【正文】 計(jì)值進(jìn)行處理，再求其和。 ? 最先提出該法的是美國(guó)舊金山大學(xué)的 海因茨．韋里克 教授 第五節(jié)： SWOT分析法 二、 SWOT分析的基本要素 企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（ S） ? 技術(shù)優(yōu)勢(shì)： 獨(dú)特的生產(chǎn)技術(shù)、先進(jìn)的生產(chǎn)流水線(xiàn)、現(xiàn)代化的車(chē)間和設(shè)備、低成本的生產(chǎn)方法、完善的質(zhì)量控制體系（按需出版設(shè)備） ? 資本優(yōu)勢(shì)： 強(qiáng)大的融資能力、雄厚的資金實(shí)力、豐富的自然資源、地處黃金地段的不動(dòng)產(chǎn) ? 無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì) :優(yōu)秀的品牌形象、良好的商業(yè)信譽(yù)、積極進(jìn)取的企業(yè)文化 第五節(jié)： SWOT分析法 ? 人力資源優(yōu)勢(shì)： 行業(yè)內(nèi)出類(lèi)拔萃的技術(shù)人才、積極上進(jìn)的員工隊(duì)伍、經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)型企業(yè) ? 組織體系優(yōu)勢(shì)： 高效率的控制體系、完善的信息管理系統(tǒng) ? 競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)： 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期短、強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、良好的伙伴關(guān)系、忠誠(chéng)的客戶(hù)群體、占優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額。 第六節(jié)：定標(biāo)比超分析法 二、類(lèi)型 按定標(biāo)比超的重點(diǎn)分 ? 產(chǎn)品定標(biāo)比超： ? 過(guò)程定標(biāo)比超 ? 管理定標(biāo)比超 ? 戰(zhàn)略定標(biāo)比超 第六節(jié)：定標(biāo)比超分析法 按定標(biāo)比超的對(duì)象分： ? 內(nèi)部定標(biāo)比超： 基于組織內(nèi)部的績(jī)效評(píng)比活動(dòng)，目的在于找出最佳作業(yè)典范。 ? 靜態(tài)性： 定標(biāo)比超收集分析的多為比超對(duì)象以往的數(shù)據(jù)，而在超收集分析趕超的過(guò)程中，比超對(duì)象又有了新的發(fā)展。以技術(shù)相對(duì)成長(zhǎng)率為縱坐標(biāo)，以技術(shù)相對(duì)成長(zhǎng)潛力率為橫坐標(biāo)，可以得到技術(shù)層次的專(zhuān)利矩陣。 （ 3）信息工作人員如實(shí)記錄管理人員在模擬中的反應(yīng)，作為反饋信息收回。 第九節(jié) 文檔分析法 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 文檔 分析 所需 信息 的 信息 類(lèi) 表 企業(yè) 背景 信息 企業(yè) 產(chǎn)品 /服務(wù) 信息 企業(yè) 市場(chǎng) 信息 ? 名稱(chēng) ? 地點(diǎn) ? 簡(jiǎn)介 ? 歷史 ? 重要 事件 ? 主要 業(yè)務(wù) ? 產(chǎn)權(quán) 結(jié)構(gòu) ? 提供 產(chǎn)品 /服務(wù) 的 種類(lèi) ? 產(chǎn)品 線(xiàn) 的 分布 情況 ? 質(zhì)量 以及 所 蘊(yùn)涵 的 客戶(hù) 價(jià)值 ? 在 開(kāi)發(fā) 的 新 產(chǎn)品 /新 服務(wù) ? 當(dāng)前 市場(chǎng) 份 額 ? 預(yù)計(jì) 市場(chǎng) 份 額 ? 細(xì)分 市場(chǎng) 戰(zhàn)略 ? 