【正文】 檢查制，確定各部門(mén)的防火、治安責(zé)任人，并定期組織和參加防火、治安安全工作會(huì)議；1單位應(yīng)當(dāng)將存在違反消防法律、法規(guī)的行為，可能造成火災(zāi)危害的部門(mén)、部位，確定為火災(zāi)隱患。如安保部主管對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（6）、由配電室和領(lǐng)班以書(shū)面的形式記錄突發(fā)停電事情經(jīng)過(guò)。四、中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理制度中央空調(diào)操作人員必須持證上崗，工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程，確保機(jī)組及輔助設(shè)備的正常運(yùn)行；操作人員開(kāi)機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按照中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做好開(kāi)機(jī)前的準(zhǔn)備工作；通過(guò)對(duì)主機(jī)、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應(yīng)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤(pán)管等的檢查、維保，確認(rèn)設(shè)備正常后，方可按正常程序開(kāi)機(jī)；按時(shí)查看各設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)行記錄，記好工作日記；如果設(shè)備運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，重大問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知維保單位來(lái)人處理；做好設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況；新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組的機(jī)房要求通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，確保機(jī)組的正常運(yùn)行；機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火；機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類(lèi)消防滅火器材，并放置于明顯；。二、領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本班所管設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格做到“三干凈、四不漏、五良好”。（）三、保潔技工（垃圾清運(yùn)）崗位職責(zé)。（）一、電子巡檢系統(tǒng)規(guī)章制度。（）●規(guī)章制度。（4）一、 工程部主管崗位職責(zé)。（）一、 停電。（）六、消防員崗位職責(zé)。（）十、所有消防臺(tái)帳（工作表格，不包括《防火檔案》）為消防安全活動(dòng)和消防工作記錄專(zhuān)用，不得挪作它用。交班時(shí)，交接班雙方人員在值班日志上簽字；值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應(yīng)該堅(jiān)守崗位，等待接班人員到達(dá)并辦完交接手續(xù)后才能下班；除值班人員外，其他無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入值班室；下列情況不得進(jìn)行交接班：（1）、交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí)；（2）、接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時(shí)；（3）、領(lǐng)班或由值班主任指定的替班人未來(lái)到時(shí)；（4）、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時(shí)。電腦程控系統(tǒng)必須由專(zhuān)人管理，其他無(wú)關(guān)人員不得動(dòng)用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序；機(jī)房鑰匙由專(zhuān)人保管，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房；1每周組織一次機(jī)房、設(shè)備，衛(wèi)生、安全檢查。審核裝修商戶(hù)是否裝修手續(xù)劉全，是否按照規(guī)定施工；認(rèn)真做好無(wú)煙商場(chǎng)的管理工作。專(zhuān)兼職消防員對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正；對(duì)當(dāng)即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書(shū)》，并督促責(zé)任單位（或責(zé)任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實(shí)情況；對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)、有效的整改是防止火災(zāi)發(fā)生的重要手段之一，對(duì)火災(zāi)隱患整改提出以下要求：（1）、消防主管要將當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門(mén)、商場(chǎng)消防安全管理部門(mén)通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整改通知書(shū)》后，每周報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行立案，由安保部主管協(xié) 調(diào)有關(guān)部門(mén)制定整改方案，執(zhí)行單位應(yīng)按要求限期整改結(jié)束；（2）、在整改過(guò)程中由單位安全部指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整改實(shí)施的全過(guò)程；（3）、整改結(jié)束后，由商場(chǎng)安保部指定人員負(fù)責(zé)對(duì)整改部位進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，直到符合消防安全要求。