【正文】 定以下管理制度：嚴(yán)禁任何部門、商戶駐場人員及其他人員攜帶易燃易爆化學(xué)危險物品進(jìn)入單位；禁止任何部門、商戶駐場人員及其他人員將載有易燃易爆化學(xué)危險物品的車輛停入單位停車場內(nèi)；任何人如發(fā)現(xiàn)可疑物品均應(yīng)即時報告單位的安全人員，單位的安全人員在專兼職消防員的監(jiān)護(hù)下在室外對可疑物品進(jìn)行檢查，檢查過程中其周圍環(huán)境不得有火種；商戶若經(jīng)營列入國家規(guī)定的危險品種類的商品，必須經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕啦块T批準(zhǔn)；必須具備國家及地方安全部門及消防機(jī)構(gòu)頒發(fā)的危險品經(jīng)營許可證和與此相關(guān)的證明、證件和文件、資料等。十一、對講機(jī)使用管理制度對講機(jī)只供員工工作時使用，嚴(yán)禁用作其它用途（轉(zhuǎn)借他人、個人攜帶外出）；使用規(guī)定的頻道，嚴(yán)禁私自亂拆/亂調(diào)；通話時，應(yīng)將對講機(jī)靠近嘴邊通話；嚴(yán)禁對講機(jī)別在腰間直接通話；員工工作持對講機(jī)時，應(yīng)保持良好的儀容、儀表，嚴(yán)禁用對講機(jī)指指點點等不文明行為；對講機(jī)呼叫時，被呼叫方應(yīng)及時應(yīng)答；呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語：（1）部門+姓名；（2）部門+姓氏+職務(wù)；（3）崗位或崗位編號，例如：“一樓管理員”或“一號崗、二號崗”等；（4）禁止用其它不規(guī)范用語。二、環(huán)境班長崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項管理規(guī)章制度；協(xié)助主管制定項目環(huán)境衛(wèi)生管理的實施方案；負(fù)責(zé)園區(qū)班組的清潔衛(wèi)生工作的安排，并及時監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量；協(xié)助主管對保潔技工、保潔人員進(jìn)行禮儀、禮節(jié)及技能方面的培訓(xùn)工作，提供高效優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)，指導(dǎo)保潔人員操作技能；協(xié)助保潔技工、保潔員解決工作中遇到的問題，不能解決的及時向主管匯報；負(fù)責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整各種工具及人力的配置；公平合理地處理保潔人員的工作矛盾及工作獎懲；在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物。上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔，文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣；每日及時清理園區(qū)垃圾桶內(nèi)的垃圾并更換垃圾袋，及時擦洗垃圾桶表面衛(wèi)生，保持垃圾桶周圍干凈、整潔，對園區(qū)內(nèi)的垃圾做到日產(chǎn)日清；愛護(hù)清潔工具，每次使用后放回指定地點；打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象；不允許在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情；定期對園區(qū)內(nèi)的蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”；９、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每天做完第一次清潔后，不斷巡回保潔，始終保持大堂干凈、整潔；每次工作完畢后，及時清潔干凈工具，并整齊、歸類擺放在指定的位置；遵守環(huán)境部操作規(guī)程，注重工作安全，工作期間不妨礙往來客人；發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。注意節(jié)約，降低成本；對工作積極、主動，責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)和創(chuàng)新精神，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)；熟悉園區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用土地面積，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量；對花草樹木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時修剪枝葉、淋水等工作；對花草樹木的名稱、特性和培植方法了解，并對較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q，讓園區(qū)內(nèi)的客戶知道種植季節(jié)，生長特性、管理辦法等；保持綠化清潔，保證不留雜草，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛；每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并做好記錄；當(dāng)暴雨、臺風(fēng)來臨時，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失；奉公守法，公正廉潔，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，節(jié)約用水，做到不浪費，愛護(hù)工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場，并將工具清洗干凈，妥善保管；1發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；1完成保潔班長交待的其它工作任務(wù)。