客房培訓(xùn)手冊-wenkub.com
2024-12-30 16:01 本頁面
【正文】 因為螞蟻害怕橡皮筋的味道，所以它們就不會鉆出 來了。 *以上方法不適用于鏡面不銹鋼，鏡面不銹鋼可用玻璃清潔劑 清潔； 176 of 20 房間里的螞蟻要怎樣消滅 用開水浸淹，然后用洗衣粉投放到溝阻隔等方法防治。自上而下 ,順著不銹鋼表面 的打磨線和紋路方向擦拭 。使用前用力搖動不銹 鋼清潔劑，使之混合均勻 ， 使不銹鋼油均勻地涂在不銹鋼器皿上 。再用洗滌劑 除去。清除污物后 ,用蘇打水洗滌 ,以便減少異味 . 【蠟】讓蠟干后用鈍的小刀將蠟刮去。 【咖啡漬、茶漬】可用氨水洗除。 【酒漬】新的污漬用水清洗即可。 【尿漬】新的污漬可用溫水或 10%的氨水液洗刷去除，陳年污漬先用洗滌劑洗滌，再用檸檬酸洗滌。朱古力等油性的污垢，則用易 揮發(fā)油抹拭。 170 of 20 不銹鋼上水垢的清除 白醋 潔而亮 銅油（擦銅水） 五潔粉（綠傘牌） 171 of 20 霉 【防】 四大弱點：怕光、怕氧、怕冷、怕干燥 【清除】 酒精和熱肥皂水的混合液或者有氧洗衣粉，然后只要按常規(guī) 搓洗，霉斑就可以完全除去了。 用茶葉渣放在房間的各個角落。 發(fā)現(xiàn)問題及時的與客房主管和服務(wù)員溝通，找出原因。如果發(fā)黑了可用牙 膏去除，嚴(yán)重情況讓工程人員重新打。 147 of 20 衛(wèi)生間鏡子 檢查衛(wèi)生間鏡子時人蹲下看鏡 子下端靠近水龍頭處是否有 水漬，再從下往上通過頂燈 的反射檢查鏡子上端是否花 148 of 20 杯子除了看里面是否 干凈外，還要注意杯 身的干凈和杯口是否 留有客人的嘴唇印， 杯墊如果濕了或有皺 褶必須換掉 149 of 20 水龍頭的反面檢查容易忽視，水龍 頭出水口可以擰下來查看是否有 小垃圾 150 of 20 水龍頭腹部是經(jīng) 常會遺漏的地方 151 of 20 檢查面池溢水口 看紅色圈是否發(fā)黃，如果面池 塞或者面池內(nèi)壁是這種現(xiàn)象， 說明服務(wù)員沒用清潔劑，是直 接擦干的 。 【要求】眼看到的地方無污漬，手觸及的地方無灰塵，耳 聽不到異聲，鼻聞不到異味。 108 of 20 恭桶 用統(tǒng)一的清潔劑清潔恭桶； 每天清洗消毒一次 ,須潔白無污跡 無異味； 每天檢查一次 ,及時報修與修復(fù)； 水箱內(nèi)一月清洗一次； 座廁蓋和座圈定期拆洗；（月或季 度計劃衛(wèi)生） 建議標(biāo)準(zhǔn)：水箱上配備用卷紙一卷， 居中商標(biāo)朝外；（開關(guān)在水箱上的 座便器，卷紙放在按鈕左側(cè)二指 處），門店可視情況調(diào)整； 垃圾筒一般放置在卷紙架正下方。 如有破損須及時更換； 100 of 20 地巾 舊 新 按規(guī)定懸掛在門把手上，老版的地巾“漢”字朝外，新版的地巾“漢庭”二 字朝外，正長短一致； 整潔無污跡、無破損； 發(fā)現(xiàn)污跡及時更換； 101 of 20 浴巾、毛巾 浴巾以“漢庭”字樣朝向客人，平行 居中擺放在毛巾架上； 毛巾底線以兩色區(qū)分，白色在左綠色 在右，左”漢“右”庭“； 兩巾中縫上下對齊。 粘貼平整端正 ,有破損須及時更換 距離地面 120cm 99 of 20 淋浴房玻璃門推拉標(biāo)志 “推”，標(biāo)貼底邊門把 手上端圓形固定件 2CM， 按實際情況貼淋浴房門 沒有把手的一側(cè)，位置 見圖片。 有把手的玻璃門不貼腰線 。淋浴房玻璃門腰線 貼在淋浴房玻璃外側(cè) 。 粘貼平整 \端正 ,有破損須及時更換 。“拉”位于有 把手的一側(cè)。 配備毛巾柜的酒店，擺放如圖 例所示； “漢庭”字樣正面對客人。 109 of 20 卷紙、垃圾桶 按規(guī)定補(bǔ)充更換； 按圖例標(biāo)準(zhǔn)擺放，垃圾桶擺放于卷紙架下方； 每天更換一次垃圾袋； 垃圾袋大小合適 ,底部放至垃圾桶底部 ,結(jié)朝墻，豎向放； 每天清理一次垃圾桶 ,垃圾桶內(nèi)側(cè)及外側(cè)面干凈無污跡； 卷紙頂端按圖例折成三角形； 每房 2卷 。 121 of 20 進(jìn)門區(qū)域 取電正常、燈具電器完好開關(guān)面板 干凈無手印 廊燈燈罩無手印，無蟲尸 122 of 20 蟲尸 蟲尸
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1