【正文】 個(gè)體所采取的交往策略，既受當(dāng)時(shí)的環(huán)境因素如時(shí)間、空間及自然條件等的影響，也受個(gè)體的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和期望的影響。不論是親密關(guān)系、疏遠(yuǎn)關(guān)系 抑或敵對(duì)關(guān)系都是心理上的距離，統(tǒng)稱(chēng)為人際關(guān)系。 人際關(guān)系與人際溝通 人際關(guān)系 是人與人之間心理上的關(guān)系，心理上的距離。 親密關(guān)系 當(dāng)兩個(gè)人的相互依賴(lài)性很大時(shí)，即為 親密關(guān)系 。偏見(jiàn)既不符合邏輯也不合情理?？傊?，利他行為有 4 種持性：它是一種出自于自覺(jué)自愿的行為；以有益于他人為目的；不附有任何期望他人日后的報(bào)答；利他者本身有所損失。 利他行為 是指提供時(shí)間、資源或能量以幫助他人的行為。報(bào)復(fù)性侵犯的目的在于因復(fù)仇而故意傷害他人，使他人感到痛苦和不愉快，侵犯行為的結(jié)果是給對(duì)方造成不幸。 根據(jù)侵犯行為的方式，可以分為語(yǔ)言侵犯與動(dòng)作侵犯。要想說(shuō)服別人，除了我們自身的特性，還與我們說(shuō)的話里 所包含的信息有關(guān)，如說(shuō)服信息中所提倡的態(tài)度與被說(shuō)服者原來(lái)持有的態(tài)度之間的差異，說(shuō)服信息喚醒的驚恐感，信息的呈現(xiàn)方式等。 說(shuō)服 說(shuō)服 是一種改變他人態(tài)度的最有效的方法。一般說(shuō)來(lái)，人們的服從行為可能與其本人內(nèi)心愿望有一定的距離，而又不致于引起激烈的矛盾和沖突。服從有兩種情況，一種是在 — 定的有組織的團(tuán)體規(guī)范影響下的服從，如遵紀(jì)守法、維護(hù)社會(huì)秩序等；另一種是對(duì)權(quán)威人物命令的服從，如一切行動(dòng)聽(tīng)指揮、下級(jí)服從上級(jí)等。個(gè)體在解決某個(gè)問(wèn)題時(shí)，一方面可能按自己的意圖、愿望而采取行動(dòng)，另一方面也可能根據(jù)團(tuán)體規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)或團(tuán)體中大多數(shù)人的意向制定行 動(dòng)策略，而隨大流，人云亦云總是安全的、不招風(fēng)險(xiǎn)的，所以在現(xiàn)實(shí)生活中不少人喜歡采取從眾行為，以求得心理上的平衡，減少內(nèi)心的沖突。 從眾與服從 從眾 是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)團(tuán)體壓力下，放棄自己的 意見(jiàn)，轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度，采取與大多數(shù)人一致的行為。此現(xiàn)象的研究源于“社會(huì)傳染”，即激動(dòng)的群眾傾向于有相同的感受和行為，因?yàn)閭€(gè)體的情緒可以傳染給群體，這種情況下即時(shí)一個(gè)成員做了一件大部分人反對(duì)的事情，其他人也會(huì)傾向于仿效它。關(guān)于社會(huì)惰化產(chǎn)生的原因，第一種觀點(diǎn)認(rèn)為在團(tuán)體中，由于個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的努力會(huì)埋沒(méi)在人群中，所以對(duì)自己行為的責(zé)任感降低，從而不大去努力，致使作業(yè)水平下降，由此可見(jiàn)，社會(huì)惰化與責(zé)任分散有關(guān)?；蛘呖梢詮暮ε卤凰嗽u(píng)價(jià)的角度解釋社會(huì)助長(zhǎng)，在有他人存在的環(huán)境中，人們由于擔(dān)心他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)而引發(fā)了激起，并進(jìn)而對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響。