【正文】 總會(huì)計(jì)師 ？ 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 91頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 各單位為了能使自己的采購(gòu)審批納入計(jì)劃，只好找主管副總進(jìn)行審批，大量占用了高層領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間 各資金使用部門(mén) 財(cái)務(wù)處 是 月資金計(jì)劃 填寫(xiě)月資金計(jì)劃 列入計(jì)劃，安排實(shí)施 根據(jù)資金狀況 決定是否安排 否 各單位為了使自己的采購(gòu)能夠列入計(jì)劃，只好去找各自主管的副總進(jìn)行審批，以凸現(xiàn)資金使用的迫切性。 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 88頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 部分單位在進(jìn)行民品創(chuàng)收的同時(shí)，對(duì)軍品的生產(chǎn)造成了損害 ?自攬民品，與軍品共同使用處理槽； ?軍品材料消耗不能準(zhǔn)確確定； ?槽液衰變快； ?部分骨干人員精力放在民品創(chuàng)收上； ?即使有能力時(shí)也不干軍品，任務(wù)外協(xié)，留下能力干民品，便于本單位創(chuàng)收。 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 86頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 部門(mén)為了提高自身收益，將部分有能力生產(chǎn)的任務(wù)進(jìn)行外協(xié)，損害了公司的利益 資料來(lái)源 :成飛集團(tuán)訪談 某專(zhuān)業(yè)廠 生產(chǎn)任務(wù)和能力 生產(chǎn)任務(wù) 外協(xié)廠 部門(mén)為了自己的利益，將一些自己有能力的生產(chǎn)任務(wù)外協(xié)給其他單位，從中獲取某種好處。 ? 增設(shè)創(chuàng)收指標(biāo)后，各部門(mén)為完成指標(biāo)而分散從事核心業(yè)務(wù)的精力。 資料來(lái)源 :成飛集團(tuán)資料 平均個(gè)人扣款 0 20 40 60 80 100 120 140 160 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 平均單位扣款 0 100 200 300 400 500 600 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 27家被考核單位中 ,涉及扣款的單位 12家，最高扣款 530元，最低扣款 50元，平均扣款 。 問(wèn)題：指標(biāo)項(xiàng)為各部門(mén)重點(diǎn)指標(biāo)，但分別考核時(shí)，權(quán)重相等，未能突出關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)； 考核內(nèi)容主要憑主觀判斷，量化程度不完善，某些標(biāo)準(zhǔn)難以判斷； 考核指標(biāo)側(cè)重于內(nèi)部過(guò)程和精神文明建設(shè)指標(biāo)，而沒(méi)有財(cái)務(wù)指標(biāo)和組織學(xué)習(xí)與成 長(zhǎng)指標(biāo)，考核指標(biāo)體系不完善。 ?預(yù)算工作一直是事后管理，事前管理存在很大問(wèn)題。 ? 各單位預(yù)算執(zhí)行情況沒(méi)有考核。 預(yù)算指標(biāo)突破后考核不嚴(yán)，因?yàn)榉ú回?zé)眾，往往各打五十大板，罰款扣分，不疼不癢。 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 66頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 有些計(jì)劃項(xiàng)目不是必須的，有些必須的項(xiàng)目又沒(méi)有列入計(jì)劃項(xiàng)目，增加了工作的協(xié)調(diào)量 各資金使用部門(mén) 財(cái)務(wù)處 實(shí)際過(guò)程中產(chǎn)生大量的計(jì)劃外需求 匯總整理 資金預(yù)算 計(jì)劃處 年度需求計(jì)劃 填寫(xiě)年度各類(lèi)需求計(jì)劃 ？ 審批 填寫(xiě)計(jì)劃外 項(xiàng)目申請(qǐng) 資金籌措 實(shí)際的計(jì)劃外項(xiàng)目資金審批必需要經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，另外計(jì)劃與財(cái)務(wù)之間要進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)，是否有資金，有的時(shí)候溝通不充分，會(huì)給實(shí)際工作帶來(lái)好多不便，有的項(xiàng)目說(shuō)計(jì)劃已經(jīng)批準(zhǔn)了，但財(cái)務(wù)說(shuō)沒(méi)錢(qián)，但有的時(shí)候，要辦一件事，領(lǐng)導(dǎo)審批后，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)錢(qián)，財(cái)務(wù)說(shuō)沒(méi)有計(jì)劃。 