【正文】 塵袋不能長(zhǎng)時(shí)間不停的工作，以防燒壞馬達(dá)。借給別人使用時(shí)，要問清用在何處？用來干什么？什么時(shí)候歸還？使用后倒空塵袋，清潔干凈。（五）吸塵器的使用使用前檢查塵袋是否干凈、是否套好、是否有塵帽、吸管是否暢通、地角滑輪是否靈活。注意事項(xiàng)：在吸水前，必須保證桶內(nèi)有浮球，以保護(hù)機(jī)器和人身安全。吸泡沫的時(shí)候注意放消泡劑，以防泡沫進(jìn)入馬達(dá)，引起馬達(dá)燒壞。桶內(nèi)是否有浮球，軟管有無安裝好。發(fā)泡網(wǎng)臟時(shí)，用牙刷刷洗。注意事項(xiàng)：安裝電子打泡箱時(shí)，要裝牢固，拿取時(shí)小心。啟動(dòng)電源開關(guān)。使用時(shí)避免撞擊其它物品。使用后按升降控制手柄，直立并鎖定。（二）多功能擦地機(jī)的使用及注意事項(xiàng)插上電源插頭。任何機(jī)器內(nèi)的電機(jī)都不能進(jìn)水，否則容易引起電機(jī)燒壞。交予維修工修理。在清潔過程中，一般應(yīng)遵循從上到下的原則依次進(jìn)行，即由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)，先扶手帶后護(hù)板再步梯的順序進(jìn)行。1．5原則上“從上到下”、“從里到外”的程序清潔。干凈、無浮灰。1．6下班前必須把所轄范圍內(nèi)衛(wèi)生徹底清潔一遍。1．2推法次數(shù)視污染程度及客流量而定。1．3清掃時(shí)要多巡視、多清掃確保商場(chǎng)外圍符合要求。，則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉管員處以舊換新。適用范圍適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領(lǐng)用管理及其它綜合事物的管理。做好員工的組織和培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體水平，加強(qiáng)對(duì)清潔人員的日常工作考核。完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。定期清潔商場(chǎng)外墻裝飾及廣告面畫。第二節(jié)保潔工作職責(zé)（一）部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有公共區(qū)域清掃、保潔、整理等工作。第32條本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。1．適用于清洗有油跡的玻璃、毛巾或地面，稀釋度為1：200～1：300（清潔劑：水）。1．適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬，稀釋比例為1：10。1．適用于洗手間、瓷面水垢漬和石灰漬的清除工作。第26條拋光蠟使用管理規(guī)定如下。4．使用時(shí)需戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)立即用清水沖洗。第24條起蠟水使用管理規(guī)定如下。1．適用于清除地毯上的水性污漬和茶、咖啡、果汁漬等。第21條有泡地毯清潔劑使用管理規(guī)定如下。5．使用時(shí)必須配戴手套，避免接觸皮膚和眼睛。1．適用于消除窗、鏡、玻璃上的油漬、塵埃、雨跡及指印等污垢，能使玻璃表面晶瑩通透。1．適用于擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗石等，消除頑固油漬與圬垢。5．不可用易燃的液體來清洗地板，或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。2．檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈及需要更換，檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。5．機(jī)器使用后切斷電源，卸下軟管和管扒，然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。1．把軟管接駁在機(jī)身，插入220伏電源。2．吸硬質(zhì)地面時(shí)，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時(shí)毛刷伸入吸嘴內(nèi)。7．使用完畢要注意安全，不要隨便使手離開手柄，要等機(jī)器完全停止后再切斷電源，并卸下地刷與針盤。4．從最接近電源插座的地方開始操作機(jī)器，防止機(jī)器軋過電線。第14條擦地機(jī)主要用于硬性地面的清洗或地面拋光，操作規(guī)定如下。2．油推桿與油推面托以45度角度沿直線推塵，塵推不可離地。第9條保潔班長(zhǎng)每天中午11：00前、下午17：00前將低值易耗品（大盤紙、擦手紙、洗手液、樟腦球、清新劑、垃圾袋等）配置完畢。第5條環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)核實(shí)領(lǐng)用的工具與計(jì)劃是否一致以及工具的質(zhì)量情況，并隨時(shí)反饋給物業(yè)管理處主任。保潔工具管理規(guī)定 第1章總則第1條為規(guī)范保潔工具的管理及使用工作，特制定本規(guī)定。第32條室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。第28條保潔人員不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意處事故。第24條高壓水槍不能在脫水情況下使用。第20條歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無損、內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。第4章清潔工具領(lǐng)用管理第16條保潔人員領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，必須填寫領(lǐng)用登記表。第12條落實(shí)檢查、考核措施，確保保潔工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第8條轄區(qū)內(nèi)實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔，保潔人員每日按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。（3）在公共場(chǎng)所噴藥時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴藥，以減少對(duì)行人的影響。（3）鼠藥盡量放在隱蔽或角落處。第5條公共場(chǎng)所衛(wèi)生防疫工作標(biāo)準(zhǔn)具體如下。15．雨蓬、落水溝每?jī)蓚€(gè)月清掃一次，特殊情況（如臺(tái)風(fēng)、梅雨季節(jié)）可另行增加清掃次數(shù)，確保無雜物、垃圾、污垢并排水暢通。11．標(biāo)識(shí)牌、路燈確保無積灰、污漬、亂張貼。7．樓道每周清潔一次，確保無雜物、明顯積灰、污漬、明顯紙屑。4．廣場(chǎng)、停車場(chǎng)及其通道每天保潔，不定時(shí)循環(huán)打掃，確保整潔、無污垢、無雜物、無垃圾、無積水、無明顯沙石。第2章保潔工作標(biāo)準(zhǔn)第3條公共場(chǎng)所保潔工作標(biāo)準(zhǔn)具體如下。一樓/大廳保潔人員每日開班時(shí)間要對(duì)一樓大廳的地面進(jìn)行拖刮，大廳門口的外邊地面的垃圾要進(jìn)行清掃和處理，步梯扶手要進(jìn)行擦拭，保持干凈光亮。保潔人員上線后要檢查化妝間資產(chǎn)、消耗品（洗手液、擦手紙、卷紙等）和清潔用品工具是否齊全。保潔人員在現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)不允許有散漫動(dòng)作（如：拿著拖把隨意亂轉(zhuǎn)等情況）。如因個(gè)人原因造成工具損壞，將追究當(dāng)事人賠償責(zé)任。(七)保潔區(qū)域的垃圾及時(shí)回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具。1不定期檢查機(jī)器,使其能隨時(shí)正常工作。