【正文】 關(guān)鍵人物兩種 （一）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的建檔內(nèi)容 邁克爾 .波特在 《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 中提出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析四要素模型： ? 現(xiàn)行戰(zhàn)略 ? 未來目標(biāo) ? 競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 ? 自我假設(shè) 第九節(jié) 文檔分析法 弗萊舍（ Fleisher .）等人在 《 戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)分析 》 中提出的文檔分析所需13種信息的詳細(xì)類目 ? 企業(yè)背景信息 ? 企業(yè)產(chǎn)品 /服務(wù)信息 ? 企業(yè)市場(chǎng)信息 ? 人力資源信息 ? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作信息 ? 管理人員信息 ? 社會(huì)與政治信息 第九節(jié) 文檔分析法 ? 技術(shù)信息 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)信息 ? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力信息 ? 企業(yè)戰(zhàn)略信息 ? 企業(yè)客戶價(jià)值分析信息 ? 企業(yè)財(cái)務(wù)信息 實(shí)際工作中，可根據(jù)具體情況，對(duì)上述建檔信息作適當(dāng)調(diào)整 （見下表）。 ? 是在明確研究對(duì)象的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)象屬性特征和未來研究要求，建立有關(guān)分析對(duì)象的檔案，并對(duì)檔案材料進(jìn)行補(bǔ)充更新，從檔案信息的規(guī)律和變化中發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的一種方法。 第八節(jié) 情景分析法 ? 例如將人均收入水平作為指標(biāo)，設(shè)當(dāng)前人均收入水平為 A，檢測(cè)到的人均收入水平為 B，則： ? 97%A ≤ B ＜ 103%A 系統(tǒng)不報(bào)警 ? 95%A ≤ B ＜ 97%A 或 103%A ≤ B ＜ 105%A 系統(tǒng)發(fā)出中級(jí)報(bào)警 ? 90%A ≤ B ＜ 95%A或 105%A ≤ B ＜ 110%A 系統(tǒng)發(fā)出高級(jí)報(bào)警 第八節(jié) 情景分析法 三、作用： 幫助企業(yè)分析環(huán)境，形成決策 提高組織的戰(zhàn)略適應(yīng)能力 提高團(tuán)隊(duì)的總體能力 能幫助企業(yè)理清核心競(jìng)爭(zhēng)力與環(huán)境的關(guān)系 第八節(jié) 情景分析法 四、優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ： （ 1）靈活性。 第八節(jié) 情景分析法 建立早期預(yù)警系統(tǒng) （ 1）信息搜集子系統(tǒng) （ 2）因素預(yù)警子系統(tǒng)： 主要監(jiān)測(cè)無(wú)法量化因素，如競(jìng)爭(zhēng)程度、政策支持等。 （ 1）用形象的手法將每個(gè)情景方案詳細(xì)描繪出來，并列舉出該情形下可能出現(xiàn)的問題； （ 2）公司各層次管理人員按最終確定的重點(diǎn)方案的數(shù)量分組，每組進(jìn)行隔離模擬，設(shè)想自己處在該方案所描述的真實(shí)環(huán)境中，對(duì)列舉的可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論，并作出相應(yīng)的策略，在此基礎(chǔ)上，討論出該情景下企業(yè)的戰(zhàn)略。其中： 第八節(jié) 情景分析法 A B C D 第八節(jié) 情景分析法 ? A區(qū)中方案： 擁有較高的發(fā)生概率和較弱的戰(zhàn)略重要性，適合求穩(wěn)發(fā)展的企業(yè)； ? B區(qū)中方案： 是企業(yè)制定戰(zhàn)略的重點(diǎn)依據(jù)，也是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力武器； ? C區(qū)中方案： 通常是被忽略的對(duì)象； ? D區(qū)中方案： 雖戰(zhàn)略重要性強(qiáng)，但因發(fā)生的概率小，不如 B區(qū)中方案受青睞。 第八節(jié) 情景分析法 選擇主要影響因素 （ 1）提交最初的影響因素列表 （ 2）利用頭腦風(fēng)暴法，對(duì)影響因素進(jìn)行選擇，也可提出其他影響因素。 ? 定義：通過對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外因素相關(guān)問題的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)出多種可能的未來前景，對(duì)系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)做出自始至終的情景和畫面描述，在集中一些有關(guān)聯(lián)的單獨(dú)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，形成一個(gè)總體的綜合預(yù)測(cè)。以專利申請(qǐng)數(shù)或獲準(zhǔn)數(shù)為橫坐標(biāo)，以專利相對(duì)被引證率作為縱坐標(biāo)，則競(jìng)爭(zhēng)公司的專利位置有以下四種類型 潛力者 領(lǐng)先者 落后者 積極者 第七節(jié) 專利分析法 技術(shù)層次的專利矩陣： 用于分析不同公司的不同研發(fā)重心和技術(shù)領(lǐng)域。 四、專利分析的內(nèi)容 專利分析的內(nèi)容 專利管理面分析 專利投資組合分析 專利趨勢(shì)分析； 重要國(guó)家類分析； 重要公司分析； 發(fā)明人分析； 重要專利引證率分析； 專利分類號(hào)分析。