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建院工程檢測公司iso質(zhì)量管理手冊-wenkub.com

2025-05-25 08:19 本頁面
   

【正文】 對檢測工作符合要求的評價。 4 工作程序 評審的輸入 質(zhì)量體系內(nèi)部審核的結(jié)果; 河南省 建院工程檢測有限公司 組織機構(gòu)和人員、設(shè)備變化; 上級部門或評審機構(gòu)對質(zhì)量體系評審的結(jié)果; 市場、法律法規(guī)的變化和用戶的抱怨和期望; 比對和能力驗證的結(jié)果; 評審的輸出 質(zhì)量體系及其管理過程的改進。 3 職責 最高領(lǐng) 導(dǎo)者負責建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、配備相關(guān)資源、質(zhì)量體系的完善。具體操作按《內(nèi)部審核控制程序》進行。 由不符合項責任部門制定糾正措施,擬定完成期限,經(jīng)內(nèi)審員確認后實施,并經(jīng)質(zhì)量負責人批準;糾正完成后寫出報告,由內(nèi)審員驗證、簽字,報質(zhì)量負責人。 組成審核組,審核組成員應(yīng)與被審核的工作無關(guān)。 3 職責 總 經(jīng)理 負責質(zhì)量審核計劃的審批; 質(zhì)量負責人負責編制質(zhì)量體系審核計劃,組織實施,評價審核情況; 內(nèi)審員分工負責相關(guān)要素的審核、糾正措施的確認和糾正情況的跟蹤監(jiān)督和復(fù)查驗證; 發(fā)生問題的責任人負責起草糾正措施、實施糾正并寫出糾正報告。 空白原始記錄由 綜合部 統(tǒng)一保管。 所有記錄禁止涂改,需修改部分劃雙杠后改寫并簽署改寫人姓名。 記錄表的設(shè)計 設(shè)計的記錄表內(nèi)容應(yīng)包含足夠的信息以保證相關(guān)過程能夠再現(xiàn);記錄標題和格式應(yīng)盡可能規(guī)范、美觀,不同記錄中相同內(nèi)容部分的格式應(yīng)盡量一致。 2 適用范圍 河南省 建院工程檢測有限公司 服務(wù)過程中記錄的控制 。 在編制和實施預(yù)防措施時應(yīng)做到: ⑴ 識別并確定潛在不合格并分析其原因; ⑵ 評價采取措施的必要性和可行性; ⑶ 研究確定需采取的措施; ⑷ 跟蹤并記錄所采取措施的結(jié)果; ⑸ 評價預(yù)防措施的有效性。 ,以消除不合格情況發(fā)生的原因。 4 工作程序 總則 河南省 建院工程檢測有限公司 對質(zhì)量管理體系過程和檢測過程進行監(jiān)視和測量,對監(jiān)視和測量的結(jié)果進行分析并加以改進,以證實檢測結(jié)果的符合性、確保質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和持續(xù)改進。 涉及抱怨的所有資料與原樣品 檢測 報告副本一并存檔;每次抱怨內(nèi)容及處理結(jié)果應(yīng)填入抱怨統(tǒng)計表中,匯入年終檢測質(zhì)量總結(jié),并作為管理評審內(nèi)容輸入。同時退回押金,并表歉意。 抱怨的處理 質(zhì)量負責人組織與抱怨有關(guān)的部門和人員對 檢測 工作的全過程進行認真復(fù)查。 河南省 建院工程檢測有限公司 只受理委托方或監(jiān)督 檢測 任務(wù)下達部門以及仲裁檢測 當事人提出的抱怨。 3 職責 綜合部 負責受理客戶抱怨。 5 相關(guān)文件 JYJC/CX0120xx《文件控制程序》 JYJC/CX0520xx《糾正和預(yù)防措施控制程序》 JYJC/CX2320xx《處理客戶申訴和投訴程序》 JYJC/CX2620xx《合同評審控制程序》 質(zhì)量手冊 JYJC/SC- 20xx 主題: 申訴和投訴 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期: 20xx1220 1 目的 對來自委托方或其他單位的抱怨應(yīng)充分重視,并予以詳細記錄和正確處理,這不僅有利于完善 河南省 建院工程檢測有限公司 的質(zhì)量管理體系,也有利于維護 公司 的公正性和權(quán)威 性。 