【正文】 日常保潔執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分檢查表 年 月 日位置保潔內(nèi)容保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查區(qū)域責(zé)任人扣分值檢查時(shí)間檢查人門玻璃門無(wú)明顯塵、污物、手印目視防火門無(wú)明顯污跡、呈本色窗大堂玻璃清洗后無(wú)明顯污跡樓道玻璃清洗后無(wú)明顯污跡地面理石地面1米之內(nèi)無(wú)腳印，污跡目視瓷磚地面無(wú)明顯污跡、腳印廣場(chǎng)地面無(wú)雜物、油跡、污跡，沙石墻面外墻清洗清洗后無(wú)明顯污跡目視涂料墻面無(wú)明顯污跡、腳印大理石貼瓷墻面無(wú)明顯灰塵、污漬、膠跡手抹設(shè)施通道座椅手抹無(wú)明顯灰塵、痰跡、油跡手抹開關(guān)燈罩目視無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)宣傳欄基本無(wú)灰塵，污跡、手印標(biāo)識(shí)牌無(wú)污跡、灰塵溝渠池井無(wú)異味、蚊蠅、無(wú)污水橫流、井蓋完整牢固草平燈柱無(wú)污跡、油跡垃圾桶外表無(wú)污跡、油跡煙灰盅標(biāo)志圖案清晰滅火器、無(wú)明顯灰塵、污跡消防栓無(wú)明顯灰塵、污跡地毯無(wú)變色、霉變、不潮濕、污跡、無(wú)沙、泥、無(wú)蟲其它設(shè)施無(wú)灰塵、污跡、顯本色垃圾車點(diǎn)無(wú)雜物、無(wú)異味、蚊蠅、水跡目視其它綠化帶花壇、草地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)枯枝、煙頭、草不過(guò)長(zhǎng)、無(wú)黃土裸露目視車庫(kù)無(wú)污跡、油跡、明顯灰塵洗手間無(wú)污水、污跡、異味停車場(chǎng)、車行道、無(wú)積水雜物、紙屑、煙頭及明顯油跡、污跡車道線清晰、無(wú)明顯油跡、污跡辦公處光亮無(wú)明顯蠟印天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、明顯灰塵污跡消防樓梯無(wú)雜物、污跡和明顯灰塵通風(fēng)窗側(cè)視無(wú)明顯灰塵、呈本色電梯扶手欄桿扶手基本不被污染紙巾擦拭30cm注：。 ，未及時(shí)報(bào)告一次扣2分。、無(wú)塵、地面無(wú)水跡、無(wú)死角。、告示牌、宣傳欄、護(hù)欄、無(wú)塵、無(wú)污漬。以上發(fā)現(xiàn)一處扣2分。，危險(xiǎn)品及與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作區(qū)域。，不準(zhǔn)在賣場(chǎng)及工作區(qū)域內(nèi)奔跑、打鬧或爭(zhēng)吵。、嘻笑打鬧或工作時(shí)間打盹、看書報(bào)、打牌等發(fā)現(xiàn)一次扣3分。附：相關(guān)考核表格（要求標(biāo)準(zhǔn)）1.《物管部保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)》2.《日常保潔執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》3.《 月保潔員工綜合考核記錄表》4.《區(qū)域保潔簽到表》5.《 區(qū)域保潔每日工作檢查表》6.《物管部保潔月度考核匯總表》7.《衛(wèi)生間區(qū)域保潔簽到表》8.《樓道區(qū)域保潔簽到表》物管部保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)一遵守制度 勞動(dòng)紀(jì)律1早退、怠工、擅離職守一次扣5分。： 、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，應(yīng)配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作； ，并清掃場(chǎng)地；，各責(zé)任區(qū)保潔員應(yīng)加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助用戶或裝修隊(duì)將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。發(fā)生上述現(xiàn)象時(shí)應(yīng)采取適當(dāng)方法加以清潔。 4．4用干凈的抹布擦干，再用清水清洗，再用抹布抹干。操作時(shí)戴手套避免長(zhǎng)時(shí)間接觸眼睛、皮膚，遠(yuǎn)離火源，如不慎弄進(jìn)眼睛可用大量水沖洗。 使用前，應(yīng)先吸塵，用去溫劑去除污漬。 1地毯清潔劑 濃縮地毯清潔劑為一種高泡的地毯香波，它適用于羊毛或混合纖維地也，使用地每根 地毯纖維上形成聚合保護(hù)膜。