【正文】 2．每周咨詢顧問輔導(dǎo)完畢離廠前，將書面向推行委員會(huì)呈報(bào)本周工作實(shí)績(jī)及下周工作計(jì)劃。 （ 1） APQPamp。 3228地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 28 樂信顧問 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 七．咨詢承諾： 注：本咨詢承諾將全部列引入咨詢合同中，且所有文件﹑合同均經(jīng)上海 市天平律師事務(wù)所專職律師檢證，符合法律公平公正原則。 討改進(jìn) 陪同認(rèn)證單位審核 認(rèn)證公司前往貴公司預(yù)審，請(qǐng)貴公司排 出陪同人員。 執(zhí)行 咨詢顧問與各部門檢討實(shí)施狀態(tài)作必要的修正。 委員會(huì) 與貴公司討論籌組推行會(huì)，包括管理者代表之委任。 ISO/TS16949 召集人與咨詢顧問協(xié) 調(diào)后，排訂日程，通知各相關(guān)部門。 主要任務(wù)： 掌握委員會(huì)的任務(wù)，展開工作； 主 席 推行委員 推行委員 推行委員 推行委員 推行委員 總負(fù)責(zé)人 3226地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 26 樂信顧問 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 追蹤委員會(huì)議中所決議事項(xiàng)； 檢討執(zhí)行績(jī)效，并由會(huì)議中提報(bào)； 確保改善活動(dòng)，持續(xù)性開展。 3225地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 25 樂信顧問 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 五． ISO/TS16949 推行委員會(huì)： 1．委員會(huì)組織圖 ： 主任委員：具有決策權(quán)人員擔(dān)任，由總經(jīng)理擔(dān)任。 （三十二）認(rèn)證單位審核及研討改進(jìn) ： （ 1）依進(jìn)度實(shí)施審核； （ 2）審核問題檢討改進(jìn)。 （三十）協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證 ： （ 1）提供可從申請(qǐng)認(rèn)證的單位資料； （ 2）資料填報(bào)及認(rèn)證單位的選擇咨詢。 （二十八）全面實(shí)施及檢討改進(jìn) ： （ 1）程序文件實(shí)施問題檢討及改進(jìn)； （ 2）表單記錄問題檢討改進(jìn)。 （二十六）手冊(cè)分析整合編訂 1．輔導(dǎo)內(nèi)容 （ 1）手冊(cè)架構(gòu)； （ 2）各要項(xiàng)要求內(nèi)容整合編訂。 （二十四）服務(wù)： ： （ 1）服務(wù)管理程序； （ 2）服務(wù)信息反饋程序建立。 （二十二）內(nèi)部質(zhì)量審核 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）年度審核計(jì)劃編訂； （ 2）合格審核員培訓(xùn)與資格鑒定； （ 3）內(nèi)部審核計(jì)劃（應(yīng)覆蓋到所有生產(chǎn)班次）； （ 4）審核檢查表； （ 5）審 核實(shí)施，不符合通知﹑糾正與驗(yàn)證； （ 6）審核報(bào)告。 （ 3）投訴零件的回收與處理。 2． 預(yù)期目標(biāo) 所有經(jīng)檢測(cè)的產(chǎn)品，不論合格或不合格均能以適當(dāng)?shù)臉?biāo)示予以識(shí)別，以防止誤用。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）進(jìn)料、過程及成品檢測(cè)基準(zhǔn)及作業(yè)流程得以建立； （ 2）確保所有進(jìn)料都能符合采購質(zhì)量要求； （ 3）確保過程參數(shù)、質(zhì)量都能符合規(guī)范要求； 3218地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 18 樂信顧問 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （ 4）最終成品都能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求； （ 5）有特殊需求的材料及產(chǎn)品，都以審核、標(biāo)識(shí)及記錄并通報(bào)客戶，以利不適用時(shí)立即回收； （ 6） 所有需求的檢測(cè)都能留下記錄，并可以驗(yàn)證。 2． 預(yù)期目標(biāo)： （ 1）材料及產(chǎn)品在接收、生產(chǎn)、安裝、貯存及交付各階段，都能以適當(dāng)?shù)姆椒右詷?biāo)識(shí)； （ 2）有追溯性要求的產(chǎn)品，需用適當(dāng)?shù)淖R(shí)別標(biāo)識(shí)標(biāo)示之。 （十一）采購 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： 3216地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 16 樂信顧問 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （ 1）協(xié)力廠商（或分包商）的評(píng)估、選擇與管理； （ 2）采購管理程序； （ 3）在分供方中依 ISO／ TS16949 的基本要求來考察分供方； （ 4）對(duì)分供方交付計(jì)劃的監(jiān)控。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）對(duì)每項(xiàng)設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)編制計(jì)劃； （ 2）明文規(guī)定在組織和技術(shù)上的接口； （ 3）明確設(shè)計(jì)輸入 要求； （ 4）對(duì)設(shè)計(jì)輸出形成文件； （ 5）在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審； （ 6）在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證； （ 7）在成功的設(shè)計(jì)后進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)； （ 8）對(duì)設(shè)計(jì)更改進(jìn)行程序化的文件的規(guī)定。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）建立公司完整的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系； （ 2）各項(xiàng)作業(yè)程序都能符合公司特性、技術(shù)與培訓(xùn)的要求； （ 3）特殊專案都有符合該專案需求的質(zhì)量計(jì)劃； （ 4）使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開發(fā)、接單、制造、出貨一系 列動(dòng)作均有所可依； （ 5）項(xiàng)目策劃使產(chǎn)品開發(fā)成本處可預(yù)測(cè)、可控制狀態(tài)（生產(chǎn)調(diào)控圖）； （ 6）更多考慮產(chǎn)品在生產(chǎn)及使用中的安全問題，在滿足客戶需求的前提下，更多保護(hù)公司的利益； （ 7）過程的改進(jìn)使特殊性具有最高優(yōu)先權(quán)限。 2．預(yù)期目標(biāo)： 建立符合 ISO／ TS16949 標(biāo)準(zhǔn)要求且實(shí)際可操作的程序文件。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）確立公司各職能部門間運(yùn)作的關(guān)系及其需具有的質(zhì)量體系作業(yè)流程； （ 2）確立可如期完 成體系建立、執(zhí)行與通過認(rèn)證的體系文件編訂計(jì)劃（含事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人、完成期限）。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）體系作業(yè)流程初步確認(rèn)； （ 2）管理問題的全面發(fā)掘； （ 3）確立組織應(yīng)有的架構(gòu)； 3212地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 12 樂信顧問 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （ 4）提出診斷報(bào)告及不符合項(xiàng)與改善建議。 4．免費(fèi)寄發(fā)樂信公司資料： 貴公司獲取證書后，當(dāng)我公司編制了新的培訓(xùn)資料，將免費(fèi)郵寄一份給貴公司。通過審核后，貴公司將被納入認(rèn)證名錄，被允許使用認(rèn)證公司的標(biāo)志制作廣告，并將按受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核。 1．協(xié)助提交認(rèn)證申請(qǐng)： 若貴公司愿意 ，我們可幫助企業(yè)提交認(rèn)申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)辦理申請(qǐng)書、提交質(zhì)量手冊(cè)及程序文件、處理與認(rèn)證機(jī)構(gòu)往來相關(guān)的文件、幫助確定、安排審核時(shí)間。今后，貴公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由內(nèi)審小組做出內(nèi)審計(jì)劃，持續(xù)開展內(nèi)審工作。我們將為貴公司培訓(xùn)一批內(nèi)審員（當(dāng)然這些人員應(yīng)該是公司的骨干并了解公司各部門的情況），內(nèi)審員應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)，思維敏捷，精明強(qiáng)干，協(xié)調(diào)能力和社交能力強(qiáng)：我們會(huì)按照： Checklist 實(shí)施培訓(xùn)，經(jīng)考核頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，他們便成為企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行推動(dòng)的中堅(jiān)力量。