【正文】 Row Publishers. ( 中譯本時(shí)報(bào)出版）Evans, S. David and Jovanovic Boyan 1989 An Estimated Model of Entrepreneurial Choice under Liquidity Constraints. Journal of Political Economy 9( 4): 808827.Geertz, Clifford. 1992. “The Bazaar Economy:Information and Search in Peasant Marketing.” in Mark Granovetter and Richard Swedberg, The Sociology of Economic Life. Boulder: Wesview Press.Granovetter, Mark. 1973. “The Strength of Weak Tie.” American Journal of Sociology 78: 136080. 1985. economic action and social structure: the problem of embeddedness. American Journal of Sociology 91,3:481510.Hamilton, Gary G., William Zeile, and WanJin Kim 1990 the network structures of East Asian economies. in Steward R. Clegg amp。謝清俊 1996 「資訊經(jīng)濟(jì)淺說」 資訊科技對(duì)人文、社會(huì)的沖擊與影響計(jì)劃期中報(bào)告Badaracco, Joseph L. 1991. The Knowledge Link:How Firms Compete through Strategic Alliances. Boston:Harvard Business School Press. ( 中譯本聯(lián)經(jīng)出版）Baker, Wayne 1994 Networking Smart. 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NY:Simon amp。因此，知識(shí)工人的興起、多變又破碎的市場，以及知識(shí)變?yōu)橹饕a(chǎn)工具就是組織網(wǎng)路化與組織網(wǎng)絡(luò)化的三項(xiàng)前置變項(xiàng)（antecedent variables）?！挂患颐绹浀圃焐桃苍趩T工次發(fā)電子郵件時(shí)，都會(huì)在螢?zāi)簧铣霈F(xiàn)警語「這封信真的要用電子郵件嗎？」組織網(wǎng)路化與網(wǎng)絡(luò)式組織常常相伴而來，但兩者并無因果關(guān)系，網(wǎng)路化絕對(duì)不是網(wǎng)絡(luò)化的因，因?yàn)榫W(wǎng)路化并不會(huì)自動(dòng)帶來網(wǎng)絡(luò)式組織，而只是后者的一項(xiàng)互補(bǔ)工具而已。簡單的說，工具性關(guān)系的社會(huì)資本，只要大家有了弱連帶（Granovetter, 1973），以后靠電腦網(wǎng)路布建情報(bào)網(wǎng)，互通消息，就能有效地管理運(yùn)用這種人際關(guān)系資源。（4）需要堅(jiān)強(qiáng)而有適應(yīng)力的人際關(guān)系時(shí)，也就是前面所說的信任關(guān)系時(shí)。（1）需要快速地認(rèn)證對(duì)方的角色和身分時(shí)。美國哈佛大學(xué)的管理學(xué)者 Nohria 和 Eccles （1992）就作一些相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)路上的人際溝通在很多情況下是不能取代面對(duì)面的人際互動(dòng)，因?yàn)楹笳卟庞猩鐣?huì)情境的情境感受，對(duì)互動(dòng)者的互動(dòng)符號(hào)也才能全盤掌握，包對(duì)方的眼神、姿勢、肢體語言或身體接觸，一個(gè)人的情感悸動(dòng)往往因此而十分明顯。（三） 網(wǎng)路化與網(wǎng)絡(luò)化的互補(bǔ)關(guān)系如前面所說的，電腦網(wǎng)路的使用是促成網(wǎng)絡(luò)式組織的一大功臣，一方面網(wǎng)路使在家上班者與外包商增多，網(wǎng)絡(luò)式組織是有效運(yùn)用這種勞動(dòng)力的組織結(jié)構(gòu)，另一方面網(wǎng)路使分權(quán)化、分散各地的組織較容易溝通，所以網(wǎng)絡(luò)式組織能有效率地管理。