【正文】 蘇國賢、陳心田、葉匡時，「我國企業(yè)人口組成型態(tài)之分析」，管理學 報，第15卷，第2期, 民87，頁319341。 參考文獻王秉鈞、林晉寬，我國臺灣地區(qū)職業(yè)年齡結(jié)構(gòu)類型之研究，管理科學學報，第12卷，第1期，民84，頁6391。 2. 由於本研究是從整體的角度來討論臺灣企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)與組織績效的關(guān)係，在實證分析的過程，我們控制了一些重要的變項，如產(chǎn)業(yè)別、地區(qū)別、組織規(guī)模等。在這樣的比較基礎(chǔ)上，因為年齡結(jié)構(gòu)為菱形的組織，通常代表其處於組織停滯時期，鮮有對外招募年輕員工，故而組織績效通常比金字塔形的組織差。在這樣的機制運作與樣本分佈下，我們認為以年資結(jié)構(gòu)型態(tài)來比較組織績效的意義不大。3. 實證結(jié)果顯示，年資結(jié)構(gòu)會影響組織績效，但無法顯示何種型態(tài)的年資結(jié)構(gòu)對組織績效較好；但年齡結(jié)構(gòu)為金字塔形的組織其績效優(yōu)於菱形的組織。 對於上述結(jié)果的發(fā)現(xiàn)，本研究提出這樣的說明：1. 影響組織績效的因素相當?shù)膹V泛，本研究從人口結(jié)構(gòu)的角度來討論，可能會遺漏一些因素。2. 就年齡結(jié)構(gòu)而言：年齡結(jié)構(gòu)與組織績效有一定程度的關(guān)係存在，且年齡結(jié)構(gòu)為金字塔形的組織其績效比菱形的組織佳，此結(jié)果支持假說1b。這樣的轉(zhuǎn)變代表了從結(jié)構(gòu)的角度來看待問題，才能真正深入問題的核心，洞察問題的根源所在。資料的轉(zhuǎn)換過程，往往會遺漏一些有用的資訊，此乃本研究難以避免的限制之二。本研究專注在討論人口結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)係，受限於個體資料的缺乏，無法檢證人口結(jié)構(gòu)與組織績效間的干擾因素(如員工價值觀、信念、能力與態(tài)度等)。 ***p.01。亦即，人員進用率愈高的組織，其價格成本邊際愈低；人員離職率愈高的組織，其價格成本邊際愈高。結(jié)果顯示：(1). 人員流動與組織價格成本邊際的關(guān)係如模型3所示。這種現(xiàn)象通常較可能發(fā)生在組織創(chuàng)立時期前後幾年，由於人員的邊際貢獻尚未顯現(xiàn)，所以組織的價格成本邊際較低。(3). 比較模型1與模型2發(fā)現(xiàn)，模型2的結(jié)果改變原先模型1中各式年資結(jié)構(gòu)對價格成本邊際的關(guān)係。 就人口結(jié)構(gòu)與價格成本邊際的關(guān)係來說，表8中的模型1顯示：當我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時，年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形、菱形或工字形的組織其價格成本邊際均與金字塔形的組織無顯著差異。 **p.05。結(jié)果顯示：(1). 人員流動與組織經(jīng)濟生產(chǎn)力無關(guān)。這說明了年資結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)間有特定程度的關(guān)係。 表7中的模型2是年齡結(jié)構(gòu)變項進入模型1的一個迴歸分析模型。 就人口結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟生產(chǎn)力的關(guān)係來說，表7中的模型1顯示：(1). 當我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時，年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形或菱形的組織其經(jīng)濟生產(chǎn)力比金字塔形的組織低。 **p.05。這樣的結(jié)果似乎表達了菱形年齡結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報酬率的關(guān)係會受到人員流動的影響而有所改變。結(jié)果顯示無論是人員進用或人員離職都與資產(chǎn)報酬率率無關(guān)。這是因為我國企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)屬於倒金字塔形或工字形的組織佔極少數(shù)，以致於無法和金字塔形的組織做有效的比較。 表6中的模型2是年齡結(jié)構(gòu)變項進入模型1的一個迴歸分析模型。 d：縣市別虛擬變數(shù)以超過100萬人口的縣市為參考群體。 e：地區(qū)別虛擬變數(shù)以北部地區(qū)為參考群體。 