管理學(xué)習(xí)題及答案第二章現(xiàn)代管理理論-展示頁
2025-07-07 01:18本頁面
【正文】 的關(guān)聯(lián)性，其中四項是主要管理實務(wù)，另外四項是次要管理實務(wù)。老板不念舊惡，這使這幾名員工深受教育。有幾個同他一起工作多年的員工，在公司遇到困難的時候背離了他，十幾年后，公司情況得到了好轉(zhuǎn)，這幾個人又找上門來。”事后梅考克安排這個老員工到一家牧場當(dāng)了管家。“不，我不希望你為我破壞了規(guī)矩”老員工堅決地說。他囑咐老員工說：“回家安心照顧家吧，不必?fù)?dān)心自己的工作。”說著，從包里拿出一沓鈔票塞到老員工手里。梅考克為之震驚，安慰老員工說：“你真糊涂，現(xiàn)在你什么都不要想，趕快回家去，料理你妻子的后事，照顧孩子們?！彪S后，梅考克了解到這個老員工的妻子去世了，留下兩個孩子，一個跌斷了一條腿，一個因吃不到奶水而啼哭不止。管理人員做出這一決定，梅考克表示同意。有一次，一個員工違反了工作制度，酗酒鬧事，遲到早退。6 梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要思想是什么？五 案例分析案例一 公司規(guī)矩和朋友規(guī)矩作為美國國際農(nóng)機公司創(chuàng)始人、世界第一部收割機的發(fā)明者——西洛斯韋伯的主要貢獻是什么？（ ）A提出了理想的行政組織體系 B提出了集權(quán)與分權(quán)的概念C提出了工資定額與標(biāo)準(zhǔn)化 D提出了社會協(xié)作系統(tǒng)8 通過霍桑實驗，梅奧闡述了以下哪種學(xué)派的觀點？（ ）A行為科學(xué)學(xué)派 B社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C人際關(guān)系學(xué)說 D系統(tǒng)管理學(xué)派9 以下關(guān)于霍桑實驗的說法正確的是（ ）A美國著名教授霍桑做的一次試驗B美國著名教授在霍桑實驗室做的一次試驗C美國著名教授在霍桑工廠做的一次試驗D美國著名教授在霍桑鎮(zhèn)做的一次試驗四 簡答題1 泰羅的科學(xué)管理理論主要包括哪幾方面？2 簡述法約爾一般管理的14項原則。A決策的制定與實施一定要有果斷且富有信心，否則就很難實現(xiàn)B制定計劃應(yīng)樹立起權(quán)變的意識，問題出現(xiàn)時應(yīng)立即制定出相應(yīng)的應(yīng)變計劃C應(yīng)變計劃的制定是計劃工作的一部分內(nèi)容，應(yīng)在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應(yīng)對D要注意分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論3 泰羅對管理理論的最大貢獻是（ ）A創(chuàng)建管理理論 B進行了動作研究C提出了科學(xué)管理理論，使管理發(fā)展成一門系統(tǒng)化的科學(xué)學(xué)科D使美國的工廠生產(chǎn)效率大幅度上升4 甲、乙、丙三人共同出資成立股份制企業(yè)，主要開展裝飾裝修設(shè)計業(yè)務(wù)，但由于業(yè)務(wù)限制至今沒有招聘員工。一件事情出錯，其他事情也跟著出錯。（ ）5 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，系統(tǒng)在一定的環(huán)境中生存，與環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換。（ ）3 決策理論學(xué)派的代表人物是赫茲伯格。第二章 現(xiàn)代管理理論一 名詞解釋1 差別計件工資制 2 霍桑實驗 3 非正式組織二 判斷題1泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”。