【正文】 。家庭即工廠絕對不是口號，也不是落伍的小型手工業(yè)，而是真真確確未來人類的生活方式。這種企業(yè)可以隨時改變外包組合，以彈性化地生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品。當(dāng)市場變化太快，產(chǎn)品規(guī)劃趕不上流行速度時，亦如前面所討論的，讓顧客自行設(shè)計，下了定單才開始生產(chǎn)的虛擬產(chǎn)品便應(yīng)運而生。Davidow與Malone指出虛擬產(chǎn)品是訂作設(shè)計與即時運送，這或多或少已經(jīng)是一種服務(wù)。豐田把經(jīng)銷商當(dāng)作伙伴，所以經(jīng)銷商會定期挨家挨戶地拜訪客戶，隨時探詢客戶的新需要，所以為豐田建立了市場訊息雙向反饋的系統(tǒng)。其三，虛擬企業(yè)要讓組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化，以增加生產(chǎn)的彈性。...彈性是人的作為。其四，虛擬企業(yè)要建構(gòu)親密的供應(yīng)商關(guān)系，以建立即時供貨系統(tǒng)，并保障供貨品質(zhì)。不消說，上述建立共同目標(biāo)及共同參予產(chǎn)品開發(fā)的行動，是創(chuàng)造虛擬企業(yè)的先決條件?！固摂M企業(yè)一方面要像變形蟲，隨時改變組合方式以適應(yīng)特定需要，但另一方面，為了提供多樣化產(chǎn)品，它又要維系一群外包供應(yīng)商的關(guān)系，隨時準(zhǔn)備好，以便與他們結(jié)合，滿足各式各樣的客戶需要。組織資訊化的企業(yè)再造工程，追根究底，企業(yè)流程與工作團(tuán)隊都需要組織網(wǎng)絡(luò)化加以整合。矽谷的策略聯(lián)盟除了外包生產(chǎn)之外，也常常包涵了知識共享與技術(shù)互換。企管學(xué)者Joseph Badaracco 在「知識聯(lián)盟」（Knowledge Link，1991）一書中強調(diào)知識可以分成兩種，一種是可移動的知識，像是課本上的公式、設(shè)計的藍(lán)圖、專利或零組件（知識已經(jīng)變成產(chǎn)品）。創(chuàng)新發(fā)明不只需要前者，后者有時也扮演者關(guān)鍵的角色。美國社會學(xué)家Mark Granovetter （1973）就曾指出如果人與人的弱連帶多，則訊息傳播快速，反之一小群人如果自成團(tuán)體，團(tuán)體與團(tuán)體間缺乏溝通橋梁，則訊息傳遞會處處障礙，傳播不廣。在這種空氣中充滿新知的地方，一次談天，一個演講，一場座談都是創(chuàng)意的來源，人們在不經(jīng)意的交談中就迸出智慧的火花。資訊的收集與欺詐的防制其實是一體兩面的事，愈在資訊不完整的市場上，欺詐發(fā)生的可能性就愈高，市場上的風(fēng)險也愈高，信任關(guān)系則變得愈重要（Granovetter, 1985）。于是，交易者學(xué)會利用結(jié)盟，有了信任關(guān)系，走進(jìn)市場幾分鐘就可能完成交易，而不是花一整天去收集訊息（Geertz，1992）。再加上資訊科技帶來的經(jīng)濟環(huán)境－－符號導(dǎo)向的消費，快速變遷又不穩(wěn)定的市場以及分眾化的生產(chǎn)，也使得網(wǎng)絡(luò)式組織得到發(fā)展的溫床。網(wǎng)路上的溝通就缺少了社會情境，也只能傳達(dá)訊息，所以傳播知識有余，但引發(fā)情感不足。往往在有可能產(chǎn)生欺詐的情境下，這種認(rèn)證是十分迫切需要的。剛好這些需求正是一個網(wǎng)絡(luò)式組織之所以存在的理由，尤其網(wǎng)絡(luò)式組織更是需要信任關(guān)系才能有有效的社會控制。但是信任關(guān)系的社會資本，強連帶是要在長期面對面互動中慢慢建立的，對方的一顰一笑，一句體己話，一聲同哀，一次把臂，才觸動心靈深處一場悸動，友情越來越厚，信任越來越強，強到有難同當(dāng)，有福同享時，才是事業(yè)好伙伴。結(jié)語如上所述的，我們發(fā)覺組織網(wǎng)路化是為了應(yīng)運知識工人的工作型態(tài)、多樣又多變的市場需求，以及知識作為生產(chǎn)工具，其創(chuàng)造與傳播的需要而產(chǎn)生。因為這三項時代的變化，而使得組織既需要網(wǎng)路化，也需要網(wǎng)絡(luò)化，兩者常常相伴而來，這也就是為什么我們常把network organization一詞同時指涉兩個概念，而易于混淆的原因了。 Schuster Chandler, Alfred D. 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