單位每半年應(yīng)針對(duì)應(yīng)急預(yù)案組織一次滅火和疏散演習(xí)，在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和演習(xí)過(guò)程中由單位專(zhuān)兼職消防員對(duì)參加人員給予考評(píng)并建立考評(píng)臺(tái)帳并存檔，不達(dá)標(biāo)者不得上崗；新職工、轉(zhuǎn)崗職工及商戶(hù)進(jìn)駐人員在上崗前（無(wú)論人數(shù)多少）必須首先接受消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和滅火技能培訓(xùn)，由由單位辦公室協(xié)同相關(guān)部門(mén)組織，專(zhuān)兼職消防員進(jìn)行授課，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗；單位各部門(mén)消防安全負(fù)責(zé)人和專(zhuān)、兼職防火人員每年集中教育培訓(xùn)一次，由集團(tuán)市場(chǎng)管理中心組織并考評(píng)；主要教育、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）、學(xué)習(xí)消防安全理論知識(shí)和各項(xiàng)管理方針政策及日常防范措施；（2）、案例分析教育；（3）、本單位的火災(zāi)特點(diǎn)和火災(zāi)預(yù)防措施及初期火災(zāi)的撲救方法；（4）、公眾聚集場(chǎng)所員工消防安全常識(shí)——“四懂、四會(huì)”教育培訓(xùn)；（5）、其它相關(guān)安全管理的內(nèi)容。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞；負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估、考核；協(xié)助主管做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工；1每天進(jìn)行不定期地對(duì)樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。二、工具管理制度目的：為規(guī)范環(huán)境部工具管理工作，確保工具完整及各項(xiàng)性能完好。《保潔工具庫(kù)存登記表》上，對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購(gòu)；《保潔組工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》填寫(xiě)工具申購(gòu)單并上報(bào)公司。規(guī)章制度一、環(huán)境衛(wèi)生管理制度現(xiàn)在辦公與商業(yè)綜合體越來(lái)越多，人們對(duì)辦公與商業(yè)環(huán)境的要求也越來(lái)越高。使用文明語(yǔ)言如“請(qǐng)問(wèn)…”“麻煩你…”“請(qǐng)稍等…”“謝謝”“收到”等；嚴(yán)禁使用不文明用語(yǔ)；為了保障工作聯(lián)系的正常進(jìn)行，電池必須電量充足，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)充電；對(duì)不能使用的對(duì)講機(jī)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)維修；因使用方法不當(dāng)?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。同時(shí)消防安全教育培訓(xùn)也是企業(yè)各項(xiàng)消防安全工作正常、有序開(kāi)展的有力保證。規(guī)章制度一、電子巡檢系統(tǒng)管理制度為督促、核實(shí)夜間值班保安員的工作狀況，商場(chǎng)須安裝電子巡檢系統(tǒng)；巡檢頻次：當(dāng)班設(shè)置不少于10次；巡檢間隔：同一地點(diǎn)巡檢時(shí)間間隔不得少于30分鐘且不得超過(guò)90分鐘；信息鈕設(shè)置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對(duì)應(yīng)處應(yīng)錯(cuò)位設(shè)置；巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線(xiàn)設(shè)置信息鈕代碼并依次打點(diǎn)且同一樓層任意相鄰的兩個(gè)信息鈕打點(diǎn)間隔不得少于30秒；物業(yè)部設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理；安保部主管須對(duì)每日巡檢記錄進(jìn)行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺(tái)帳和故障備案；如有異常情況應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出處理意見(jiàn)，匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；物業(yè)部將不定期對(duì)各商場(chǎng)電子巡檢記錄臺(tái)帳和故障備案進(jìn)行檢查（突擊抽查或普查），對(duì)存在問(wèn)題的將視情況建議中心或商場(chǎng)給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處罰或追究其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。通知管理部安排人員看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀人員；嚴(yán)防有人吸煙及開(kāi)關(guān)電源引起天然氣爆炸；設(shè)置警界線(xiàn)，放置：“危險(xiǎn)！請(qǐng)勿靠近”的警示牌；值班人員將現(xiàn)場(chǎng)泄漏情況報(bào)告工程部；由工程部及時(shí)通知物業(yè)部，由物業(yè)部及時(shí)通知受影響的商戶(hù)；工程部組織人員進(jìn)行小型故障搶修，遇重大情況立即與天然氣公司聯(lián)系維修，盡快恢復(fù)使用；修復(fù)后及時(shí)通知物業(yè)部告知商戶(hù)可以正常使用；事后由值班主管寫(xiě)出事故報(bào)告，留工程部存檔。嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行；認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并詳細(xì)填寫(xiě)交接班記錄；非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房，須經(jīng)分管主管批準(zhǔn)后，在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi)，并按規(guī)填寫(xiě)人員出入登記表；機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明，門(mén)窗應(yīng)開(kāi)啟靈活；機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)定配置各類(lèi)消防滅火器材，并放置明顯處； 配電機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火；不得擅自更改配電機(jī)房?jī)?nèi)各配電設(shè)備線(xiàn)路，如需更改則必須經(jīng)過(guò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可實(shí)施；保持配電機(jī)房清潔衛(wèi)生，地面、墻壁、門(mén)窗、設(shè)備無(wú)積塵、無(wú)水漬、油漬；每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告領(lǐng)班或主任，發(fā)生緊急故障，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理，并報(bào)告領(lǐng)班或主管；做好直燃機(jī)和機(jī)房設(shè)備的清潔工作，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾；值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)格按操作流程操作。