管理學基礎形成性考核冊-wenkub.com
2025-04-15 01:00 本頁面
【正文】 （ ）三、簡答題1． 計劃的特征是什么？2． 簡述人員配備的原則3． 領導得應具備哪些個人素質(zhì)？4． 影響集權與分權的因素有哪些？5． 組織具有哪些作用？四、論述題試對目標管理制度進行合理的評價。（ ）7． 各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督，這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權等級。 （ ）4． 彼得。A 雙因素理論 B 需要層次理論 C 過程型激勵理論18．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（ ）A 現(xiàn)場控制 B 前饋控制 C 即時控制19．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ ）A 正式組織 B 非正式組織 C 企業(yè)結(jié)構(gòu)20．以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件，除了（ ）項。A 集權型 B 分權型 C 均權型15．領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。A 關鍵性 B 權變性 C 現(xiàn)實性7．傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（ ），企業(yè)員工參與企業(yè)目標的成立。A 制約作用 B 決定作用 C 領導作用2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（ ）A 《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B 《工業(yè)管理和一般管理》C 《科學管理理論》 3．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）A 社會技術系統(tǒng) B 社會經(jīng)濟組織 C 社會經(jīng)濟系統(tǒng)4．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（ ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。問題： 保羅作為一位領導者的權力來源是什么？ 這個案例更好地說明了領導的行為理論，還是領導的權變理論？為什么？ 保羅在紐約取得成功的策略，為什么在達拉斯沒能成功？其影響因素有哪些？案例二 某飲料公司的控制工作徐平是某飲料企業(yè)在華東區(qū)的銷售總經(jīng)理，在每月第一周他都要準備一份上月按不同品版分類的銷售情況表，下表顯示了7月份的定額標準和實際銷售數(shù)值（以百件為單位）。但預期中的新業(yè)務并沒有接來,所以又重新縮減了員工隊伍。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。到1988年，專業(yè)人員達到了30名。其工作最主要的是審計，這要求有關人員具有高程度的判斷力和自我控制力。特別是，從福特到大野奈一到沃爾頓，構(gòu)造了一個低成本價值鏈；從斯隆到盛田昭夫，構(gòu)造一個多樣化、個性化的價值鏈；從小沃森到韋爾奇，構(gòu)造一個戰(zhàn)略創(chuàng)新、提供潛在價值的價值鏈；從梅里爾到巴菲特，構(gòu)成一個金融創(chuàng)新的價值鏈；從韋爾奇到蓋茨，則展示了一個整合所有這些價值的嘗試。顧客就是企業(yè)的財神，衣食父母，沒有顧客就沒有利潤，必須善待每一位顧客，以期老顧客不斷帶來新顧客。企業(yè)與顧客應該是魚水關系。企業(yè)尋求生存和發(fā)展，既要為股東謀求利潤，又要向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務，并對社會承擔一定的責任。很多情形下，高質(zhì)量的客戶關系是唯一重要的競爭優(yōu)勢。制藥公司在電視上鼓吹其藥品的好處，對負面研究結(jié)果卻閉口不談。如果這就是一場
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