15回顧推銷流程(銷售循環(huán))-wenkub.com
2024-08-11 07:26 本頁面
【正文】 促成時(shí)機(jī) ?沉默思考時(shí) ?翻閱資料、拿費(fèi)率表時(shí) ?電視音響關(guān)小時(shí) ?解說過程中取食物給你吃時(shí) ?反對(duì)意見逐漸減少時(shí) ?客戶態(tài)度明朗、明顯贊同時(shí) ?客戶對(duì)你的敬業(yè)精神贊賞時(shí) 促成時(shí)機(jī) ?我需要去體檢嗎？ ?怎樣交費(fèi)、辦手續(xù)？ ?如果我改變主意，不想保了呢？ ?如果以后有事，真能找到你嗎？ ?如果你離開保險(xiǎn)公司不干了呢？ 有效的促成動(dòng)作 ?適時(shí)取出投保書 ?請(qǐng)客戶拿出身份證 ?填寫投保單 ?請(qǐng)客戶確定受益人 ?請(qǐng)客戶簽字 ?簽發(fā)收據(jù)、收取保費(fèi) 促成的方法 ? 推定承諾法（默認(rèn)法） ? 二擇一法 ? 激將法 ? 提高危機(jī)意識(shí)法 ? 利益驅(qū)動(dòng)法 ? 立刻行動(dòng)法 你 是 木頭嗎 ？ 促成的要領(lǐng) ? 讓客戶有參與感 ? 百分之百的熱忱 ? 堅(jiān)強(qiáng)的意志 ? 純熟的技術(shù) ? 平常心 專業(yè)化推銷流程 客戶開拓 說明 遞送保單 與售后服務(wù) 約訪 接觸 面談 促 成 異議處 理 遞送保單的步驟 核對(duì)保單內(nèi)容，檢查是否有誤 將有關(guān)資料記錄在客戶檔案卡內(nèi) 建議準(zhǔn)備保單封套 預(yù)約上門遞交保單 遞送保單的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作 恭喜客戶擁有了一份保障 講解保單內(nèi)容強(qiáng)化保障點(diǎn) 提醒續(xù)期交費(fèi)日期及方式 告知客戶相關(guān)內(nèi)容 售后服務(wù)的意義 售后服務(wù) 客 戶 公 司 營銷人員 對(duì)客戶的意義 擁有充分保障 獲得滿足感 得到超值回報(bào) 對(duì)公司的意義 提升公司形象 對(duì)營銷人員的意義 ? 與客戶建立良好的關(guān)系 ? 獲取轉(zhuǎn)介紹名單 ? 客戶重復(fù)購買 售后服務(wù)的方法 ?定期拜訪 ?電話、書信問候 ?提供最新壽險(xiǎn)商品信息 ?饋贈(zèng)禮品 ?關(guān)心客戶工
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