【正文】 2 適用范圍公司全體員工3 職責 辦公室負責公司員工的著裝及工作牌的管理。2 適用范圍公司內(nèi)部天燃氣的使用管理。 客戶、?。ㄗ猓魬龅诫S手關(guān)燈，節(jié)約用電。 私自啟動電表的封印影響準確計量，除按用電量和使用時間加倍追計電費外，還要賠償物業(yè)公司損失。北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊節(jié)電管理規(guī)定章節(jié)號ZYYH GS—022版 本1編制；審核：批準：時間：頁 碼1/11 目的加強用電管理，確保資源的合理利用。北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊節(jié)水管理規(guī)定章節(jié)號ZYYHGS—021版 本1編制；審核：批準：時間：頁 碼1/11 目的加強水資源管理，防止跑、冒、滴、漏。特此管理規(guī)定請工程部全體員工遵照執(zhí)行。 值班崗位設制緊急情況下使用電話的，使用時根據(jù)內(nèi)容要求填寫使用記錄，并設專人管理。 ；在正常使用中做到控制使用，節(jié)約開支，保證做到及時接報，及時安排，及時處理的原則，使其制度在工作中發(fā)揮使用功效。 應急材料要分類擺放整齊，使用時必須按工作單實際需要進行使用，并按要求進行登記。北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊應急維修用材管理制度章節(jié)號ZYYHGCB024版 本2編制：審核：批準：時間：頁 碼1\11. 目的: 為保證日常維修工作順利進行，提高突發(fā)事故緊急處理能力，本著規(guī)范管理、合理使用節(jié)約控制的原則。 維修人員在服務工作過程中，如遇特殊情況無法處理時。 入室服務時，維修人員必須按照客（?。粜枰盏膮^(qū)域、地點進行工作。 運行中注意通訊環(huán)境清潔。 電機機殼是否清潔，電機周圍是否有妨礙運行的雜物和易燃物等。 接觸器主輔頭在吸合狀態(tài)下接觸是否良好，主觸頭有無灼傷損壞，必要時予以更換。 電氣設備維護保養(yǎng)制度 低壓配電箱及控制箱按日常巡檢規(guī)定執(zhí)行。 以上條款交接清楚，交接雙方在交接日志上簽字，至此交接班工作結(jié)束。 接班人做到：接交接記錄，核對設備狀況，聽取交班人員對設備情況的介紹，核對機房鑰匙。 外部人員未經(jīng)同意嚴禁觸摸或接近設備儀表及電氣操作盤。3 管理制度 門禁制度 為確保各種設備的正常運行和人身安全，各設備機房為重要部門，非值班人員不得入內(nèi)。 鍋爐房內(nèi)不準聚眾喝酒、賭膊、鬧事,外人無特殊原因不得進入鍋爐房，因工作需要進入的按規(guī)定登記備案； 經(jīng)常檢查電源、火源、安全閥、壓力表、溫度表等關(guān)鍵部位,發(fā)現(xiàn)隱患及時解除。 鍋爐房衛(wèi)生和安全保衛(wèi)制度 要求鍋爐房室內(nèi)經(jīng)常保持清潔整齊，各種設備作到無積塵和油垢。 對停用、備用鍋爐及輔機要采取防腐措施,做好養(yǎng)護。但嚴禁在壓力較大,水溫較高的情況下修理鍋爐受壓部件及管道,以防熱水噴出傷人。 一般事故：損失程度不重,不需停爐修理的事故為一般事故。 事故發(fā)生后,應立即將事故概況迅速逐級上報主管部門； 發(fā)生事故后應認真查清事故發(fā)生的原因,提出改進的措施和對事故責任者的處理意見，填寫《鍋爐壓力容器事故報告書》,并附上事故照片,報送上級主管部門處理。 巡視檢查要認真仔細,不允許馬虎大意,認真填寫記錄。 巡回檢查制度 檢查內(nèi)容:設備運行情況,儀表工作情況,閥門是否有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 交班人員在交班前應搞好環(huán)境衛(wèi)生,鍋爐、操作臺、設備、儀表要擦拭干凈。 問題不清,不能交班。 每天鍋爐運行的臺數(shù)(幾號爐),鍋爐出水口溫度,回水口溫度,以及對水、電、氣(油)用量要進行認真記錄。 負責停爐期間的鍋爐保養(yǎng)。3 管理制度 水質(zhì)化驗制度 化驗人員負責供暖的各鍋爐房的水質(zhì)化驗任務。 經(jīng)常巡查供水系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,應立即搶修,杜絕浪費。2 適用范圍辦公樓、小區(qū)供水。 電梯發(fā)生故障時：“正在檢修，請改乘其它電梯”；：“正在檢修，暫停使用”。4 程序 配電室要按規(guī)定使用供電局的標準標識。 北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊標識管理規(guī)定章節(jié)號ZYYHGCB019版 本2編制：審核：批準：時間：頁 碼1/11 目的合理使用標識，明確設備設施工作狀態(tài)，確保安全。 