【正文】 《保潔工具庫存登記表》上，對于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購；《保潔組工具/設(shè)備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。，嚴(yán)禁用作私人用途；，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價賠償。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。二、工具管理制度目的：為規(guī)范環(huán)境部工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好。規(guī)章制度一、環(huán)境衛(wèi)生管理制度現(xiàn)在辦公與商業(yè)綜合體越來越多，人們對辦公與商業(yè)環(huán)境的要求也越來越高。五、保潔員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料，降低成本；發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞；負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評估、考核；協(xié)助主管做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動態(tài)，關(guān)心員工；1每天進(jìn)行不定期地對樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。使用文明語言如“請問…”“麻煩你…”“請稍等…”“謝謝”“收到”等；嚴(yán)禁使用不文明用語；為了保障工作聯(lián)系的正常進(jìn)行，電池必須電量充足，下班時應(yīng)及時充電；對不能使用的對講機(jī)，應(yīng)及時通知相關(guān)部門維修；因使用方法不當(dāng)?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按價賠償。否則嚴(yán)禁在本單位經(jīng)營；在裝修改造過程中有關(guān)單位臨時使用的化工原料、易燃物品（如油漆、酒精等），其品種、數(shù)量以當(dāng)天用量為限，必須書面報經(jīng)單位的專兼職消防員同意，且不得在單位范圍內(nèi)存放過夜；在使用易燃易爆化學(xué)危險物品過程中，其周邊環(huán)境不得有明火和可能產(chǎn)生火花的電器設(shè)備；非使用中的易燃易爆化學(xué)危險物燃品必須集中保管；對于裝修用易燃品采用集中保管的方法存放；違反上述管理制度者，根據(jù)本規(guī)定將給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，造成嚴(yán)重后果者將依法追究其法律責(zé)任。七、建筑消防設(shè)施和滅火器材維護(hù)保養(yǎng)制度 建筑消防設(shè)施、滅火器材是單位防火安全的重要硬件保障，因此，為保證單位建筑設(shè)施的正常運(yùn)行和工作，特制定以下維護(hù)保養(yǎng)制度：防排煙系統(tǒng)和防火分隔系統(tǒng)的消防強(qiáng)電檢查應(yīng)在商場電工的協(xié)助下每半月進(jìn)行一次（每月中旬11－15日，下旬25－30日實施）；室內(nèi)消防栓給水系統(tǒng)每月檢查一次（每月25－30日實施），檢查的主要內(nèi)容為：室內(nèi)消防箱配件完好情況、能否出水，遠(yuǎn)距離啟動泵、消防泵（含備用泵）工作狀態(tài)是否正常，各消防管道的閥門是否開啟正常，消防管道及水池的水質(zhì)等；火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)每月檢查一次（每月25－30日實施），檢查的主要內(nèi)容為：水力警鈴報警閥、延遲器末端放水裝置（控制器）、噴淋泵等；火災(zāi)應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)，每月檢查一次。單位每半年應(yīng)針對應(yīng)急預(yù)案組織一次滅火和疏散演習(xí)，在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和演習(xí)過程中由單位專兼職消防員對參加人員給予考評并建立考評臺帳并存檔，不達(dá)標(biāo)者不得上崗；新職工、轉(zhuǎn)崗職工及商戶進(jìn)駐人員在上崗前（無論人數(shù)多少）必須首先接受消防安全知識學(xué)習(xí)和滅火技能培訓(xùn)，由由單位辦公室協(xié)同相關(guān)部門組織，專兼職消防員進(jìn)行授課，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗；單位各部門消防安全負(fù)責(zé)人和專、兼職防火人員每年集中教育培訓(xùn)一次，由集團(tuán)市場管理中心組織并考評；主要教育、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）、學(xué)習(xí)消防安全理論知識和各項管理方針政策及日常防范措施；（2）、案例分析教育；（3）、本單位的火災(zāi)特點(diǎn)和火災(zāi)預(yù)防措施及初期火災(zāi)的撲救方法；（4）、公眾聚集場所員工消防安全常識——“四懂、四會”教育培訓(xùn)；（5）、其它相關(guān)安全管理的內(nèi)容。同時消防安全教育培訓(xùn)也是企業(yè)各項消防安全工作正常、有序開展的有力保證。