【正文】 檢查制，確定各部門的防火、治安責任人，并定期組織和參加防火、治安安全工作會議；1單位應當將存在違反消防法律、法規(guī)的行為，可能造成火災危害的部門、部位，確定為火災隱患。如安保部主管對事故負有責任的，還要承擔相應的法律責任。（6）、由配電室和領班以書面的形式記錄突發(fā)停電事情經(jīng)過。四、中央空調(diào)及輔助設備機房管理制度中央空調(diào)操作人員必須持證上崗，工作應認真負責，服從領導安排，嚴格遵守中央空調(diào)運行管理規(guī)程，確保機組及輔助設備的正常運行；操作人員開機前應嚴格按照中央空調(diào)運行管理規(guī)程對相關設備進行全面檢查，做好開機前的準備工作；通過對主機、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應系統(tǒng)、新風機、變風量機組、風機盤管等的檢查、維保，確認設備正常后，方可按正常程序開機；按時查看各設備運行參數(shù)，填寫設備運行記錄，記好工作日記；如果設備運行參數(shù)出現(xiàn)異常，應及時采取相應措施，重大問題及時向相關領導匯報，并及時通知維保單位來人處理；做好設備管理臺帳，如實記錄設備使用狀況；新風機、變風量空調(diào)機組的機房要求通風良好，衛(wèi)生清潔，確保機組的正常運行；機房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火；機房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯；。二、領班崗位職責負責本班所管設備的運行、維護、保養(yǎng)工作，嚴格做到“三干凈、四不漏、五良好”。（）三、保潔技工（垃圾清運）崗位職責。（）一、電子巡檢系統(tǒng)規(guī)章制度。（）●規(guī)章制度。（4）一、 工程部主管崗位職責。（）一、 停電。（）六、消防員崗位職責。（）十、所有消防臺帳（工作表格，不包括《防火檔案》）為消防安全活動和消防工作記錄專用，不得挪作它用。交班時，交接班雙方人員在值班日志上簽字；值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應該堅守崗位，等待接班人員到達并辦完交接手續(xù)后才能下班；除值班人員外，其他無關人員不得進入值班室；下列情況不得進行交接班：（1）、交接班準備工作未完成時；（2）、接班人數(shù)未能達到規(guī)定人數(shù)的最低限度時；（3）、領班或由值班主任指定的替班人未來到時；（4）、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理，其他無關人員不得動用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序；機房鑰匙由專人保管，無關人員不得進入機房；1每周組織一次機房、設備，衛(wèi)生、安全檢查。審核裝修商戶是否裝修手續(xù)劉全，是否按照規(guī)定施工；認真做好無煙商場的管理工作。專兼職消防員對發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權責令當即改正；對當即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書》，并督促責任單位（或責任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實情況；對火災隱患進行及時、有效的整改是防止火災發(fā)生的重要手段之一，對火災隱患整改提出以下要求：（1）、消防主管要將當?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整改通知書》后，每周報總經(jīng)理辦公室進行立案，由安保部主管協(xié) 調(diào)有關部門制定整改方案，執(zhí)行單位應按要求限期整改結束；（2）、在整改過程中由單位安全部指定人員負責監(jiān)督消防整改實施的全過程；（3）、整改結束后，由商場安保部指定人員負責對整改部位進行檢查、驗收，直到符合消防安全要求。單位每半年應針對應急預案組織一次滅火和疏散演習，在培訓班學習和演習過程中由單位專兼職消防員對參加人員給予考評并建立考評臺帳并存檔，不達標者不得上崗；新職工、轉(zhuǎn)崗職工及商戶進駐人員在上崗前（無論人數(shù)多少）必須首先接受消防安全知識學習和滅火技能培訓，由由單位辦公室協(xié)同相關部門組織，專兼職消防員進行授課，未經(jīng)培訓者不得上崗；單位各部門消防安全負責人和專、兼職防火人員每年集中教育培訓一次，由集團市場管理中心組織并考評；主要教育、培訓內(nèi)容：（1）、學習消防安全理論知識和各項管理方針政策及日常防范措施；（2）、案例分析教育；（3）、本單位的火災特點和火災預防措施及初期火災的撲救方法；（4）、公眾聚集場所員工消防安全常識——“四懂、四會”教育培訓；（5）、其它相關安全管理的內(nèi)容。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞；負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作出正確的評估、考核；協(xié)助主管做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動態(tài)，關心員工；1每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項目及標準嚴格的執(zhí)行。二、工具管理制度目的：為規(guī)范環(huán)境部工具管理工作，確保工具完整及各項性能完好?！侗嵐ぞ邘齑娴怯洷怼飞?，對于需要補充的工具應建議保潔主管盡快申購；《保潔組工具/設備年度采購計劃表》填寫工具申購單并上報公司。規(guī)章制度一、環(huán)境衛(wèi)生管理制度現(xiàn)在辦公與商業(yè)綜合體越來越多，人們對辦公與商業(yè)環(huán)境的要求也越來越高。使用文明語言如“請問…”“麻煩你…”“請稍等…”“謝謝”“收到”等；嚴禁使用不文明用語；為了保障工作聯(lián)系的正常進行，電池必須電量充足，下班時應及時充電；對不能使用的對講機，應及時通知相關部門維修；因使用方法不當?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失，由當事人負責按價賠償。同時消防安全教育培訓也是企業(yè)各項消防安全工作正常、有序開展的有力保證。規(guī)章制度一、電子巡檢系統(tǒng)管理制度為督促、核實夜間值班保安員的工作狀況，商場須安裝電子巡檢系統(tǒng)；巡檢頻次：當班設置不少于10次；巡檢間隔：同一地點巡檢時間間隔不得少于30分鐘且不得超過90分鐘；信息鈕設置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對應處應錯位設置；巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設置信息鈕代碼并依次打點且同一樓層任意相鄰的兩個信息鈕打點間隔不得少于30秒；物業(yè)部設專人負責巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理；安保部主管須對每日巡檢記錄進行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺帳和故障備案；如有異常情況應進行調(diào)查，分析并對相關責任人作出處理意見，匯報相關領導處理；電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應及時上報公司領導；物業(yè)部將不定期對各商場電子巡檢記錄臺帳和故障備案進行檢查（突擊抽查或普查），對存在問題的將視情況建議中心或商場給予相關責任人以相應的處罰或追究其上級領導的管理責任。