15回顧推銷流程(銷售循環(huán))(存儲(chǔ)版)
【正文】 索取介紹的機(jī)會(huì)！ 介紹法 ? 市場(chǎng)調(diào)查 —— 以量求質(zhì) ? 咨 詢 法 —— 廣開客源 ? 信函開發(fā) —— 心無壓力 陌生法 專業(yè)化推銷流程 客戶開拓 說明 遞送保單 與售后服務(wù) 約訪 接觸 面談 促 成 異議 處 理 約訪目的及重要性 約訪的目的 :是得到面談的機(jī)會(huì) ! – 只要求面談 , 其他都不提 – 在處理反對(duì)問題后要求見面 約訪的重要性 :提高活動(dòng)成功率 體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 電話 手機(jī)信息 信件 EMAIL 方便快捷 經(jīng)濟(jì) ,見效快 約訪的方式 電話約訪 準(zhǔn)備 準(zhǔn)備足夠的準(zhǔn)客戶名單、電話號(hào)碼，及其他相關(guān)資訊。 促成的定義 取得購(gòu)買意愿 +填寫投保單 +繳交保費(fèi)。 專業(yè)化推銷流程圖 客戶開拓 說明 遞送保單 與售后服務(wù) 約訪 接觸 面談 促 成 異議 處 理 給客戶留下良好的第一印象 建立信任，取得認(rèn)同 接觸的目的 接觸前的準(zhǔn)備 儀容、儀表的準(zhǔn)備 心態(tài)準(zhǔn)備 物品準(zhǔn)備 儀容、儀表的準(zhǔn)備 ?良好的精神面貌 ?熱情的微笑 ?職業(yè)化的裝束 ?干凈整潔 ?舉止大方 ?談吐禮貌 心 態(tài) 準(zhǔn) 備 ?認(rèn)同保險(xiǎn)的價(jià)值 ?理解客戶的感受 ?相信自己的能力 ?無論成功與否，以平常心對(duì)待 物 品 準(zhǔn) 備 ? 展示資料 ? 簽單工具 ? 展業(yè)禮品 ? 必備物品 接觸的步驟 自我 介紹 寒暄 贊美 取得 認(rèn)同 收集客 戶資料 接觸的技巧 ?寒暄 —— 拉近距離，獲得信任 ?贊美 —— 贏得好感 ?傾聽 —— 認(rèn)真聆聽，讓對(duì)方多
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