企業(yè)高級(jí)管理溝通技巧-wenkub.com
2025-01-19 02:04 本頁(yè)面
【正文】 要點(diǎn)： （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 常用范圍： 商品樓宇銷售、產(chǎn)品展銷會(huì)、產(chǎn)品定貨會(huì)； 項(xiàng)目招投標(biāo)、 股票發(fā)行路演； 招商會(huì)、招展會(huì)， 投融資過程中的主客體溝通等。詠梅》 陸游 驛外斷橋邊，寂寞開無主。 正倒金字塔法 正倒金字塔法是準(zhǔn)備決策文本、講演稿等的主要技法。 案例： “奇跡”（ 溝通趨動(dòng)圖示法） 政府組織 終端、潛在消費(fèi)群體 最高決策者 高中層 下層 媒體組織 產(chǎn)地供貨商組群 染布、制衣公司 其他 其他 其他組織群 災(zāi)前 火災(zāi) 災(zāi)后 30天 60天 90天 當(dāng)年 新政 當(dāng)今 利益 理念 情感 形象 溝通配置與程序 （一）溝通配置 模式 ： 關(guān)鍵點(diǎn)： （二）、溝通程序及其優(yōu)化 基本理念： 優(yōu)化溝通程序的基本方法 主體 客體 客體 客體 共識(shí) 融通 互賞 共贏 優(yōu)化溝通點(diǎn)圖示： 新的利益共同體 溝通點(diǎn) 主 體 客 體 客 體 客 體 利 益 共 同 體 優(yōu)化溝通程序圖示： 利 益 共 同 體 客 體 客 體 客 體 利 益 共 同 體 A B C … … 溝通點(diǎn) 1 溝通點(diǎn) 2 溝通點(diǎn) 3 … 案例： 采納畫龍點(diǎn)睛，綠卡反敗為勝 研討 與 評(píng)析 研討題： 評(píng)述本案例的溝通程序 及其優(yōu)化 溝點(diǎn) 1 溝點(diǎn) 2 溝點(diǎn) 3 溝點(diǎn) 4 溝點(diǎn) 5 溝點(diǎn) 6 溝點(diǎn) 7 金山、采納、政法組群、 終潛消費(fèi)群媒體組群、 分銷商組群 溝通 整合 最后 成功 創(chuàng) 意 調(diào) 研 策 劃 實(shí) 施 善 后 靈 在創(chuàng)意 實(shí) 在調(diào)研 貴 在策劃 重 在實(shí)施 精 在善后 在溝通五步法的基礎(chǔ)上推薦溝通四大技法，溝通 五步法貫穿各個(gè)技法，而各個(gè)技法各有側(cè)重。 第二原則：競(jìng)爭(zhēng)中追求競(jìng)合。 （ 1）、組織（企業(yè)）強(qiáng)化溝通過程，推進(jìn)溝通格局，優(yōu)化溝通態(tài)勢(shì)的圖示： （ 2）溝通過程圖示法： （ 2— 1） 組群標(biāo)： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關(guān)系層面 A 關(guān)系層面 B 時(shí)間標(biāo)： 時(shí)點(diǎn) A 時(shí)點(diǎn) B 時(shí)點(diǎn) C M N K 溝通過程圖示法 ： （ 2— 2） 組群標(biāo)： 群體 A 群體 B 組織 A 組織 B 組織 C 組織群 A 組織群 B 關(guān)系層面 A 關(guān)系層面 B 時(shí)間標(biāo) ： 時(shí)點(diǎn) A 時(shí)點(diǎn) B 時(shí)點(diǎn) C M N K √ √ √ √ √ √ √ 說 明： 溝通態(tài)勢(shì)與過程： 由組織 C發(fā)起，經(jīng)過 ABC三個(gè)時(shí)段，依 溝通程序進(jìn)近溝通過程，先后完成與 8個(gè)組 群的溝通，成功地
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