【正文】 對(duì)遇有無(wú)效及可疑的出門證一律不準(zhǔn)放行，并報(bào)上。l 出埸流程2）持物出門規(guī)定l 進(jìn)埸流程廢物不丟到專柜外，營(yíng)業(yè)結(jié)束前將專柜里的雜物清掃出來(lái)，以便函清潔工打掃干凈。‘⑤ 語(yǔ)言親切，態(tài)度熱情，堅(jiān)持“六不說(shuō)”：低級(jí)庸俗的話不說(shuō)；生硬頂撞的話不說(shuō)；有損顧客人格的話不說(shuō)；欺騙顧客的話不說(shuō)。l 答詢規(guī)范：① 顧客多，人手少要主動(dòng)熱情招呼，可用“請(qǐng)等一下”，“好，馬上就來(lái)”，“對(duì)不起，讓您等用語(yǔ)。⑥ 不準(zhǔn)與顧客頂嘴爭(zhēng)吵。l 柜臺(tái)經(jīng)律規(guī)范：① 不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吸煙、吃零食、干私活，不帶外人、小孩進(jìn)柜。⑧ 退換商品，熱情接待，傾聽(tīng)意見(jiàn)。④ 主動(dòng)如實(shí)地介紹商品，有問(wèn)必答，耐心介紹，幫助挑選，當(dāng)好參謀，提高工作效率。l 營(yíng)業(yè)中服務(wù)規(guī)范：① 精神飽滿，站立服務(wù)，聚堆聊天，不背向顧客。⑥ 上班統(tǒng)一服裝，并保持整潔，不得穿汗衫背心、拖鞋，發(fā)型美觀大方，不散亂。② 搞好柜臺(tái)內(nèi)外、貨架的衛(wèi)生。2. 凡發(fā)現(xiàn)違紀(jì)的員工由商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部給予處罰，員工持《處罰單》應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)將罰款交至財(cái)務(wù)部，逾期不交者按本章程第4條予以處罰。、法規(guī)受到刑事處罰。、阻礙公司營(yíng)運(yùn)。，接受與職務(wù)有關(guān)饋贈(zèng)。，立即辭退。，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失。，給予D級(jí)違紀(jì)記過(guò)：。，如聊天、嬉戲、奔跑、吵架、大聲說(shuō)笑等。，給予B級(jí)違紀(jì)記過(guò)：，亂丟果皮、紙屑、煙蒂等廢物。，給予A級(jí)違紀(jì)記過(guò)：，男士頭發(fā)蓋過(guò)頸部、耳部、留鬢角、胡須、長(zhǎng)發(fā)女士未將頭發(fā)束好。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位描述：職責(zé)描述：負(fù)責(zé)網(wǎng)站相應(yīng)頻道的定位、核心價(jià)值營(yíng)造、發(fā)展策略構(gòu)劃；負(fù)責(zé)公司相應(yīng)頻道網(wǎng)站、流及官方論壇，基于定位、核心價(jià)值、策略的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)；3. 建立并不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、并負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)的建立、培育；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)精品欄目、專題、活動(dòng)等進(jìn)行策劃、執(zhí)行；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)整合相關(guān)媒體、業(yè)界的資源；負(fù)責(zé)相應(yīng)頻道口碑、影響力建設(shè)與傳播。很好的工作責(zé)任心和吃苦耐勞精神，適應(yīng)高強(qiáng)度工作和不斷進(jìn)取的精神來(lái)源：() 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)任職資格_阿忠_新浪博客 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位描述：1. 基本職責(zé)：1) 全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)；2) 欄目與內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施；3) 商務(wù)拓展與合作：與其他網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問(wèn)量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；4) 部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。熟練掌握各種辦公應(yīng)用軟件。配合市場(chǎng)活動(dòng)，帶動(dòng)欄目的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身網(wǎng)站資源開展對(duì)外合作。要求：寫出三份工作實(shí)施計(jì)劃，以主管角色保證兩個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。優(yōu)秀：知道整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng)，了解每個(gè)對(duì)手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。，去認(rèn)識(shí)什么樣的人。要求：設(shè)計(jì)出三個(gè)新的產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)模式，即為合格。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤(rùn)來(lái)源于哪里。并準(zhǔn)備設(shè)計(jì)新產(chǎn)品。來(lái)源：() 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)是什么？_阿忠_新浪博客 三、運(yùn)營(yíng)方面能力包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價(jià)格，內(nèi)容。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺(tái)，windows,Linux,　UNIX,及其應(yīng)用。要求畫出兩個(gè)中型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。