１、目的 ：為了給本園區(qū)營造一個整潔、優(yōu)美、舒適的辦公與商業(yè)經(jīng)營環(huán)境，特對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行規(guī)范管理，特制定本園區(qū)《環(huán)境衛(wèi)生制度》；適用范圍 ：稻田物業(yè)環(huán)境部全體人員；崗位職責(zé)：、遵守公司各項管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；、統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象；、保潔員必須嚴(yán)格執(zhí)行保潔時間：夏季 早班：7：0011:00 13:3017:30 中班：13：3022：00冬季 早班：7:3011:30 13:3017:30 　中班：13：3022：00、按照保潔崗位清潔標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)、保量地完成本人分管區(qū)域的保潔工作；、遵守紀(jì)律，堅守崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活和工作無關(guān)的事；、在清潔工作與安全發(fā)生矛盾時，要先服從安全，以安全為重；、發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助精神，支持同事工作；、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)；、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私自帶回家；、拾金不昧，拾到物品立即上交或歸還給失主；、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉管員處領(lǐng)取。 工具管理：，嚴(yán)禁用作私人用途；，則應(yīng)由員工個人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新；，對于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊；：；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上；： a)便攜式（小件的）；b)大型公用工具應(yīng)每個月進(jìn)行一次保養(yǎng)：——對各轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油；——調(diào)整皮帶，對于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換；——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時的1/2則應(yīng)更換；——檢查啟動電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換；——檢查或整修接線頭；——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時涂上防銹油；——擰緊所有緊固螺栓。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報廢處理。51 / 51。對于計劃中未列出的工具，保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計劃中并上報公司審批。公用工具如屬正常使用損壞，對于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認(rèn)，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。領(lǐng)班對每個保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉庫的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)；： 保潔員正式上崗時，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉庫領(lǐng)取勞保用品。適用范圍： 適用于環(huán)境部的工具管理。環(huán)境衛(wèi)生工作是商業(yè)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一。注意節(jié)約原材料，降低成本；按時上下班，統(tǒng)一著裝并配戴工牌，樹立勤奮、敬業(yè)精神，積極主動的完成任務(wù)；按部門規(guī)定做好園區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，達(dá)到“六不”（不見積水、不見積土、不漏收垃圾、不亂倒垃圾、不見人畜糞便），“六凈”（路石凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈）；每天負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清掃，如：公共走廊、消防樓梯、電梯廳、電梯轎廂、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境，每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域無紙屑、煙頭、污垢等，保持園區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生；長期做好停車場地面、消防設(shè)施、車場標(biāo)識、燈具、天花及墻面的清潔和保潔，停車場清洗時應(yīng)按環(huán)境部規(guī)定進(jìn)行清洗；發(fā)揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；積極參加部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)；每月需有1次對消防過道的燈罩、墻面及吊頂進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔；，器具等工具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放與指定地點，并及時補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具；。