空調(diào)機運行時,值班人員應按時巡查,檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,如有異常,應及時調(diào)整處理,并做好記錄。北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊空調(diào)機房管理規(guī)定章節(jié)號ZYYHGCB018版 本2編制：審核：批準：時間：頁 碼1/11 目的確保空調(diào)機組的正常運行。 水池觀察孔應加蓋并上鎖,鑰匙由管理人員負責保管。 經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察停泵時和泵壓力表指示，在正常情況下,生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開關(guān)應置于自動位置。 電梯內(nèi)人員解救后，電工維修人員應將電梯認真檢查一遍，確保無誤后再開機運行。 專業(yè)主管組織人員對設備、管路故障進行搶修。 跑水 發(fā)生突然跑水時，值班或其它發(fā)現(xiàn)人員應立即通知物管部、工程部。4 管理規(guī)定辦公樓及小區(qū)設備發(fā)生意外事故時，當值人員應立即采取緊急措施，并及時上報。，遵守操作規(guī)程，嚴格控制水質(zhì)標準，熟練掌握化驗操作技能，精心操作、認真分析，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常應及時調(diào)整處理，并及時報告主管領(lǐng)導；、各種儀器、工具、藥品擺放整齊，做到文明運行，對化學藥品妥善保管，尤其有毒藥品應設專人加鎖保管，防止發(fā)生意外；，化驗員應每天化驗軟水器出水及系統(tǒng)水硬度一次，化驗結(jié)果數(shù)據(jù)應認真填寫在水質(zhì)化驗操作記錄上，在系統(tǒng)第一次注水時要隨時監(jiān)督和化驗水質(zhì)，嚴防硬水進入系統(tǒng)；、防垢劑、鹽等物品，應掌握其消耗量，不足時提前向有關(guān)主管報告；、鍋爐壓力容器檢驗所進行一次水質(zhì)監(jiān)測，保證鍋爐用水的質(zhì)量達標，并定期（1個月）對爐水進行排污排出雜質(zhì)，防止水質(zhì)超標；北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊突發(fā)事件管理規(guī)定章節(jié)號ZYYHGCB016版 本2編制：審核：批準：時間：頁 碼1/21 目的及時處理突發(fā)事件，將損失減小到最低限度。3 職責 水暖、空調(diào)工在供暖期、或制冷期加水前進行化驗。 檢修保養(yǎng)由項目主管進行驗收，填寫《設備維修保養(yǎng)驗收單》，將維護保養(yǎng)內(nèi)容記錄在《設備維修保養(yǎng)記錄表》中，交工程部存檔。 八小時之內(nèi)無法解決的重要部位故障，應將故障原因、解決方案、解決時間寫出書面報告，上報工程部總監(jiān)。 領(lǐng)班配合主管分配工作及檢查驗收。 日常維護內(nèi)容 檢查管路各閥門管道是否有跑冒滴漏等現(xiàn)象； 檢查各附屬閥件是否正常； 檢查各系統(tǒng)儀表指示是否正確、靈敏、可靠； 每半年檢查一次各系統(tǒng)過濾器有無堵塞和損壞現(xiàn)象； 每半年檢查一次各部位保溫層是否完好，有無脫落； 發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，主管對維護情況檢查驗收，填寫《設備維修保養(yǎng)驗收單》，并將維護保養(yǎng)情況記錄在《設備維修保養(yǎng)記錄表》中。2 適用范圍空調(diào)系統(tǒng)的管路保養(yǎng)。 檢測維修完畢，項目主管要進行驗收，并對檢測及維修情況進行記錄，填寫《變（配）電室避雷器安全用具測試記錄表》，并上報部門備案。3 職責 工程部負責配合專業(yè)部門對避雷裝置進行檢測及驗收。 定期檢查消防器材的擺放情況,做到擺放合理、使用方便、干凈無塵。2 適用范圍電氣維修人員。 嚴格執(zhí)行電氣運行操作規(guī)程,倒閘操作須二人以上,非特殊情況不能單獨操作。2 適用范圍高壓運行值班人員。 安全用具與防護用具,不許當作其它用具使用。 使用前檢查安全用具表面有無裂紋,鉛印劃痕,手刺,孔洞,斷裂等外傷,是否清潔。 工具使用人應掌握工具的基本性能及操作要領(lǐng)，以免損壞工具。3 管理規(guī)定 各領(lǐng)班負責保管班組配備的中小型工具，各員工負責保管個人配備的常用工具，不得私自轉(zhuǎn)借他人。 維修人員要妥善保管小件工具，所有工具使用年限為一年。工具設備要建帳登記，要定期清理保養(yǎng)注油，保持工機具設備靈活有效，工具、設備要擺放整齊。北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊工具和機械管理規(guī)定章節(jié)號ZYYHGCB006版 本2編制：審核：批準：時間：頁 碼1/11 目的確保維修（工程）工作順利進行，保障工機具的完整，防止丟失和損壞，使工機具充分發(fā)揮作用。 