工作內(nèi)容:修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成；制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍；完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)不斷的快速增長(zhǎng)，國(guó)民生活水平的提高及生活消費(fèi)觀念的進(jìn)步，日用品消費(fèi)朝著“新、特、優(yōu)”的方向不斷發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)素、服務(wù)質(zhì)素的優(yōu)劣及營(yíng)銷能力的高低將成為品牌制勝的關(guān)鍵。香港優(yōu)網(wǎng)科技系香港皮鞋業(yè)鞋材業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、香港資深實(shí)業(yè)家、香港麗華鞋業(yè)貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)鄧耀先生，1992年3月8日投資中國(guó)大陸所創(chuàng)，經(jīng)集團(tuán)執(zhí)行董事、總經(jīng)理盛百椒先生率領(lǐng)的百麗團(tuán)隊(duì)10年拼搏，迅速崛起為中國(guó)鞋業(yè)的品牌翹楚，成為香港上市公司——香港美麗寶（集團(tuán)）國(guó)際控股有限公司在中國(guó)大陸最大的合作伙伴，是全球著名體育用品商——美國(guó)耐克公司、“世界第一條牛仔褲”公司——美國(guó)李維公司中國(guó)代理商。時(shí)光飛逝，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，優(yōu)網(wǎng)集團(tuán)公司成立18個(gè)年頭了。2005年公司資產(chǎn)利潤(rùn)率名列系統(tǒng)第三， 優(yōu)網(wǎng)公司計(jì)劃將其至少60%的資產(chǎn)投入優(yōu)網(wǎng)公司的私人股權(quán)投資項(xiàng)目，而把其至多40%的資產(chǎn)投向優(yōu)網(wǎng)公司所發(fā)現(xiàn)的其他投機(jī)型投資項(xiàng)目。 　　“世界潮流，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡”二十一世紀(jì)，中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)日益成為中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展令人矚目的增長(zhǎng)點(diǎn)。 　　18年的歷練，18年的成長(zhǎng)，優(yōu)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)融入到西安的發(fā)展之中，融入到陜西省乃至西部地區(qū)的發(fā)展中。隨著資本與規(guī)模的不斷擴(kuò)大，優(yōu)網(wǎng)企業(yè)始終秉承“以人為本，追求卓越”的企業(yè)發(fā)展理念，并在實(shí)踐中不斷突破，2006年企業(yè)被授予“質(zhì)量、信譽(yù)、服務(wù)AAA級(jí)會(huì)員單位”，同年優(yōu)網(wǎng)企業(yè)被科技局列為“科技工作重點(diǎn)聯(lián)系單位”。多個(gè)項(xiàng)目被科委列入“工業(yè)科技攻關(guān)項(xiàng)目”，由此，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了由量變到質(zhì)變的過(guò)程。新產(chǎn)品的不斷研發(fā)和推出，產(chǎn)品以科技領(lǐng)先成為全國(guó)之最。創(chuàng)業(yè)伊始，優(yōu)網(wǎng)公司創(chuàng)始人陳奎就表現(xiàn)出民營(yíng)企業(yè)發(fā)展罕有的前瞻意識(shí)，從而成就了一個(gè)個(gè)奇跡的誕生。優(yōu)網(wǎng)科技集團(tuán)有限公司營(yíng)運(yùn)部操作手冊(cè)第一章 公司概況第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介第二節(jié) 部門架構(gòu)第二章 管理制度第一節(jié) 營(yíng)運(yùn)部 營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工作描述、主要職責(zé) 營(yíng)運(yùn)部主管工作描述、主要職責(zé) 營(yíng)運(yùn)部主管助理工作描述、主要職責(zé) 總服務(wù)臺(tái)工作描述、主要職責(zé) 收銀班長(zhǎng)工作描述、主要職責(zé) 收銀員工作描述、主要職責(zé) 聯(lián)營(yíng)營(yíng)業(yè)員工作描述、主要職責(zé) 各種工作流程 相關(guān)表格第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介（優(yōu)網(wǎng)科技集團(tuán)）簡(jiǎn)稱：優(yōu)網(wǎng)。在當(dāng)時(shí)和同類產(chǎn)品相比，體積小、性能高。短短的幾年就完生成了資本的原始積累，并迅速將公司擴(kuò)大。同時(shí)成為美國(guó)SOLUTION（斯盧森）公司和美國(guó)能源控制公司（AEC）的合作伙伴。董事長(zhǎng)陳奎也榮獲“十大杰出青年”、“西安勞動(dòng)模范”，“中國(guó)工業(yè)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)家”等多項(xiàng)殊榮。優(yōu)網(wǎng)人深刻意識(shí)到企業(yè)的發(fā)展絕不是孤立的。優(yōu)網(wǎng)腳下的這片熱土，迎來(lái)了千載難逢的歷史機(jī)遇，將不斷煥發(fā)著篷勃生機(jī)和無(wú)限動(dòng)力。優(yōu)網(wǎng)公司通過(guò)另一家設(shè)在格恩西的有限合夥企業(yè)KKR PEI投資有限合夥公司作為它的唯一有限合夥人進(jìn)行投資。2005年公司一般性存款余額首次名列當(dāng)?shù)匕思夜煞葜破髽I(yè)之首。優(yōu)網(wǎng)員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，從幾個(gè)人的小作坊逐步發(fā)展成為擁有資產(chǎn)數(shù)5千萬(wàn)億美金以上，旗下87個(gè)子公司，集科、工、貿(mào)為一體的高新技術(shù)集團(tuán)公司