目前世界各國(guó)的專利數(shù)據(jù)庫(kù)幾乎都可以在網(wǎng)上查到。 要注意定標(biāo)比超效果的評(píng)估。 第六節(jié)：定標(biāo)比超分析法 缺點(diǎn)： ? 片面性： 定比的是某一方面，而非所有面，片面就是自然的。多用五步之說： “ 定 ” ： 選定定標(biāo)比超內(nèi)容 (企業(yè)需要改善或希望改善的方面 ）和目標(biāo)企業(yè)（ 可是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也可是本行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)和其他行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè) ）。 ? 通用定標(biāo)比超： 指對(duì)不同行業(yè)、執(zhí)行不同功能的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和比較的活動(dòng)。由于較難得到對(duì)方的配合，一般由受到信任的第三方中立機(jī)構(gòu)來執(zhí)行，如高校、咨詢機(jī)構(gòu)等。 ? 1979年美國(guó)施樂公司最先實(shí)施。 第五節(jié)： SWOT分析法 SWOT分析法的缺點(diǎn)： ① SWOT對(duì)企業(yè)制訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略提供的參考存在缺陷； ② SWOT隱含假定的局限性 ? 內(nèi)外區(qū)分的假定： SWOT分析法一般認(rèn)為 機(jī)會(huì)與威脅只存在于外部、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)只存在于企業(yè)內(nèi)部，可事實(shí)并非都是如此。 ? 將表 3中各種因素相互匹配，可以得出一系列可選戰(zhàn)略。 ? 內(nèi)部環(huán)境因素： 指企業(yè)自身存在的積極和消極因素，即優(yōu)勢(shì)因素和劣勢(shì)因素，屬主觀因素。 ? 該分析法是一種將企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素、風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別出來，相互匹配，并按照一定的次序作矩陣式排列，通過系統(tǒng)分析，得出最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。 具體有三種方法： ? 求同法： 若所研究的事物在幾種不同的場(chǎng)合下得到相同的結(jié)果，其中只有一個(gè)條件相同，則這個(gè)共同的條件就是導(dǎo)致該結(jié)果的原因。 ? 所列問題要按等級(jí)排列，先整體后局部，先易后難 ? 所列問題要明確，不能含義模糊 ? 答案要盡可能用數(shù)字或符號(hào)表示 組織匿名答詢，并實(shí)行多次反饋 對(duì)最后一輪調(diào)查結(jié)果進(jìn)行必要的分析和數(shù)據(jù)處理，并作出結(jié)論、評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)。 這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：簡(jiǎn)單實(shí)用，在無(wú)歷史資料的情況下也能通過發(fā)揮集體智慧進(jìn)行信息預(yù)測(cè)。第五章：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析 第一節(jié)：判斷分析法 判斷分析法： 是利用企業(yè)內(nèi)外有關(guān)專業(yè)人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息進(jìn)行分析、判斷的一種情報(bào)分析方法 一、個(gè)人意見集合法 選擇分析判斷人員。 （估計(jì)值 差額比例） 第一節(jié)：判斷分析法 仍以甲、乙、丙為例，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，甲每年估計(jì)值比實(shí)際高 10%，乙低 10%，丙低 20%，請(qǐng)計(jì)算調(diào)整后的銷售額估計(jì)值。 召開會(huì)議，要求與會(huì)者暢所欲言；若是定量分析則應(yīng)分別提出估計(jì)值 第一節(jié)：判斷分析法 集中專家意見，匯總估計(jì)值，得出綜合數(shù)值（可用 “ 去兩頭，平中間 ” 法）或綜合性結(jié)論 優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn) 第一節(jié)：判斷分析法 三、特爾菲法 （一）定義 （二）步驟 根據(jù)課題內(nèi)容性質(zhì)，選擇組織專家 1050人（本企業(yè)、相關(guān)企業(yè)；本領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域） 設(shè)計(jì)調(diào)查表 第一節(jié)：判斷分析法 ? 所列問題的數(shù)量要適中，一般不超過 25個(gè)。 第二節(jié)：對(duì)比分析法 三、常用對(duì)比分析法 數(shù)字對(duì)比分析法 圖示對(duì)比分析法 ? 條形（柱狀）圖比較法 ? 圓形（扇形）結(jié)構(gòu)圖比較法 ? 曲線圖比較法 描述對(duì)比分析法 加權(quán)評(píng)分對(duì)比法 第三節(jié)：相關(guān)分析法 一、概念 二、邏輯相關(guān)分析法 伴隨相關(guān)分析法： ? “ 瑞雪兆豐年 ” ? “ 蝴蝶效應(yīng) ” 第三節(jié)：相關(guān)分析法 因果相關(guān)分析法： 從事物固有的因果關(guān)系出發(fā)，由原因推導(dǎo)結(jié)果，或由結(jié)果探究其原因的方法。 第三節(jié)：相關(guān)分析法 場(chǎng)合 條件 所觀察到的結(jié)果 1 A1BC a1 2 A2BC a2 3 A3BC a3 則 : A是結(jié)果 a的原因