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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例解析-wenkub.com

2025-05-08 23:13 本頁(yè)面
   

【正文】 在中華餐飲大家庭中占有一席之地。后因戰(zhàn)亂全聚德經(jīng)營(yíng)疲軟。在楊全仁的精心經(jīng)營(yíng)下,訪得曾在清宮御膳房當(dāng)廚的師傅,專(zhuān)營(yíng)掛爐烤鴨,使全聚德逐漸在京城嶄露頭角。一、全聚德發(fā)展簡(jiǎn)史1864年(清同治三年),北京前門(mén)肉市街上一家經(jīng)營(yíng)干鮮果品的“德聚全”商號(hào)因經(jīng)營(yíng)不善瀕于倒閉。國(guó)際資本進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),帶來(lái)空前的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),企業(yè)的生存和發(fā)展面臨巨大壓力。[試析]1. 你是否同意聯(lián)想對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)潛力和進(jìn)入時(shí)機(jī)的分析?聯(lián)想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的不利因素有哪些?2. 聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的抉擇是否明智?為什么?3. 進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)如何調(diào)整?4. 如何看待網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品起用歌星謝霆鋒作為形象代表?5. 如果你是聯(lián)想互聯(lián)網(wǎng)的決策人,三項(xiàng)業(yè)務(wù)下一步將如何拓展?案例二、北京全聚德集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略一爐百年的火,鑄成了全聚德;天下第一樓,美名遍中國(guó)。同時(shí),1999年聯(lián)想軟件銷(xiāo)售額達(dá)到7500萬(wàn)元,年增長(zhǎng)率達(dá)到150%。好的戰(zhàn)略自然會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果,聯(lián)想的“天禧”電腦自1999年11月24日問(wèn)世以來(lái),一個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售了10000多臺(tái),而且各地的中國(guó)電信接入方案已經(jīng)全部開(kāi)通。建立網(wǎng)上自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)。將技術(shù)服務(wù)本部各業(yè)務(wù)處的信息上網(wǎng),在部門(mén)內(nèi)部建立一個(gè)Internet業(yè)務(wù)網(wǎng)。聯(lián)想于1999年6月在古都西安聯(lián)想揭開(kāi)了計(jì)劃持續(xù)一年、面向全國(guó)300個(gè)地市以上城市的龍騰世紀(jì)、聯(lián)想Internet中國(guó)行帷幕。而且通過(guò)頻道熱鍵、鼠標(biāo)和數(shù)字鍵的結(jié)合,天禧電腦使得因特網(wǎng)內(nèi)容選擇像電視調(diào)頻一樣簡(jiǎn)單。這意味著,用戶只要購(gòu)買(mǎi)了天禧電腦,就可以直接上網(wǎng),無(wú)須再去找其他網(wǎng)絡(luò)接入商。1999年11月24日,聯(lián)想推出一款設(shè)計(jì)獨(dú)特、理念先進(jìn)、實(shí)用簡(jiǎn)單的因特網(wǎng)電腦“天禧”,這款電腦被賦予三大設(shè)計(jì)理念:一是簡(jiǎn)單易用的因特網(wǎng)操作工具(Computer),二是實(shí)用高效的因特網(wǎng)信息服務(wù)(Content),三是方便快捷的因特網(wǎng)連接方式(Connection)。接入產(chǎn)品、終端產(chǎn)品、信息服務(wù)3端架構(gòu)的目的就是使得中國(guó)的家庭、企業(yè)、社會(huì)更快地進(jìn)入因特網(wǎng)世界。3類(lèi)產(chǎn)品指網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、終端設(shè)備以及網(wǎng)上內(nèi)容;3類(lèi)角色就是說(shuō)聯(lián)想致力于將自己從一個(gè)單純的PC硬件廠商轉(zhuǎn)變?yōu)橐蛱鼐W(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品的供應(yīng)商、應(yīng)用方案的集成商和信息服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商這樣的因特網(wǎng)中堅(jiān)力量角色。作為國(guó)內(nèi)頭號(hào)PC廠商,聯(lián)想集團(tuán)全面介入互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在進(jìn)入時(shí)機(jī)恰到好處,一開(kāi)始就跑在最前面的不一定能贏,最后可能成了墊腳石。