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 65頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 計(jì)劃執(zhí)行不夠嚴(yán)肅，有的部門(mén)存在更改計(jì)劃的現(xiàn)象 月度生產(chǎn)計(jì)劃 專(zhuān)業(yè)廠 月度生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整 調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)制造 在制品庫(kù)存增加 材料發(fā)放計(jì)劃 實(shí)際狀況：由于某個(gè)月工時(shí)量較少，車(chē)間自行對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，將后期的生產(chǎn)計(jì)劃提前到本月生產(chǎn)，造成產(chǎn)品庫(kù)存增加，提高了制造成本。 資料來(lái)源：新華信訪談 用戶需求 產(chǎn)品研發(fā) 采購(gòu)部門(mén) 產(chǎn)品制造系統(tǒng) 物流 指揮協(xié)調(diào) 3 、5 、 7 6 4 8 、 9 客戶 計(jì)劃財(cái)務(wù) 輔助部門(mén) 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 59頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 問(wèn)題一：公司計(jì)劃制定不準(zhǔn)，計(jì)劃外項(xiàng)目太多 公司計(jì)劃制定不準(zhǔn)，計(jì)劃外項(xiàng)目太多 計(jì)劃分解不夠細(xì)，缺乏明確的計(jì)劃指導(dǎo)，導(dǎo)致計(jì)劃形同虛設(shè) 有些計(jì)劃項(xiàng)目不是必須的，有的必須項(xiàng)目又沒(méi)有列入計(jì)劃項(xiàng)目，計(jì)劃沒(méi)有起到真正的作用 計(jì)劃執(zhí)行情況沒(méi)有考核，計(jì)劃制定沒(méi)有引起基層足夠重視 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 60頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 成飛集團(tuán)的計(jì)劃系統(tǒng)的管理功能側(cè)重于企業(yè)計(jì)劃，戰(zhàn)略計(jì)劃與年度計(jì)劃的銜接不夠 ，各部門(mén)細(xì)化的計(jì)劃制定不夠準(zhǔn)確 公司使命 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 （長(zhǎng)期計(jì)劃） 重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題 實(shí)施計(jì)劃 企業(yè)計(jì)劃 戰(zhàn)略項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃 ?軍機(jī) ?民機(jī) ?通用飛機(jī) ?航空維修 ?技術(shù) ?生產(chǎn) ?質(zhì)量 ?人力資源 ?物料 ?財(cái)務(wù) 各部門(mén)計(jì)劃 成飛目前的計(jì)劃管理主要集中在企業(yè)計(jì)劃 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 61頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 相對(duì)于計(jì)劃的制定，成飛集團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行的檢查較為欠缺：計(jì)劃執(zhí)行情況如何，計(jì)劃處都不知道 經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃制定 戰(zhàn)略計(jì)劃研究 項(xiàng)目 /職能實(shí)施計(jì)劃 季度檢查與計(jì)劃調(diào)整 實(shí)施計(jì)劃 季度會(huì)議 戰(zhàn)略計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃 計(jì)劃的檢查和調(diào)整功能不夠，許多計(jì)劃的執(zhí)行情況計(jì)劃處不知道 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 62頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)處生產(chǎn)計(jì)劃制定和調(diào)整不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致項(xiàng)目間的沖突和協(xié)調(diào)工作量加大 新項(xiàng)目的生產(chǎn)計(jì)劃 月度生產(chǎn)計(jì)劃 數(shù)控中心 月度生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整 新項(xiàng)目 生產(chǎn)故障以及其他情況導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃沒(méi)有完成 調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃 正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 實(shí)際狀況：主管項(xiàng)目的副總師要到生產(chǎn)部門(mén)闡述本項(xiàng)目的緊迫性，以確保本項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度。 問(wèn)題三：應(yīng)明確戰(zhàn)略期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)綱領(lǐng)，回答如何做的問(wèn)題。） 2023年銷(xiāo)售收入 100億。 逐步增加工 資浮動(dòng)幅度 利用量化指標(biāo)的 KPI考核，將考核與工資掛鉤，逐步加大浮動(dòng)工資比例，雙向拉大差距，增加薪酬浮動(dòng)幅度，達(dá)到搞活分配機(jī)制的目的。以成飛目前的狀況，有一定難度 ?吸引人才 ?內(nèi)部培養(yǎng) ?