【正文】 在管理上實施例外原則。 D、科學管理方法可以提高效率 B、企業(yè)中存在著非正式組織 E、 第10題:梅奧的人際關系學說的基本內容包括（ ）(2分) C、提高市場占有率 A、高學歷者的比例 D、戰(zhàn)略計劃的風險性較高 B、戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局 E、 第8題:戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是（ ）(2分) C、通過計劃促使管理者展望未來 A、計劃能使組織結果結構更加完善 D、建立共同愿景 B、改變心智模式圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（ ）是其主要內容(2分) D、物質文化 B、傳統(tǒng)文化 E、 第5題:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的，它是由（ ）三個部分組成的(2分) C、物質環(huán)境 A、宏觀環(huán)境 D、社會文化環(huán)境 B、政治法律環(huán)境 E、 第3題:對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境 因素就是宏觀因素，它主要包括（ ）(2分) C、資源分配者角色 A、企業(yè)家角色 D、社會制度 B、生產關系 錯 窗體底端管理學基礎第1次形成性考核作業(yè)窗體頂端多項選擇題：第1題:根據管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）(2分) (1分) 對 錯 第8題:處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的(1分) 對 錯 第7題:經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。 圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。 錯 第5題:從19世紀末到20世紀初，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論，比如，在美國表現為泰羅的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論(1分) 對 錯 第4題:泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。 錯 第3題:從教材給“管理”所下的定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。 泰羅 第9題:古典管理理論對人性的基本假設，認為人是( )(2分) A、復雜人B、經濟人C、社會人D、單純人 第10題:日本經濟只所以能在戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（ ）(2分) A、培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B、先進的社會制度C、充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D、進行了企業(yè)流程再造 第11題:1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界上成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（ ）(2分) A、企業(yè)戰(zhàn)略轉換B、企業(yè)技術創(chuàng)新C、企業(yè)流程再造D、企業(yè)管理創(chuàng)新 第12題:企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（ ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶(2分) A、生產流程B、生產管理C、作業(yè)計劃D、操作規(guī)程 第13題:計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（ ）(2分) A、控制B、預測C、決策D、組織 第14題:每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（ ）(2分) A、超前性B、普遍性C、創(chuàng)新性D、靈活性 第15題:當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（ ）(2分) A、更長B、更短C、適中D、不確定 窗體底端窗體頂端判斷題：第1題:管理是一種有意識的、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程(1分) 對 法約爾C、喬治李嘉圖 第7題:泰羅科學管理理論的中心問題是（ ）(2分) A、科學技術B、加強人的管理C、提高勞動生產率D、增強責任感 第8題:“管理的十四項原則”是由（ ）提出來的(2分) A、馬科斯巴比奇C、弗雷德里克管理學基礎第1次形成性考核作業(yè)窗體頂端單項選擇題：第1題:下列各項中，（ ）是屬于管理的的對象(2分) A、組織資源和組織目標B、組織資源和組織活動C、組織目標和組織活動D、組織中的人 第2題:在管理中的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（ ）(2分) A、計劃B、組織C、領導D、控制 第3題:人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（ ）(2分) A、管理的實踐性B、管理的復雜性C、管理的科學性D、管理的變動性 第4題:對于高層管理者來說，掌握良好的（ ）是最為重要的(2分) A、人際技能B、概念技能C、技術技能D、管理技能 第5題:在管理的各項職能中，（ ）職能能保證目標及為此而制定的計劃得以實施(2分) A、領導B、協(xié)調C、控制D、計劃 第6題:西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經濟學家(2分) A、亞當斯密B、查爾斯泰羅D、大衛(wèi)韋伯B、亨利梅奧D、弗雷德里克 錯 第2題:控制的實質是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準(1分) 對 (1分) 對 (1分) 對 錯 第6題:彼得(1分) 對 (1分) 對 錯 第9題:現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。 錯 第10題:確定目標是計劃工作的起點(1分) 對 A、生產力 C、社會化大生產 E、 第2題:下列選項中，（ ）屬于管理者所扮演的決策角色(2分) B、干擾應對者角色 D、談判者角色 A、技術環(huán)境 C、經濟環(huán)境 E、 第4題:外部環(huán)境是指政治對績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（ ）(2分) B、微觀環(huán)境 D、文化環(huán)境 A、精神文化 C、制度文化 E、 第6題:1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得 A、系統(tǒng)思考 C、超越自我 E、 第7題:管理者之所以編制計劃，是因為（ ）(2分) B、計劃是一種協(xié)調過程 D、計劃為控制提供了標準和依據 A、戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性 C、戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標 E、 第9題:任何組織的經營目標都是多元化的，比如某個企業(yè)的目標有（ ）(2分) B、高利潤 D、提高員工福利待遇 A、人是“社會人”而不是“經濟人” C、生產效率主要取決于工人的士氣 E、 窗體底端第1題:如何理解管理的內涵管理是一種有意識、有組織的群體活動；管理是一個動態(tài)的協(xié)調過程；管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動成效；管理的對象是組織對象和組織活動。第3題:人際關系學說的主要內容有哪些？(6分)員工是“社會人”；滿足員工的社會欲望，提高員工的士氣，是提高生產效率的關鍵；企業(yè)存在“非正式組織”問 題 :1. 領導者應如何科學的用人?(10分)2. 麥當勞的用人之道體現在哪些方面?(12分)領導者科學的用人體現在：知人善任藝術，用人用其德才，不受年齡、資歷、關系親疏所干擾；量才適用的藝術，幫助員工找到自己最佳的工作位