管理學(xué)習(xí)題及答案第二章現(xiàn)代管理理論-wenkub.com
2025-06-25 01:18 本頁面
【正文】 在雅典奧運會上，中國女排主教練的微笑和俄羅斯女排主教練的怒吼都使球隊取得好成績，分獲冠亞軍。他把權(quán)力定位于群體——屬于民主作風。案例五 答案提示⑴三個科長是同行業(yè)的，假定他們的職責大體相當，開會期間的科里工作也大致相似的，那么，三個科長會后的狀況為何不一樣呢？這是領(lǐng)導(dǎo)風格不同所致。若債權(quán)人能夠識破謊言，保證公司經(jīng)營活動正常進行，債權(quán)自有保障。⑵總經(jīng)理父子，編制謊言，人品下流，埋葬了自己的前程。精明的商家千萬別干250的傻事?！?50”定律告訴我們，每個人的身后都有一個相對穩(wěn)定的群體，善待一個人，就是撥亮一盞燈，照亮一大片。戰(zhàn)略執(zhí)行和企業(yè)文化說到底是人的問題。案例二 答案提示⑴重視戰(zhàn)略的作用。⑷管理者是企業(yè)中的強者，手中握有左右員工命運的權(quán)力。對生產(chǎn)的高度關(guān)心和對人的高度關(guān)心能充分體現(xiàn)管理者的個人特性、領(lǐng)導(dǎo)作風。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。天津中美合資奧的斯電梯有限公司曾把一切管理大權(quán)都交給外國人，由于不了解國情、廠情，企業(yè)管理完全按美國的模式和方法進行管理，結(jié)果虧損嚴重，工人不滿。答：管理思想源于管理實踐，研究管理思想發(fā)展歷史有助于理解現(xiàn)代管理理論和實踐。同時，該理論所使用的先進工具——電子計算機和管理信息系統(tǒng)——也為決策科學(xué)化提供了可能和依據(jù)。⑴管理人員存在“有限的理性”和“滿意準則”，即認為管理者的理性是有局限的。這就構(gòu)成了一個體系，即“非正式組織”。2 霍桑試驗作為一位心理學(xué)家和管理學(xué)家，梅奧領(lǐng)導(dǎo)了1924~1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的試驗，即霍桑試驗。③力爭在未來10年使銷售額再增長10倍，達到1550億元，初步進入世界企業(yè)500強行列。但是，TCL人仍舊雄心勃勃的把創(chuàng)建一個具有國際競爭力的世界級企業(yè)作為新的發(fā)展目標。明日的經(jīng)濟，必將是以文化實力取勝的經(jīng)濟。TCL提出的企業(yè)經(jīng)營目標、宗旨、精神構(gòu)成了一個相互支撐的企業(yè)文化體系，這也是企業(yè)和員工的使命及核心價值觀的體現(xiàn)?！皥F隊”的精神包含了團結(jié)的內(nèi)涵，但比團結(jié)的表述更為系統(tǒng)，更有積極的意義。這是在過去“團結(jié)開拓、艱苦拼搏”企業(yè)精神基礎(chǔ)上的延續(xù)和升華。“為社會創(chuàng)造效益”是指企業(yè)生存和發(fā)展的過程，客觀上也是為社會創(chuàng)造效益的過程。這就要求TCL人在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都必須把顧客和市場的需求放在第一位，扎扎實實的做好每項工作。2 TCL的核心價值觀企業(yè)經(jīng)營目標是創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。TCL之所以能夠?qū)崿F(xiàn)高速增長，其中最重要的原因就是全體TCL人特別是管理干部，能將企業(yè)精神貫徹到工作實踐中去。經(jīng)營變革、管理創(chuàng)新的過程就是企業(yè)經(jīng)營理念的實踐和傳播過程。目前，這批高素質(zhì)的國際化經(jīng)管和技術(shù)人才都被安置在企業(yè)重要職位上，成為TCL開展跨國經(jīng)營、拓展海外市場的“先鋒”。因此，諳熟國際市場運作規(guī)律的高級國際化經(jīng)營管理及技術(shù)人才成為TCL能否以較低成本進入國際市場的關(guān)鍵因素之一。2 市場導(dǎo)向戰(zhàn)略世界競爭力強的企業(yè)無一不是以國際市場為目標開展經(jīng)營活動的。