品牌 與 形象 狀況 ? 可 能 的 增長(zhǎng) 方向 ? 廣告 /促銷(xiāo) 情況 ? 市場(chǎng) 研究 能力 ? 客戶(hù) 服務(wù) 的 重點(diǎn) ? 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 組合 4P 參數(shù) —— 產(chǎn)品 、 價(jià)格 、 促銷(xiāo) 、 渠道 ? 關(guān)鍵 的 客戶(hù) 第九節(jié) 文檔分析法 人力 資源 信息 生產(chǎn) 運(yùn)作 信息 管理 人員 信息 ? 員工 素質(zhì) 與 技能 ? 工作 變動(dòng) 頻率 ? 勞動(dòng) 成本 ? 培訓(xùn) 水平 ? 人力 資源 彈性 狀況 ? 與 工會(huì) 組織 的 關(guān)系 ? 生產(chǎn) 能力 ? 大規(guī)模 定 制 能力 ? 生產(chǎn) 周期 、 敏捷 制造 水平 ? 全面 質(zhì)量 管理 實(shí)施 狀況 ? 日常 開(kāi)支 情況 ? 精細(xì) 生產(chǎn) 方式 ? 性格 情況 ? 背景 情況 ? 動(dòng)機(jī) 與 士氣 ? 行為 方式 ? 過(guò)往 成就 與 失敗 經(jīng)歷 ? 管 理 才能 情況 第九節(jié) 文檔分析法 社會(huì) 與 政治 信息 技術(shù) 信息 企業(yè) 組織 結(jié)構(gòu) 信息 ? 與 政府 機(jī)關(guān) 的 聯(lián)系 情況 ? 股東 的 聲譽(yù) ? 社會(huì) 與 政治 資產(chǎn) 組合 情況 ? 在 公共事物 方面 的 經(jīng)驗(yàn) 情況 ? 與 政府 所 簽 合同 的 本質(zhì) 情況 ? 董事會(huì) 成員 間 的 聯(lián)系 情況 ? 危機(jī) 和 突發(fā) 事件 的 處理 能力 ? 加工 技術(shù) 情況 ? 研究 開(kāi)發(fā) 實(shí)力 ? 自 有 技術(shù) 和 知識(shí) 產(chǎn)權(quán) 情況 ? 信息 交流 架構(gòu) ? 自主 創(chuàng)新 能力 ? 通過(guò) 許可 證 交易 、 企業(yè) 聯(lián)合 與 合資方 式 獲取 的 外部 技術(shù) ? 科 層 組織 狀況 ? 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 情況 ? 跨 職能 小組 情況 ? 主要 股權(quán) 關(guān)系 狀況 ? 企業(yè) 文化 狀況 第九節(jié) 文檔分析法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手文檔分析所需信息的信息類(lèi)表 企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng) 情報(bào) 能力 信息 企業(yè) 戰(zhàn)略 信息 企業(yè)客戶(hù) 價(jià)值 分析 信息 ? 正式 的 競(jìng)爭(zhēng) 情報(bào) 能力 顯示 證明信息 ? 報(bào)告 投送 關(guān)系 情況 ? 建 檔 情況 ? C E O 與 最 高 管理 層 的 支持 情況 ? 薄弱 環(huán)節(jié) ? 集 成 情況 ? 數(shù)據(jù) 收集 與 分析 能力 情況 ? 定位 情況 ? 未來(lái) 計(jì)劃 情況 ? 任務(wù) 與 愿 景 ? 目的 與 對(duì)象 ? 公司 業(yè)務(wù) 組合情況 ? 協(xié) 同 情況 ? 資源 /能力 情況 ? 核心 競(jìng)爭(zhēng) 力 ? 優(yōu)勢(shì) 與 劣勢(shì) ? 質(zhì)量 特性 ? 服務(wù) 特性 ? 客戶(hù) 的 目標(biāo) 與 動(dòng)機(jī) 情況 ? 客戶(hù) 類(lèi)型 與 數(shù)量 情況 ? 所有 權(quán) 人 凈 收益 （ 收益 減去 成本 ） 第九節(jié) 文檔分析法 財(cái)務(wù)信息 ? 財(cái)務(wù)報(bào)表 ? 債券報(bào)告 ? 絕對(duì)和相對(duì)比率分析 ? 現(xiàn)金流分析 ? 持續(xù)增長(zhǎng)率 ? 