1不銹鋼清潔劑 主要用來(lái)不銹鋼表面去銹、防塵，清潔污債。 切勿倒置噴射。 清潔雙手，性質(zhì)濕和，有保護(hù)皮膚。 清潔門窗及玻璃幕墻也要對(duì)水使用，用后無(wú)須過(guò)水。 本品為一種堿性表面活性劑與消毒劑。 處理抹布： 8．1將本品直接噴灑于抹布上，微感潮濕即可。 使用地拖： 7．1先將干凈地拖反鋪在地面上。 用量每加侖可處理地坪10000㎡。 5．3用馬桶刷刷洗盆內(nèi)表面及坐側(cè)板蓋。 可以清潔磁磚上的水泥，但千萬(wàn)注意時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，否則將會(huì)損壞磁磚的光澤，多次 使用強(qiáng)酸清潔劑，磁磚和大理石都可能失去光澤，導(dǎo)致污漬極易滯留并不能清潔，這 點(diǎn)請(qǐng)大家注意。 6．2用干凈的抹布或紙巾將清潔劑涂抹開。請(qǐng)勿靠近火源使用。若有風(fēng)機(jī)在吹風(fēng)，可 以將少許的清香劑直接噴在風(fēng)機(jī)附近，空氣將會(huì)更加均勻飄溢香氣。 6．2另一種用濃縮的濃酸性清潔劑擦拭即可。 晶面處理原理是K2K3和石材的化學(xué)成份，在鋼絲墊和石材表面磨擦產(chǎn)生高溫下反應(yīng)產(chǎn)生一種比原來(lái)更光亮、更堅(jiān)硬的保護(hù)層。 香糖去債劑可清潔雙面膠、不粘膠、普通膠水的地毯上未干之前也可清潔。 操作時(shí)戴手套避免長(zhǎng)時(shí)間接觸眼睛、皮膚，遠(yuǎn)離火源，如不慎弄進(jìn)眼睛可用大量清水沖洗。 正確消毒電話的方法：將清潔劑噴少許到抹布上，然后用抹布擦拭電話聽筒話筒及至整個(gè)電話。 7．3再用清水在污處清潔幾次，用干抹布吸干即可。 適用于羊毛和混合纖維地毯。（二）保潔藥劑使用說(shuō)明地毯除漬劑 使用前應(yīng)先在地毯不顯眼處，測(cè)試本品是否引起該地毯褪色。 堿性清潔劑 8PH14具有主要清除油脂類的臟物和酸性污垢，但時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，否則會(huì)損傷物體表面，例如玻璃清潔劑、家俱蠟、起蠟水。 拋光時(shí)要把電線背在背上，以防電線轉(zhuǎn)到機(jī)器里面。 （六）拋光機(jī)的使用檢查電源頭是否完好，電線是否有破裂。 使用時(shí)不要垃圾管，以免拉斷吸管。 吸塵器不能用來(lái)吸水，否則馬達(dá)容易燒壞。 不要吸太大的垃圾，以防堵塞。 吸滿一桶水馬達(dá)自動(dòng)關(guān)閉，及時(shí)清倒。 插上電源。 用完后注意二網(wǎng)的安裝，不能丟失。 要清潔干凈，以防造成堵塞。 制好發(fā)泡檔次（視工作需要而定）。 停止后拔下電源插頭。 注意事項(xiàng)： 移機(jī)器時(shí)注意地面的平整度，遇溝時(shí)，小心拉移。 按下外降手柄，調(diào)節(jié)到自身所需要的高度。 對(duì)于塑料機(jī)房或箱體的機(jī)器，注意千萬(wàn)還要讓它們碰到墻壁或尖硬的物件上。 機(jī)器放置的一定要干燥、通風(fēng)，否則容易造成電機(jī)受潮易壞。第七節(jié) 保潔設(shè)備的使用及注意事項(xiàng)（一）保潔設(shè)備使用須知使用各種機(jī)電設(shè)備首先必須要了解該機(jī)器的原理和使用性能，操作技巧及注意事項(xiàng)。 3．在大堂客流多的時(shí)候先要停止推塵，讓客人先走然后再推。（五）推塵要領(lǐng)與方法 推塵主要用于光滑地面的保養(yǎng)工作，它可將地面的泥沙、灰塵垃圾吸帶走以減輕磨損，為了使塵推效果更好，還要往塵拖上噴一些帶靜電的吸塵清潔劑直至每股纖微感潮濕即可， 不可太濕，然后將塵拖掛于通風(fēng)處（一般８小時(shí)后），干后才能使用。雙面膠在木板上，盡可能用干冰口香糖去漬劑冷卻后，再進(jìn)行去除。 B、獨(dú)立的一個(gè)立式煙缸絕對(duì)保持石英子的平整度。倒入干凈的石英子。若只是小面積的皮鞋印，將清潔劑噴后用舊牙刷刷干凈或涂上牙膏，再用舊牙刷、刷磨，然后用于抹布抹干凈即可。 以上工作盡可能在沒有客人乘電梯的情況下操作。用濕布抹干凈地面和軌道的灰塵。 1．最后放吹干機(jī)進(jìn)行吹干即可。 操作程序： 1．先進(jìn)行局部去污。 3．9最后用抹布將地面邊角的污跡抹干凈。 3．5用晶面處理機(jī)不斷磨擦地面，使地面變得很燙，直到K2干透后發(fā)現(xiàn)光亮。 操作程序 3．1把吹風(fēng)機(jī)、晶面處理機(jī)的電源插頭插在插線板上。 2．3．8用吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行吹干。 2．3．4把清水裝入水箱內(nèi)，把消泡劑放入污水箱內(nèi)。 2．2清潔劑：地毯除漬劑、消泡劑、低泡地毯清潔劑、口香糖清潔劑。 1．3．