對于客戶委托 檢測 產(chǎn)品合同,由 綜合部 接收人員在經(jīng)過送樣驗證并開具 檢測 委托書后,即接受顧客的要求并提供滿足顧客的服務(wù)承諾,也視為進行了合 同評審。必要時,應(yīng)對更改的內(nèi)容重新評審。 河南省 建院工程檢測有限公司 在向顧客作出提供產(chǎn)品 /服務(wù)之前,既在合同 /檢測委托書簽訂之前或在合同 /檢測 委托書實施過程中,對合同 /檢測 委托書變更之前進行與產(chǎn)品 /服務(wù)有關(guān)要求的評審,以識別和明確顧客對產(chǎn)品 /服務(wù)的要求,確定公司是否有能力滿足產(chǎn)品 /服務(wù)要求。 4 工作程序 合同分類 根據(jù) 河南省 建院工程檢測有限公司 的實際情況確 定有兩類合同: 設(shè)備物資采購合同 客戶委托 檢測 產(chǎn)品合同 合同要求的確定 在合同正式簽訂之前, 技術(shù) 負責人根據(jù)顧客提出的要求,應(yīng)對產(chǎn)品進行識別,以確保各項要求規(guī)定合理、明確。 2 適用范圍 適用于 河南省 建院工程檢測有限公司 對外服務(wù)和供應(yīng)品的采購合同的評審控制 。 凡重要設(shè)備、批量較多的物資,在采購時應(yīng)與合格供方簽定“采購合同”,報 總經(jīng)理 批準后執(zhí)行;“采購合同”應(yīng)明確采購產(chǎn)品的質(zhì)量要求、技術(shù)標準、驗收條件、違約責任等相關(guān)內(nèi)容。 上述有關(guān)資料應(yīng)及時歸檔。 能檢定或校準的儀器設(shè)備應(yīng)在使用前進行檢定或校準。 購買大型儀器設(shè)備應(yīng)在國內(nèi)知名品牌的生產(chǎn)廠家中選擇,應(yīng)對不同廠家候選型號的儀器設(shè)備的性能進行充分調(diào)研和比較, 地基基礎(chǔ)部 /土工試驗部 根據(jù)使用要求提出購置設(shè)備的品牌和型號建議,寫出購置申請書,經(jīng)技術(shù)負責人同意和 總 經(jīng)理 批準后實施。 技術(shù)負責人負責試驗質(zhì)量驗證方案的批準。 質(zhì)量手冊 JYJC/SC- 20xx 主題: 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期: 20xx1120 1 目的 外部支持服務(wù)和供應(yīng)是 檢測 工作正常開展不可缺少的條件,也是影響檢測質(zhì)量的重要因素之一,因此必須嚴格控制對檢測質(zhì)量有影響之物資的外部供應(yīng)渠道及所購儀器設(shè)備和消耗材料的質(zhì) 量。 各 部門 負責人組織本 部門 人員進行學(xué)習(xí)(至少每半年 1 次)。 Ⅳ .保存一份加蓋“作廢”章的原稿外,其他收回的作廢文件應(yīng)及時銷毀。 ⑶文件的發(fā)放需先由 綜合部 進行登記編目,建立文件和資料總目錄,并按規(guī)定進行發(fā)放,作相應(yīng)記錄。 綜合部 。 手冊持有者要妥善保管,不得丟失,禁止私自外傳、外借和贈送他人。若需其他人員審核,則應(yīng)確保其得到相關(guān)背景資料,否則無效。 本手冊由 綜合部 負責分發(fā)和控制,發(fā)放分“受控”和“非受控”兩種,并由 綜合部 保存手冊的分 發(fā)記錄。 通過執(zhí)行質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同、技術(shù)標準以及法律法規(guī)來達到檢測結(jié)果的公正性: 識別質(zhì)量管理體系所需要的過程; 測量、監(jiān)控 和分析這些過程,并實施必要的措施,以實現(xiàn)所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進。 3 職責 總 經(jīng)理 公司 建立、實施和保持質(zhì)量 管理體系; ,批準質(zhì)量手冊。 管理工作、技術(shù)工作、支持服務(wù)與質(zhì)量體系 管理工作、技術(shù)工作和支持服務(wù)對質(zhì)量體系起到支撐和保障作用。 B 層: 質(zhì)量體系程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件,規(guī)定了實施質(zhì)量體系要素所涉及到的各職能部門的活動內(nèi)容 , 是質(zhì)量管理體系的一個有機組成部分 。 