美國知名人類學(xué)家 Geertz 在研究摩洛哥的一個(gè)以物易物市場時(shí)，就發(fā)覺在商人漫天要價(jià)，隱慝行情，而極度缺乏訊息的情況下，交易者需要一家一家商店探詢貨物，然后一次一次討價(jià)還價(jià)，才能了解市場行情，這過程耗時(shí)費(fèi)力，使得交易極無效率。資訊的流通速度也影響著交易成本的高低。美國矽谷的高科技，英國劍橋的軟體產(chǎn)業(yè)，德國BadenWuerttemberg的工具機(jī)械（Piore and Sabel, 1984)，義大利Prato 和 Modena 的時(shí)髦服飾( Lazerson, 1993)，都是社區(qū)人際網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)以及新知傳播網(wǎng)絡(luò)密不可分的例子。網(wǎng)絡(luò)式組織除了讓成員享有技術(shù)交流的好處外，也往往帶來一個(gè)有利技術(shù)擴(kuò)散的良好總體環(huán)境，造成一個(gè)地區(qū)常保技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。后者則復(fù)雜許多，往往要靠長期互動(dòng)中的時(shí)時(shí)觀察、日日學(xué)習(xí)才能獲得。但是技術(shù)又往往是商場決勝的關(guān)鍵，是企業(yè)刻意保護(hù)的資源，沒有足夠的信任又怎么敢保證大家會(huì)開誠布公精誠合作，而不是各懷鬼胎互偷技術(shù)呢？所以長期的商業(yè)互動(dòng)建立起來的信任關(guān)系是知識(shí)共享的基礎(chǔ)。技術(shù)合作原本就是公司間結(jié)成網(wǎng)絡(luò)的重要原因，日本的「父母」公司往往會(huì)協(xié)助協(xié)力廠商改良生產(chǎn)方式，節(jié)省制造成本，研發(fā)新的技術(shù)。此外更重要的是要建立內(nèi)部組織網(wǎng)絡(luò)，以御用知識(shí)工人執(zhí)行彈性生產(chǎn)，知識(shí)工人或?yàn)楠?dú)立外包商，或組成工作團(tuán)隊(duì)獨(dú)立作業(yè)，都不是科層管理原則所能監(jiān)督控制，取而代之的是網(wǎng)絡(luò)管理方式。...簡言之，就近處觀察，虛擬企業(yè)就像變形蟲一樣，不斷改變形狀；從高處鳥瞰，虛擬企業(yè)就像一張牢固的網(wǎng)，經(jīng)久耐用不說，更不會(huì)變形。為此，某些聰明的制造商想出一些方法，如資訊共享、提供訓(xùn)練機(jī)會(huì)，甚至投資供應(yīng)商，以加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的關(guān)系?！雇ㄓ闷囀〉睦右呀?jīng)告訴我們，買一大堆機(jī)器人是無法彈性生產(chǎn)的，企業(yè)必須先有組織的重構(gòu)與管理哲學(xué)的改造，才有彈性化的生產(chǎn)。第一個(gè)前題是管理當(dāng)局必須視公司為一個(gè)由人組成的網(wǎng)絡(luò)組織。米利根公司的「快速反應(yīng)」配銷方式，經(jīng)銷商就是關(guān)鍵的一環(huán)，所以建立良好的經(jīng)銷商關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)建虛擬企業(yè)的第一步。Davidow與Malone曾比較豐田與通用汽車的成敗興衰，發(fā)現(xiàn)市場資訊的取得決定了兩者的勝敗，而經(jīng)銷商在這佇面扮演了關(guān)鍵的角色。為什么？總合Davidow與Malone (1992) 的見解，可歸納成下列數(shù)項(xiàng)：首先，虛擬企業(yè)要建構(gòu)顧客網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗櫩图尤肷a(chǎn)決策之中。此一組織最大的特色，如前所述，就是它能快速地反應(yīng)市場上多變的需求，而快速彈性生產(chǎn)的最高境界就是生產(chǎn)虛擬產(chǎn)品。起而代之的是，一家「核心」公司把工作的藍(lán)圖設(shè)計(jì)出來，然后切割成其他廠家能作的整合型流程外包出去，外包商可能作一部份，再把另一部份也外包出去，如此層層轉(zhuǎn)包，再層層整合。所以未來的家計(jì)單位中，投資與消費(fèi)是分不開來的。新的分工方式也改造了家戶經(jīng)濟(jì)，外包式生產(chǎn)使得家計(jì)單位不但爭回了勞動(dòng)自主權(quán)、生產(chǎn)決策權(quán)，甚至爭回了投資決策權(quán)，自己決定如何投資資本財(cái)，以取得生產(chǎn)設(shè)備（Luo，forthing）。雖然韋伯理想中的科層組織從未實(shí)現(xiàn)，但二十世紀(jì)確是朝著韋伯所說的「理念范型」在走，直到八零年代網(wǎng)絡(luò)式組織的興起。