對(duì)此聯(lián)想電腦的總經(jīng)理?xiàng)钤獞c也有著清醒的認(rèn)識(shí):一個(gè)市場(chǎng)的用戶群的成長(zhǎng)通常表現(xiàn)為這樣一個(gè)規(guī)律,市場(chǎng)滲透率在5%以下,一般會(huì)很艱苦,市場(chǎng)工作更多是在做教育、開(kāi)拓。目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司主要包括以下幾類(lèi):電子郵件服務(wù)、搜索引擎服務(wù)、域名注冊(cè)服務(wù)、信息內(nèi)容提供服務(wù)、接入服務(wù)、主機(jī)租用服務(wù)。我國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù):890萬(wàn),其中專(zhuān)線上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為109萬(wàn),撥號(hào)上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為666萬(wàn),同時(shí)使用專(zhuān)線與撥號(hào)的用戶人數(shù)為115萬(wàn)。截至1999年底,其中,占全球上網(wǎng)人數(shù)的43%。4月18日下午,F(xiàn)M365網(wǎng)站正式發(fā)布后,BBS上的帖子立即達(dá)到了18頁(yè)之多,F(xiàn)M365的大名迅速地傳遍了大江南北。廣告牌上除了“4月18日,誰(shuí)讓我心動(dòng)?”這句廣告詞和“謝霆鋒”三個(gè)字之外,沒(méi)有其他任何文字或圖片。在西北地區(qū),海爾洗衣機(jī)的市場(chǎng)份額已接近40%,超出第二名近3倍;在其他5大地區(qū),海爾洗衣機(jī)的市場(chǎng)份額也都有明顯上升,均超出了第二名近兩倍。專(zhuān)家指出,目前洗衣機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入更新?lián)Q代、需求快速增長(zhǎng)期?!痹谖覈?guó),人們歷來(lái)把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。過(guò)去洗2公斤龍蝦一個(gè)人需要1015分鐘,現(xiàn)在用“龍蝦機(jī)”只需三分鐘就可以搞掂。每到這個(gè)季節(jié),各龍蝦店大小排擋生意異?;鸨瑑H合肥大小龍蝦店就有上千家,每天要消費(fèi)龍蝦近5萬(wàn)斤。藏族同胞購(gòu)買(mǎi)這種洗衣機(jī)后,從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動(dòng)。張瑞敏告誡員工說(shuō):“只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷(xiāo),因?yàn)閺埲鹈粽J(rèn)為上海人消費(fèi)水平高又愛(ài)挑剔。一般來(lái)講,每年的6至8月是洗衣機(jī)銷(xiāo)售的淡季。這令張瑞敏萌生一個(gè)大膽的想法:發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機(jī)。海爾營(yíng)銷(xiāo)人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機(jī)的狀況時(shí)發(fā)現(xiàn),在盛產(chǎn)紅薯的成都平原,每當(dāng)紅薯大豐收的時(shí)節(jié),許多農(nóng)民除了賣(mài)掉一部分新鮮紅薯,還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯?xiàng)l。1996年,一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵,服務(wù)人員上門(mén)維修時(shí)發(fā)現(xiàn),這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜(南方又稱(chēng)紅薯),泥土大,當(dāng)然容易堵塞。2003年12月,全球著名戰(zhàn)略調(diào)查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家電制造商排序,%的市場(chǎng)分額躍升至全球第二大白色家電品牌。海爾的產(chǎn)品出口到世界160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。他在各地的工廠也受到了當(dāng)?shù)卣谋Wo(hù)、支持和肯定,受到了農(nóng)民朋友的信任。農(nóng)民朋友講:劉永好拿了2億多搞光彩事業(yè),不會(huì)生產(chǎn)假飼料來(lái)害他們。94年國(guó)家頒布了“八七扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃”,提出了要用7年的時(shí)間解決8000萬(wàn)人的溫飽問(wèn)題,他作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的一員,作為先富起來(lái)的一員,為此做出了較大的貢獻(xiàn)。我們企業(yè)之所以沒(méi)有大的失誤,從很大程度上歸功于穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),始終認(rèn)為—穩(wěn)健就是發(fā)展。