【正文】 考核項(xiàng)目 權(quán)重分配 項(xiàng)目細(xì)化 工作質(zhì)量 40% 工程預(yù)算方案被駁回一次扣 5 分 工作效率 20% 工程預(yù)算方案每逾期上交一次扣 3 分 工作成本 20% 預(yù)算費(fèi)用每超出計(jì)劃的 1%則加扣 1分 工作能力 20% 在國(guó)家權(quán)威期刊上每發(fā)表一篇論文加 3分 五、考核構(gòu)成 考核實(shí)行百分制。 相關(guān)說(shuō)明 編制人員 審核人 員 批準(zhǔn)人 員 編制日期 審核日 期 批準(zhǔn)日 期 30 十 八 、 經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng) 績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng) 部門 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號(hào) KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 1 部門工作 計(jì)劃完成率 15% 考核期 內(nèi)部 門工 作計(jì) 劃完 成率在 %以上 2 部門費(fèi)用控制 15% 考核期內(nèi)部門費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi) 3 工程成本降低率 15% 考核期 內(nèi)部 門工 程成 本降 低率達(dá) %以上 4 工程預(yù)算編制 計(jì)劃按時(shí)完成率 10% 考核期內(nèi)工程預(yù)算編 制計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá) 100% 5 工程預(yù)算方案 一次性通過(guò)率 10% 考核期內(nèi) 工程 預(yù)算方案一次性通過(guò)率達(dá) %以上 6 工程概算誤差率 10% 考核期內(nèi)工程概算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 7 工程預(yù)算誤差率 10% 考核期內(nèi)工程預(yù)算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 8 工程決算 與預(yù)算差異 5% 考核期內(nèi)工程決算與預(yù)算差異控制在 %以內(nèi) 9 部門協(xié)作滿意度 5% 考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度在 分以上 10 員工管理 5% 考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分 達(dá)到 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 工程預(yù)算方案一次性通過(guò)率 工程預(yù)算方案一次性通過(guò)率的計(jì) 算，以年為單位， 通過(guò) 一次性審核通過(guò)的預(yù)算方案數(shù)量同報(bào)審的預(yù)算方案 數(shù)量的比較來(lái)進(jìn)行衡量 31 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 十九 、 經(jīng)營(yíng) 部績(jī)效考核方案 方案名稱 工程預(yù)算部績(jī)效考核方案 受控狀態(tài) 編 號(hào) 一、考核目的 本方案的制定是為了提升工程 預(yù)算 部工作人員的工作能力和工作水平，不斷 提高工程預(yù)算準(zhǔn)確率，降低工程預(yù)算成本。 ③ 人力資源部運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。 人力資源部獎(jiǎng)懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)懲記錄名稱 獎(jiǎng)懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì) 嘉獎(jiǎng) 加 5 分 記功 加 10 分 記大功 加 15 分 懲罰 警告 減 10 分 記過(guò) 減 15 分 記大過(guò) 減 20 分 注：若是年度內(nèi) 既 無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)，也 無(wú) 懲罰，則加 10 分 （二） 年度績(jī)效考核總分計(jì)算方法 總分 =本年度四個(gè)季度績(jī)效考核得分之和 80%+人力資源獎(jiǎng)懲評(píng)分 20% （三） 年度績(jī)效考核等級(jí)劃分 公司年度績(jī)效考核等級(jí)共有五個(gè)，其劃分 ， 如下表所示。 （四） 季度績(jī)效考核實(shí)施 各部門經(jīng)理與人力資源部共同進(jìn)行本部門員工的績(jī)效考核，同一員工的績(jī)效考核評(píng)分由其 直 接上級(jí)負(fù)責(zé)。 管理人員季度績(jī)效考核的內(nèi)容表 考核要素 簡(jiǎn)單解釋 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 類別 要點(diǎn) 業(yè)績(jī) 目標(biāo)達(dá)成度 季度內(nèi)工作目標(biāo)和預(yù)算 達(dá)成情況 ； 標(biāo)； ； ； 25% 26 工作品質(zhì) 工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等 ； ； ； ； 工作方法 完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范 ； ； ； ； 監(jiān)督檢查力度 任務(wù)傳達(dá)是否及時(shí)，任務(wù)執(zhí)行過(guò)程監(jiān)督是否到位 ； ； ； ； 業(yè)主滿意度 業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的滿意程度 ； ； C.