這種組織是動(dòng)態(tài)的，可塑性高，適應(yīng)性強(qiáng)，易于調(diào)整結(jié)構(gòu)以吸收外部的資源，好加胖也易減肥，所以特別能夠適應(yīng)多變的環(huán)境。外包商有自己的辦公室，臨時(shí)外包工在家上班，核心成員人數(shù)不多，又分散各地，甚至也是在家上班，所以辦公室也必須采取分散化設(shè)計(jì)，公司有好多分支，各處樓層不多，也不必為所有員工準(zhǔn)備辦公桌，有一間會(huì)議室供大家并面就夠了，辦公室則大家共用，因?yàn)檗k公桌就在大家的手提電腦佇。整個(gè)經(jīng)濟(jì)體就是這樣的酢漿草式網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成，一個(gè)核心會(huì)有好些外包商，一個(gè)外包商也會(huì)有好些上游，相互牽扯剪不斷，網(wǎng)網(wǎng)相連到天邊。他／她們享有高待遇、好福利以及分紅機(jī)會(huì)，但也是不折不扣的「組織人」，全心奉獻(xiàn)，高度認(rèn)同，并讓自己的命運(yùn)與組織的榮枯生死息息相關(guān)。企業(yè)流程再造后的工作，正好適合這種隨時(shí)拆解，又隨時(shí)組合的型態(tài)，使得網(wǎng)絡(luò)式組織得以彈性地應(yīng)付市場的千變?nèi)f化。而讓小企業(yè)專精生產(chǎn)的則是網(wǎng)絡(luò)式組織，靠著網(wǎng)絡(luò)提供了前連鎖、后連鎖，小企業(yè)只需要集中注意力在整個(gè)生產(chǎn)、行銷過程的一小段而已，矽谷的網(wǎng)絡(luò)式組織造就了矽谷成為Silicon Graphics執(zhí)行長McCracken 口中的「標(biāo)準(zhǔn)化與模組化新趨勢的中心」（取自Saxienian, 1994：143)，大多數(shù)的廠商只要專精于一項(xiàng)技術(shù)，其他的技術(shù)都有模組化的零配件可以支援，以共同組成一個(gè)成品，比如，某家廠商強(qiáng)于繪圖卡，它就可以找到前、后連鎖組裝出繪圖功能特強(qiáng)的電腦，而不必須自己生產(chǎn)磁碟機(jī)、主機(jī)板、CPU....等等數(shù)以百計(jì)的零件。總之小企業(yè)的好就好在它的結(jié)構(gòu)有彈性，技術(shù)有彈性，所以市場一變就可以馬上反應(yīng)。c）分權(quán)的結(jié)構(gòu)可以減少交易成本以及交易延遲。網(wǎng)絡(luò)式組織之所以興起，正在于它彈性專精的特質(zhì)，可以因應(yīng)快速、不穩(wěn)定、多變且多樣化的市場需求?；萜展荆℉P）雖然是資訊產(chǎn)業(yè)中和IBM鼎足而立的大公司，但八十年代未，也在企業(yè)再造上急起直追（Zell, 1997），保持著有機(jī)性的扁平組織，同樣設(shè)計(jì)一項(xiàng)新產(chǎn)品，它比IBM少了八層管理關(guān)卡，結(jié)果新產(chǎn)品源源而出，因此惠普的市場總值從IBM的十分之一躍升成為今日IBM的三分之二。也有無數(shù)的已成型的大公司一夜之間被市場淘汰，王安宣布破產(chǎn)了，Wordstar 公司如今變的微不足道，昨日的超級(jí)新星 Wordperfect 也因?yàn)楦簧弦暣暗男纶厔荻鴣G掉了大片的市場。據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家John Case的研究，新高科技產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)竟是中小企業(yè)的天下，它們靠著策略結(jié)盟，合縱連橫，形成網(wǎng)絡(luò)，搶占新市場 (1992）。 羅家德，1997a）。他認(rèn)為隨著市場范圍的擴(kuò)大，操控全國甚至全球的企業(yè)巨人應(yīng)運(yùn)而興，企業(yè)向前整合與向后整合的結(jié)果帶來多部門、多功能式組織（Chandler ，1977），政經(jīng)權(quán)力向跨國性大組織集中，而經(jīng)理人則是新的「貴族階級(jí)」，分享著組織權(quán)力擴(kuò)充的輝煌戰(zhàn)果（Chandler ，1992）?？茖邮浇M織過時(shí)了，網(wǎng)絡(luò)式組織興起，「企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理」（Baker, 1994）更變?yōu)橐粫r(shí)顯學(xué)，為什么資訊社會(huì)的特質(zhì)迫使許多產(chǎn)業(yè)的廠商紛紛「網(wǎng)絡(luò)化」？下面我以既有的理論提出觀察。二、 網(wǎng)絡(luò)式組織之特質(zhì)一如工業(yè)時(shí)代的代表性組織是垂直整合、多部門、多功能的大型科層組織，資訊社會(huì)的代表性企業(yè)組織將是網(wǎng)絡(luò)式組織（Drucker, 1993。一再鼓吹「學(xué)習(xí)