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2024-12-27 19:26 本頁面
【正文】 （ 3） 地面干凈，無毛發(fā)、無灰塵、無污漬、無水跡、無蟲害、地漏清潔無異味。 （ 3） 吸干凈電梯內墻邊角處及電梯門軌處的沙塵。 每完成一間大清潔、一項單項清潔后，須及時登記在實施記錄表中（避免重復勞動）計劃衛(wèi)生大清潔與單項清潔制定、實施標準216。 公共區(qū)域大清潔計劃張貼在公共區(qū)域服務員工作間內 計劃衛(wèi)生大清潔與單項清潔制定、實施標準216。 全面整理，床面挺刮美觀計劃衛(wèi)生大清潔與單項清潔制定、實施標準216。 兩手抓住袋口，邊提邊抖動，使枕芯全部進入枕套 枕 頭須 四角 飽滿 ，外形平整、挺括，枕芯不外露216。 四角定位準確，被面平整216。 打開被套，檢查質量216。 鋪：站在床尾抖單。 每天清理一次工作車 工作間整理標準鋪床流程 216。 按規(guī)定分格擺放客用品重物在下，輕物在上216。 用干凈的抹布擦拭消毒柜內、外壁216。 把工作車上每格整理干凈工作車上須有遮蓋布216。 擦拭電線，并盤繞在底座線槽內電熱水壺清潔消毒流程 216。 用杯刷刷洗內膽，直至茶垢和水銹完全去除216。 在電熱水壺內倒入適量的白醋216。 準備白醋、杯刷、消毒干抹布、干抹布 電熱水壺每周必須用白醋清潔消毒一次電熱水壺清潔消毒流程 216。 杯子清洗消毒流程216。 放入專用消毒池內浸泡 15分鐘216。 收集客人用過的杯具，集中到指定地點（可用餐廳的口布作為杯布）216。每種杯子的配比標準為客房數 *，若杯子的配比標準低于客房數*，及時申購，申購數為客房數 *.。若較長時間的維修項目，服務員應報告客房經理，由其安排人員跟進 216。 在清潔前，先檢查和調試設施設備(發(fā)現(xiàn)設施設備問題，先報修，后清潔 ) 工程報修程序216。 鑰匙必須隨身攜帶（任何員工發(fā)現(xiàn)鑰匙遺失，須馬上報告客房經理尋找）216。 客房經理將鑰匙發(fā)放給各樓層服務員 鑰匙由客房自己管理時，鑰匙須放在鑰匙箱內（客房經理下班時，須將客房鑰匙箱鑰匙交到前臺 /安保處），營運經理每周檢查一次，結果上報店長216。 及時向前臺報告查房結果 如 “前臺，（ 203） 查 房完 畢 ， 謝謝”216。 客房服務員仔細聽清前臺報告的離店房號客房服務員回復信息 如 “（ 203）退房，收到， 謝謝 ” 216。 浴巾： 分三等份折疊，遵循左黃右藍的原則。 防滑墊： 擺放在大花灑正下方地面。216。216。216。216?？头糠樟鞒桃?guī)范 物品 擺 放 標 準v 衛(wèi)生間216。 （ LOGO為黃色的放于左邊， LOGO為綠色的放于右邊）客房服務流程規(guī)范 物品 擺 放 標 準216。客房服務流程規(guī)范 物品 擺 放 標 準v 衛(wèi)生間216。客房服務流程規(guī)范 物品 擺 放 標 準216。 房間的疏散圖： 貼于房門后貓眼上方一公分處。客房服務流程規(guī)范 物品 擺 放 標 準216。 （如衣架上印有 LOGO， LOGO朝外）注：所有衣架的擺放標準遵循左衣架右褲架，左壓右的原則。 （如衣架上印有 LOGO， LOGO朝外）216。216。 電水壺 、礦泉水、煙灰缸、 茶 盤： 同前圖相一致216。216。216?？头糠樟鞒桃?guī)范 物品 擺 放 標 準216。 從里至外、沿墻角平行，邊退邊擦衛(wèi)生間地面清潔衛(wèi)生間流程客房服務流程規(guī)范 物品 擺 放 標 準216。 標準折疊，擺放毛巾、浴巾和地巾216。 用百潔布擦恭桶后側、墻面及地面，并擦干水跡216。 用干凈抹布擦干淋浴區(qū)墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、浴簾桿等216。 用干布從上至下擦凈、擦亮鏡子216。 用專用工具清潔淋浴區(qū)墻面、水龍頭、淋浴蓬頭、防滑墊、地漏內側的毛發(fā)等216。 向面池、淋浴區(qū)內噴灑多功能清潔劑216。 撤掉用過的布草，放入布草袋216。 關門后回推門，確認房門已鎖（退出時對房門做安全檢查后鎖門） 清潔房間流程216。 檢查房間整體衛(wèi)生（確定無遺留清潔工具、用品等）216。 用掃把清掃基本垃圾，去除污漬。 按照規(guī)定數量和擺放標準補足各種客用品 補 充客用品 應 遵循： 離店房更新，住客房 補 缺不撤的原則清潔房間流程 216。 檢查、清潔墻面污跡清潔墻面時，應順著墻面的紋理去擦拭 216。 按鋪床程序 住客房床上用品遵循三天一換的原則。 倒清房內的垃圾桶 (檢查垃圾桶內是否有文件或有價值的物品 )216。 打開所有照明燈具，檢查是否完好有效（及時報修損壞的設施設備，并在報表備注欄內做好記錄）216。 記錄進房時間，插上取電牌 因特殊原因造成服務員分兩個時間段打掃一間房間，服務員應根據實際填寫兩次進、出時間216。 五塊 抹布? 馬桶? 地面? 干 抹布? 濕 抹布? 杯子 客房清潔抹布使用標準 清潔房間流程216。 接受前臺指令，完成指定服務 中班客房服務員每日工作216。 打掃 16:30后的退房酒店可根據實際情況對截至時間作出調整；住客房提出打掃需求時，也應及時滿足； 中班客房服務員每日工作216。 按規(guī)定著裝，注意儀容儀表 中班客房服務員每日工作216。 聆聽客房經理 /主管對一天工作的總結216。 清理工作車、工作間（若樓層有自助廚房和洗衣房，則也需清潔）216。 至倉庫處領取干凈布草216。 撤除工作車上的垃
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