對(duì)于別人的高速發(fā)展,一夜暴富,他們從不羨慕;對(duì)多數(shù)企業(yè)家言必多元化、知識(shí)經(jīng)濟(jì),他們始終有清醒的頭腦。在那時(shí)企業(yè)每天需要100多萬(wàn)元的原料,但企業(yè)并沒(méi)有采購(gòu)員,企業(yè)只憑一個(gè)電話就能夠得到貨源,由此可見(jiàn)企業(yè)在當(dāng)時(shí)確有很高的商譽(yù)。1991年希望集團(tuán)在天津飼料廠門(mén)口立了一塊牌子,上面說(shuō)明:原料商供貨畢拿款,我方遲付一天支付千分之一的銀行罰款。認(rèn)識(shí)到并自覺(jué)地遵循這些規(guī)則,將使他們的企業(yè)避免或減少失誤,實(shí)現(xiàn)扎實(shí)、穩(wěn)健地發(fā)展。在投資決策上,他們必須做到更為科學(xué)和慎密。通過(guò)召開(kāi)股東大會(huì)和董事會(huì),并接受有關(guān)機(jī)構(gòu)及股民的檢查和監(jiān)督,劉永好深感民企上市后,不僅在資本營(yíng)運(yùn)和企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展方面產(chǎn)生了新的推動(dòng)力,同時(shí),在經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化和創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)以回報(bào)投資人方面,也面臨著更高的要求。新希望農(nóng)業(yè)股份有限公司社會(huì)公眾股上市交易,標(biāo)志著一個(gè)傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)將由此步入規(guī)范運(yùn)作的軌道。希望集團(tuán)曾經(jīng)是一個(gè)純粹的家族企業(yè)。當(dāng)時(shí)媒體紛紛炒作“大陸首富兄弟分家”,對(duì)此劉永好說(shuō):其實(shí)這只是經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整,早在一九九一年即已開(kāi)始。劉永行非常贊成,于是他倆繼續(xù)聯(lián)手向全國(guó)發(fā)展。在做好產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),新希望集團(tuán)還積極實(shí)施資本營(yíng)運(yùn)的戰(zhàn)略,1997年集團(tuán)剝離在西南地區(qū)的四家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),以整體改制的方式,組建了新希望農(nóng)業(yè)股份有限公司,在深圳證券交易所上市。產(chǎn)業(yè)分布在整個(gè)中國(guó)華南、中南、西南和西北的南方希望(集團(tuán))公司不僅繼續(xù)狠抓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)飼料加工業(yè),充實(shí)資金、技術(shù)、人才,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且針對(duì)與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)相比在資金實(shí)力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、管理規(guī)范化等方面尚有相當(dāng)差距的情況,調(diào)整、充實(shí)、發(fā)展,進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),為此成立了新希望集團(tuán)。他們還通過(guò)參與倡導(dǎo)并積極實(shí)施在中國(guó)內(nèi)陸貧困地區(qū)投資建廠以帶動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂坏摹肮獠适聵I(yè)”,為社會(huì)做出一定貢獻(xiàn),也提升了企業(yè)的社會(huì)形象,受到政府和社會(huì)各界的好評(píng)。機(jī)會(huì)再次擺在劉永好的面前,劉永好說(shuō):“機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。至此希望集團(tuán)的工廠遍布全國(guó),直接從業(yè)員工上萬(wàn)名,加上2萬(wàn)多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),為社會(huì)提供了6萬(wàn)多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),1997年實(shí)現(xiàn)了65億元人民幣的產(chǎn)銷(xiāo)值,利稅達(dá)到5億元。中原百姓嘗到了甜頭,希望牌全價(jià)顆粒飼料很快進(jìn)入千家萬(wàn)戶,試點(diǎn)成功了!1995年,浚縣中原希望公司被河南省評(píng)為工業(yè)效益百佳企業(yè),每年創(chuàng)利稅1500萬(wàn)元。他決定打出四川盆地,在省外建立希望集團(tuán)分公司。 第一、組建了首家全國(guó)性的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)—— 希望集團(tuán)。