商務(wù)談判的心理準(zhǔn)備-wenkub.com
2025-01-07 17:19 本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 下午 8時(shí) 35分 :35January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:35:0820:35:0820:35Wednesday, January 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 8時(shí) 35分 8秒 下午 8時(shí) 35分 20:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 25日星期三 下午 8時(shí) 35分 8秒 20:35: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 20:35:0820:35:0820:351/25/2023 8:35:08 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 8時(shí) 35分 :35January 25, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 20:35:0820:35:0820:35Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 誠(chéng)心是談判的心理前提，只有在以誠(chéng)心為基礎(chǔ)的良好心理素質(zhì)上，談判者才能在保證共同的利益不受損害時(shí)，根據(jù)談判的實(shí)際情況，靈活應(yīng)對(duì)，運(yùn)籌自如。 ? 強(qiáng)制性求勝心理 ? —— 強(qiáng)迫對(duì)方服從于自己的取勝心理。 這一動(dòng)作有時(shí)也稱(chēng)為“帝王的站姿”， 它表達(dá)的意思是“不要靠近”。 身體的語(yǔ)言 ? 叉腰時(shí)大拇指沖后，說(shuō)明這個(gè)人有著極強(qiáng)的控制欲；如果沖前，則是一種疑問(wèn)的態(tài)度的流露。 身體的語(yǔ)言 ? 聳肩表面我們對(duì)某事或某物的 不了解或懷疑。 身體的語(yǔ)言 ? 用雙手在大腿上來(lái)回摩擦是一種常見(jiàn)的平復(fù)心情、減輕壓力的方法。 身體的語(yǔ)言 ? 突然將雙腳緊鎖說(shuō)明動(dòng)作的實(shí)施者正感到不自在或不安全。 身體的語(yǔ)言 說(shuō)話時(shí)會(huì)用手撫摸頸部的人，告訴我們他并不是十分自信，或者他正在釋放壓力。 ? 攤開(kāi)手掌 (真切、誠(chéng)懇、順從 ) ? 緊握雙手 (焦慮 ) ? 握緊拳頭 (意志堅(jiān)決、憤怒 ) ? 手指頭指著別人 (譴責(zé)、懲戒 ) 。 ? —— 傳達(dá)謙恭、順從 ? （ 3）平等式握手：對(duì)方的手掌直向你伸出，整個(gè)握手過(guò)程中手掌保持垂直。 身體的語(yǔ)言 ? 想表示對(duì)別人的輕視時(shí)，可能就會(huì)瞇起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。 ? 我們只要仔細(xì)觀察對(duì)方的一舉一動(dòng)，就可以窺透談判對(duì)手的內(nèi)心世界及其動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)他們的思路，掌握談判的主動(dòng)權(quán)。因此，它也學(xué)著農(nóng)夫的樣子爬上去，順利地摘到了葡萄。它心想，聽(tīng)別的狐貍說(shuō)，檸檬的味道似乎和葡萄差不多，即然我吃到葡萄，何不嘗一嘗檸檬呢，總不能在一棵樹(shù)上吊死吧！因此，它心滿意足地離開(kāi)去尋找檸檬了。） ? 第二只狐貍來(lái)到了葡萄架下，它一看自己的身高在葡萄架下顯得如此渺小，便傷心地哭起來(lái)了。它看到高高的葡萄架并沒(méi)有氣餒，它想：我可以向上跳，只要我努力，我就一定能夠得到。當(dāng)這類(lèi)客觀情形使主觀感受處在受挫狀態(tài)時(shí)，必將自覺(jué)或不自覺(jué)地產(chǎn)生不同類(lèi)型的心理反應(yīng)，即產(chǎn)生“挫折反應(yīng)”，大致可歸為以下幾類(lèi)： ? 1）產(chǎn)生攻擊心理和行動(dòng) ? 2）固執(zhí)心理 ? 3）無(wú)所適從 ? 4）合理化 ? 5）升華心理 狐貍的故事 ? 由一個(gè)古老的故事開(kāi)頭：在一位農(nóng)夫的果園里，紫紅色的葡萄掛滿了枝頭，令人垂涎欲滴，當(dāng)然，這種美味也逃不過(guò)安營(yíng)扎寨在附近的狐貍們，它們?cè)缇拖胂硎芤幌铝恕? （一）心理特征分析 ? 心理特征分析在心理學(xué)中也稱(chēng)為心理定勢(shì)分析。 疑慮型 考慮事物多看到的是問(wèn)題，凡事都往失敗、困難處想，他們體驗(yàn)或知覺(jué)到的風(fēng)險(xiǎn)比一般人要大得多。 （二）談判動(dòng)機(jī) ? 動(dòng)機(jī)是促成人們?nèi)M足需要的一種驅(qū)使和沖動(dòng)。太忙，瞧，亂糟糟的。女經(jīng)理正在埋頭寫(xiě)一份東西，從其表情可以看出女經(jīng)理情緒很糟；從煙灰缸中滿滿的煙頭和桌上的混亂程度，可以判定女經(jīng)理一定忙了很久。而美國(guó)的行為似乎是“以大欺小”，因此激怒了墨西哥人。 商務(wù)談判人員的需要 ? 吃喝拉撒 ? 與老客戶(hù)打交道 ? 人際交往 ? 希望得到對(duì)方以及小組成員的尊重 ? 希望能夠通過(guò)自身努力，圓滿完成談判任務(wù) 值得注意的是，商務(wù)談判需要不僅表現(xiàn)為談判人員個(gè)人的需要，也表現(xiàn)為談判主體群體或組織的需要。 （ 1）他需要從其同事那里得到尊敬。這個(gè)人又說(shuō)了，如果我給您找的這個(gè)女婿，是世界銀行的副總裁，您看行嗎？洛克菲勒答應(yīng)了。老頭說(shuō)，不行，絕對(duì)不行，你給我滾出去。 圖拉德的故事 ? 阿根廷 西班牙 美國(guó) ? 買(mǎi)：丁
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