【正文】 3．每月底由咨詢顧問配合推行委員會召開推行研討會，研討當月工作情況及制定下月的工作計劃。 （ 1） ISO/TS16949 標準基本要點講解 六小時 （ 2）如何制作 ISO/TS16949 標準的審核表 六小時 （ 3）如何同步制作 ISO/TS16949 內審及其注意事項 六小時 （ 4）審核的技巧和實踐的演練 六小時 （ 5）如何追蹤審核的不符合項 六小時 3231地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 31 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 九． ISO/TS16949 推行預定進度表 日程進度 輔導項目 2020 年 12 月 2020 年 10 月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7 月 8 月 9 月 10月 （ ISO/TS16949 推行委員會成立） ﹑七大品管手法的推行 △ 說明： 1．原則 上每月輔導 34 次，每次 12 日，每日 78 小時。CP 產品質量先策劃 amp。 3229地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 29 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 八．培訓課程大綱： （一）培訓課程內容及時時間 1．全員普及培訓： 培訓對象：全體員工 （ 1）全員質量管理（ TQM） 六小時 （ 2）“ 5S”管理 四小時 （ 3）人際關系系列管理課程 六小時 （ 4） ISO/TS16949 質量體系要求講解 八小時 2．中高層領導培訓： 培訓對象：部門主管以上干部及內審員 （ 1）管理才能培訓 六小時 （ 2）目標管理封 （ 3）專案管理 （ 4）生產管理務實 （ 5）如何靈活的應對認證機構的審核 （ 6）管理干部如何營造公司全員推行 ISO/TS16949 的氣氛 （ 7）如何要求全員按 ISO/TS16949 標準要求完成日常工作 （ 8）認證失敗的六大主要原因分析 3．技術質量人員培訓： 培訓對象：技術與質量部門的主要人員，內審員及模向協(xié)調成員。 （一）咨詢質量的承諾： 如因樂信公司原因，造成被輔導企業(yè)不能如期通過任何一家認證機構的認證，本公司將退還所有費用（含利息），并免費繼續(xù)輔導企業(yè)，直至通過認證為止。 二﹑第 89項為配合認證單位之認證。 認證 陪同認證單位審核 認證公司前往貴公司預審，請貴公司排出陪同人員。 由貴公司排定內部質量審核并由咨詢顧問示范審核作業(yè)。 由 ISO/TS16949 推行委員督導各部門執(zhí)行，并定期召開檢討會（原則上每月一次）。 請各部門確實按照所排定的日期協(xié)助完成各項質量體系文件。 各相關人員成立 ISO/TS16949推行委員會， 組織及任務應訂定。 ISO/TS16949 簡介及導入要領 ISO/TS16949 要素具體說明 ISO/TS16949 手冊﹑程序書制訂應用 ISO/TS16949 召集人與咨詢顧問協(xié)調后，排定日程，通知各相關部門。 依診斷結果，整合出貴公司所需要的質量體系文件，并與各部門主管討論。 3227地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 27 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 六．貴公司與咨詢顧問的配合事項： 項 目 咨 詢 顧 問 公 司 配 合 事 項 咨詢顧問依 ISO/TS16949 要素要求，了解貴公司現(xiàn)有的質量體系，作為展開質量體系的依據。 推行委員：由各部門主管擔任，如部門經理。 主要任務： 協(xié)助主任委員建立質量方針； 作為主任委員的咨詢幕僚； 于主任委員不在時，代理其主持會議； 總負責人：具有專業(yè)素養(yǎng)的人擔任，如質量經理。 主要任務： 決定質量方針； 于會議中擔任主席（例：管理評審會議）； 負活動成敗之職責； 督導推行委員執(zhí)行 ISO/TS16949 工作。 ： （ 1）于審 核中了解體系及執(zhí)行方面問題，以期及時說明與解決； （ 2）通過認證審核，正式取得合格證書。 ： （ 1）于審核中了解體系及執(zhí)行方面問題，以期及時說明與解決； （ 2）發(fā)掘潛在問題，并預防其發(fā)生。 ： （ 1）確認體系方面問題，并針對問題進行檢討改進； （ 2）發(fā)掘潛在問題，并預防其發(fā)生。 ： 在成本效益及時間的考慮下，選擇合適的認證機構。 ： （ 1）早期發(fā)掘體系及落實度問題，盡早檢討改進，以減少作業(yè)浪費； （ 2）確保體系的持續(xù)落實執(zhí)行及其有效性。 ： （ 1）各項管理與程序作業(yè)都能愈趨合理而有效果； （ 2）表單以真正適用，并符合管 理所需，即符合管理所需，即符合驗證所需并具有管理效益。 2．預期目標： （ 1）凡作業(yè)所需指導 /技術文件、檢測規(guī)范及表單皆于此建立完成； （ 2）公司 各項作業(yè)的質量部都能獲得驗證，并加以確保。 2．預期目標： （ 1） 建立涵蓋質量體系架構及構成公司質量體系的質量體系程序書清單，以確保產品符合規(guī)定要求 （ 2） 全員都能對公司質量保證體系的運作要項有全面整體的了 解。 ： 3222地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 22 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （ 1）得以界定可行統(tǒng)計技術應用的范圍，并據以建立應用指導文件，落實控制質量及過程能力； （ 2）得以強化問題分析﹑解決能力，有效降低質量不良﹑客戶抱怨等成本； （ 3）統(tǒng)計技術得以在體系各職能中應用。 ： 確立各種服務要項，建立服務的提供﹑記錄及驗證的流程，以充分滿足客戶的要求，產品使用和安裝說明書的建立。 2．預期目標： （ 1）建立整體全面有計劃﹑有效果 的教育培訓體系； （ 2）培訓資源得以有效利用； （ 3）人力資源素質的持續(xù)提升； （ 4）培訓效果和效率得到提升； （ 5）人員積極性透過制度的推動得到提升。 2．預期目標： （ 1）建立體系可行的內部質量審核程序； （ 2）定期發(fā)掘管理方面的執(zhí)行問題，并持續(xù)檢討改善； （ 3）透過執(zhí)行﹑審核﹑改善的良性循環(huán)，養(yǎng)成全員良好的作業(yè)習慣； （ 4）使所有生產班次均納入體系控制范圍。 ： （ 1）各種必要記錄都可獲得有效保存，易于調閱及驗證； （ 2）標準要求的記錄保存期限均符合規(guī)定。 （二十）過程控制 1．輔導內容： （ 1）搬運作業(yè)管理辦法； （ 2）倉儲管理作業(yè)程序； （ 3）產品包裝﹑保存與交付程序； （ 4）產品交付能力監(jiān)控程序的建立； （ 5）發(fā)運物料標識管理體系的建立； 3220地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 20 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （ 6）庫存管理系統(tǒng)的建立。 2．預期目標： （ 1）進料過程中，最終成品及客戶抱怨，經檢測有特定不合格現(xiàn)象發(fā)生時，都能經原因分析調查、糾正措施擬定與執(zhí)行、成效確認、標準化以消除并預防問題再發(fā)生； （ 2）得以經由統(tǒng)計分析方法發(fā)掘潛在問題，再經原因調查分析、對策與執(zhí)行 、成效確認、標準化，以預防問題發(fā)生。 3219地址：中山西路 2368號華鼎大廈 704室 郵編 :202035總機： 02164865353 傳真： 02154592223 19 樂信顧問 我們的服務 ： 專業(yè) 誠信 創(chuàng)新 （十八）不合格品的控制 1．輔導內容： （ 1）不合格品（包括可疑產品及可疑材料）控制程序； （ 2）優(yōu)先降低不合格品計劃的建立、實施及跟蹤； （ 3）返工產品的控制（返工指導書的建立）； 2．預期目標： （ 1）所有不合格品都能經規(guī)定的標示、評估、隔離（可行 時）、處置以避免不當的使用及安裝； （ 2）各種不合格品檢討職責與可能處置權責與方式均經明文訂定，使不合格品發(fā)生與處置成本降至最低； （ 3）不合格品特別交付標識管理程序的建立。 （十七）檢驗與試驗狀態(tài) 1．