股票價(jià)格 表 現(xiàn) ? 成本 第九節(jié) 文檔分析法 （二）針對(duì)關(guān)鍵人物的建檔內(nèi)容 關(guān)鍵人物是指在企業(yè)管理決策中起主導(dǎo)或主要作用的人或群體。 ? 矩陣的 4個(gè)象限，分別代表四類(lèi)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品：明星業(yè)務(wù)產(chǎn)品、野貓業(yè)務(wù)產(chǎn)品（問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù)產(chǎn)品）、現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)產(chǎn)品、落水狗（瘦狗）業(yè)務(wù)產(chǎn)品。 第十節(jié) 波士頓矩陣分析法 二、具體步驟 計(jì)算指標(biāo) 計(jì)算出企業(yè)各種產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。 第九節(jié) 文檔分析法 二、作用 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究課題產(chǎn)生的誘因 普萊斯科特提出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤分析的金字塔模型： 建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù) —— 維護(hù)更新數(shù)據(jù)庫(kù) —— 發(fā)現(xiàn)異常點(diǎn) —— 進(jìn)一步分析和預(yù)測(cè) 第九節(jié) 文檔分析法 分析 和預(yù)測(cè) 更新數(shù)據(jù)庫(kù) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù) 第九節(jié) 文檔分析法 是其他一些情報(bào)分析方法的有機(jī)組成部分。 第八節(jié) 情景分析法 對(duì)情景分析方案進(jìn)行篩選 （ 1）組織專(zhuān)家對(duì)產(chǎn)生的所有方案進(jìn)行評(píng)估，從方案 “ 發(fā)生概率 ” 和 “ 戰(zhàn)略重要性 ” 兩個(gè)方面，結(jié)合企業(yè)自身和所處行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步壓縮方案數(shù)量（ 5個(gè)以?xún)?nèi)）； （ 2）篩選時(shí)盡量選擇 “ 戰(zhàn)略重要性 ” 高、 “ 發(fā)生概率 ” 高的方案，但這類(lèi)情景方案通常不多，故在實(shí)際操作中，企業(yè)選擇時(shí)會(huì)將決策重心向左下方傾斜移動(dòng)。 公司層次的專(zhuān)利矩陣； 技術(shù)層次的專(zhuān)利矩陣。 第六節(jié)：定標(biāo)比超分析法 “ 標(biāo) ” ： 建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 ③靜態(tài)分析的局限性； ④ SWOT難以將幾個(gè)復(fù)雜的情況表現(xiàn)出來(lái) 第六節(jié)：定標(biāo)比超分析法 一、定義： ? 由英文 Benchmarking翻譯而來(lái)，又稱(chēng)基準(zhǔn)調(diào)查、基準(zhǔn)管理、立桿比超、標(biāo)桿管理、定點(diǎn)超越等分析法。 第三節(jié)：相關(guān)分析法 場(chǎng)合 條件 所觀察到的結(jié)果 1 ABC a 2 ADE a 3 AFG a 則 : A是結(jié)果 a的原因 第三節(jié)：相關(guān)分析法 ? 求異法 : 若所研究的事物在一種場(chǎng)合下出現(xiàn)某種結(jié)果，在第二種場(chǎng)合下不出現(xiàn)這種結(jié)果 ,而這兩種場(chǎng)合中只有一個(gè)條件不同，則這個(gè)不同的條件就是導(dǎo)致該結(jié)果的原因。 ? 用各自的估計(jì)值乘以各自的概率，相加后再求