表4：經(jīng)濟生產(chǎn)力對各控制變項的迴歸效果 基礎(chǔ)模型 變 項 迴歸係數(shù) (B) 標準差 (SE B) 顯著水準 (Sig T)組 織 特 徵： 民營企業(yè) .094 .042 .027 獨立經(jīng)營的事業(yè)單位 .016 .014 .257 員工人數(shù) .027 .059 員工人數(shù)的平方 .009 .003 .003 公司成立年數(shù)的對數(shù) .008 .001 資本投入員工人數(shù)比 .000 女性員工比率 高階管理人員比率 .218 .025 .069 .000 .002 產(chǎn) 業(yè) 別: 礦業(yè)及土石採取業(yè) .006 .059 .921 水電燃氣業(yè) .089 .127 營造業(yè) .020 .000 商業(yè) .081 .020 .001 運輸倉儲及通訊業(yè) .022 .963 金融保險及不動產(chǎn)業(yè) .313 .030 .000 工商服務(wù)業(yè) .049 .001 社會及個人服務(wù)業(yè) .026 .001縣市別(以人口總數(shù)區(qū)分)： 30萬至100萬人口 .006 .013 .648 30萬人口以下 .030 .219地 區(qū) 別： 中部地區(qū) .014 .008 南部地區(qū) .006 .014 .679 東部地區(qū) .045 .969常 數(shù) 項 .471 .077 .000 a：Adjusted=.1770，F(xiàn)(4161,21)=，=.0000。 b：以有分支單位的總管理單位與公營單位分別為指標變數(shù)。 在產(chǎn)業(yè)別方面：我們以製造業(yè)為參考產(chǎn)業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商業(yè)與營造業(yè)的價格成本邊際比製造業(yè)低；運輸倉儲及通訊業(yè)、金融保險及不動產(chǎn)業(yè)、工商服務(wù)業(yè)與社會及個人服務(wù)業(yè)的價格成本邊際比製造業(yè)高。成立年數(shù)愈久的公司，價格成本邊際愈低。在地區(qū)別方面：我們以北部地區(qū)的公司為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)位居中部地區(qū)的公司，其經(jīng)濟生產(chǎn)力比北部地區(qū)的公司低。女性員工比率愈高的組織，其經(jīng)濟生產(chǎn)力愈低。獨立經(jīng)營的事業(yè)單位與有總管理處的事業(yè)單位對經(jīng)濟生產(chǎn)力的影響無關(guān)。 在產(chǎn)業(yè)別方面：我們以製造業(yè)為參考產(chǎn)業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商業(yè)、運輸倉儲及通訊業(yè)、工商服務(wù)業(yè)與社會及個人服務(wù)業(yè)等四種產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)報酬率比製造業(yè)高；金融保險及不動產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)報酬率比製造業(yè)低。公司成立年數(shù)愈久的公司，其資產(chǎn)報酬率愈低。 表1：各變項的敘述統(tǒng)計量 變 項平均數(shù) 標準差最小值 最大值 變 項百分比公司員工人數(shù) 10 29104縣市別：公司成立年數(shù) .08 100萬以上人口的縣市 %女性員工比率 .43 .24 .00 30100萬人口的縣市 %人員進用率 .39 .40 .00 30萬人口以下的縣市 %人員離職率 .34 .34 .00 高階管理人員比率 .12 .09 .00 .85地區(qū)別：資產(chǎn)報酬率 .11 .29 北部地區(qū) %經(jīng)濟生產(chǎn)力 .96 中部地區(qū) %價格成本邊際 .14 .15 南部地區(qū) %資本投入員工人數(shù)比 東部地區(qū) % (千元) (千元) (千元) (千元) 產(chǎn)業(yè)別：礦業(yè)及土石採取業(yè) %製造業(yè) %水電燃氣業(yè) % 人 口 結(jié) 構(gòu) 百 分 比營造業(yè) .5%年資結(jié)構(gòu)： 商業(yè) %金字塔形 %運輸倉儲及通訊業(yè) %倒金字塔形 %金融保險及不動產(chǎn)業(yè) %菱形 %工商服務(wù)業(yè) %工字形 %社會服務(wù)業(yè) % 個人服務(wù)業(yè) %年齡結(jié)構(gòu)：金字塔形 % 組織特徵：倒金字塔形 %公營企業(yè) %菱形 %獨立經(jīng)營的單位 % 工字形 % 表2：各變項間之相關(guān)係數(shù)矩陣(二)、基礎(chǔ)模型 1. 資產(chǎn)報酬率對各控制變項的迴歸效果 從表3得知，在組織特徵方面：民營企業(yè)與公營企業(yè)的資產(chǎn)報酬率有顯著的不同，且民營企業(yè)的資產(chǎn)報酬率優(yōu)於公營企業(yè)。二、基礎(chǔ)模型：以控制變項來檢證其對組織績效的影響。再者，人的生產(chǎn)力會隨著年齡增長而減低，薪資與福利卻隨著年齡的增加而增加，且年齡愈大可獲得的工作機會相對愈少，以致於人員流動率低，組織人事成本提高，這對組織績效的影響是負面的。再者，因為年資與離職通常是呈現(xiàn)負相關(guān)，且通常工作薪資是隨著年資的增加而提高，但在職者的生產(chǎn)力並未相對提升，所以離職率低的組織其人事成本支出大，對組織績效具負面的影響。