群體思維發(fā)生于在任何有高度凝聚力的小群體中，其成員傾向于通過(guò)無(wú)意識(shí)形成共同規(guī)范來(lái)維持團(tuán)體的精神，從而阻礙了批判性思維。雖然風(fēng)險(xiǎn)決策會(huì)有較高的回報(bào)，但是失敗的決策常常帶來(lái)災(zāi)難性的后果。 群體極化與群體思維 群體極化 是指在群體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。沖突產(chǎn)生的原因可能是各種各樣的，但歸根結(jié)底是由社會(huì)不平等造成的，其中主要是財(cái)產(chǎn)、權(quán)力和聲望分配的不平等。多伊奇指出，在競(jìng)爭(zhēng)情境下，各成員之間表現(xiàn)為相互對(duì)立、不友好、不支持。個(gè)體或團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)眾多，則成功或失敗的機(jī)會(huì)也眾多，因?yàn)橐环饺舫晒Γ鸵馕吨硪环绞?。在合作的條件下，人與人之間的關(guān)系是友好的、和諧的。安德森（ 1983）認(rèn)為程序性知識(shí)是以產(chǎn)生式（ production）和產(chǎn)生式系統(tǒng)來(lái)表征的。 命題 是知識(shí)或信息的最小單元，例如“維 C 預(yù)防感冒”就是一個(gè)命題。 （一）知識(shí)的表征與類(lèi)型 知識(shí)的表征 不同類(lèi)型的知識(shí)在人的頭腦中是如何存在的呢 ?這就是 知識(shí)的表征 問(wèn)題。例如在“維 C 預(yù)防感冒”這一命題中，“維 C”和“感冒”均為論題，而“預(yù)防”是兩個(gè)論題之間的關(guān)系。安德森(1983)認(rèn)為陳述性知識(shí)是以命題和命題網(wǎng)絡(luò)來(lái)表征的。加涅將學(xué)習(xí)分為連鎖學(xué)習(xí)、辨別學(xué)習(xí)、具體概念學(xué)習(xí)、抽象概念學(xué)習(xí)、規(guī)則學(xué)習(xí)、高級(jí)規(guī)則學(xué)習(xí)。 知識(shí)的類(lèi)型 現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)家安德森等從知識(shí)的心理性質(zhì)的角度出發(fā)，將學(xué)生學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí)分為兩類(lèi)，第一類(lèi)是陳述性知識(shí)，另一類(lèi)是程序性知識(shí)。學(xué)習(xí)的情景條件是指言語(yǔ)指令中，教師的指導(dǎo)語(yǔ)對(duì)原理學(xué)習(xí)的作用。原理學(xué)習(xí)的條件包括：學(xué)習(xí)者的內(nèi)部條件；學(xué)習(xí)情境條件。 概念 的獲得一般是通過(guò)兩種形式進(jìn)行的：概念的形成和概念的同化。 總之，兒童錯(cuò)誤概念不單是由理解偏差或遺忘造成的，它們還常常與兒童的日常直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系在一起，植根于一個(gè)與科學(xué)理論不相容的概念體系中。態(tài)度對(duì)兒童概念轉(zhuǎn)變的影響是教學(xué)工作者必須考慮的。 —— 能夠提出學(xué)習(xí)任務(wù)以支持和鼓勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步。最后，教師不應(yīng)有固定的討論路線，而是要按照學(xué)生討論中實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的真正的思路自然而然地相互討論，逐漸澄清問(wèn)題。