（ ）2 泰羅對管理理論的貢獻主要體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。（ ）4決策理論學(xué)派把較多的精力放在建立某些問題的數(shù)學(xué)模型及精致的計算上。（ ）三 單選題1 作為總經(jīng)理，你如何處理公司中存在的非正式組織？（ ）A在全公司大會上嚴(yán)厲批評，要求不得繼續(xù)活動B聽之任之C提供適宜的環(huán)境，鼓勵其發(fā)展D加以引導(dǎo)使之活動與公司目標(biāo)一致2 “一件預(yù)計可能會出錯的事情，往往一定會出錯?！边@樣的話揭示了（ ）。請問下述對該公司的判斷哪一個正確？（ ）A目前是一個非正式組織B是一個正式組織，但公司內(nèi)不會有非正式組織C是一個正式組織，同時公司內(nèi)也可能有非正式組織D是一個正式組織，同時公司內(nèi)肯定有非正式組織5 按照法約爾的觀點，企業(yè)的基本活動有幾項？（ ）A3項 B4項 C5項 D6項6 強調(diào)管理教育的重要性，認(rèn)為可以通過教育會使人學(xué)會管理并提高管理水平的是下面4位管理學(xué)家中的哪一位？（ ）A韋伯 B法約爾 C吉爾布雷斯 D德魯克7 馬克斯3 決策理論學(xué)派有哪些主要觀點？4 權(quán)變管理學(xué)派有哪些主要觀點？5 以實例說明學(xué)習(xí)管理思想發(fā)展歷史能夠幫助一個人成為更好的管理者。梅考克從不濫用職權(quán)，他既堅持制度的嚴(yán)肅性，又不傷害員工的感情。按照公司管理制度的有關(guān)條款，應(yīng)當(dāng)開除。決定一公布，這個老員工火冒三丈，他委屈地對梅考克說：“當(dāng)年公司債務(wù)累累時，我與你共患難，3個月不拿工資我也毫無怨言，而今犯這點錯誤就把我開除了，真是一點情分都不講！”聽完老員工的敘說，梅考克平靜的說：“你知不知道這是公司，是個有規(guī)矩的地方，這不是你我兩個的私事，我只能按規(guī)矩辦事，不能有一點例外。老員工是在極度的痛苦中借酒消愁，結(jié)果誤了上班。你不是把我當(dāng)成你的朋友嗎？所以，你放心，我不會讓你走上絕路的。老員工感動得流下熱淚，哽咽地說：“我想不到你會這樣好！” 梅考克認(rèn)為，比起當(dāng)年風(fēng)雨同舟時員工對自己的幫助，這事簡直不值一提?！甭犃死习宓脑?，員工轉(zhuǎn)悲為喜，說：“你想撤消開除我的命令嗎？”“你希望我這樣做嗎？” 梅考克親切地問?！皩?，這才是我的好朋友，你放心地回去吧，我會適當(dāng)安排的。梅考克處理工作不感情用事。對這樣的人任何人都是難以容忍的，即使在當(dāng)時，梅考克也為此深感痛心，并氣憤地說：“我希望永遠(yuǎn)不再見到你們！”如今，公司興隆，事業(yè)大振，梅考克早已把自己的誓言放在腦后，他欣然接受了這幾名員工。從此以后，他們同梅考克同心協(xié)力，為國際農(nóng)機公司做出了自己的貢獻。如果企業(yè)在四項主要管理實務(wù)上的得分很高，而且在四項次要管理實務(wù)中有任何兩項分很高，則這家企業(yè)的表現(xiàn)總會優(yōu)于競爭對手，而且能夠創(chuàng)造股東價值。四項主要管理實務(wù)包括：設(shè)計并維持專注而明確的戰(zhàn)略；設(shè)計并維持毫無瑕疵的運營執(zhí)行；設(shè)計并維持集效導(dǎo)向的企業(yè)文化；設(shè)計并維持迅速、彈性、扁平的組織。（《北大商業(yè)評論》，2004（4），第二輯，110頁）問題：作為企業(yè)家，你受到哪些啟發(fā)？案例三 “250”定律某著名的百貨公司鞋
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