更新改造設(shè)備 ?擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 ?提高生產(chǎn)效率 ?提高組織反應(yīng)速度 100億戰(zhàn)略目標(biāo) 生產(chǎn)能力提高 快速反應(yīng)能力 人力資源儲(chǔ)備 保障 措施 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 23頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 成飛集團(tuán)目前面臨四大轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、人力資源轉(zhuǎn)型和企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，其中組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵 低效 被動(dòng) 復(fù)雜 各自為政 高效 規(guī)范 簡(jiǎn)單 關(guān)注業(yè)績(jī) 成飛管理現(xiàn)狀 成飛管理目標(biāo) 戰(zhàn)略不清 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 明晰的戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)臃腫 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型 精簡(jiǎn)高效的組 織結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)的三項(xiàng)制度 人力資源轉(zhuǎn)型 現(xiàn)代的人力資 源管理體系 平均主義、大鍋飯 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型 基于績(jī)效的企 業(yè)文化 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 24頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 通過(guò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型來(lái)帶動(dòng)成飛集團(tuán)全面轉(zhuǎn)型，為成飛集團(tuán)的全面轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展創(chuàng)造良好的契機(jī)與開(kāi)端 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 企業(yè)文化 轉(zhuǎn)型 組織結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)型 人力資源 轉(zhuǎn)型 通過(guò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造全面轉(zhuǎn)型的契機(jī)，從而帶動(dòng)成飛集團(tuán)的全面轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供專(zhuān)業(yè)的人員和部門(mén)支持 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為企業(yè)文化創(chuàng)造了一定的 基礎(chǔ) 通過(guò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為人力資源轉(zhuǎn)型創(chuàng)造一定的輿論基礎(chǔ) 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 25頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 因此，必須通過(guò)改革，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系，達(dá)到企業(yè)的快速反應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 快速反應(yīng) 運(yùn)營(yíng)體系提升 組織結(jié)構(gòu)的效率 人力資源 機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí) 技術(shù)質(zhì)量管理 專(zhuān)業(yè)廠組織結(jié)構(gòu) 三項(xiàng)改革 薪酬激勵(lì) 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 26頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 成飛轉(zhuǎn)型過(guò)程需要做的八項(xiàng)工作 序號(hào) 工 作 1 首先改革機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)，包括黨群工作系統(tǒng)重新進(jìn)行定崗定編工作 2 明確部門(mén)職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū) 3 修改相關(guān)制度和工作流程 4 干部制度改革，從干部管理機(jī)構(gòu)、干部稱(chēng)謂、干部任期入手 5 重新設(shè)計(jì)成飛集團(tuán)的薪酬體系，設(shè)計(jì)管理、技術(shù)等不同序列的工資標(biāo)準(zhǔn) 6 優(yōu)化現(xiàn)行的績(jī)效考核辦法，使考核與員工收入、單位貢獻(xiàn)掛鉤 7 成立投資管理公司，統(tǒng)一歸口管理對(duì)外投資企業(yè)，并著手對(duì)投資企業(yè)進(jìn)行改制 8 各單位自攬民品納入公司統(tǒng)一計(jì)劃和收入 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 27頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 成飛集團(tuán)轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在四大障礙，在企業(yè)改革過(guò)程中要妥善處理好這些關(guān)系的同時(shí)，不能為這些障礙所束縛 1. 