7用刷子刷洗地毯，機(jī)器清洗不到的邊角位。 1．3．3套好地毯刷，插上電源。 （二）地毯的清洗程序干洗地毯程序 1．工具：地毯刷、地毯抽洗機(jī)、電子打泡箱、噴壺、水桶、板刷、抹布。 2．7一涂一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面接近時(shí)，可以橫向移動(dòng)。 2．3將涂水器泡入玻璃水中。如痕跡仍未去掉，可將一塊棉布在溫水中浸后擰干，滴上幾滴氨水涂擦，最后使用上光蠟拋光。被香煙烤焦的部位，如只限于表面漆層，可用細(xì)水砂紙蘸水后輕輕磨去污點(diǎn)，然后打上蠟。對(duì)較新的木器家具，要先用細(xì)棉布將表面灰塵擦凈，對(duì)存留過(guò)久或難以去除的污點(diǎn)，可用棉布蘸少量汽油或?yàn)⒕痢?．2 去除墻面污垢時(shí)，鏟刀（刀片）不可用力過(guò)大。2．5清潔保養(yǎng)時(shí)間應(yīng)避開客流高峰時(shí)段。 不銹鋼清潔保養(yǎng)程序及清潔保養(yǎng)注意事項(xiàng)：2．1按照從上到下、從左到右的順序操作。（七）不銹鋼欄桿的保潔和其它的飾材一樣，不銹鋼也會(huì)臟。注意將拖把的水?dāng)Q至不滴水為宜，以防止水滲入機(jī)廂，造成電動(dòng)機(jī)受潮和機(jī)件損壞。在上、下著陸區(qū)前放置“正在清潔”標(biāo)志牌。在清潔過(guò)程中，一般應(yīng)遵循從上到下的原則依次進(jìn)行，即由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)，先扶手帶后護(hù)板再步梯的順序進(jìn)行。 3．水桶和工具的放置不得防礙他人的通行和自己的工作。1．8用濕毛巾擦去窗框、窗邊、窗軌槽的污跡和污水， 1．9收拾清潔工具，復(fù)原移動(dòng)過(guò)的物品，結(jié)束清潔工作。1．3用玻璃鏟刀鏟除玻璃上的異物,刀片和玻璃應(yīng)呈45度斜角。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要做三無(wú)“無(wú)水跡 、 無(wú)毛發(fā)、無(wú)雜物”。 1．3再清潔洗臉盆，特別是洗臉盆活塞四周的衛(wèi)生，然后鏡子、玻璃及不銹鋼水龍頭的清潔。 1．7清掃工作結(jié)束必須將所有的工具清理干凈，臟抹布、工具帶回保潔員倉(cāng)庫(kù)。 1．3進(jìn)行清潔墻角、邊、柱子底、扶梯臺(tái)階、扶手抹塵、地面必須保持清潔無(wú)雜物、油污等，在扶塵的同時(shí)要不間斷的看觀光電梯內(nèi)、煙缸內(nèi)有無(wú)雜物、垃圾，隨時(shí)保持清潔干凈。 1．4對(duì)垃圾房?jī)?nèi)外沖洗，注意節(jié)約水、電、清潔劑，收取商場(chǎng)外圍的垃圾，注意整體環(huán)境的清潔。 ，對(duì)某些未完成的工作做一個(gè)交接并說(shuō)明原因。 相關(guān)工具及清潔劑 2．1工具：水桶、塵推、抹布、雞毛撣； 2．2清潔劑：玻璃清潔劑、全能清潔劑、靜電吸塵劑、家具蠟；注意事項(xiàng)： ，精神飽滿，舉止大方得體 ，文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放，禁止將文件挪動(dòng)位置，如有報(bào)紙等物品應(yīng)做整理。1. 辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。1．地毯吸塵，地面拖地。 1．擦拭桌子、椅子、書柜、窗臺(tái)、茶幾、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、壁畫、飲水機(jī)等其它家具 。對(duì)于計(jì)劃中未列出的工具，保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批?！秷?bào)廢工具登記表》內(nèi)，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批。，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。，對(duì)于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。 保潔員正式上崗時(shí)，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取勞保用品。 《保潔工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容： a) 所需工具、耗材及設(shè)備的名稱、型號(hào)及規(guī)格、數(shù)量、品牌； b) 預(yù)計(jì)費(fèi)用； c) 購(gòu)買時(shí)間； d) 用途；：一類是工具，一類是耗材，一