【正文】 第十節(jié) 波士頓矩陣分析法 ? 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)產(chǎn)品（高占有率、低增長率）： 就行業(yè)發(fā)展來說處于相對成熟期，市場的年增長率降到 10%以下，企業(yè)自身在該領(lǐng)域有很強的優(yōu)勢，繼續(xù)保持著較大的市場份額，是企業(yè)的現(xiàn)金來源； 應(yīng)采取收獲戰(zhàn)略 ，盡量壓縮設(shè)備和其它投資，投入資源以短期收入最大化為原則，選派市場營銷型人才進(jìn)行管理。 ? 矩陣的 4個象限，分別代表四類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品：明星業(yè)務(wù)產(chǎn)品、野貓業(yè)務(wù)產(chǎn)品（問號業(yè)務(wù)產(chǎn)品）、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)產(chǎn)品、落水狗（瘦狗）業(yè)務(wù)產(chǎn)品。 第十節(jié) 波士頓矩陣分析法 二、具體步驟 計算指標(biāo) 計算出企業(yè)各種產(chǎn)品的相對市場占有率和銷售增長率。 要處理好以企業(yè)為對象的分析和以個人為對象的分析之間的關(guān)系。 ? 講話是否反映了發(fā)言者的心聲？ ? 講稿是否下級代寫？ ? 決策是個人主導(dǎo)還是集體智慧的結(jié)晶？ 要注意分析對象的各種行為事實。 第九節(jié) 文檔分析法 競爭 對手 文檔 分析 所需 信息 的 信息 類 表 企業(yè) 背景 信息 企業(yè) 產(chǎn)品 /服務(wù) 信息 企業(yè) 市場 信息 ? 名稱 ? 地點 ? 簡介 ? 歷史 ? 重要 事件 ? 主要 業(yè)務(wù) ? 產(chǎn)權(quán) 結(jié)構(gòu) ? 提供 產(chǎn)品 /服務(wù) 的 種類 ? 產(chǎn)品 線 的 分布 情況 ? 質(zhì)量 以及 所 蘊涵 的 客戶 價值 ? 在 開發(fā) 的 新 產(chǎn)品 /新 服務(wù) ? 當(dāng)前 市場 份 額 ? 預(yù)計 市場 份 額 ? 細(xì)分 市場 戰(zhàn)略 ? 品牌 與 形象 狀況 ? 可 能 的 增長 方向 ? 廣告 /促銷 情況 ? 市場 研究 能力 ? 客戶 服務(wù) 的 重點 ? 市場 營銷 組合 4P 參數(shù) —— 產(chǎn)品 、 價格 、 促銷 、 渠道 ? 關(guān)鍵 的 客戶 第九節(jié) 文檔分析法 人力 資源 信息 生產(chǎn) 運作 信息 管理 人員 信息 ? 員工 素質(zhì) 與 技能 ? 工作 變動 頻率 ? 勞動 成本 ? 培訓(xùn) 水平 ? 人力 資源 彈性 狀況 ? 與 工會 組織 的 關(guān)系 ? 生產(chǎn) 能力 ? 大規(guī)模 定 制 能力 ? 生產(chǎn) 周期 、 敏捷 制造 水平 ? 全面 質(zhì)量 管理 實施 狀況 ? 日常 開支 情況 ? 精細(xì) 生產(chǎn) 方式 ? 性格 情況 ? 背景 情況 ? 動機 與 士氣 ? 行為 方式 ? 過往 成就 與 失敗 經(jīng)歷 ? 管 理 才能 情況 第九節(jié) 文檔分析法 社會 與 政治 信息 技術(shù) 信息 企業(yè) 組織 結(jié)構(gòu) 信息 ? 與 政府 機關(guān) 的 聯(lián)系 情況 ? 股東 的 聲譽 ? 社會 與 政治 資產(chǎn) 組合 情況 ? 在 公共事物 方面 的 經(jīng)驗 情況 ? 與 政府 所 簽 合同 的 本質(zhì) 情況 ? 董事會 成員 間 的 聯(lián)系 情況 ? 危機 和 突發(fā) 事件 的 處理 能力 ? 加工 技術(shù) 情況 ? 研究 開發(fā) 實力 ? 自 有 技術(shù) 和 知識 產(chǎn)權(quán) 情況 ? 信息 交流 架構(gòu) ? 自主 創(chuàng)新 能力 ? 通過 許可 證 交易 、 企業(yè) 聯(lián)合 與 合資方 式 獲取 的 外部 技術(shù) ? 科 層 組織 狀況 ? 團(tuán)隊 建設(shè) 情況 ? 跨 職能 小組 情況 ? 主要 股權(quán) 關(guān)系 狀況 ? 企業(yè) 文化 狀況 第九節(jié) 文檔分析法 競爭對手文檔分析所需信息的信息類表 企業(yè) 競爭 情報 能力 信息 企業(yè) 戰(zhàn)略 信息 企業(yè)客戶 價值 分析 信息 ? 正式 的 競爭 情報 能力 顯示 證明信息 ? 報告 投送 關(guān)系 情況 ? 建 檔 情況 ? C E O 與 最 高 管理 層 的 支持 情況 ? 薄弱 環(huán)節(jié) ? 集 成 情況 ? 