目前的干部無(wú)任期和干部能上不能下的制度帶來(lái)的干部對(duì)變革的抵觸； 2. 企業(yè)性質(zhì)、封閉的環(huán)境和復(fù)雜的人際關(guān)系使得變革觸動(dòng)一部分人利益的時(shí)候，會(huì)有大量的說(shuō)情、干涉甚至鬧事等眾多阻力出現(xiàn)； 3. 員工習(xí)慣于在平均主義的環(huán)境中生存，對(duì)打破現(xiàn)有分配體制有一定的顧慮； 4. 成飛集團(tuán)過(guò)去的成績(jī)和員工收益的穩(wěn)定性使得廣大員工缺乏危機(jī)意識(shí)和企業(yè)變革的直接動(dòng)力。全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目報(bào)告 2023年 7月 18日 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 1頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 目 錄 組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題診斷 人力資源問(wèn)題診斷 企業(yè)文化問(wèn)題診斷 企業(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題診斷 企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題診斷 對(duì)外投資問(wèn)題診斷 三、成飛集團(tuán)全面診斷項(xiàng)目報(bào)告 二、成飛集團(tuán)全面診斷結(jié)論綜述 四、成飛組織戰(zhàn)略和頂層設(shè)計(jì)初步方案 一、成飛集團(tuán)全面診斷項(xiàng)目回顧 五、存在問(wèn)題的初步解決方案和實(shí)施策略 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 2頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表 啟動(dòng) 問(wèn)題分析、歸納和總結(jié) 制定解決方案 最終報(bào)告撰寫(xiě)和提交 鈑金廠、數(shù)控中心職工座談 1周 2周 3周 對(duì)中層人員進(jìn)行訪談 調(diào)查問(wèn)卷撰寫(xiě)、發(fā)放和回收 4周 5周 對(duì)高層人員進(jìn)行訪談 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 3頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 通過(guò)資料收集、內(nèi)部訪談、調(diào)查問(wèn)卷等多種手段全面了解成飛目前存在的問(wèn)題 資料收集 內(nèi)部訪談 調(diào)查問(wèn)卷 ?從內(nèi)部重點(diǎn)收集成飛集團(tuán)的年度報(bào)告、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、各項(xiàng)規(guī)章制度等 ?對(duì)成飛集團(tuán)的中高層管理人員采取分別訪談，對(duì)一般員工采取座談會(huì)的方式，了解公司目前存在的問(wèn)題 ?針對(duì)公司戰(zhàn)略、組織、管理、流程、人力資源、文化等方面的內(nèi)容，進(jìn)行全面的問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成分析報(bào)告。 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 28頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 綜上所述，新華信公司認(rèn)為，成飛集團(tuán)存在的這些問(wèn)題，主要是發(fā)展所帶來(lái)的問(wèn)題。 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 40頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 并實(shí)行戰(zhàn)略性的人力資源管理 戰(zhàn)略性人力資源管理措施 人力資源管理職能統(tǒng)一 考核激勵(lì)制度完善 漸進(jìn)式人事三項(xiàng)制度改革 引入基于 平衡記分 卡的關(guān)鍵 業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核體系 強(qiáng)化與考 核掛鉤的 薪酬激勵(lì) 機(jī)制 推 行 干 部 聘 用 任 期 制 逐 步 推 動(dòng) 員 工 流 動(dòng) 制 逐 步 增 加 工 資 浮 動(dòng) 幅 度 全面診斷咨詢(xún)項(xiàng)目 2023年 7月 18日 第 41頁(yè) 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 構(gòu)建符合成飛實(shí)際、確保戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化氛圍 1. 普遍求穩(wěn)的思想 2. 對(duì)個(gè)人發(fā)展預(yù)期的失望 3. 官本位的思想 4. 復(fù)雜的人際關(guān)系 5. 歷史遺留的種種約束 6. 利益群體的矛盾 1. 創(chuàng)新求變，謀求發(fā)展