上述這些研究都僅止於個體層面的討論，且對於組織成員的流動與其績效間的關(guān)係究竟為何？亦無定論。1980年以來，有許多學者關(guān)注組織成員的績效與其流動率的關(guān)係。由於學習能力會隨著年齡增高而減退，所以組織人員若過度集中在中高年齡層，組織在面臨科技變革的衝擊下，較不利於組織績效的提升。 年齡與組織績效的關(guān)係為何？我們從下面幾個方向來討論：、反應(yīng)、協(xié)調(diào)性等工作技能可能會隨著年齡的增加而退化，而長期工作較易產(chǎn)生對工作的厭惡與心智上的疲勞，因此，年齡會影響個人生產(chǎn)力，進而影響組織績效。研究指出組織成員中，服務(wù)年資在35年的員工，由於有較高的適應(yīng)力與創(chuàng)造力，對工作性質(zhì)與組織概況比較瞭解，所以其生產(chǎn)力較高，對組織績效的貢獻較大(Katz, 1982)。所以，我們將員工職位組成予以控制，以評估年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效「淨」的影響。所以，我們將員工性別組成予以控制，以評估年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效「淨」的影響。5. 性別組成 許多研究指出組織人口性別的組成會影響組織成員對該組織的滿意度。3. 產(chǎn)業(yè)別 受限於景氣循環(huán)的緣故，不同的產(chǎn)業(yè)在不同的時點，績效的表現(xiàn)是不一樣的；此外，不同產(chǎn)業(yè)因自動化與電腦化程度的不同、技術(shù)進步程度的不同、受政府產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展方向的不同、接受政府支援程度的不同、...等影響，也會影響其績效的表現(xiàn)。 (1). 組織規(guī)模愈大，規(guī)模經(jīng)濟的生產(chǎn)效果可能愈顯著，以致能夠降低生產(chǎn)成本，提升組織績效，所以本研究將組織規(guī)模作為控制變項，以排除組織規(guī)模不同所造成績效可能的差異；由過去的研究顯示，組織規(guī)模對績效的影響有可能呈現(xiàn)非線性的關(guān)係，因此我們也控制了「員工人數(shù)」的平方。 Byrne, Dezhbakhsh, and King, 1996)。由於本研究是討論人口結(jié)構(gòu)與組織績效的關(guān)係，所以投入的生產(chǎn)要素係指與「人」相關(guān)連的要素。(三)、組織績效 誠如一、二節(jié)所述，過去的研究顯示了人口組成結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)係是相當薄弱。(二)、人員流動率一個組織人員的流動包含人員的離職與人員的進用兩方面。 所調(diào)查的原始資料中，本研究剔除下列的公司：(即公司人數(shù)未達10人以上者)過小的公司：我們認為規(guī)模過小的公司較無法客觀的看出其人口屬性的組成狀態(tài)。由於本研究是討論人口結(jié)構(gòu)與組織績效的關(guān)係，所以人口結(jié)構(gòu)的資料來自「臺灣地區(qū)受雇員工動向調(diào)查」資料檔的整理；而組織績效的資料則來自「臺閩地區(qū)工商及服務(wù)業(yè)普查報告」資料檔內(nèi)相關(guān)資料的計算而得。根據(jù)上面二個研究的結(jié)果，吾人要問：某一個組織的人口組成，是否會影響人員流動，進而影響組織績效？ 依據(jù)前面二小節(jié)的陳述，本研究試圖從結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，來檢證組織人口組成結(jié)構(gòu)、人員流動與組織績效三者間的關(guān)係，圖3即為本研究提出的理論架構(gòu)?；洞?，本研究認為「結(jié)構(gòu)影響行為、結(jié)構(gòu)改變策略」這樣的觀點下，人口結(jié)構(gòu)與組織績效間應(yīng)具有一定程度的關(guān)聯(lián)性。由於矩形此一人口組成型態(tài)佔整個研究樣本的比率不到1%，所以，本研究在進行實證分析時，將其排除。由於本研究是從結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，為了能簡明地勾勒出高、中、低三個層級各式組合的組織人口組成結(jié)構(gòu)的形態(tài)，我們建立了下面的判定標準：凡相鄰二層的比率差距在10%以內(nèi)者，則歸併於相同寬度的組成構(gòu)形；若相鄰二層的比率差距超出10%以外者，則分屬不同寬度的組成構(gòu)形；若三個層級彼此間的比率差距均在10%以內(nèi)者，則將其歸併於同一寬度的組成構(gòu)形?；洞?，本研究承襲組織人口學的研究脈絡(luò)，從結(jié)構(gòu)型態(tài)的角度出發(fā)，以企業(yè)組織為對象，來討論人口組成與組織績效間的關(guān)係，此乃有別以往研究議題的一個探索性研究。這些指標的同質(zhì)性高，而研究對象又不盡相同，所以研究結(jié)果有可能比較分歧。王秉鈞與林晉寬(1995) 針對臺灣職業(yè)