在學(xué)習(xí)共同體活動(dòng)過(guò)程中，教師除了提出自己的見(jiàn)解外，更重要的任務(wù)是對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)結(jié)果予以評(píng)價(jià)、引導(dǎo)、提升和總結(jié)，在和諧的氣氛中改變兒童的錯(cuò)誤概念。 在信息社會(huì)里，教師必然要從“傳道”的神壇上走下來(lái)，走向?qū)W生，和學(xué)生結(jié)成學(xué)習(xí)共同體。通過(guò)呈現(xiàn)先前的概念以及同學(xué)的概念，學(xué)生開(kāi)始對(duì)自己的概念不滿，初步建立了概念沖突，而看到了自己概念的不足，學(xué)生便會(huì)傾向于改變它們。為揭露學(xué)生先前的概念，可以在教學(xué)時(shí)創(chuàng)設(shè)一種情境，讓學(xué)生用現(xiàn)有概念解釋事件。 以概念轉(zhuǎn)變?yōu)橹赶虻目茖W(xué)教育既強(qiáng)調(diào)尊重兒童已有的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)水平，也強(qiáng)調(diào)兒童對(duì)科學(xué)概念的正確理解，強(qiáng)調(diào)通過(guò)兒童的自主建構(gòu)過(guò)程實(shí)現(xiàn)從錯(cuò)誤概念到科學(xué)概念的轉(zhuǎn)變。 錯(cuò)誤概念的轉(zhuǎn)變 建構(gòu)主義者提出，兒童的科學(xué)學(xué)習(xí)并非從零開(kāi)始，而是通過(guò)對(duì)原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行建構(gòu)，在新舊經(jīng)驗(yàn)雙向反復(fù)的相互作用下實(shí)現(xiàn)的，在接受系統(tǒng)的科學(xué)訓(xùn)練前，兒童的日常經(jīng)驗(yàn)使他們對(duì) 客觀世界的各種自然現(xiàn)象初步形成了自己的看法和解釋?zhuān)瑥亩?gòu)了大量自發(fā)概念。其基本原則是： “ 如果條件為 X,那么就實(shí)施行動(dòng) Y” ，即當(dāng)一個(gè)產(chǎn)生式的條件得到滿足，則執(zhí)行該產(chǎn)生式規(guī)定的某個(gè)行動(dòng)。馮忠良在加里培林 “ 內(nèi)化 ” 學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的 “ 結(jié)構(gòu) —— 定向 ” 教學(xué)實(shí)驗(yàn)，提出了智力技能形成的階段理論。心智技能的五個(gè)層次：辨別、具體概念、定 義概念、規(guī)則、高級(jí)規(guī)則。行為主義心理學(xué)家則認(rèn)為動(dòng)作技能形成的本質(zhì)就是形成一套刺激 —— 反應(yīng)的相互聯(lián)結(jié)系統(tǒng)。需要注意的是，羅杰斯強(qiáng)調(diào)的是實(shí)現(xiàn)趨向而不是實(shí)現(xiàn)狀態(tài)。這種“忠實(shí)于自己”的生活是完善的生活。那些同實(shí)現(xiàn)趨向相一致的體驗(yàn)是令人滿足的，因此使個(gè)體產(chǎn)生對(duì)它們的接近和保持。他指出，每個(gè)人都具有積極尊重的需要，每個(gè)嬰兒都被驅(qū)使著去尋找積極尊重需要的滿足，只有那種能獲得愛(ài)撫，能得到情感上的滿足，能深得別人贊揚(yáng)的兒童，才能得到這種尊重需要的滿足。隨著兒童與外界進(jìn)行更為廣泛的相互作用，兒童開(kāi)始形成了他是誰(shuí)和他可能是 誰(shuí)的表象，即自我觀念。他不滿于弗洛伊德的本能沖動(dòng)的看法與學(xué)習(xí)論者控制外在情境的機(jī)械的觀點(diǎn)，而特別強(qiáng)調(diào)“人”本身與其主觀經(jīng)驗(yàn)的重要性。他認(rèn)為可以將其“定義為不斷實(shí)現(xiàn)潛能、智能和天資，定義為完成天職或稱(chēng)之為天數(shù)、命運(yùn)或稟性，定義為更充分的認(rèn)識(shí)、承認(rèn)了人的內(nèi)在天性，定義為在個(gè)人內(nèi)部不斷趨向統(tǒng)一、整合或協(xié)同動(dòng)作的過(guò)程”。 