操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中。操作機(jī)器應(yīng)成橫向39。把機(jī)器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機(jī)器扶正。冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。五、檢查考核標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、消防、定置檢查標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)：審核：編制：附表：現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、定置檢查記錄表保潔工作管理制度9一、目的正確使用保潔用品及機(jī)械,以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。下水道、廁所堵塞后應(yīng)及時(shí)疏通清於，不能解決時(shí)及時(shí)向綜合科匯報(bào)。下午13:00開始將一至四樓的過道、樓梯、衛(wèi)生間重新打掃一遍，下午14:00進(jìn)行衛(wèi)生巡查，發(fā)現(xiàn)問題要求現(xiàn)場(chǎng)整改。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。保潔人員在工作時(shí)要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。企業(yè)形象。⑤清潔衛(wèi)生間內(nèi)的地面。①清潔衛(wèi)生間內(nèi)的洗手盆及其臺(tái)面。七、衛(wèi)生間保潔作業(yè)規(guī)程清潔衛(wèi)生間內(nèi)的墻面及其標(biāo)牌和室內(nèi)空氣清新劑噴霧器（如果有的話），此項(xiàng)清潔工作必須被安排在非辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，（布）。每日清掃衛(wèi)生死角、門窗、門簾等。所有辦公區(qū)域門口的墊毯，每季度清洗一次。樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防器材等每日擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。辦公室內(nèi)的踢腳線每周擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。二、辦公區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)：辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。工作服要干凈、整潔，勤換洗。項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)保潔員進(jìn)行一次考核。人員安排2人，人員要求：①有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在25至50歲之間，五官端正，身體健康，有良好的專業(yè)素質(zhì)及管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。(十) 在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。損壞丟失機(jī)器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。(五) 服從上級(jí)主管的檢查與糾正。病假須持醫(yī)院證明，批準(zhǔn)后方能休假。(三) 同業(yè)主和住戶交談時(shí)，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時(shí)，應(yīng)先說“對(duì)不起”，再講明理由。(四) 員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)串崗、串樓層，確因工作需要，應(yīng)事先得到上級(jí)主管的許可。四、行為舉止(一) 時(shí)刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動(dòng)作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應(yīng)及進(jìn)修補(bǔ)、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。使全體保潔員工時(shí)刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。按產(chǎn)品使用說明書,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機(jī)配件進(jìn)行操作。避免直接使用吸水機(jī)吸入大的雜物。(二)吸水機(jī)檢查最后一次使用過的吸水機(jī),是否清理干凈,有無異物存留。,以免踩踏發(fā)生意外。,有無大的燥聲。(四) 密切聯(lián)系合同商，提供指定地點(diǎn)增加植物。1除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。得到經(jīng)理的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。星期六至星期日，早8:00—晚19:00樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的`利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。地面每日上午、下午各清掃一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。（六）、辦公樓門口區(qū)域的清掃保潔地面每日上午、下午各掃拖一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。會(huì)議室、接待室的踢腳線、飲水機(jī)應(yīng)按時(shí)清理，隨時(shí)保證清潔衛(wèi)生。會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施（如投影、音響、空調(diào)等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。走廊及大廳內(nèi)的宣傳牌、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱、機(jī)柜、踢腳線、指示牌、照明設(shè)備箱，每日擦拭一次，做到無污漬、無塵土、無水跡。辦公室內(nèi)的花草植物要定期（三天一次）澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。三、保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡。負(fù)責(zé)會(huì)議室、接待室的清掃保潔。拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的完成分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作?！八那凇保呵谙搭^、理發(fā)；勤剪指甲；勤洗澡；勤換衣?！叭齻€(gè)一”：眼離書本一尺遠(yuǎn)；手指離筆尖一寸高，胸離桌子一拳頭空間。動(dòng)作準(zhǔn)確、到位。清掃用具放整齊，工具櫥保持清潔完好。地面干凈，無紙屑、果殼、痰跡、雜草、碎磚和其它廢棄物。保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋，違者扣20元。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守酒店工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向上級(jí)請(qǐng)假。二十、要重視各項(xiàng)環(huán)節(jié)，結(jié)合自身安全工作經(jīng)驗(yàn)將安全工作落實(shí)到實(shí)際工作中，從而確保保潔工作安全有序進(jìn)行。