2 適用范圍 用于 河南省 建院工程檢測有限公司 管理體系的要求 。 實行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,每日有 公司 領(lǐng)導(dǎo)負責接待用戶來訪。 從接收樣品到發(fā)出 檢測 報告的全過程嚴格執(zhí)行 公司 檢測 工作程序和各項規(guī)章制度,各負其責,不得超越權(quán)限,各部門工作人員互相監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 10 監(jiān)督性 檢測 工作 對于上級下達的指令 檢測 任務(wù), 公司 應(yīng)精心組織,認真實施。未經(jīng)委托方同意,不得公開、轉(zhuǎn)借其送檢樣品、 檢測 數(shù)據(jù)及有關(guān)信息和技術(shù)資料;不得利用委托方的技術(shù)資料、檢測數(shù)據(jù)從事技術(shù)開發(fā)工作。 當 公司 技術(shù)負責人和或質(zhì)量負責人同時不能履行職責時,由 公司 總 經(jīng)理 簽署授權(quán)書指定相應(yīng)代理人。 在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)如實記錄、保存,并報告質(zhì)量負責人,作為質(zhì)量審核和質(zhì)量考核的材料,促進質(zhì)量體系不斷完善。 監(jiān)督員應(yīng)熟悉 檢測 方法和程序,了解 檢測 目 的,并懂得如何評審 檢測 結(jié)果。 審核人員應(yīng)尊重被審方,對他們的工作和技術(shù)保密,并對內(nèi)審報告負責。不斷提高檢測業(yè)務(wù)水平和分析問題的能力。 參與儀器設(shè)備的降級使用、報廢等技術(shù)鑒定工作和儀器設(shè)備發(fā)生事故的調(diào)查分析工作。 儀器設(shè)備管理員職責 在 綜合部 指定儀器設(shè)備管理人員,統(tǒng)一管理建院工程檢測的儀器設(shè)備,組織計 量器具按周期進行檢定和儀器設(shè)備的標識管理。 具有對 檢測 結(jié)果進行單項和綜合分析評價的能力。 報告簽字人職責 熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī),熟悉評審機構(gòu)方針政策以及對 本建院工程檢測公司的有關(guān)要求。 檢測 報告編制人、審核人職責 編制人對 檢測 報告的信息完整性、結(jié)論的正確性、清晰整潔性、與原始記錄的一致性為第一負責人。 堅持原則、忠于職守,不受來自商業(yè)、行政和其他因素的干擾,對所有樣 品一視同仁,所有檢測通過 綜合部 ,不干“私”活,嚴禁吃請或收取小費。 嚴格按照標準、規(guī)程、細則進行檢測,按時、保質(zhì)、保量完成檢測任務(wù)。 負責檢測環(huán)境條件的監(jiān)控和維護,確保環(huán)境條件符合要求。搞好防火、防盜及樣品安全、保密工作。 綜合部 樣品管理員職責 負責樣品的入庫、發(fā)放、貯存、整理和過期清理工作。監(jiān)督、催辦計量器具的檢定、校驗工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 負責 檢測 的業(yè)務(wù)的計劃、總結(jié)和管理工作,組織編制抽檢計劃,下達抽樣和 檢測任務(wù),協(xié)調(diào) 檢測 工作。 負責日常文秘、來往文件、 本建院工程檢測公司 的計劃、總結(jié)、統(tǒng)計報表、印章的收發(fā)及管理工作。追蹤整改落實情況;經(jīng)常和技術(shù)負責人就 檢測 工作保持聯(lián)系。 組織質(zhì)量體系審核,維護質(zhì)量體系的有效運行。 監(jiān)督檢查各部門、各崗位人員履行職責,有權(quán)制止違規(guī)和不符合質(zhì)量保證體系要求的各種活動。 負責 組織 檢測 人員的技術(shù)培訓(xùn)和上崗考核,加強行業(yè)間的技術(shù)交流,提高 檢測 人員的技術(shù)素質(zhì)。 