【正文】 因為陳華不是對這件事給出理由，而是對這個事件的問題給予解決。公平理論是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯與20世紀(jì)60年代首先提出了一種激勵理論，又稱為社會比較理論。(4分)?為什么?(4分)。（4）樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)。有效的現(xiàn)場控制需要具備如下條件：較高素質(zhì)的管理者；下屬人員的積極參與和配合；適當(dāng)?shù)氖跈?quán)；層層控制，各司其職。預(yù)算人員以一切從零開始的思想為指導(dǎo)，根據(jù)各項活動的實際需要安排各項活動以及各個部門的資源分配和收支。 B、穩(wěn)定性 E、 第8題:歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。 A、積極強化 C、剛性原則 E、 第6題:為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ ）。 A、企業(yè)高層管理人員 C、官僚控制 E、 第4題:按照控制對象的范圍，可以將控制分為（ ）等類型。 A、組織中個體自以為是的態(tài)度 C、正式溝通 E、 第2題:按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ ）。 A、信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 錯 第3題:在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實感。（ ）(1分) 對 (2分) A、質(zhì)量管理B、降低成本C、采購控制D、產(chǎn)品控制 第13題:根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ ）。(2分) A、價值標(biāo)準(zhǔn)B、實物標(biāo)準(zhǔn)C、收益標(biāo)準(zhǔn)D、成本標(biāo)準(zhǔn) 第9題:某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ ）要求。 (2分) A、地位差異B、目標(biāo)差異C、缺乏正式溝通渠道D、協(xié)調(diào)不夠 第5題:現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（ ）。(2分) A、展示才能和影響力B、將信息傳遞給別人C、將工作布置下去D、激勵或影響人的行為 第2題:按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（ ）具有潤滑劑的作用。：（1）實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法沒有能夠讓員工接受和了解。（3）能力。（2）獎勵權(quán)力。內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點：有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被聘者迅速展開工作。（3）這種組織結(jié)構(gòu)建立在高度的“職權(quán)分裂”基礎(chǔ)上，各職能部門與直線部門之間如果目標(biāo)不統(tǒng)一，則容易產(chǎn)生矛盾。 E、 窗體底端第1題:請分析直線職能制組織結(jié)構(gòu)的利弊(7分) 直線職能制組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中常見的一種結(jié)構(gòu)形式，被稱為“U型結(jié)構(gòu)”或“單一職能型結(jié)構(gòu)”、“單元結(jié)構(gòu)”。 A、維持生命的衣食住行 C、消極防范的措施 E、 第9題:當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。 A、控制點 D、實干型領(lǐng)導(dǎo) (2分) B、業(yè)務(wù)能力考評 D、被聘者可以迅速展開工作(2分) B、有知識的人 D、分權(quán)式組織(2分) C、注重專業(yè)化管理 E、 第2題:直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（ ?。?A、組織的部門機構(gòu) 錯 第7題:管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。 錯 第6題:考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。 錯 第5題:采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。 錯 第4題:組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。 錯 第3題:高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。 錯 第2題:事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。(2分) A、保健因素B、激勵因素C、成就因素D、效價因素 窗體底端窗體頂端判斷題：第1題:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。(2分) A、不為法B、糊涂法C、緩沖法D、轉(zhuǎn)移法 第13題:領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ ）。(2分) A、上級考評B、群眾考評C、專家考評D、自我考評 第10題:有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ ）。這就是人員配備的（ ）原則。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（?。┰瓌t。所以，二者都重要，只不過發(fā)揮的作用不同，或者可以這樣認(rèn)為：在管理基礎(chǔ)工作沒有做好的情況下，加強管理基礎(chǔ)工作就是比較重要的；如果基礎(chǔ)工作做了，尋求建立自我管理機制、充分發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性就變得更重要了。但這種方法不一定是最佳方法，因為一方面獎金基數(shù)的確定很可能發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象；另一方面，有些部門或個人收入大幅度減少也會嚴(yán)重挫傷其積極性，尤其是在因為一些客觀原因?qū)е履繕?biāo)沒有完成的情況下。（2）企業(yè)員工素質(zhì)高低會影響目標(biāo)管理的實施，如果企業(yè)員工素質(zhì)水平較低，就會影響目標(biāo)管理的效果。該企業(yè)建立的工作質(zhì)量聯(lián)系單和修正目標(biāo)方案制度，就是為了達(dá)到這樣的目的。目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，案例中的企業(yè)要求在制定部門目標(biāo)時必須高于企業(yè)總目標(biāo)正是貫徹這一原則。第4題:戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？(6分)一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。（2）決策要有可供挑選的可行方案。（3）目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致。（3）能有效地激勵職工完成組織目標(biāo)。它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，從而保證高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。主要有三種形式：（1）密集型發(fā)展戰(zhàn)略。 B、產(chǎn)品的核心技術(shù) D、對環(huán)境變化適應(yīng)能力強 E、 第9題:密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在（ ）(2分) A、職能戰(zhàn)略 B、表述過長 C、藝術(shù) D、有效的監(jiān)督與控制 E、 第5題:實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理之后，取得很好的效果，比如（ ）(2分) A、盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B、結(jié)構(gòu) C、定性預(yù)測 D、信息的準(zhǔn)確度 錯 窗體底端窗體頂端多項選擇題：第1題:通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有（ ）(2分) 錯 第7題:只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的(1分) 對 錯 第6題:目標(biāo)就是為了實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。 (2分) A、它說明了組織的性質(zhì)B、它明確了組織所從事的事業(yè)C、它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)D、它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 第15題:組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（ ）(2分) A、競爭戰(zhàn)略B、組織目標(biāo)C、公司層戰(zhàn)略D、組織內(nèi)部資源 窗體底端窗體頂端判斷題：第1題:任何一個組織的目標(biāo)就是想法設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(1分) 對 (2分) A、創(chuàng)造利潤B、成功決策C、企業(yè)長壽D、最大利潤 第6題:企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（ ）的企業(yè)目標(biāo)日益普及(2分) A、利潤目標(biāo)B、顧客之上C、融入社會責(zé)任D、滿意利潤 第7題:目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中，一般來說，要把目標(biāo)限制在（ ）以內(nèi)(2分) A、2個B、5個C、10個D、20個