運(yùn)行的過程便是對(duì)文件的有效性和可行性的一種檢驗(yàn)，也是對(duì)現(xiàn)行質(zhì)量 329地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 9 樂信顧問 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 活動(dòng)的指導(dǎo)。 6．指導(dǎo)體系文件的修改、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布： 所有質(zhì)量體系文件的修改完畢后，針對(duì)手冊(cè)或程序中所涉及的部門，我們將指導(dǎo)、組織有關(guān)人員對(duì)文件的可行性進(jìn)行討論：根據(jù)討論結(jié)果我們對(duì)文件進(jìn)行一次集中的修訂，并 交付最高管理者審批質(zhì)量手冊(cè)及程序，各部門主管批準(zhǔn)本部門制訂的作業(yè)指導(dǎo)文件或制度。 （ 2）程序文件的編寫： 程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，程序文件應(yīng)遵循 質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的原則，按照 ISO／ TS16949 標(biāo)準(zhǔn)要求，并依據(jù)貴公司實(shí)際情況將質(zhì)量手冊(cè)中包 328地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 8 樂信顧問 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 含的各項(xiàng)質(zhì)量量活動(dòng)執(zhí)行過程書面規(guī)定到必要的程度，使貴公司按照程序文件書面規(guī)定的途徑開展質(zhì)量控制，保證待續(xù)的質(zhì)量保證和改進(jìn)。 3．確定 ISO／ TS16949 各要素的采用程度： 這個(gè)階段是質(zhì)量體系規(guī)劃的關(guān)鍵階段，在我們指導(dǎo)下，我們會(huì)和貴公司一起，根據(jù)貴公司自身特點(diǎn)確定 ISO／ TS16949 質(zhì)量保證模式所有要素的選擇程度，我們會(huì)列出質(zhì)量手冊(cè)編寫綱要及必須編制的程序文件清單。此階段我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)推行委員會(huì)人員的額外培訓(xùn)，提高其對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和今后實(shí)施的能力。 2．制定工作計(jì)劃和程序： 按照雙方規(guī)定的咨詢期限，我們會(huì)在診斷報(bào)告出具貴公司并得到確認(rèn)后，制定出詳細(xì)的取證咨詢工作計(jì)劃，并按合同規(guī)定內(nèi)容將每項(xiàng)工作落實(shí)到部門。咨詢顧問駐廠咨詢后，我們將免費(fèi)提供數(shù)套教材給貴公司。 （四）嚴(yán)謹(jǐn)完善的課程安排 針對(duì)貴公司現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)，我們咨詢顧問小組為貴公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程分為四大塊：全員培訓(xùn)；中、高層管理人員培訓(xùn)；主要技術(shù)和質(zhì)量人員培訓(xùn)以及內(nèi)審員培訓(xùn)。 （二）精誠合作的咨詢小組 針對(duì)貴公司的這次 ISO／ TS16949 推行活動(dòng)，我們將派出由數(shù)名咨深企管顧問組成的咨詢小組，其中一名由 顧問師 為主導(dǎo)咨詢顧問，將長(zhǎng)駐貴公司進(jìn)行整個(gè)體系的培訓(xùn)的工作，而咨詢顧問小組將會(huì)在：體系診斷、全員貫標(biāo)培訓(xùn)、文件審核、內(nèi)審員理論培訓(xùn)、第一次內(nèi)審、第一次管理評(píng)審、預(yù)審前的模擬審核及終審前的模擬審核這八個(gè)重要環(huán)節(jié)團(tuán)隊(duì)方式出現(xiàn)。 （ 2）方法 本公司協(xié)助貴公司在建立 ISO／ TS16949 質(zhì)量保證體系時(shí)使用的方法為： a．協(xié)助貴公司員工、干部建立一套符合貴公司文化背景和產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，并確保此體系能落實(shí)到各項(xiàng)作業(yè)； b．用合理化的觀念，使得貴公司的管理體系獲得進(jìn)一步的突破與改善； c．提供完善的周邊服務(wù)（教育培訓(xùn)、電腦化、刊物資訊、咨詢服務(wù)等）將輔導(dǎo)的智慧結(jié)晶留在貴公司，使貴公司及所有員工、干部在階段 性目標(biāo)完成后，仍將繼續(xù)成長(zhǎng)進(jìn)步。 320地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592