發(fā)現(xiàn)違反各項安全管理制度和安全操作規(guī)程的行為應(yīng)立即制止并督促整改，對當(dāng)即不能整改的，要下發(fā)火災(zāi)隱患限期整改通知書，明確整改的責(zé)任部門和責(zé)任人，制定整改措施和期限，并跟蹤督促復(fù)查整改落實情況；1單位要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)并結(jié)合自身的實際情況，劃分并確定重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)和一般保衛(wèi)目標(biāo)。四、消防安全管理制度為了加強(qiáng)和規(guī)范并明確商場、合作店、工廠、超市的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)國家和地方政府機(jī)關(guān)及行商戶管部門頒布的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，制定本制度；本制度適用于紅星家具集團(tuán)所屬的商場、合作店、工廠、超市（以下統(tǒng)稱單位）自身的消防安全管理；單位應(yīng)當(dāng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章（以下統(tǒng)稱消防法規(guī)）及本制度，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全；單位的主要負(fù)責(zé)人（商場總經(jīng)理、合作店店長、工廠廠長、超市店長）是單位的消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)；單位應(yīng)當(dāng)落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級和崗位消防安全職責(zé)，確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人；各單位可以根據(jù)需要確定本單位的消防安全管理人。專兼職消防員對發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正；對當(dāng)即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書》，并督促責(zé)任單位（或責(zé)任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實情況；對火災(zāi)隱患進(jìn)行及時、有效的整改是防止火災(zāi)發(fā)生的重要手段之一，對火災(zāi)隱患整改提出以下要求：（1）、消防主管要將當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整改通知書》后，每周報總經(jīng)理辦公室進(jìn)行立案，由安保部主管協(xié) 調(diào)有關(guān)部門制定整改方案，執(zhí)行單位應(yīng)按要求限期整改結(jié)束；（2）、在整改過程中由單位安全部指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整改實施的全過程；（3）、整改結(jié)束后，由商場安保部指定人員負(fù)責(zé)對整改部位進(jìn)行檢查、驗收，直到符合消防安全要求。規(guī)章制度一、電子巡檢系統(tǒng)管理制度為督促、核實夜間值班保安員的工作狀況，商場須安裝電子巡檢系統(tǒng)；巡檢頻次：當(dāng)班設(shè)置不少于10次；巡檢間隔：同一地點(diǎn)巡檢時間間隔不得少于30分鐘且不得超過90分鐘；信息鈕設(shè)置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對應(yīng)處應(yīng)錯位設(shè)置；巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設(shè)置信息鈕代碼并依次打點(diǎn)且同一樓層任意相鄰的兩個信息鈕打點(diǎn)間隔不得少于30秒；物業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理；安保部主管須對每日巡檢記錄進(jìn)行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺帳和故障備案；如有異常情況應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析并對相關(guān)責(zé)任人作出處理意見，匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)；物業(yè)部將不定期對各商場電子巡檢記錄臺帳和故障備案進(jìn)行檢查（突擊抽查或普查），對存在問題的將視情況建議中心或商場給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處罰或追究其上級領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。三、安保班長崗位職責(zé)工作要求及安保部主管的指令，分派當(dāng)班保安員的崗位和工作任務(wù)，并經(jīng)常性地加以督促、檢查和指導(dǎo)；自身的崗位技能學(xué)習(xí)并做好本班安全員的崗位技能培訓(xùn)工作；保部主管的指導(dǎo)下做好所屬安全員的思想工作，理解關(guān)心安全員，合理組織和安排勤務(wù)，保證本班安全員按時上崗并能積極全面地完成交給的各項工作任務(wù)；召開班前、班后會并定期召開班務(wù)會，總結(jié)和評比各安全員的工作情況及存在問題，并將特殊情況和重大問題及時上報安全部經(jīng)理；處理好執(zhí)勤范圍內(nèi)消防安全、治安狀況及突發(fā)事件的處置，超越職權(quán)范圍的即時上報安保部主管；填寫當(dāng)班執(zhí)勤記錄，組織進(jìn)行交接班工作；部主管不在崗位時，根據(jù)安全部經(jīng)理的指定，代理安全部經(jīng)理職責(zé)；上級安排的其他工作任務(wù)。