年齡:男18—50歲,女18—40歲。 負責部門設備\設施等相關(guān)圖紙\資料的收集管理和建檔工作。 高中以上學歷。 高中以上學歷。 任職要求 年齡:男20—50歲,女20—40歲。 任職要求 年齡:男20—55歲,女20—50歲。 初中以上學歷。 兩年以上空調(diào)設備操作、維修經(jīng)驗。 有兩年以上設備、設施維修及相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗。6 綜合維修工 崗位職責 負責管轄區(qū)內(nèi)水、電、辦公家具、門窗、采暖、制冷、衛(wèi)生潔具、熱水器等設備、系統(tǒng)以及小型基建項目的維修，保養(yǎng)、施工等工作；、管線、閥門等要定期巡檢、維修，嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生； 做到小修不過夜，中修不過周，大修不過月，每次接報修通知后，必須在規(guī)定時間到達現(xiàn)場，遇有當時無法處理情況，要向用戶說明原因并及時上報主管； 嚴格按照公司各項規(guī)章、制度及操作規(guī)程去工作， 在做好本職工作的同時，完成上級交辦的其它臨時性任務。，完成上級交辦的其它臨時性任務。 通過本崗位基本知識技能培訓,持有上崗證。，并對其進行按月考核；。 帶領(lǐng)員工認真做好部門所有設備的維修和保養(yǎng)工作，保證設備的完好和正常運行，按時完成檢修任務并及時做好故障排除、突發(fā)事故的搶修工作； 掌握各種主要設備的備品備件儲備和使用情況，保證設備運行、檢修的正常進行，負責物品領(lǐng)用，并且要做到厲行節(jié)約，修舊利廢，消耗的材料要登記，月底匯總上報。 中專以上學歷或相當同等學歷。 高級以上技術(shù)職稱；；3 部們項目管理主管(項目主管) 崗位職責 熟悉所轄范圍內(nèi)各種不同類型機電設備的情況，掌握各類設備的構(gòu)造、規(guī)格型號、工作原理及有關(guān)技術(shù)參數(shù)，熟練使用各類機電工具，熟悉各種機電設備的操作和使用規(guī)程，負責對各種設備進行運行管理及日常巡查監(jiān)督，保證設備的完好和正常運行； 負責所轄范圍內(nèi)各種設備日常運行、保養(yǎng)的檢查工作，及時處理、解決故障報修，負責日常維保派工和人員調(diào)配并負責檢查工作質(zhì)量。、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設備（特種設備）的定期檢測工作。2 質(zhì)量目標 房屋完好率：98%以上 設備完好率：98%以上，重點設備完好率達100% 房屋維修合格率：100% 維修及時率：95%以上 維修工程質(zhì)量合格率：100% 雨水井、污水井完好率：100% 排水管明暗溝完好率：100% 消防設施設備完好率：100% 服務滿意率：96%以上北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊崗位職責和任職要求章節(jié)號ZYYHGCB005版 本2編制：審核：批準：時間：頁 碼1/81 工程部總監(jiān) 崗位職責 負責安排工程部的全面工作及對部門主管級人員的聘用、管理和考核工作； 負責部門員工的聘用及部門工作計劃的審批工作； 負責公司所轄房屋建筑，公共設施，機電設備、文件技術(shù)資料管理； 負責制定本部門的各項管理制度及應急措施，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行； 負責對工程部日常服務計劃內(nèi)經(jīng)費及材料的審批，并對計劃外經(jīng)費及材料的使用進行審核與申報工作； 負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃； 負責對本部門大、中修工程及緊急突發(fā)性工作的組織指揮及管理工作，并對發(fā)生的重大事故，組織調(diào)查分析及處理工作；. 8負責對采購物資和提供服務的供方協(xié)助進行評價；； 任職要求 年齡:男30—55歲,女30—50歲。 負責設備、設施維修工程的技術(shù)管理，以及大中修、基建、裝修等項目的現(xiàn)場監(jiān)督和驗收工作。北京中亞遠恒物業(yè)管理有限公司工程部工作手冊目 錄章節(jié)號ZYYHGCB001版 本2編制：審核：批準：時間：頁 碼1/2標 題章節(jié)號頁 碼目錄ZYYH GC0011—2文件修改控制ZYYH GC0023崗位設置結(jié)構(gòu)圖ZYYH GC0034工程部職能和質(zhì)量目標ZYYH GC0045崗位職責和任職要求ZYYH GC0056—13工具和機械管理規(guī)定ZYYH 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