【正文】 輔導(dǎo)內(nèi)容： 檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)識(shí)別程序。 （十六）檢驗(yàn)測(cè)量與試驗(yàn)設(shè)備的控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）測(cè)量?jī)x器校正與管理程序； （ 2）控制表、校正周期及類別的建立； （ 3）年度校正計(jì)劃； （ 4）校正指導(dǎo)書(shū)； （ 5）校正結(jié)果判定基礎(chǔ)； （ 6）校正記錄與標(biāo)示； （ 7）校正標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與環(huán)境控制； （ 8）校正失效處理與追溯體系建立； （ 9）測(cè)量?jī)x器管理； （ 10）測(cè)量系統(tǒng)分析程序的建立。 （十五）檢驗(yàn)與試驗(yàn) 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）抽樣的接收準(zhǔn)則建 立； （ 2）進(jìn)料檢驗(yàn)程序； （ 3）過(guò)程檢驗(yàn)程序； （ 4）最終成品檢驗(yàn)及最終審核（般檢程序）； （ 5）檢測(cè)記錄的制作、審核與管理； （ 6）實(shí)驗(yàn)室控制程序的建立（ ISO／ IEC17025） （ 7）周期性全尺寸檢驗(yàn)及功能、性能試驗(yàn)。 （十四）過(guò)程控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）生產(chǎn)計(jì)劃與管理程序； （ 2）過(guò)程監(jiān)視及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； （ 3）機(jī)器設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)； 3217地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 17 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （ 4）過(guò)程檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)； （ 5）機(jī)器設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)與管理程序； （ 6）模（治）具管理與維護(hù)程序； （ 7）設(shè)備使用與環(huán)境之控制； （ 8）工作技藝樣品的控制； （ 9）應(yīng)急計(jì)劃（或措施）的建立； （ 10）過(guò)程控制及維持程序的建立，作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證程 序的建立； （ 11）對(duì)于突發(fā)事件的補(bǔ)救方案（如：能源供應(yīng)中斷，人力缺乏等）。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）客戶供應(yīng)品均能經(jīng)適當(dāng)?shù)尿?yàn)證、儲(chǔ)存與維護(hù)，經(jīng)維持質(zhì)量； （ 2）客供品一有損壞、遺失或變質(zhì)，均能主動(dòng)通報(bào)客戶，并予以記錄； （十三）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及可追溯性 1． 輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）材料及產(chǎn)品識(shí)別與標(biāo)示管理； （ 2）產(chǎn)品追溯程序建立。 2．預(yù)期目標(biāo)： （ 1）所有合格廠商均經(jīng)適當(dāng)?shù)脑u(píng)估與定期考核，以維持廠商的能力； （ 2）在必須符合各個(gè)相應(yīng)法規(guī)的 前提下，建立合格廠商名冊(cè)； （ 3）采購(gòu)文件均能明確采購(gòu)事件，并經(jīng)規(guī)定的審核作業(yè)方可發(fā)揮出，維持采購(gòu)質(zhì)量，消除弊端； （ 4）使供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)更符合要求。 （ 3）所有單位都具有該單位作業(yè)必備的文件； （ 4）所有文件的建立與修訂，旨經(jīng)適當(dāng)?shù)脑u(píng)審、核準(zhǔn)； （ 5）文件的性質(zhì)及內(nèi)容，均得以識(shí)別； （ 6）無(wú)效文件均自愿受分發(fā)或使用單位回收銷毀或予以適當(dāng)標(biāo)示。 （十）文件與資料控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）文件（手冊(cè)、程序、表單）與技術(shù)資料管理體系的建立； （ 2）圖面管理體系的建立； （ 3）顧客工程規(guī)范及其更改管理程序的建立。 3215地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 15 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （九）設(shè)計(jì)控制 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制和驗(yàn)證程序的建立； （ 2）樣件試制計(jì)劃的規(guī)范化程序建立； （ 3）研究與開(kāi)發(fā)。 （八）合同評(píng)審： 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）業(yè)務(wù)接單（合同、正式／口頭訂單、標(biāo)單）與評(píng)審程序的建立； （ 2）質(zhì)量要求、數(shù)量與交貨期管理； （ 3）合同修改管理程序的建立； （ 4）營(yíng)銷功能及其任務(wù)的描述； （ 5）報(bào)價(jià)中的商業(yè)成本的技術(shù)成本的考慮； （ 6）產(chǎn)品生產(chǎn)可行性評(píng)審程序。 （七）質(zhì)量體系 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）建立符合標(biāo)準(zhǔn)要求的書(shū)面化質(zhì)量管理體系； （ 2）建立質(zhì)量體系文件及各項(xiàng)作業(yè)所需程序文件并加以落實(shí)； （ 3）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控 制計(jì)劃程序的建立； （ 4）持續(xù)改進(jìn)程序的建立； （ 5）生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的建立； 3214地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 14 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 （ 6）設(shè)施及工裝管理程序的建立； （ 7）項(xiàng)目管理與質(zhì)量計(jì)劃作為產(chǎn)品過(guò)程的策劃方式； （ 8）質(zhì)量體系設(shè)計(jì)中考慮產(chǎn)品安全性問(wèn)題，盡可能避免故障（在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品責(zé)任的原則，識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)程序建立、限制不合格品影響的應(yīng)急方案）。 （六）管理職責(zé) 3213地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 13 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的研 討、訂定與宣導(dǎo)； （ 2）組織架構(gòu)、各部門關(guān)系與權(quán)責(zé)的溝通、理清與建立； （ 3）職務(wù)說(shuō)明書(shū)的建立； （ 4）資源需求的方式與管理人員培訓(xùn)要求的建立； （ 5）質(zhì)量體系管理者代表的委任； （ 6）產(chǎn)品安全性必須予以考慮； （ 7）組織接口的建立； （ 8）通報(bào)管理層要求的建立； （ 9）客戶利益的管轄和維護(hù)； （ 10）不斷的改進(jìn)過(guò)程、顧客滿意程度程序的建立。 （五）程序分析整合編訂及逐步試運(yùn)行 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： 依體系文件展開(kāi)計(jì)劃逐步完成各系要求建立的程序文件，并試運(yùn)行。 （四）成立推行委員會(huì) 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： 建立一具推動(dòng)軾功能的委員會(huì)。 （三）質(zhì)量體系整合編訂 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）建立質(zhì)量體系規(guī)劃流程； （ 2）展開(kāi)并完成體系文件（程序、手冊(cè)、指導(dǎo)書(shū)、表單）編訂計(jì)劃。 （二）教育培訓(xùn)： 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1） ISO／ TS16949 簡(jiǎn)介及導(dǎo)入要領(lǐng)、 ISO／ TS16949 要素具體說(shuō)明； （ 2）質(zhì)量手冊(cè)、程序、指導(dǎo)書(shū)的制訂應(yīng)用； （ 3）介紹汽車行業(yè) QS9000／ 系列標(biāo)準(zhǔn)與其相關(guān)性。 由咨詢顧問(wèn)小組組織現(xiàn)狀及按 ISO／ TS16949 要求進(jìn)行各職能部門的診斷與全面了解。 3211地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 11 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 四、 ISO／ TS16949 輔導(dǎo)實(shí)施內(nèi)容 ； （一）質(zhì)量體系診斷： 1．輔導(dǎo)內(nèi)容： （ 1）建立符合標(biāo)準(zhǔn)要求的書(shū)面化質(zhì)量管理體系； （ 2）建立質(zhì)量體系文件及各項(xiàng)作業(yè)所需程序文件并加以落實(shí)； （ 3）產(chǎn) 品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃程序的建立； （ 4）持續(xù)改進(jìn)程序的建立； （ 5）生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的建立； （ 6）設(shè)施及工裝管理程序的建立； （ 7）項(xiàng)目管理與質(zhì)量計(jì)劃作為產(chǎn)品過(guò)程的策劃方式； （ 8）質(zhì)量體系設(shè)計(jì)中考慮產(chǎn)品安全性問(wèn)題，盡可能避免故障（在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品責(zé)任的原則，識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)程序建立、權(quán)限制不合格品影響的應(yīng)急方案）。 3．提供長(zhǎng)期的培訓(xùn)優(yōu)惠方案： 貴公司獲取證書(shū)后，當(dāng)我公司舉辦對(duì)外公開(kāi)和培訓(xùn)程時(shí)，將免費(fèi)邀請(qǐng)貴公司管理人員和內(nèi)審員參與培訓(xùn)。 第五階段：體系持續(xù)改進(jìn)階段 1．長(zhǎng)期的免費(fèi)咨詢服務(wù)： 貴公司獲取證書(shū)后，在每次認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核前，我們都會(huì)免費(fèi)派咨詢顧問(wèn)小組為貴公司做一次內(nèi)審，以查找問(wèn)題、改善后好迎接監(jiān)督審核。