數(shù)據(jù) 收集 與 分析 能力 情況 ? 定位 情況 ? 未來 計劃 情況 ? 任務(wù) 與 愿 景 ? 目的 與 對象 ? 公司 業(yè)務(wù) 組合情況 ? 協(xié) 同 情況 ? 資源 /能力 情況 ? 核心 競爭 力 ? 優(yōu)勢 與 劣勢 ? 質(zhì)量 特性 ? 服務(wù) 特性 ? 客戶 的 目標(biāo) 與 動機 情況 ? 客戶 類型 與 數(shù)量 情況 ? 所有 權(quán) 人 凈 收益 （ 收益 減去 成本 ） 第九節(jié) 文檔分析法 財務(wù)信息 ? 財務(wù)報表 ? 債券報告 ? 絕對和相對比率分析 ? 現(xiàn)金流分析 ? 持續(xù)增長率 ? 股票價格 表 現(xiàn) ? 成本 第九節(jié) 文檔分析法 （二）針對關(guān)鍵人物的建檔內(nèi)容 關(guān)鍵人物是指在企業(yè)管理決策中起主導(dǎo)或主要作用的人或群體。 第九節(jié) 文檔分析法 二、作用 競爭情報研究課題產(chǎn)生的誘因 普萊斯科特提出的競爭對手跟蹤分析的金字塔模型： 建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 —— 維護(hù)更新數(shù)據(jù)庫 —— 發(fā)現(xiàn)異常點 —— 進(jìn)一步分析和預(yù)測 第九節(jié) 文檔分析法 分析 和預(yù)測 更新數(shù)據(jù)庫 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫 第九節(jié) 文檔分析法 是其他一些情報分析方法的有機組成部分。 （ 2）應(yīng)對性 （ 3）動態(tài)性 （ 4）整體性 （ 5）形象性 第八節(jié) 情景分析法 缺點： （ 1）耗時長 （ 2）費用高 （ 3）主觀色彩較重 （ 4）易產(chǎn)生 “ 隧道眼光 ” 現(xiàn)象 第八節(jié) 情景分析法 五、適用環(huán)境 適用于特定行業(yè)。它只監(jiān)測某重要因素是否出現(xiàn)，若出現(xiàn)就發(fā)出警報。 （ 3）信息工作人員如實記錄管理人員在模擬中的反應(yīng)，作為反饋信息收回。 第八節(jié) 情景分析法 對情景分析方案進(jìn)行篩選 （ 1）組織專家對產(chǎn)生的所有方案進(jìn)行評估，從方案 “ 發(fā)生概率 ” 和 “ 戰(zhàn)略重要性 ” 兩個方面，結(jié)合企業(yè)自身和所處行業(yè)特點，進(jìn)一步壓縮方案數(shù)量（ 5個以內(nèi)）； （ 2）篩選時盡量選擇 “ 戰(zhàn)略重要性 ” 高、 “ 發(fā)生概率 ” 高的方案，但這類情景方案通常不多，故在實際操作中，企業(yè)選擇時會將決策重心向左下方傾斜移動。 （ 3）對討論進(jìn)行匯總，從中選出 10個因素作為主要影響因素 （ 4）利用特爾菲法，征求領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?，要其按重要性?10個主要因素進(jìn)行排序，選擇 5個以下最重要的公認(rèn)因素，即關(guān)鍵因素。 第八節(jié) 情景分析法 二、實施步驟： （一）確定分析主題和工作小組 ? 確定分析主題，明確情景分析的目的和主要任務(wù)（時間、對象、區(qū)域等）。以技術(shù)相對成長率為縱坐標(biāo)，以技術(shù)相對成長潛力率為橫坐標(biāo)，可以得到技術(shù)層次的專利矩陣。 公司層次的專利矩陣； 技術(shù)層次的專利矩陣。 （一）專利的檢索入口 ? 關(guān)鍵詞 ? 分類號 ? 專利人（申請人，可是國家、公司、個人） ? 專利申請（公開）時間 ? 專利地域 ? 上述兩個以上的組合 第七節(jié) 專利分析法 （二）專利的檢索網(wǎng)站 從各國專利局或知識產(chǎn)權(quán)局的官方網(wǎng)站上獲取。 第七節(jié) 專利分析法 一、專利分析法的產(chǎn)生 ? 1474年世界上第一部專利法誕生 ? 目前全球有 4700萬件專利，且每年新增100多萬件專利文件。 ? 靜態(tài)性： 定標(biāo)比超收集分析的多為比超對象以往的數(shù)據(jù)，而在超收集分析趕超的過程中，比超對象又有了新的發(fā)展。 第六節(jié)：定標(biāo)比超分析法 “ 標(biāo) ” ： 建立企業(yè)競爭力評價指標(biāo)體系。旨在把其他行業(yè)的最佳流程或創(chuàng)新移植到本企業(yè)。 第六節(jié)：定標(biāo)比超分析法 ? 功能定標(biāo)比超： 又稱跨行業(yè)定標(biāo)比超，是指行業(yè)不同，但具有相同或類似運作環(huán)節(jié)的企業(yè)間的定標(biāo)比超。 第六節(jié)：定標(biāo)比超分析法 二、類型 按定標(biāo)比超的重點分