匯報(bào)順序） 時(shí)間規(guī)范：每月 25日 執(zhí)行結(jié)果：參會(huì)人受到會(huì)議通知 主任：下達(dá)月度工作指標(biāo)（事件） 時(shí)間規(guī)范：每月 26日 執(zhí)行結(jié)果：各部門副主任明確月度工作指標(biāo)任務(wù) 招就辦副主任：制訂月度市場(chǎng)招生方案（事件） 制訂月度就業(yè)方案（事件） 教研室副主任：制訂月度教學(xué)方案（事件） 時(shí)間規(guī)范：月度主任辦公會(huì)前 2天完成 執(zhí)行結(jié)果：完成月度辦公室 \個(gè)人工作計(jì)劃并提交給主任 不通過(guò) 主任：審批月度市場(chǎng)招生方案（事件） 審批月度教學(xué)方案（事件） 審批月度就業(yè)方案（事件） 時(shí)間規(guī)范：月度主任辦公會(huì)前 1天完成 執(zhí)行結(jié)果：審批完成各辦公室月度計(jì)劃明確工作目標(biāo) 及重點(diǎn) 主任：召開(kāi)月度主任辦公會(huì)（事件） 各辦公室副主任：參加主任辦公會(huì)（事件） 時(shí)間規(guī)范：月度最后 2天，具體時(shí)間根據(jù)會(huì)議通過(guò) 執(zhí)行結(jié)果： 形成會(huì)議決議 各辦公室統(tǒng)一思想，明確工作重點(diǎn) 會(huì)議記錄人：下發(fā)會(huì)議記錄 規(guī)范 1：內(nèi)容完整、決議記錄清晰、明確 規(guī)范 2：以郵件的形式下發(fā)所有參會(huì)人 時(shí)間規(guī)范：會(huì)后 1個(gè)工作日內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：所有參會(huì)人收到月度主任辦公會(huì)會(huì)議記錄 不通過(guò) 通過(guò) 評(píng)選優(yōu)秀老師流程 ? 涉及崗位 ： 主任、各辦公室副主任 ? 打開(kāi)條件 ：每年 12月 10日 主任：召開(kāi)下達(dá)評(píng)優(yōu)指令會(huì) 規(guī)則 1：參會(huì)人員為各辦公室副主任 規(guī)則 2：傳達(dá)評(píng)優(yōu)的名額、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選方式、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置、上報(bào)時(shí)間 規(guī)則 3：評(píng)選要公平公正 時(shí)間規(guī)范： 12月 10日 執(zhí)行結(jié)果：辦公室副主任明確評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)及名額限制 各辦公室副主任：組織評(píng)選優(yōu)秀老師 規(guī)則 1：按照主任下達(dá)的評(píng)選規(guī)則進(jìn)行評(píng)選 規(guī)則 2：評(píng)選中遇到問(wèn)題和主任進(jìn)行溝通 規(guī)范 3：提供相關(guān)的評(píng)選需要的材料 時(shí)間規(guī)范：一周時(shí)間內(nèi) 執(zhí)行結(jié)果：提交優(yōu)秀老師名單及業(yè)績(jī)。兩手徹底清洗后，再用烘干機(jī)烘干雙手， 不能用毛巾擦干 ? 海爾 “ 八不準(zhǔn) ” 之一 ? 不準(zhǔn)在車間隨地大小便 ? “ 把每件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單 ” ——海爾：張瑞敏 如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ?執(zhí)行的關(guān)鍵 ——三要： ? 有決心 ——要敢 （不在乎條件） ? 有速度 ——要快 （勤奮努力） ? 讓一部分人先富起來(lái) —— 速度比完美更重要 ； ? 有結(jié)果 ——要對(duì) （盯住目標(biāo)） ? 不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓 —— 勝利比公平更重要 ? 發(fā)展才是硬道理 —— 結(jié)果比理由更重要 如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ?48字執(zhí)行真經(jīng) ? 結(jié)果提前，自我退后 ? 首先把客戶放在第一位，結(jié)果提前，然后把自己放在第二位； ? 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) ? 以客戶為中心，以企業(yè)的目標(biāo)為至高準(zhǔn)則，然后專注專心地去做； ? 認(rèn)真第一，聰明第二 ? 要認(rèn)真，不要耍小聰明 ? 決心第一，成敗第二 ? 在做任何事時(shí)首先必須要有決心 ? 速度第一，完美第二 ? 在做事的過(guò)程中，發(fā)展的問(wèn)題用發(fā)展的眼光來(lái)解決 ? “ 先開(kāi)槍，再瞄準(zhǔn)！ ” ——惠普前總裁卡莉 187。 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ?標(biāo)準(zhǔn)化 ? 實(shí)質(zhì)上就是標(biāo)準(zhǔn)的制定、發(fā)布和實(shí)施過(guò)程。方苞 《 獄中雜記 》 ? 標(biāo)準(zhǔn)照 ? 標(biāo)準(zhǔn)大氣壓 ? 狹義：對(duì) 重復(fù)性 事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。 如：產(chǎn)品分等分級(jí)、參數(shù)系列 4. 標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一是相對(duì)的 5. 統(tǒng)一的內(nèi)容和基礎(chǔ)是 “ 科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果 ” 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ?標(biāo)準(zhǔn) ——以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系 ?沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就無(wú)所謂標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程 ?有了標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程使之實(shí)施和改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)也就形同虛設(shè)，失去意義 目 錄 ?標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用 ?合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ?如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用 ?標(biāo)準(zhǔn)化的意義 ? 質(zhì)量是企業(yè)的生命，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的靈魂 ? 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化可帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用 ?標(biāo)準(zhǔn)化的目的 ? 技術(shù)儲(chǔ)備 ? 提高效率 ? 防止再發(fā) ? 教育訓(xùn)練 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的作用 ? 提升企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)水平的基礎(chǔ) ? 能夠降低成本，創(chuàng)造最大利潤(rùn) ? 通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)改變的更快適應(yīng)來(lái)增強(qiáng)靈活性 ? 節(jié)省勞動(dòng)時(shí)間 ? 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 目 錄 ?標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化的概念 ?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和作用 ?合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ?如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 合作院校的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 ? 凡具有多次重復(fù)出現(xiàn)和使用的現(xiàn)象和對(duì)象，已經(jīng)和正在制定標(biāo)準(zhǔn)的具體產(chǎn)品，以及各種模式、規(guī)則、要求、方法、概念等，都是標(biāo)準(zhǔn)化的