hskp客房篇-資料下載頁
2024-12-29 19:26本頁面
【正文】 。 用干凈的抹布擦拭消毒柜內(nèi)、外壁216。 清洗水池，擦拭墻面，拖擦地面 工作間整理標(biāo)準(zhǔn)216。 倒清吸塵器內(nèi)垃圾（可用另一只吸塵器吸凈塵袋與過濾網(wǎng)）216。 擦凈吸塵器內(nèi)、外壁，繞好電線，放到指定位置 工作間整理標(biāo)準(zhǔn)216。 按規(guī)定分格擺放客用品重物在下，輕物在上216。 將布草放在工作車架內(nèi)布草放置不宜太多，存量能打掃四間客房左右 工作間整理標(biāo)準(zhǔn)216。 不能把撤出的布草放置在客用品上（控制好工作車的行走方向，注意不要碰壞玻璃及其他相關(guān)設(shè)備）216。 工作車上不可放置私人物品216。 每天清理一次工作車 工作間整理標(biāo)準(zhǔn)鋪床流程 216。 彎腰下蹲，雙手將床墊稍抬高，慢慢拉出216。 將床拉離床頭板約 30厘米216。 整理床褥、將床墊拉正對(duì)齊 （發(fā)現(xiàn)床褥上有污跡，及時(shí)調(diào)換） 鋪床流程216。 鋪：站在床尾抖單。床單正面鼓縫朝上，折線居中，兩邊均勻216。 包：包角要求內(nèi)角 45度，外角 90度 先在床 頭 包角，操作要做到快、巧、準(zhǔn) 鋪床流程216。 彎腰將床緩緩?fù)七M(jìn)床頭板下 （切勿用力過猛） 鋪床流程216。 打開被套，檢查質(zhì)量216。 棉被首端與床頭平齊 開口 處 翻 邊應(yīng)單邊 在下，雙 邊 在上216。 中線與床中線吻合216。 被子均勻地罩在被套里（被套扎繩不外露）216。 四角定位準(zhǔn)確，被面平整216。 左右兩邊和床尾處自然下垂，鋪理平整 鋪床流程216。 將枕芯抖松平放在床上 注意商 標(biāo) 朝內(nèi)216。 拿住枕芯的前兩頭塞進(jìn)枕套內(nèi)216。 兩手抓住袋口，邊提邊抖動(dòng)，使枕芯全部進(jìn)入枕套 枕 頭須 四角 飽滿 ，外形平整、挺括，枕芯不外露216。 將枕芯掖進(jìn)枕袋雙邊內(nèi)，把袋口整理好，并且拍松 鋪床流程216。 大床房間的兩個(gè)枕頭相對(duì)，并居中平放在床頭，標(biāo)準(zhǔn)間枕頭擺放在床頭正中 開口 處 翻 邊應(yīng)單邊 在下，雙 邊在上216。 按花色要求擺放枕頭，保證花色擺放統(tǒng)一 鋪床流程216。 全面整理，床面挺刮美觀計(jì)劃衛(wèi)生大清潔與單項(xiàng)清潔制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)216。 客房經(jīng)理根據(jù) 《 客房項(xiàng)目保潔周期表 》的客房項(xiàng)目制訂 《 大清潔計(jì)劃實(shí)施記錄表 》 和 《 客房單項(xiàng)清潔計(jì)劃實(shí)施記錄表》（制定時(shí)，須考慮酒店實(shí)際設(shè)施情況）A、清潔時(shí)不需要輔助材料、輔助人員且 保潔周期為 30天的客房項(xiàng)目列入大清潔B、確定大清潔項(xiàng)目后，將 《 客房項(xiàng)目保潔周期表 》 中的剩余客房項(xiàng)目列入單項(xiàng)清潔中大清潔與單項(xiàng)清潔實(shí)施記錄張貼在樓層工作間內(nèi)。(列入大清潔的項(xiàng)目不可重復(fù)列入單項(xiàng)清潔中 ) 216。 客房經(jīng)理根據(jù) 《 客房項(xiàng)目保潔周期表》 的公共區(qū)域項(xiàng)目和酒店實(shí)際情況制定公共區(qū)域大清潔將樓層走廊、樓梯的大清潔計(jì)劃制定后須張貼在客房倉庫或辦公室內(nèi)216。 