四、保潔技工（機(jī)動保潔）崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，實行工作規(guī)范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時整改，并主動向主管匯報；1負(fù)責(zé)核實統(tǒng)計月度工具、保潔用品的申購用量；1協(xié)助主管對每月的工作進(jìn)行計劃及總結(jié)；1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。第三章 環(huán)境部崗位職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定；負(fù)責(zé)做好園區(qū)內(nèi)的日常保潔、養(yǎng)護(hù)，綠化養(yǎng)護(hù)等管理工作，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的整潔、美觀，為客戶營造一個整潔、美觀、舒適的商業(yè)經(jīng)營、休閑與辦公環(huán)境；負(fù)責(zé)園區(qū)公共區(qū)域內(nèi)的路面、綠化帶、配套公共設(shè)施、景觀、會所、商業(yè)、辦公區(qū)單元樓道等公共部位的清掃、保潔、保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)車庫的清潔、保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)生活垃圾的收集與裝修垃圾清運工作；負(fù)責(zé)園區(qū)室外玻璃幕墻的清潔工作；負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的雨水井、污水井、集水井、化糞池、隔油池的清潔疏通工作；負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域綠化雜草的清扒、修剪、造型、移植、澆水、施肥、病蟲害的防治等工作；負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)關(guān)于清潔、綠化方面增值經(jīng)營服務(wù)的開展工作；根據(jù)園區(qū)內(nèi)的實際情況，制定合適的保潔服務(wù)方案，合理的人員配置，控制物耗、降低成本，做好部門增收節(jié)支工作；1配合各部門工作及配合處理園區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件；1協(xié)助維護(hù)園區(qū)各類公共設(shè)施、發(fā)現(xiàn)園區(qū)安全隱患，及時上報發(fā)現(xiàn)的問題；1增強(qiáng)安全、服務(wù)意識，不斷提高清潔服務(wù)水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。九、動火、用火管理制度對商場內(nèi)部和商場外部（屋頂、距商場地面二米以上的高空、距商場外墻一米以內(nèi)的區(qū)域）的一切動火、用火作業(yè)的審批要謹(jǐn)慎并從嚴(yán)控制；特殊情況必須在上述范圍內(nèi)進(jìn)行動火、用火作業(yè)的，動火、用火作業(yè)的單位或個人必須以書面形式提出申請，申請的主要內(nèi)容有：動火、用火的時間，具體地點（范圍）、目的、燃燒成份，并提供作業(yè)人員的有效特殊工種操作證及復(fù)印件；有效特殊工種操作證及復(fù)印件申請必須經(jīng)商場總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，并做好申請、審核及審批手續(xù)（含有效特殊工種操作證復(fù)印件）備案工作；進(jìn)場施工前須對動火、用火操作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)；動火前須清除作業(yè)現(xiàn)場(動火、用火部位周圍三米以內(nèi)區(qū)域)的一切可燃、易燃物品；并制定書面防范措施，須在現(xiàn)場配備足量的水和滅火器材；動火、用火中，須定人定點監(jiān)護(hù)到位（監(jiān)護(hù)人在作業(yè)點周圍三到五米范圍內(nèi)不間斷看護(hù)），做好明火隔離及防焊渣濺落的防護(hù)，及時糾正并制止違章作業(yè)（現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員有絕對權(quán)利勒令停工）；動火、用火結(jié)束，及時清除現(xiàn)場一切用與動火、用火作業(yè)的設(shè)備和物資；動火、用火結(jié)束后，定點監(jiān)護(hù)人員必須認(rèn)真進(jìn)行不少于一個小時的清查、檢查，并作出監(jiān)護(hù)及清查檢查書面記錄存檔備查：檢查作業(yè)現(xiàn)場周圍十米以內(nèi)的區(qū)域和動火現(xiàn)場所在樓層的上一層及所有下一層的相對應(yīng)部位（區(qū)域），特別注意有水、電、暖、風(fēng)及其它管線穿越水平或豎直的墻而存在的孔洞周圍的區(qū)域，確認(rèn)有無隱患等。（每月25－30日實施）；定期對滅火器材進(jìn)行檢查，及時更換質(zhì)保期外的滅火器材；嚴(yán)格認(rèn)真地做好上述各項消防設(shè)施器材的月度檢查記錄，建立檢查臺帳。各單位參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員，必須按時到課，在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)過程中不得遲到、中途退場或早退，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極支持消防安全教育培訓(xùn)工作，不得以任何借口加以阻撓。因此，只有進(jìn)一步做好消防安全教育培訓(xùn)工作，才能更好地保證企業(yè)的消防安全。對消防工作要分類確定消防安全重點防火部位。消防安全管理人對單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，實施和組織落實消防安全管理工作；單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置或者確定消防工作的歸口管理職能部門，并確定專職或者兼職的消防管理人員。整改結(jié)束后屬于當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門發(fā)出的整改通知，由單位辦公室發(fā)文通知其對消防整