對(duì)審核員提出的問(wèn)題記錄下來(lái)，我們共同研究糾正措施，并力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)糾正。 2．組織現(xiàn)場(chǎng)迎審： 一旦時(shí)間確定，貴公司所有人員都應(yīng)緊張投入迎審工作，我們指導(dǎo)貴公司組織一個(gè)得力的迎審小組，包括后勤安排、禮交接待、陪審人員；而不符合應(yīng)急小組也是非常重要的，對(duì)于審核員提出的不符合項(xiàng)可以當(dāng)場(chǎng)糾正的， 3210地址：中山西路 2368號(hào)華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機(jī)： 02164865353 傳真： 02154592223 10 樂(lè)信顧問(wèn) 我們的服務(wù) ： 專業(yè) 誠(chéng)信 創(chuàng)新 應(yīng)急小組一定馬上采取措施，在審核結(jié)束前將糾正證據(jù)向?qū)徍藛T呈遞，讓審核員相信貴公司質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性 3．通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核： 現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，我們會(huì)加入迎審小組，同貴公司一起迎 接審核，為貴公司保駕護(hù)航。 第四階段：體系審核與獲證階段。 4．組織認(rèn)證前質(zhì)量體系預(yù)審： 一個(gè)體系運(yùn)行到一定階段，質(zhì)量記錄也累積到了一定程度，為驗(yàn)證申請(qǐng)認(rèn)證的成熟性，我們會(huì)幫助貴公司組織一次認(rèn)證前的預(yù)審核，作模擬認(rèn)證審核。而在認(rèn) 證之前，將由貴公司內(nèi)審小組獨(dú)立組織一次內(nèi)審。在質(zhì)量體系運(yùn)行一個(gè)月左右，我們會(huì)率先幫助企業(yè)進(jìn)行第一次內(nèi)審，在內(nèi)審時(shí)安排貴公司內(nèi)審員共同進(jìn)行，開(kāi)具出書(shū)面不符合報(bào)告，經(jīng)確認(rèn)后分發(fā)至各部門，并呈交貴公司領(lǐng)導(dǎo)。 3．培訓(xùn)內(nèi)審員，組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核： 貴公司所建立的質(zhì)量體系，要從內(nèi)審 中逐步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使體系逐步趨于完善。我們會(huì)用較多的時(shí)間貴公司發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，幫助貴公司盡快糾正內(nèi)部質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，指導(dǎo)貴公司進(jìn)行管理評(píng)審，并協(xié)助貴公司落實(shí)管理評(píng)審、提出糾正措施。 2．指導(dǎo)質(zhì)量體系的實(shí)施、運(yùn)行和完善： 一個(gè)初建立的質(zhì)量體系必須通過(guò)實(shí)際運(yùn)行進(jìn)行不斷的完善，才可趨于成熟。 第三階段：體系運(yùn)行與完善階段 1．組織體系實(shí)施前培訓(xùn)： 我們對(duì)貴公司骨干人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)及程序文件，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)目己耍弘S著質(zhì)量體系的實(shí)施，貴公司所有人員自實(shí)施之日起必須按文件規(guī)定的方法去執(zhí)行，一開(kāi)始可能會(huì)帶來(lái)一些不適應(yīng)，如果大家都對(duì)新程序了如指掌，實(shí)施的進(jìn)度和效果無(wú)疑會(huì)好得多，所以實(shí)施前的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是非常關(guān)鍵的。體系文件的編寫(xiě)可先編程序文件，后編手冊(cè)，再編寫(xiě)工作文件或同步進(jìn)行。 （ 3）工作文件（即作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量記錄表格等）的編寫(xiě)由貴公司文件編寫(xiě)人員負(fù)責(zé)： 工作文件是程序文件直接引用的支持性文件，要根據(jù)貴公司的產(chǎn)品及管理特點(diǎn)、人員素質(zhì)，并按需要將每個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)、控制點(diǎn)、檢驗(yàn)點(diǎn)、管理點(diǎn)的具體的執(zhí)行方法、步驟、采用的手段和工具、所要達(dá)到的符合標(biāo)準(zhǔn)及所及產(chǎn)生的記錄等，用書(shū)面的或其它 可視的方法規(guī)定到充分詳細(xì)的程度，并作為按程序文件規(guī)定的途徑執(zhí)行到該點(diǎn)時(shí)所必須依據(jù)的具體操作方法。 （ 1）質(zhì)量手冊(cè)的編寫(xiě)： 質(zhì)量手冊(cè)必須全面履蓋 ISO／ TS16949 標(biāo)準(zhǔn)要求，標(biāo)準(zhǔn)中每項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)在貴公司有具體部門落實(shí)，所采用的控制方法能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量手冊(cè)要求體現(xiàn)貴公司特點(diǎn)，能充分展現(xiàn)貴公司質(zhì)量管理的原則方法和控制水平。