項(xiàng)目特征曲線假設(shè) 是指被試對(duì)測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目所作反應(yīng)的概率遵循一定的函數(shù)關(guān)系，這種函 數(shù)關(guān)系可以用項(xiàng)目特征曲線表示出來(lái)。理論值是從 0~+，認(rèn)知測(cè)驗(yàn)因?yàn)榭紤]“猜測(cè)”因素，所以偏好三參數(shù)模式， 估計(jì)時(shí)，如果是是非題，猜測(cè)度的起始估計(jì)值設(shè)定為 ，四選一的選擇題起始估計(jì)值設(shè)定為 ；最后的估計(jì)結(jié)果可參考 Baker 的標(biāo)準(zhǔn)分析。在理論 上鑒別度的范圍從負(fù)無(wú)限大到正無(wú)限大，而實(shí)際應(yīng)用時(shí)，理想的鑒別度約在 +~+。項(xiàng)目反應(yīng)理論單參數(shù)模式的公式為： P（θ） =1/｛ 1+EXP［ （ b0）］｝，單參數(shù)模式只有難度的變化影響到曲線的位置，而其外型都相同。 測(cè)驗(yàn)和項(xiàng)目信息函數(shù)有如下重要性質(zhì) ： (1)每個(gè)項(xiàng)目所提供的信息量是它所測(cè)被試特質(zhì)水平的函數(shù) ， 因而項(xiàng)目及測(cè)驗(yàn)信息函數(shù)值均是針對(duì)某一被試特質(zhì)水平來(lái)說(shuō)的 ,隨被試特質(zhì)水平取值的不同而變化 ； (2)每個(gè)項(xiàng)目在某一特質(zhì)水平處所能提供的信息量還受項(xiàng)目自身特性的影響 :區(qū)分度越大、猜測(cè)可能越小 ,所能提供的信息量越多 ； (3) 每個(gè)項(xiàng)目所提供的信息不受其他項(xiàng)目的影響，測(cè)驗(yàn)中各項(xiàng)目均獨(dú)立地對(duì)測(cè)驗(yàn)總信息作貢獻(xiàn)，項(xiàng)目信息函數(shù)具有可加性，測(cè)驗(yàn)信息函數(shù)等于所含全部項(xiàng)目的信息函數(shù)的和； (4)測(cè)驗(yàn)信息函數(shù)在某一特質(zhì)水平上 的值的平方根的倒數(shù) ,就是該點(diǎn)特質(zhì)水平估計(jì)值的估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤。但與其它統(tǒng)計(jì)量一樣， 概化理論下估計(jì)出的方差分量受限于抽樣，不同的抽樣樣本，所估計(jì)的方差分量可能不一樣，這就要求進(jìn)行方差分量估計(jì)時(shí)需要對(duì)其變異量進(jìn)行探討。 D 研究的主要任務(wù)是在 概化全域上，為了某種特殊的決策需要，以 G 研究所得到的這些方差分量估計(jì)值為基礎(chǔ)，通過(guò)調(diào)整測(cè)量過(guò)程中的各種關(guān)系 (如調(diào)整各個(gè)側(cè)面樣本水平數(shù)、調(diào)整各個(gè)側(cè)面之間的關(guān)系或權(quán)重等 )，來(lái)探索如何控制和調(diào)節(jié)測(cè)量誤差。概化 系數(shù)和可靠性系數(shù)的開(kāi)方等于實(shí)得分?jǐn)?shù)與其真實(shí)水平之間的相關(guān)，其值越高 ,則測(cè)驗(yàn)信度就越高。建立常模的方法是，在使用這個(gè)測(cè)驗(yàn)的群體對(duì)象中，通過(guò)分層隨機(jī)抽樣，選取一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化樣本，對(duì)這個(gè)樣本實(shí)行標(biāo)準(zhǔn) 化施測(cè)程序，將所有分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，得到的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化樣本的平均數(shù)以及分?jǐn)?shù)分布情況，就是這個(gè)測(cè)驗(yàn)的常模 概化系數(shù)與可靠性指數(shù) 用相對(duì)誤差估計(jì)出來(lái)的信度系數(shù)是 概化系數(shù) 或 G 系數(shù) ，是測(cè)量目標(biāo)的有效變異占有效變異與相對(duì)誤差變異之和的比值。 