管理學(xué)_第二章管理思想與理論沿革-wenkub.com
2025-01-15 10:34 本頁(yè)面
【正文】 ? 不同的管理思想和管理理論都有其合理的一面，也有其不足的地方。 ? 3．跨文化管理。 圣吉提出的五項(xiàng)修煉是： ? ⑴追求自我超越 ? ⑵改善心智模式 ? ⑶建立共同遠(yuǎn)景 ? ⑷開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? ⑸鍛煉系統(tǒng)思考能力 79 案例 ? 聯(lián)想 —— 中國(guó)第一個(gè)學(xué)習(xí)型組織 ? 分析： 聯(lián)想是一個(gè)什么樣的公司 ？ 他有幾種學(xué)習(xí)方式 ？ 請(qǐng)予以概 括 ？ 80 六、 21世紀(jì)展望 ? 1．人性化管理。 77 學(xué)習(xí)型組織的基本思想 ? 就本質(zhì)而言，學(xué)習(xí)的真正目的是拓展創(chuàng)造力。按照該理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克 74 四、企業(yè)再造理論 ? 產(chǎn)生的背景： ? 1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授 邁克爾 73 三、全面質(zhì)量管理 ? “20 世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)， 21紀(jì)世是質(zhì)量的世紀(jì)。 ? ④ 上下級(jí)之間關(guān)系要融洽。強(qiáng)調(diào)管理以人為中心 ,充分尊重員工的價(jià)值 ,重視人的需求的多樣性 ,運(yùn)用共同的價(jià)值觀、信念、和諧的人際關(guān)系、積極進(jìn)取的企業(yè)精神等文化觀念，來(lái)營(yíng)造整體的企業(yè)人生 ,使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。 68 第五節(jié) 當(dāng)代管理思想 ? 產(chǎn)生的背景： ? 20世紀(jì) 6 O年代末到 70年代初，美國(guó)經(jīng)濟(jì)內(nèi)臨石油危機(jī)，外遇崛起的日本及歐洲的挑戰(zhàn)，科技競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。 ? 代表作： 《 權(quán)變管理理論：走出叢林的道路 》（ 1973）， 《 管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)說(shuō) 》（ 1976）。 66 權(quán)變管理理論 ? 權(quán)變理論學(xué)派是 20世紀(jì) 60年代末 70年代初在美國(guó)經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)的管理理論。 ? 孔茨的另一個(gè)貢獻(xiàn)是將紛繁的現(xiàn)代管理理論做了個(gè)梳理。 孔茨 (Harold Koontz， 1908— 1984)，美國(guó)管理學(xué)家。 ? 管理者的職責(zé)。 戴爾 (Ernest Dale，1965一 ) ? 代表作： 《 偉大的組織者 》 。 ? ②決策過(guò)程包括四個(gè)階段：一是收集情報(bào)階段；二是擬定計(jì)劃階段；三是選定計(jì)劃階段；四是對(duì)已經(jīng)實(shí)施的方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。 ? 代表人物：赫伯特 ? ②協(xié)作系統(tǒng)的三個(gè)基本要素： 協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)、良好的信息溝通 ? ③經(jīng)理人員的職責(zé) ? 一是建立和維持一個(gè)信息溝通系統(tǒng)。 孔茨 (Harold Koontz， 1908— 1984)， 美國(guó)管理學(xué)家。 ? ⑵注重定量分析，在管理決策中廣泛應(yīng)用數(shù)學(xué)工具和數(shù)量模型，認(rèn)為決策的過(guò)程就是建立和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的過(guò)程。 斯潘賽 ? ⑵ 管理理論的集中化趨勢(shì) 。 50 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論 ? 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)期 :20世紀(jì) 3070年代 。管理的重點(diǎn)在于對(duì)人及其行為的管理。 ? 此外，工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)也影響到管理理論的選擇。 ? 有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來(lái)要求自己的工作，而不愿參與問(wèn)題的決策去承擔(dān)責(zé)任。 47 洛爾施、莫爾斯的 超 Y理論 ? 美國(guó)喬伊 觀點(diǎn) 4 （ 4）大多數(shù)人都具有一定的想像力、獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)造力。 Ｘ 理 論 45 人性假設(shè)理論 —— Y理論 觀點(diǎn) 1 （ 1）一般人天生并不是好逸惡勞的，工作中消耗體力和腦力，正如游戲和休息一樣。 44 人性假設(shè)理論 —— Ｘ理論 觀點(diǎn) 1 （ 1）一般人天性好逸惡勞，只要有可能，就會(huì)逃避工作。如果管理者想在工作中達(dá)到激勵(lì)下屬的目的，就必須強(qiáng)調(diào)成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等激勵(lì)因素。 衣、食、住、行、醫(yī)藥等生理需求。 37 馬斯洛的需要層次理論 ? 亞伯拉罕 . ? 美國(guó)心理學(xué)家 ? 代表作： 《 人類激勵(lì)的一種理論 》 (1943) ? 把人類的各種需要?dú)w納為 五類 38 馬斯洛的需要層次理論 自我實(shí)現(xiàn) 需要 尊重需要 盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重通過(guò)提高員工的滿意度來(lái)激發(fā) “ 士氣 ” ，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。因此，企業(yè)管理者不能僅著眼于技術(shù)經(jīng)濟(jì)因素的管理，而要從社會(huì)心理方面去鼓勵(lì)工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 ? 實(shí)驗(yàn)時(shí)間 ： 19241932年 ? 實(shí)驗(yàn)起因 ： 待遇很好 ， 效率很低 ? 為什么 ? ? 研究工作條件和生產(chǎn)效率之間的關(guān)系 33 霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容 ? （ 1）照明實(shí)驗(yàn) ? （ 2）繼電器裝配實(shí)驗(yàn) ? （ 3）大規(guī)模調(diào)查 ? （ 4）繞線實(shí)驗(yàn) 34 梅奧其人 ? 喬治．埃爾頓．梅奧 (1880～1949)，是原籍澳大利亞的美國(guó)管理學(xué)家，美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)院院士。 ? 二是行為科學(xué)理論的發(fā)展時(shí)期。 不足 2 二是都沒(méi)有看到組織 與外部的聯(lián)系 ，關(guān)注的只是組織內(nèi)部的問(wèn)題，因此是一個(gè) “ 封閉系統(tǒng) ” 的管理。 20 (2)管理的五要素即五職能 管理要素 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 21 (3)企業(yè)管理的 14項(xiàng)原則 ? 勞動(dòng)分工 ? 權(quán)力與責(zé)任 ? 紀(jì)律 ? 統(tǒng)一指揮 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ? 個(gè)人服從集體 ? 報(bào)酬 ? 集權(quán)與分權(quán) ? 等級(jí)鏈 ? 秩序 ? 公平 ? 穩(wěn)定 ? 首創(chuàng)性 ? 團(tuán)隊(duì)精神 22 對(duì)法約爾的評(píng)價(jià) ? 一般管理理論的創(chuàng)始人 ? 彌補(bǔ)了泰羅的不足 ? 原則不夠精煉 23 三、韋伯與行政組織理論 ? 韋伯其人 ? 馬克斯 .韋伯 (1864— 1920),德國(guó)著名社會(huì)學(xué)家 ? 出身于德國(guó)一個(gè)有著廣泛的社會(huì)和政治關(guān)系的律師家庭 ? 先后擔(dān)任過(guò)教授、主編、政府顧問(wèn)和
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