尚可； ； 能力 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力 組織激勵(lì)下屬克服困難 、完 成 目標(biāo)的能力 ； ； ； ； 30% 企劃創(chuàng)新能力 抓住核心問(wèn)題，開拓新思路的能力 ； ； ； ； 判斷決策能力 把握全局，迅速做出判斷，并進(jìn)行決策的能力 ； ； ； ； 溝通交際能力 通過(guò)溝通解決問(wèn)題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力 ； ； ； ； 洞察應(yīng)變能力 洞察問(wèn)題本質(zhì)，及時(shí)有效 地 處理危機(jī)事件的能力 ； ； ； ； 培訓(xùn)指導(dǎo)能力 有 針對(duì)性 地 培訓(xùn)下屬，幫助下屬成長(zhǎng)的能力 ； ； ； ； 品德 工作態(tài)度 工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等 ； ； ； ； 20% 個(gè)人修養(yǎng) 做事公平、公正 ， 被員工尊重的程度 ； ； ； ； 人際關(guān)系 與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程度 ； 迎； ； ； E.很差 部門協(xié)作 在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，與其 他 部門的協(xié)作程度 ； ； ； ； 知識(shí) 管理技能 掌握的管理基本常識(shí)和管理技巧等 ； ； 通； ； 25% 專業(yè)知識(shí) 工作所需的專業(yè)基 ； ； 27 本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等 通； ； 一般知識(shí) 自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí) ； ； 通； ； 行業(yè)知識(shí) 物業(yè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類知識(shí)掌握程度 ； ； 通； ； 發(fā)展?jié)摿? 個(gè)人進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力等 ； ；； ； 說(shuō)明： A＝ 5分； B＝ 4 分； C＝ 3分； D＝ 2 分； E＝ 1 分 （二） 普通員工績(jī)效考核 普通員工績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ， 如下表所示。 績(jī)效考核時(shí)間表 績(jī)效考核 時(shí)間安排 備注 類別 名稱 季度績(jī)效考核 第一季度績(jī)效考核 4月 1 日 ~10日 具體的績(jī)效考核時(shí)間由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知。 ，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。 五 、考核程序 ：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。 ：月工資的 20%，業(yè)績(jī)考核額度占 15%，行 為考核額度占 5%。 如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為 0 分。 （ 4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。 。 采購(gòu)人員績(jī)效考核表 項(xiàng)目 權(quán)重 等級(jí)說(shuō)明 自我評(píng)分 綜合得分 杰出 優(yōu)秀 中等 需 提高 差 定量指標(biāo) 時(shí)間績(jī)效 15% 品質(zhì)績(jī)效 15% 數(shù)量績(jī)效 30% 價(jià)格績(jī)效 30% 效率績(jī)效 10% 定量指標(biāo) 權(quán)重為 70% 定性指標(biāo) 責(zé)任感 30% 合作度 30% 主動(dòng)性 20% 紀(jì)律性 20% 定性指標(biāo) 權(quán)重為 30% 綜合得分 考核補(bǔ)充： 考核人： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明表 項(xiàng)目 考核指標(biāo) 指標(biāo)等級(jí)劃分說(shuō)明 杰出 優(yōu)秀 中等 有待提 高 急需提 高 時(shí)間績(jī)效 是否導(dǎo)致停工 從不 沒有 無(wú)記錄 3 次以下 3 次以上 品質(zhì)績(jī)效 進(jìn)料品質(zhì)合格率 100% 90% 85% 65% 60%以下 18 物料使用不良率 0 5%以下 5%10% 10%15% 15%以上 數(shù)量績(jī)效 呆料物料金額 萬(wàn)元以下 ~ 萬(wàn)元 ~ 萬(wàn)元 ~ 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下 價(jià)格績(jī)效 采購(gòu)成本降低率 %以上 %~ % %~ % %~ % %以下 采購(gòu)價(jià)格降低額 萬(wàn)元以上 ~ 萬(wàn)元 ~ 萬(wàn)元 ~ 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上 