3評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)化是指客觀性的屏風(fēng)，客觀性意味著在兩個(gè)或兩個(gè)以上的受過(guò)訓(xùn)練的評(píng)分者之間有一致性。 測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化 測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化 是指對(duì)影響測(cè)驗(yàn)?zāi)康牡臒o(wú)關(guān)變量的控制過(guò)程，其具體內(nèi)容包括四個(gè)方面：內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、施測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)化、對(duì)分?jǐn)?shù)的解釋標(biāo)準(zhǔn)化。 ：主要從思想、感情及行為三個(gè)方面來(lái)反映敵對(duì)的表現(xiàn)。 ：主要指某些個(gè)人不自在與自卑感，與他人相比時(shí)更為突出。 :自覺(jué)該癥狀的頻度和強(qiáng)度都十分嚴(yán)重。 SCL90 的每一個(gè)項(xiàng)目均采?。导?jí)評(píng)分制，具體說(shuō)明如下： :自覺(jué)無(wú)該癥狀 (問(wèn)題 )。與其自評(píng)量表相比，它具有容量大，反映癥狀豐富，能更準(zhǔn)確刻劃人的自覺(jué)癥狀等優(yōu)點(diǎn)。切忌：不要把“低?！闭f(shuō)成“弱智”，也不要把“超?！闭f(shuō)成“神童”。 實(shí)際年齡 ) 100， 每次檢查約需 60 分鐘 。言語(yǔ)能反映嬰幼兒聽(tīng)、理解、表達(dá)言語(yǔ)的能力，其發(fā)展也具備一定的程序。動(dòng)作能力分為粗動(dòng)作、細(xì)動(dòng)作。 其次 , 布朗芬布倫納 并未提出一個(gè)人類(lèi)發(fā)展的系統(tǒng)的理論模式。對(duì)環(huán)境影響的詳細(xì)分析 , 可以找出影響兒童發(fā)展的因素 , 從而給予及時(shí)的干預(yù)。比如 , 噪音、 明暗等。 把時(shí)間作為研究個(gè)體成長(zhǎng)中心理變化的參照體系。 宏系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)廣闊的 意識(shí)形態(tài)。第三個(gè)環(huán)境層次是外層系統(tǒng)。環(huán)境層次的最里層是微系統(tǒng) , 指?jìng)€(gè)體活動(dòng)和交往的直接環(huán)境 , 這個(gè)環(huán)境是不斷變化和發(fā)展的。 生態(tài)系統(tǒng)理論 布朗芬布倫納在其理論模型中將人生活于其中并與之相互作用的不斷變化的環(huán)境稱(chēng)為行為系統(tǒng)。比如在實(shí)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)某個(gè)被試患有明顯的抑郁癥卻從未得到治療，研究者究竟應(yīng)該遵守保密原則而忽視被試可能遭受的潛在傷害，還是應(yīng)該打破保密原則將情況告知專(zhuān)業(yè)臨床心理專(zhuān)家以保護(hù)被試安全？ 在這種兩難境地下，研究者必須進(jìn)行衡量：到底哪個(gè)道德準(zhǔn)則更為重要？如果研究者堅(jiān)持對(duì)該被試進(jìn)行治療，他可能會(huì)懷疑研究者侵犯了他們的保密權(quán)利， 因而會(huì)產(chǎn)生持久的憤怒和不信任；如果研究者選擇遵循保密準(zhǔn)則，那么該被試就會(huì)處于嚴(yán)重的抑郁狀態(tài)而不接受任何治療。