定期召開客戶座談會,溝通、協(xié)調(diào)與用戶間的關(guān)系,征求客戶意見,不斷改進工作,完善 健全質(zhì)量保證體系。 主持質(zhì)量體系評審,參加重大質(zhì)量、事故分析會,確保質(zhì)量體系正常運行。 建立質(zhì)量體系,配備質(zhì)量體系必備的資源。 確立 公司 的法律地位,確定質(zhì)量方針和目標,并排除一切不良的行政和商業(yè)干預(yù)。 熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),工作勤奮,講求實效,不斷提高業(yè)務(wù)能力。 工作人員守則 嚴格遵守和執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和各項 法律、法規(guī)和政策;遵守 本建院工程檢測公司 各項管理程序及規(guī)定。 安排組織好 部門 的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)建設(shè),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 負責完成有關(guān)檢測的各項工作 。 安排組織好部門的政治學(xué)習(xí),抓好精神文明建設(shè)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。協(xié)助 公司 領(lǐng)導(dǎo)進行科技人員的招聘及管理工 作。 文書與檔案 負責日常文秘工作。 外部支持和服務(wù)工作 負責 檢測 用各類原始記錄、表格的 制作 與管理。 2 河南省 建院工程檢測有限公司 內(nèi)部組織機構(gòu) 3 組織隸屬關(guān)系 質(zhì)量手冊 JYJC/SC- 20xx 主題: 組織和管理 第 2 版 第 0 次修訂 頒布日期: 20xx1220 河南省建筑設(shè)計研究院有限公司 董事長:賀高凱 河南省建院工程檢測有限公司 總 經(jīng)理:李小杰 技術(shù)負責人: 付進省 質(zhì)量負責人: 郭 凱 地基基礎(chǔ)部 負責人:郭 凱 土工試驗部 負責人:馬偉召 綜合部 負責人:劉 錦 洲 河南省建院工程檢測有限公司 河南省建筑設(shè)計研究院有 限公司 河南省技術(shù)監(jiān)督局 4 各 部室 、人員崗位職責 綜 合部 職責 業(yè)務(wù)技術(shù)管理 編制 檢測 計劃及抽樣計劃,下達 檢測 任務(wù),協(xié)調(diào) 公司 內(nèi)外工作。 對所有 檢測 工作提供相同質(zhì)量的服務(wù),不受人際關(guān)系、 部門影響,也不受外界壓力、經(jīng)濟利益影響; 對所有 檢測 人員秉公辦事,堅持原則,不得有任何的偏袒和虛假,不得在被檢測產(chǎn)品直接有關(guān)單位兼職或聯(lián)合開發(fā)等有損檢測公正行的活動。在各項質(zhì)量活動中嚴格按《質(zhì)量手冊》規(guī)定的程序和方法進行,對檢測工作實施全過程全方位全要素控制,確保檢 測結(jié)果的準確可靠。 河南省建筑設(shè)計研究院有限公司保證 不對河南省建院工程檢測 有限公司履行試驗檢測職責時進行任何行政干預(yù) 。 工作范圍遍布省內(nèi)外,為各類工程項目提供了大量可靠的科學(xué)檢測數(shù)據(jù),保證了各工程項目順利進行,受到行業(yè)主管部門及用戶好評,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益 。檢測人員均具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的 檢測 工作經(jīng)驗。 7 相關(guān)文件 《 實驗室 資質(zhì)認定評審準則》 有關(guān)法律法規(guī)及國家標準、行業(yè)標準。 6 質(zhì)量手冊的管理 質(zhì)量手冊由 河南省 建院工程檢測有限公司 質(zhì)量負責人 負責 組織編寫、 技術(shù)負責人審核 ,由 公司 總 經(jīng)理 批準后發(fā)布實施; 質(zhì)量手冊的發(fā)放 質(zhì)量手冊
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