效率績(jī)效 采購(gòu)?fù)瓿陕? %以上 %~ % %~ % %~ % %以下 訂單處理時(shí)間 天以內(nèi) ~ 天 ~ 天 ~ 天 天以上 指標(biāo)等級(jí)得分說(shuō)明 杰出 優(yōu)秀 中等 有待提高 急需提高 10 分 8 分 5 分 2分 0分 相關(guān)說(shuō)明 編制人員 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 十 三 、 招商部 績(jī)效考核 序號(hào) KPI 指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義 /公式 資料來(lái)源 1 銷售額 月 /季 /年度 考核期內(nèi)全部銷售收入總計(jì) 營(yíng)銷部 2 銷售量 月 /季 /年度 考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計(jì) 營(yíng)銷部 3 營(yíng)銷計(jì)劃達(dá) 成率 月 /季 /年度 %100?營(yíng)銷計(jì)劃銷售或銷售量 銷售量營(yíng)銷實(shí)際完成銷售額或 營(yíng)銷部 19 4 銷售增長(zhǎng)率 年度 %1001 ?? ?????? 售額或銷售量上期（或去年同期）銷 當(dāng)期銷售額或銷售量 營(yíng)銷部 5 市場(chǎng)占有率 月 /季 /年度 %100?額或銷售量當(dāng)期該產(chǎn)品市場(chǎng)銷售總 售額或銷售量當(dāng)期企業(yè)某種產(chǎn)品的銷 市場(chǎng)部 6 實(shí)際回款率 月 /季 /年度 ％往期應(yīng)收欠款當(dāng)月計(jì)劃合同回款金額 當(dāng)月實(shí)際回款金額 100?? 營(yíng)銷部 7 銷售費(fèi)用預(yù) 算 月 /季 /年度 在銷售過(guò)程中發(fā)生的、為實(shí)現(xiàn)銷售收入而支付的各項(xiàng)費(fèi)用 財(cái)務(wù)部 8 壞賬率 年度 %100?主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 壞賬損失 財(cái)務(wù)部 9 促銷效果評(píng) 估 月 /季 /年度 通過(guò) 一般綜合投入產(chǎn)出比評(píng)估法、銷售增量回報(bào)比評(píng)估法、效益增量回報(bào)比評(píng)估法三種方法進(jìn)行評(píng)估 1. 投入產(chǎn)出 比評(píng)估 法促銷效果= %100?促銷產(chǎn)出促銷費(fèi)用 = %1001 ?? ?????? 促銷前后的銷售差值 促銷費(fèi)用 = %1 0 01 ????????? ? 促銷前后的毛利差值 促銷費(fèi)用 營(yíng)銷部 10 新品（重點(diǎn)推介商品）銷售收入百分比 月 /季 /年度 %100?實(shí)際回款金額 銷售回款金額新品（重點(diǎn)推介商品） 營(yíng)銷部 十 四 、 招商 部 部長(zhǎng) 績(jī)效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名 職位 市場(chǎng)部經(jīng)理 部門 市場(chǎng)部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號(hào) KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核得分 1 招商 市場(chǎng)拓展 計(jì)劃完成 率 20% 考核期 內(nèi)市 場(chǎng)拓 展計(jì) 劃完 成率在 %以上 2 策劃方案成功率 15% 考核期內(nèi)策劃方案成功率達(dá)到 %以上 3 市場(chǎng) 推廣活動(dòng) 費(fèi)用控制率 15% 考核期 內(nèi)推 廣費(fèi) 用控 制率 控制在 %以內(nèi) 20 4 推廣活動(dòng) 銷售增長(zhǎng)率 10% 考核期內(nèi)因推廣活動(dòng)銷售增長(zhǎng)率達(dá)到 % 5 推廣活動(dòng)效果 10% 考核期內(nèi)推廣活動(dòng)效果得分達(dá)到 分以上 6 部門管理 費(fèi)用控制 5% 考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi) 7 品牌市場(chǎng) 價(jià)值增長(zhǎng)率 5% 考核期內(nèi)品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率達(dá)到 %以上 8 傳播促銷費(fèi)用率 5% 考核期 內(nèi)傳 播促 銷費(fèi) 用率 控制在 % 9 媒體正面 曝光次數(shù) 5% 考核期 內(nèi)媒 體正 面曝 光次 數(shù)在 次以上 10 市場(chǎng)調(diào)研 招商 計(jì)劃達(dá)成率 5% 考核期 內(nèi)市 場(chǎng)調(diào) 研計(jì) 劃達(dá) 成率在 %以上 11 員工管理 5% 考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說(shuō)明 市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率 = %100?計(jì)劃推廣費(fèi)用實(shí)際推廣費(fèi)用 傳播促銷費(fèi)用率 =實(shí)際銷售額傳播促銷費(fèi)用 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 十 五 、 招商員 人員績(jī)效考核方案 方案名稱 市場(chǎng)人員績(jī)效考核方案 受控狀態(tài) 編 號(hào)