（）七、建筑消防設(shè)施和滅火器材維護(hù)保養(yǎng)制度。（）一、安保部主要職責(zé)。（）七、電話(huà)、音響設(shè)備機(jī)房規(guī)章制度。物業(yè)部規(guī)章制度 目 錄第一章 工程部。（）二、安全防火規(guī)章制度。（）九、動(dòng)火、用火管理規(guī)章制度。（）五、保潔員崗位職責(zé)。及時(shí)監(jiān)測(cè)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度，相對(duì)溫度，并根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運(yùn)行記錄表做好記錄（開(kāi)機(jī)，停機(jī)前各記錄一次，以后運(yùn)行每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況）；設(shè)備開(kāi)、停機(jī)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌，尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后，立即掛檢修牌；值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)。五、高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度配電值班電工必須持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程，確保配電設(shè)備正常供電；配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。三、發(fā)生天然氣泄漏時(shí)：工程部值班人員接到煤氣泄漏報(bào)告時(shí),立即趕到現(xiàn)場(chǎng),關(guān)閉泄漏煤氣管道控制閥，并懸掛“煤氣泄漏,嚴(yán)禁火種標(biāo)示牌”。六、消防員崗位職責(zé)消防控制中心設(shè)備操作人員在消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作；負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，做好檢查、操作等工作；熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行；對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，確保建筑消防設(shè)施各系統(tǒng)正常運(yùn)行；定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好；積極參加消防專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。五、消防安全教育培訓(xùn)制度消防安全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要保證，消防安全教育培訓(xùn)是強(qiáng)化每一名員工、專(zhuān)兼職消防人員在安全意識(shí)的增強(qiáng)方面和提高消防防范經(jīng)驗(yàn)及技能的熟練掌握程度等的重要手段。十一、對(duì)講機(jī)使用管理制度對(duì)講機(jī)只供員工工作時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其它用途（轉(zhuǎn)借他人、個(gè)人攜帶外出）；使用規(guī)定的頻道，嚴(yán)禁私自亂拆/亂調(diào)；通話(huà)時(shí)，應(yīng)將對(duì)講機(jī)靠近嘴邊通話(huà)；嚴(yán)禁對(duì)講機(jī)別在腰間直接通話(huà)；員工工作持對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)保持良好的儀容、儀表，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)指指點(diǎn)點(diǎn)等不文明行為；對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)，被呼叫方應(yīng)及時(shí)應(yīng)答；呼叫稱(chēng)謂必須使用規(guī)范用語(yǔ)：（1）部門(mén)+姓名；（2）部門(mén)+姓氏+職務(wù)；（3）崗位或崗位編號(hào)，例如：“一樓管理員”或“一號(hào)崗、二號(hào)崗”等；（4）禁止用其它不規(guī)范用語(yǔ)。注意節(jié)約，降低成本；對(duì)工作積極、主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)和創(chuàng)新精神，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)；熟悉園區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟悉花草樹(shù)木的品種和數(shù)量，充分利用土地面積，合理布置花草樹(shù)木的品種和數(shù)量；對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，并及時(shí)修剪枝葉、淋水等工作；對(duì)花草樹(shù)木的名稱(chēng)、特性和培植方法了解，并對(duì)較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q(chēng)，讓園區(qū)內(nèi)的客戶(hù)知道種植季節(jié)，生長(zhǎng)特性、管理辦法等；保持綠化清潔，保證不留雜草，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長(zhǎng)茂盛；每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹(shù)木生長(zhǎng)情況，并做好記錄；當(dāng)暴雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，提前做好花草樹(shù)木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失；奉公守法，公正廉潔，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，節(jié)約用水，做到不浪費(fèi)，愛(ài)護(hù)工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場(chǎng)，并將工具清洗干凈，妥善保管；1發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門(mén)員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；1完成保潔班長(zhǎng)交待的其