在所有的被試做出良好的描述后，研究者才可以完全結(jié)束實(shí)驗(yàn)。仍然以采用誘導(dǎo)抑郁技術(shù)的實(shí)驗(yàn)為例，研究者在實(shí)驗(yàn)后可以詢問(wèn)誘導(dǎo)抑郁情緒的被試，以確定被試是否 有任何消極的后果。 在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行過(guò)程中，研究者必須對(duì)被試的狀態(tài)保持密切注意。 仍然以研究抑郁情緒對(duì)工作績(jī)效影響的實(shí)驗(yàn)為例，倫理原則保證了實(shí)驗(yàn)被試在誘導(dǎo)抑郁的過(guò)程中，隨時(shí)可以放棄實(shí)驗(yàn)以停止繼續(xù)產(chǎn)生負(fù)面情緒體驗(yàn)，盡管此前他們已經(jīng)充分了解并同意了這樣的試驗(yàn)程序。欺瞞技術(shù)違反了知情同意原則，事實(shí)上這種欺瞞手段往往使有道德的科學(xué)家都會(huì)面臨兩難境地。這樣才能保證被試在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)之前就明確表明他們盡管知道實(shí)驗(yàn)過(guò)程中所做的一些事情可能令他們感到不快，但卻仍然同意進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。 例如在研究抑郁情緒對(duì)工作績(jī)效的影響時(shí)，必須通過(guò)特定程序誘導(dǎo)被試產(chǎn)生抑郁情緒。實(shí)驗(yàn)心理學(xué)一方面需要盡可能有效地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)； 另一方面也必須保障人類(lèi)被試的權(quán)利，承擔(dān)道德責(zé)任。用一句話講就是： 實(shí)驗(yàn)范式即相對(duì)固定的實(shí)驗(yàn)程序 。 實(shí)驗(yàn)范式 在心理學(xué)中，為了驗(yàn)證某種假設(shè)，以及發(fā)現(xiàn)某些有意思的現(xiàn)象。學(xué)期末，他再對(duì)這兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行第二次相同科目、相同試卷的測(cè)驗(yàn) (后測(cè) )，并對(duì)測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比較。要說(shuō)明這兩種事物或現(xiàn)象之間存在因果聯(lián)系，實(shí)際上就意味著，人們要排除其他相關(guān)事物或現(xiàn)象造成因變量發(fā)生變化的可能性，即要排除其他各種因素造成因變量 Y 在前后兩次測(cè)量中所得的結(jié)果不同的可能性。這可以說(shuō)就是實(shí)驗(yàn)研究的最基本的分析邏輯。 實(shí)驗(yàn)邏輯 如果我們根據(jù)某種理論命題得到兩個(gè)變量之間存在因果聯(lián)系的假設(shè)，或者我們根據(jù)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和主觀判斷，推測(cè)現(xiàn)象 X 是造成現(xiàn)象 Y 的原因，即： X→ Y。通常，研究者先給被試一個(gè)必須遺忘的項(xiàng)目的外顯指示符，比如“ fet”或 FFFF”，然后記住項(xiàng)目用補(bǔ)充的指示符 (比如 remember或 RRRR)來(lái)標(biāo)明，最為重要的 是能保證被試記住或遺忘相關(guān)項(xiàng)目；另一種是字表方式 (the list method)，即要求被試學(xué)習(xí)一個(gè)初始的字表，然后呈現(xiàn)遺忘指示符，使被試能集中精力學(xué)習(xí)第二個(gè)字表 實(shí)驗(yàn)與理論的關(guān)系 一方面，心理學(xué)的理論來(lái)