公共區(qū)域大清潔計(jì)劃張貼在公共區(qū)域服務(wù)員工作間內(nèi) 計(jì)劃衛(wèi)生大清潔與單項(xiàng)清潔制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)216。 每間客房每月做一次大清潔 客房服務(wù)員須在一間客房?jī)?nèi)實(shí)施 《大清潔計(jì)劃實(shí)施記錄表 》 中的所有項(xiàng)目216。 客房每天做一項(xiàng)單項(xiàng)清潔客房服務(wù)員按《客房單項(xiàng)清潔計(jì)劃實(shí)施記錄表》中的項(xiàng)目按計(jì)劃日期在所有客房中實(shí)施清潔216。 公共區(qū)域服務(wù)員每天做一個(gè)區(qū)域的大清潔 計(jì)劃衛(wèi)生大清潔與單項(xiàng)清潔制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 216。 每完成一間大清潔、一項(xiàng)單項(xiàng)清潔后，須及時(shí)登記在實(shí)施記錄表中（避免重復(fù)勞動(dòng)）計(jì)劃衛(wèi)生大清潔與單項(xiàng)清潔制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)216。 大清潔必須檢查216。 單項(xiàng)清潔需抽查營運(yùn)經(jīng)理可協(xié)助客房經(jīng)理做好單項(xiàng)清潔檢查工作 計(jì)劃衛(wèi)生大清潔與單項(xiàng)清潔制定、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)118119公共區(qū)域服務(wù)員（ PA）大清潔計(jì)劃表日期 項(xiàng)目 要求星期一 客梯 （ 1）平時(shí) 保持電梯四壁、地面清潔，無煙頭，無紙屑、無雜物或水跡等?！? （ 2） 發(fā)現(xiàn)梯內(nèi)有污跡隨時(shí)清掃干凈，注意在客人較少時(shí)清潔?！? （ 3） 吸干凈電梯內(nèi)墻邊角處及電梯門軌處的沙塵?！? （ 4） 關(guān)上電梯門，用不銹鋼清潔劑和無毛絨的布清潔。星期二 客廁 （ 1） 空氣清新無異味；潔具清潔、衛(wèi)生、干燥?！? （ 2） 五金件光亮；鏡子、墻面干凈、無灰塵、污漬。 （ 3） 地面干凈，無毛發(fā)、無灰塵、無污漬、無水跡、無蟲害、地漏清潔無異味?！? （ 4） 臺(tái)面干凈、無水跡，皂液充足。星期三 女更衣室 （ 1）擦拭墻面、刷洗地面、清潔排風(fēng)扇 ?。?2）更衣箱頂部的清潔 （ 3）所有門及門框的清潔星期四 男更衣室 （ 1）擦拭墻面、刷洗地面、清潔排風(fēng)扇 ?。?2）更衣箱頂部的清潔 （ 3）所有門及門框的清潔星期五 通道墻面 /通道門 （ 1） 干凈，無色差，無水?。? （ 2）無破損星期六 吊頂 /空調(diào) （ 1） 每天擦拭空調(diào)出風(fēng)口和進(jìn)風(fēng)口，定期清洗空調(diào)過濾網(wǎng) （ 2）吊頂 表面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)星期日 大堂、休息區(qū)域 （ 1）沙發(fā)吸塵（包括坐墊下、沙發(fā)下） （ 2）擦拭整個(gè)服務(wù)臺(tái)外側(cè) （ 3）玻璃門地彈簧、拉手上不銹鋼油 （ 4）綠色植物底盤的清潔、樹葉的修剪、擦拭客房細(xì)節(jié)決定酒店成敗謝謝觀賞主講人：黃新航 2023年 7月 28日謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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