同時在應(yīng)急處理過程中必須及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；1對重點(diǎn)防火部位及各經(jīng)營戶進(jìn)行日常性消防監(jiān)督檢查，其包括防火間距是否占用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等；定期組織義務(wù)消防隊訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門之間進(jìn)行溝通與合作。審核裝修商戶是否裝修手續(xù)劉全，是否按照規(guī)定施工；認(rèn)真做好無煙商場的管理工作。通知管理部安排人員看護(hù)現(xiàn)場，疏散圍觀人員；嚴(yán)防有人吸煙及開關(guān)電源引起天然氣爆炸；設(shè)置警界線，放置：“危險！請勿靠近”的警示牌；值班人員將現(xiàn)場泄漏情況報告工程部；由工程部及時通知物業(yè)部，由物業(yè)部及時通知受影響的商戶；工程部組織人員進(jìn)行小型故障搶修，遇重大情況立即與天然氣公司聯(lián)系維修，盡快恢復(fù)使用；修復(fù)后及時通知物業(yè)部告知商戶可以正常使用；事后由值班主管寫出事故報告，留工程部存檔。內(nèi)部故障停電：（1）、檢查停電原因，按《內(nèi)線故障處理程序》執(zhí)行；（2）、通知客服部及時向商戶解釋；（3）、如果接到電梯被困人員的呼叫，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險情況發(fā)生；（4）、當(dāng)供電系統(tǒng)緊急故障發(fā)生后，領(lǐng)班及時組織人員搶修，并預(yù)計修復(fù)時間，并通知客服部；（5）、事故處理完畢后由領(lǐng)班向工程部主管報告事故經(jīng)過和處理情況；（6）、由主管以書面的形式寫出事故報告，上報物業(yè)部及公司領(lǐng)導(dǎo)。（3）、打電話通知物業(yè)部經(jīng)理，工程部主管。電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理，其他無關(guān)人員不得動用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序；機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房；1每周組織一次機(jī)房、設(shè)備，衛(wèi)生、安全檢查。嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行；認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并詳細(xì)填寫交接班記錄；非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房，須經(jīng)分管主管批準(zhǔn)后，在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi)，并按規(guī)填寫人員出入登記表；機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明，門窗應(yīng)開啟靈活；機(jī)房內(nèi)按規(guī)定配置各類消防滅火器材，并放置明顯處； 配電機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火；不得擅自更改配電機(jī)房內(nèi)各配電設(shè)備線路，如需更改則必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可實施；保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵、無水漬、油漬；每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。設(shè)備運(yùn)行期間每周清潔設(shè)備；設(shè)備停用期間每月清潔設(shè)備。三、配電室管理制度配電室全部設(shè)備，由工程部電工班負(fù)責(zé)管理及二十四小時值班，閑雜人員禁止進(jìn)入配電室，特殊情況須經(jīng)項目經(jīng)理或工程主任批準(zhǔn)后方可進(jìn)入；停送電由值班電工進(jìn)行操作，非值班電工禁止操作，值班員必須如實做好值班記錄；當(dāng)班電工應(yīng)按規(guī)定對配電設(shè)備定時進(jìn)行巡查，做好巡視記錄。交班時，交接班雙方人員在值班日志上簽字；值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應(yīng)該堅守崗位，等待接班人員到達(dá)并辦完交接手續(xù)后才能下班；除值班人員外，其他無關(guān)人員不得進(jìn)入值班室；下列情況不得進(jìn)行交接班：（1）、交接班準(zhǔn)備工作未完成時；（2）、接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時；（3）、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來到時；（4）、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班或主任，發(fā)生緊急故障，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時處理，并報告領(lǐng)班或主管；做好直燃機(jī)和機(jī)房設(shè)備的清潔工作，做到無污漬、無灰塵、無垃圾；值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)格按操作流程操作。所謂“三干凈”指的是設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈；“四不漏”指的是不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；“五良