通知管理部安排人員看護現(xiàn)場，疏散圍觀人員；嚴防有人吸煙及開關電源引起天然氣爆炸；設置警界線，放置：“危險！請勿靠近”的警示牌；值班人員將現(xiàn)場泄漏情況報告工程部；由工程部及時通知物業(yè)部，由物業(yè)部及時通知受影響的商戶；工程部組織人員進行小型故障搶修，遇重大情況立即與天然氣公司聯(lián)系維修，盡快恢復使用；修復后及時通知物業(yè)部告知商戶可以正常使用；事后由值班主管寫出事故報告，留工程部存檔。嚴禁不合理的超負荷運行；認真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并詳細填寫交接班記錄；非工作人員進入配電機房，須經(jīng)分管主管批準后，在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi)，并按規(guī)填寫人員出入登記表；機房應保持良好通風及照明，門窗應開啟靈活；機房內(nèi)按規(guī)定配置各類消防滅火器材，并放置明顯處； 配電機房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火；不得擅自更改配電機房內(nèi)各配電設備線路，如需更改則必須經(jīng)過相關領導同意后，方可實施；保持配電機房清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門窗、設備無積塵、無水漬、油漬；每周組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題立即報告領班或主任，發(fā)生緊急故障，值班人員負責組織力量及時處理，并報告領班或主管；做好直燃機和機房設備的清潔工作，做到無污漬、無灰塵、無垃圾；值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴格按操作流程操作。（）七、建筑消防設施和滅火器材維護保養(yǎng)制度。（）一、安保部主要職責。（）七、電話、音響設備機房規(guī)章制度。物業(yè)部規(guī)章制度 目 錄第一章 工程部。（）二、安全防火規(guī)章制度。（）九、動火、用火管理規(guī)章制度。（）五、保潔員崗位職責。及時監(jiān)測外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度，相對溫度，并根據(jù)外界天氣變化及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機，停機前各記錄一次，以后運行每小時記錄一次運行情況）；設備開、停機應及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，立即掛檢修牌；值班人員必須掌握設備運行的技術狀態(tài)。五、高低壓配電設備機房管理制度配電值班電工必須持證上崗，工作認真負責，服從領導安排，嚴格遵守配電運行管理規(guī)程，確保配電設備正常供電；配電設備由配電值班電工執(zhí)行24小時操作、監(jiān)控、記錄。三、發(fā)生天然氣泄漏時：工程部值班人員接到煤氣泄漏報告時,立即趕到現(xiàn)場,關閉泄漏煤氣管道控制閥，并懸掛“煤氣泄漏,嚴禁火種標示牌”。六、消防員崗位職責消防控制中心設備操作人員在消防主管的直接領導下開展工作；負責對各種消防控制設備的監(jiān)視和運用，做好檢查、操作等工作；熟悉本系統(tǒng)所采用消防設施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術，協(xié)助技術人員進行修理、維護，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設備正常運行；對消防控制室設備及通訊器材等要進行經(jīng)常性的檢查，確保建筑消防設施各系統(tǒng)正常運行；定期做好各系統(tǒng)功能試驗，以確保消防設施各系統(tǒng)運行狀況良好；積極參加消防專業(yè)培訓，不斷提高業(yè)務素質(zhì)；遇有重大情況要及時報告或請示有關領導。五、消防安全教育培訓制度消防安全是企業(yè)經(jīng)營的重要保證，消防安全教育培訓是強化每一名員工、專兼職消防人員在安全意識的增強方面和提高消防防范經(jīng)驗及技能的熟練掌握程度等的重要手段。十一、對講機使用管理制度對講機只供員工工作時使用，嚴禁用作其它用途（轉(zhuǎn)借他人、個人攜帶外出）；使用規(guī)定的頻道，嚴禁私自亂拆/亂調(diào)；通話時，應將對講機靠近嘴邊通話；嚴禁對講機別在腰間直接通話；員工工作持對講機時，應保持良好的儀容、儀表，嚴禁用對講機指指點點等不文明行為；對講機呼叫時，被呼叫方應及時應答；呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語：（1）部門+姓名；（2）部門+姓氏+職務；（3）崗位或崗位編號，例如：“一樓管理員”或“一號崗、二號崗”等；（4）禁止用其它不規(guī)范用語。注意節(jié)約，降低成本；對工作積極、主動，責任心強，愛崗敬業(yè)和創(chuàng)新精神，保質(zhì)保量的完成領導交代的各項任務；熟悉園區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用土地面積，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量；對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時修剪枝葉、淋水等工作；對花草樹木的名稱、特性和培植方法了解，并對較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當?shù)牡胤焦嫫涿Q，讓園區(qū)內(nèi)的客戶知道種植季節(jié)，生長特性、管理辦法等；保持綠化清潔，保證不留雜草，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛；每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并做好記錄；當暴雨、臺風來臨時，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應的保護措施，防止造成大損失；奉公守法，公正廉潔，嚴格履行崗位職責，節(jié)約用水，做到不浪費，愛護工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場，并將工具清洗干凈，妥善保管；1發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業(yè)務能力；1完成保潔班長交待的其