【正文】 2023年 2月 上午 11時 13分 :13February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:13:1611:13:1611:13Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 11時 13分 16秒 上午 11時 13分 11:13: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 6日星期一 上午 11時 13分 16秒 11:13: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:13:1611:13:1611:132/6/2023 11:13:16 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 11時 13分 :13February 6, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 11:13:1611:13:1611:13Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 11:132023年 2月 6日星期一 11時 13分 16秒 謝謝各位！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 6日星期一 11時 13分 16秒 ? 企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人。 ? 成功的方法千萬條 ,多總結(jié)別人的失敗 ,根據(jù)現(xiàn)實的路行走 ,不要太在意聽取名人大家的創(chuàng)業(yè)格言。做大生意，要看政治觀局勢。 ? 成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手。 ? 管理就是做好無數(shù)小的細(xì)節(jié)工作。 ? 經(jīng)營企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運作，差一個念頭，就決定整個失敗 ? 當(dāng)你在事業(yè)上遇到挫折，有 打退堂鼓 的念頭時，你應(yīng)該加以注意，這是最危險的時候 !:1311:13:16 ? 世界上沒有夕陽企業(yè) ,只有落后和不思進取的企業(yè)。 ? 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。軍隊放任，則將不能以令，學(xué)校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學(xué)校敗，其為國忠，莫此之尤。 ? 蓋茨運用的管理風(fēng)格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達爾文式 ? 企業(yè)成功經(jīng)典名人名言 11:1311:1311:13: ? 前方充滿著未知，但我必須得走。 60% 35 ? : 31 ? : $88,000 ?: 88% 鄔金濤 : 營銷管理 課堂討論 ? “ Milk” the 5films ? More short films ? Real 2hour movie ? Another media 鄔金濤 : 營銷管理 ? 即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。 。當(dāng)?shù)貢r間 2月 7日，墨西哥西部城市瓜達拉哈拉一酒吧在街頭掛出別出心裁的“布什愛拉丹”巨幅搞怪廣告，為即將到來的情人節(jié)造勢?！薄拔覜]有接到通知，但絕對不可能由格力先鋪貨，格力的原則是先打款再給貨”。 ? 在廣州，據(jù)有關(guān)知情人士向本報記者透露，國美和格力的人一直保持著聯(lián)系。 ? 2023年 6月，繼東虹專賣店和海印專賣店開業(yè)之后，格力空調(diào)在廣州市區(qū)的第三家專賣店也正式開張?？照{(diào)價格國美定，還要獨占 12%的利潤，售后服務(wù)甩給我們經(jīng)銷商，國美的純利比我們的毛利都多，憑什么？ ? 格力方面指出，國美只是格力 1萬多家經(jīng)銷商中的一家，即使在其老家北京，國美銷量也只占格力 5%；格力在全國有 20多家銷售分公司，其中有 5家公司與國美有合作，產(chǎn)品直接在國美銷售。 ? 格力總部市場部有關(guān)人士則透露，導(dǎo)致此次事件的“導(dǎo)火線”，是由于格力和國美之間有關(guān) 2023年合作的協(xié)議沒有談妥。