興建新津希望飼料廠,劉永行披掛上陣。同時(shí),他們也因此榮獲國(guó)家科技的大獎(jiǎng),成為國(guó)家級(jí)星火示范企業(yè),宋健同志幾次到他們那兒視察……在與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,他們逐漸成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大起來(lái)了。于是一夜之間,會(huì)下金蛋的十五萬(wàn)只鵪鶉在人們的驚呼中被宰殺了,那是在一九八七年。一千萬(wàn)在八十年代的中國(guó)人看來(lái),無(wú)異于天文數(shù)字。劉永好硬著頭皮,扯著嗓子叫賣(mài),日復(fù)一日,終于賺來(lái)了第一筆錢(qián)。 劉永好找到那個(gè)農(nóng)民,那個(gè)農(nóng)民給他下跪,承認(rèn)自己騙了他,并發(fā)誓將來(lái)賺了錢(qián)再還。于是他們賣(mài)掉了手表、自行車(chē)和其他一些值錢(qián)的東西,帶著東拼西湊弄來(lái)的1000塊錢(qián)開(kāi)始了四兄弟的創(chuàng)業(yè)之路。通過(guò)對(duì)種種現(xiàn)象的分析,他們得出了對(duì)機(jī)會(huì)的判斷。同時(shí)希望集團(tuán)在美國(guó)的《福布斯》雜志中被排為中國(guó)大陸私營(yíng)企業(yè)資產(chǎn)第一名。[試析]甲公司和乙公司的營(yíng)銷(xiāo)觀念是否相同?針對(duì)各自的營(yíng)銷(xiāo)觀念談?wù)劶坠竞鸵夜镜陌l(fā)展前景是否相同?為什么?案例十、希望源于創(chuàng)造改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)企業(yè)最為明顯的一個(gè)特征是企業(yè)的成敗存亡如日升日落春去秋來(lái)一樣,來(lái)也匆匆,去也匆匆,被業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)之為“企業(yè)流星現(xiàn)象”。目前公司的效益較好,我們不需要吹噓自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量本身就是最好的宣傳。我們不會(huì)輕易地改變產(chǎn)品的配方。每年都以13%的速度增長(zhǎng),但幾乎所有的增長(zhǎng)均來(lái)自兩種產(chǎn)品:涼爽或低熱量啤酒和高級(jí)名牌啤酒。到1970年,由比爾和喬史經(jīng)營(yíng)的一個(gè)小規(guī)模地區(qū)性啤酒廠卻異常繁榮,1969年比1968年產(chǎn)量增長(zhǎng)19%,在全國(guó)啤酒行業(yè)中名列第四。啤酒質(zhì)量很好,除了一些名演員像保羅1960年阿道夫美國(guó)花生商的目標(biāo)是俄羅斯青少年。俄羅斯目前外匯短缺,用珍貴的硬通貨進(jìn)口花生醬可能性不大。食物不足的俄羅斯人一吃到這種味道鮮美的花生醬,就有些舍不得放下了。首先是免費(fèi)奉送。幾十年前,一位美國(guó)黑人科學(xué)家經(jīng)過(guò)了多次試驗(yàn),研制出了特殊風(fēng)味的花生醬,一下子奉行全美。藍(lán)色斜紋布褲子、搖滾樂(lè)、可口可樂(lè)、漢堡包、餡餅、計(jì)算機(jī)、增氧健身法、旅游鞋、乃至福音派教義近年來(lái)都傳進(jìn)了俄羅斯并且流行起來(lái)。也許許多患有“近視癥”的營(yíng)銷(xiāo)者執(zhí)迷不悟,仍目光短淺的認(rèn)為只要生產(chǎn)出好產(chǎn)品,絕對(duì)不怕沒(méi)有銷(xiāo)路。第三,自動(dòng)洗碗機(jī)單一的功能、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)、較多的耗電量和較高的價(jià)值也是它不能市場(chǎng)化、大眾化的原因之一。②家庭主婦則認(rèn)為,自動(dòng)洗碗機(jī)這種華而不實(shí)的“玩意兒”有損“勤勞能干的家庭主婦”的形象。努力后的結(jié)果如何呢?“高招”用盡,市場(chǎng)依舊,消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)仍是敬而遠(yuǎn)之。于是,①該電器公司在各種報(bào)紙、雜志、廣播和電視上反復(fù)廣而告之,“洗碗機(jī)比用手洗更衛(wèi)生,因?yàn)榭梢杂酶邷厮畞?lái)殺死細(xì)菌”。案例六、通用公司門(mén)前冷落自動(dòng)洗碗機(jī)是一種先進(jìn)的家庭廚房用品。第三,在銷(xiāo)售渠道方面,不少美國(guó)人都想避開(kāi)珠寶店的高額加成,而且在看到廉價(jià)手表時(shí)常常會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。該公司長(zhǎng)期以來(lái)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)高級(jí)產(chǎn)品,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象,并通過(guò)第一流的珠寶店和百貨公司組成龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品。