在走多元化道路時主要遵循兩個原則：一是在現(xiàn)有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上往產(chǎn)業(yè)鏈的縱深環(huán)節(jié)、附加價值高的環(huán)節(jié)延伸，比如，LCD和半導(dǎo)體等多媒體和手機的關(guān)鍵零部件；二是只搞相關(guān)多元化，比如，TCL不會在房地產(chǎn)、金融等行業(yè)上進行大的投資。TCL集團以市場為先導(dǎo)，致力于市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，目前已建立起遍布全國各地的由IT網(wǎng)絡(luò)支撐的三百多家營銷網(wǎng)點和一支近萬人的營銷隊伍，在世界十多個國家和地區(qū)建立了銷售公司或商務(wù)代表處，在越南和印度設(shè)立了彩電制造基地，大力拓展海外市場，為TCL的國際化打下了基礎(chǔ)。他們在專業(yè)軟件、網(wǎng)上教育等方面，發(fā)展以IT產(chǎn)品為主的、以因特網(wǎng)技術(shù)為支撐的分銷系統(tǒng)。1997~1998年，TCL進入IT業(yè)，手機是TCL首先找到的切入點。20世紀80年代，TCL集團已經(jīng)開始進入音響領(lǐng)域，但音響產(chǎn)品沒有成為它的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。TCL在20世紀80年代初做磁帶，挖到第一桶金后，進入電話領(lǐng)域，當時國內(nèi)已有電話機產(chǎn)業(yè)。2001年，TCL集團銷售總額211億元，在全國電子信息百強企業(yè)中列第6名，是國家重點扶持的大型企業(yè)之一。問題：請你說出三個科長各自的風格案例六 TCL集團的發(fā)展歷程（一）TCL集團介紹TCL集團股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是一家從事家電，信息，通信，電工產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的特大型國有控股公司。A公司的甲科長推托說：“我的桌子上有一大摞待處理的文件，暫時沒有時間，等有時間再說吧。公司成品不能出口、半成品不能加工，停止了一切生產(chǎn)經(jīng)營活動，公司職工瞬間失業(yè)，令世人如墜云霧。公司不可能用現(xiàn)款集中支付債務(wù)，債權(quán)人更堅信了公司經(jīng)營不善的傳言，于是鋌而走險，哄搶該公司的現(xiàn)有存貨，導(dǎo)致其無法維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。1997年10月初，該公司的董事長偕同副董事長突然從日本來到該公司，立即宣布接管公司的全部經(jīng)營管理工作，收回總經(jīng)理及其他人員的對外簽字權(quán)，撤消出口部經(jīng)理的職務(wù)。”經(jīng)理會意地笑了。過后，經(jīng)理找服務(wù)員談話，第一句話就問：“你知道什么叫250定律嗎？”服務(wù)員心想，250不是好話，又怎么成了定律了呢，心里很是疑惑，不知道經(jīng)理找她談話是禍是福。（《北大商業(yè)評論》，2004（4），第二輯，110頁）問題：作為企業(yè)家，你受到哪些啟發(fā)？案例三 “250”定律某著名的百貨公司鞋帽商場。如果企業(yè)在四項主要管理實務(wù)上的得分很高，而且在四項次要管理實務(wù)中有任何兩項分很高，則這家企業(yè)的表現(xiàn)總會優(yōu)于競爭對手，而且能夠創(chuàng)造股東價值。對這樣的人任何人都是難以容忍的，即使在當時，梅考克也為此深感痛心，并氣憤地說：“我希望永遠不再見到你們！”如今，公司興隆，事業(yè)大振，梅考克早已把自己的誓言放在腦后，他欣然接受了這幾名員工。“對，這才是我的好朋友，你放心地回去吧，我會適當安排的。老員工感動得流下熱淚，哽咽地說：“我想不到你會這樣好！” 梅考克認為，比
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