如幫助快餐店遞增炸雞、奶昔等食品銷售的軟件方案。這兩種設(shè)想都沒有得到響應(yīng)， 1988年末，沃克關(guān)閉了郵購媒體公司。在下列兩種情況下： （ 1）這附近只有一家高級賓館賣啤酒 （ 2）這附近只有一家小的雜貨店賣啤酒 參加調(diào)查的人回答是不同的，統(tǒng)計的中位數(shù)各為： 高級賓館的啤酒是 小雜貨店的啤酒是 鄔金濤 : 營銷管理 020234000600080001000012023140001600018000銷售量（Imperial牌)正常價格（元）折扣價格（元）奇數(shù)價格尾數(shù)的折扣價格（）對奇數(shù)價格尾數(shù)的感受： 第一組： ￥ ￥ 第二組： ￥ ￥ 鄔金濤 : 營銷管理 案例四 : 鄔金濤 : 營銷管理 鄔金濤 : 營銷管理 鄔金濤 : 營銷管理 鄔金濤 : 營銷管理 鄔金濤 : 營銷管理 “系列創(chuàng)業(yè)家”杰伊 .沃克 ? 在過去 20年連續(xù)創(chuàng)辦過將近 12家企業(yè) ? 第一次創(chuàng)業(yè)是從康奈爾大學(xué)中途輟學(xué)，在紐約州創(chuàng)辦一份社區(qū)報紙，最終報紙沒有成功，他又折回康奈爾，於 1977年完成學(xué)業(yè) ? 之后，創(chuàng)辦視覺科技公司，制造一種球形玻璃塑像，當(dāng)人們觸摸它時會發(fā)出一陣陣閃光。營銷管理 鄔金濤 : 營銷管理 什么是營銷？ ? 把產(chǎn)品推銷出去 ? 制造轟動效應(yīng) ? 增加品牌附加值 ? 提供用戶想要的東西 ? 重塑用戶價值觀念 鄔金濤 : 營銷管理 案例一：的營銷之路 年份 總收入（萬元） 增長速度 1989 110 1990 760 591% 1991 1950 157% 1992 4370 124% 1993 10644 144% 1994 20230 90% 1995 28415 41% 1996 45370 60% 1997 77870 72% 1998 100615 29% 1999 158080 57% 2023 216644 37% 2023 231410 7% 2023年十月，德國花費 35億港幣購得 85%的股權(quán) P G, Unilever 75% 的市場份額 Kao, Henkel, CBons 鄔金濤 : 營銷管理 的成功之道 好的開端 1989 精于跟隨 舒蕾 風(fēng)影 順?biāo)? 善于創(chuàng)新 導(dǎo)購促銷 終端包裝 贈送促銷 公關(guān)活動 好的結(jié)局 2023 鄔金濤 : 營銷管理 營銷內(nèi)功心法 顧客 公司 競爭者 合作者 環(huán)境 細(xì)分 目標(biāo) 定位 產(chǎn)品 定價 分銷 促銷 系統(tǒng) 邏輯 細(xì)節(jié) 鄔金濤 : 營銷管理 課堂討論：衛(wèi)浴中的寶馬 鄔金濤 : 營銷管理 顧客行為分析 購買決策 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 渠道選擇 購買數(shù)量 購買時間 支付方式 購買決策過程 問題識別 信息搜尋 判斷評價 購買決策 購后評價 文化因素 社會因素 個人因素 消費心理 動機 感知 學(xué)習(xí) 記憶 消費特征 刺激 經(jīng)濟的 技術(shù)的 政治的 文化的 營銷的 我們看到的 我們想知道的 鄔金濤 : 營銷管理 盈利性 關(guān)系長度分析 當(dāng)前盈利 未來盈利分析 美麗的蝴蝶 真正的朋友 匆匆的過客 吸血的惡魔 客戶關(guān)系長度 客戶盈利性 短 高 長 低 黃金層級 鉑金層級 重鉛層級 鋼鐵層級 客戶未來盈利狀況 客戶當(dāng)前盈利狀況 低 高 高 低 顧客價值分析 鄔金濤 : 營銷管理 直接價值 間接價值分析 行業(yè)增長率 市場份額分析 有戰(zhàn)略意義的客戶 忠誠的大客戶 低價值客戶 盈利的大客戶 客戶直接貢獻價值 客戶間接貢獻價值 低 高 高 低 問題客戶 明星客戶 狗尾客戶 金?？蛻? 客戶的相對市場份額 客戶所在行業(yè)的增長率 低 高 高 低 鄔金濤 : 營銷管理 戰(zhàn)略 管理難度分析 客戶的戰(zhàn)略重要性 客戶購買量 客戶的潛力和聲望 客戶市場地位 在對抗競爭、進入新市場、改善技術(shù)和技巧以及影響其他關(guān)系方面發(fā)揮的作用 客戶關(guān)系管理的難度 產(chǎn)品特征：創(chuàng)新性、復(fù)雜性 客戶特征：需求、購買行為、能力、實力、行為視角 市場特征：競爭者的數(shù)量、實力、優(yōu)劣勢 鄔金濤 : 營銷管理 關(guān)鍵 困難 不關(guān)鍵