事實(shí)上,從來(lái)沒(méi)有純粹的政治也從來(lái)沒(méi)有純粹的經(jīng)濟(jì),政治活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總是交織在一起互相作用的。日本通過(guò)金錢(qián)收買(mǎi)等方式把一大批美國(guó)的政府高級(jí)官員聘為自己的國(guó)外代理人,并通過(guò)他們來(lái)左右美國(guó)的貿(mào)易政策。因此,重視大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念勢(shì)在必行。針對(duì)上述狀況,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利浦百事可樂(lè)公司認(rèn)為要解決這個(gè)問(wèn)題就必須向印度政府提出一項(xiàng)是該政府難以拒絕的援助。高收入的家庭,雖然可以多買(mǎi)幾個(gè),但是用后處理很傷腦筋,老式捕鼠器捉到一只老鼠后,可以與老鼠一起扔進(jìn)垃圾箱,而新型捕鼠器有些舍不得,留下來(lái)吧又該放在哪兒呢?另外留得捕鼠器的存在,又容易引起有關(guān)老鼠的可怕念頭。他們每天就寢前安裝好捕鼠器,次日起床后因急于上班,便把清理捕鼠器的任務(wù)留給了家庭主婦。案例三、新型捕鼠器緣何沒(méi)市場(chǎng)?美國(guó)一家制造捕鼠器的公司,為了試制一種適宜于老鼠生活習(xí)性的捕鼠器,組織力量花了若干年時(shí)間研究了老鼠的吃、活動(dòng)和休息等各方面的特征,終于制造出了受老鼠“歡迎”的一種新型捕鼠器。此時(shí),企業(yè)當(dāng)事人應(yīng)體諒顧客之心,給與耐心和企的解釋?zhuān)瑫灾岳?,?dòng)之以情,導(dǎo)之以行,做到有理有節(jié),既忍辱負(fù)重又堅(jiān)持原則,一般情況下,顧客是會(huì)“報(bào)之以李”的。事實(shí)上顧客的利益和企業(yè)自身的利益是一致的,企業(yè)越能滿足顧客的利益,就越能擁有顧客,從而更能發(fā)展自己。一般人咋聽(tīng)起來(lái),似乎頗感“顧客永遠(yuǎn)是正確的”這句話太絕對(duì)了?!贝髠}(cāng)飯店的職工受到嚴(yán)格的訓(xùn)練,必須誠(chéng)心誠(chéng)意地接受每個(gè)顧客的意見(jiàn)和建議,使顧客的要求盡可能得到滿足,成為名副其實(shí)的“顧客之家”。四是爭(zhēng)取把一般市民顧客吸引到商店里來(lái)。商場(chǎng)的顯眼處用霓虹燈制成英文標(biāo)語(yǔ):Customers are always right!(顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?。┳鳛槊總€(gè)營(yíng)業(yè)員必須格守的準(zhǔn)則。人人都希望擁有旅游鞋,只是價(jià)格太高,有些顧客只能望鞋興嘆,而時(shí)新商場(chǎng)價(jià)格對(duì)折,正好迎合顧客之需,符合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向。有了人口,不一定就能形成一定的市場(chǎng),還要看這些人口有無(wú)購(gòu)買(mǎi)力,有購(gòu)買(mǎi)力的人口有多少。人口的多少,在一定程度上決定了市場(chǎng)的大小。市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)意向,也就是說(shuō)市場(chǎng)是人口、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)意向的集合。這些鞋全部銷(xiāo)售一空。為了擺脫被動(dòng)局面,1993年11月份商場(chǎng)用半個(gè)月的時(shí)間對(duì)折銷(xiāo)售旅游鞋。G 啟示錄……………………………………………121案例十四、可口可樂(lè)細(xì)分新市場(chǎng)………………………………………………123第八章 產(chǎn)品策略:管理產(chǎn)品組合、品牌和包裝………………………………126案例一、為顧客設(shè)計(jì)形象………………………………………………………126案例二、沉默的推銷(xiāo)員…………………………………………………………126案例三、經(jīng)銷(xiāo)與“人情味” ……………………………………………………127案例四、東方不亮西方亮………………………………………………………128案例五、“雨傘袋”帶來(lái)的溫馨…………………………………………………128案例六、樹(shù)立大質(zhì)量觀念………………………………………………………129案例七、單一品牌策略能成功嗎?……………………………………………130案例八、創(chuàng)了名牌以后…………………………………………………………131案例九、多品牌策略能成功嗎?………………………………………………132案例十、銷(xiāo)售服務(wù)“一、二、三” ……………………………………………133案例十一、網(wǎng)絡(luò)思維與商戰(zhàn)……………………………………………………133案例十二、普拉斯公司的“文具組合”………………………………………134第九章 產(chǎn)品策略:開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和管理產(chǎn)品生命周期策略…………………136案例
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備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1