【正文】 ? 5．易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用于各行各業(yè)，以及各種任務(wù)。 ? 三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià) ? 1．該技術(shù)能把整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系清晰地表明，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟如圖 。 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于 1950年代后期在美國(guó)產(chǎn)生和發(fā)展起來的。如圖 ，這是五年期的滾動(dòng)計(jì)劃方法。 ? 目標(biāo)商定可能增加管理成本。 ? 五、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)： ? 目標(biāo)難以制定。由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃歸一個(gè)職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。 ? (六 )制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán) 成果評(píng)價(jià)與成員行為獎(jiǎng)懲，既是對(duì)某一階段組織活動(dòng)效果以及組織成員貢獻(xiàn)的總結(jié)，也為下一階段的工作提供參考和借鑒 。 ? (二 )明確組織的作用 理想的情況是，每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)有某一個(gè)人的明確責(zé)任。 ? 5．企業(yè)管理人員依據(jù)這些分目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。 ? 一、目標(biāo)管理基本思想 ? 1．企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 三、計(jì)劃的作用 ? （一）為組織活動(dòng)的分工提供依據(jù) ? （二）為組織活動(dòng)的資源籌措提供依據(jù) ? （三）為組織活動(dòng)的檢查與控制提供依據(jù) ? 四、 計(jì)劃的編制 ? （一）收集資料，為計(jì)劃的編制提供依據(jù) ? （二）目標(biāo)或任務(wù)分解 ? （三）目標(biāo)結(jié)構(gòu)分析 ? （四）綜合平衡 ? （五）編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃 第二節(jié) 目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得 ? 二、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法 ? (一 )經(jīng)營(yíng)單位組合分析法 ? (二 )政策指導(dǎo)矩陣 ? 三、選擇活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法 ? （一）確定型評(píng)價(jià)方法 ——量本利分析 ? （二）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 ——決策樹 ? （三）非確定型決策方法 ? 樂觀原則 ? 悲觀原則 ? 折衷原則 ? 最小最大后悔值規(guī)則 ? 第四節(jié) 決策的理性限制及其應(yīng)對(duì) ? 一、決策者的理性限制 ? （一）知識(shí)有限 ? （二）預(yù)見能力有限 ? （三）設(shè)計(jì)能力有限 ? 二、理性限制的克服 ? （一）決策權(quán)利下放 ? （二）組織民主決策 第六章 計(jì)劃的編制與執(zhí)行 ? 第一節(jié) 計(jì)劃的類型與作用 ? 一、計(jì)劃與決策 ? 決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。 ? (五 )過程性 ? (六 )動(dòng)態(tài)性 第二節(jié) 決策的過程與影響因素 ? 一、決策的過程 ? (一 )識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題 ? (二 )識(shí)別目標(biāo) ? (三 )擬定備選方案 ? (四 )評(píng)估備選方案 ? (五 )作出決定 ? (六 )選擇實(shí)施戰(zhàn)略 ? (七 )監(jiān)督和評(píng)估 ? 二、決策的影響因素 ? (一 )環(huán)境：環(huán)境的特點(diǎn)；對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式 ? (二 )過去決策 ? (三 )決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 ? (四 ) 組織文化 ? (五 )時(shí)間：時(shí)間敏感性決策和知識(shí)敏感性決策。但集體決策也有一些缺點(diǎn)，如花費(fèi)較多的時(shí)間、產(chǎn)生“ 群體思維 ” (groupthink)、責(zé)任不明等。 ? 時(shí)空范圍不同。 ? (3)決策的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì)。 ? 約束功能。 ? 禮儀和慶典。 ? 美國(guó)學(xué)者：阿倫 ? （二）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差別；在位優(yōu)勢(shì)。 ? （四）技術(shù)環(huán)境 ? （五）自然環(huán)境：地理位置；氣候條件；資源狀況。 ? 三、環(huán)境研究的作用 ? （一）環(huán)境研究可以提高組織決策的正確性。 ? （二）組織內(nèi)部文化環(huán)境研究的意義 ? 組織文化是指組織及其成員的行為方式以及這種方式所反映的被組織成員共同接受的信仰、價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則。 ? 外部環(huán)境的種種變化，可能給組織帶來兩種不同程度的影響：一是為組織的生存和發(fā)展提供心的機(jī)會(huì)；二是可能是環(huán)境在變化過程中為組織生存造成某種不利的威脅。而且也應(yīng)當(dāng)是道德經(jīng)濟(jì)。 ? 第二節(jié) 管理倫理 ? 一、管理理念的檢討 ? 企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 ? 管理認(rèn)識(shí)論。 ? 管理原理必須通過管理方法才能在管理時(shí)間中發(fā)揮作用。 2．大多數(shù)研究表明，在企業(yè)的倫理經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)期效益之間有某種程度的正的相關(guān)關(guān)系。 ? 確立管理活動(dòng)的效益觀。 ? 二、效益的評(píng)價(jià) ? 對(duì)效益的評(píng)價(jià)，可由不同主體，從多個(gè)不同角度去進(jìn)行，因此沒有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 第四節(jié) 責(zé)任原理 ? 一、明確每個(gè)人的職責(zé) ? 二、職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理 ? （一）權(quán)限 ? （二）利益 ? （三）能力 ? 三、獎(jiǎng)懲要分明、公正要及時(shí) ? 第五節(jié) 效益原理 ? 一、效益的概念 ? 效果是指由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果，其中有的是有效益的，有的是無效益的。 ? 對(duì)于管理原理的掌握有助于迅速找到解決管理問題的途徑和手段。 ?四、信息時(shí)代的管理思想變革 ?信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化、全球化。 ?三、 “ 決策理論 ” 學(xué)派 ?代表人物：赫伯特 ? 依靠電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理。 ? （ 6）逐步評(píng)價(jià)與穩(wěn)步提拔。 ? （ 2）上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)職工參與企業(yè)的管理工作。莫爾斯 ?主要觀點(diǎn)：不同的人對(duì)管理方式的要求不同。必須進(jìn)行 強(qiáng)制、監(jiān)督、指揮、并懲罰進(jìn)行威脅。工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)；個(gè)人發(fā)展的可能性、責(zé)任。 安全的需要 工作、財(cái)產(chǎn)、 安全的需要 感情和歸宿的需要 愛戴、友誼、 歸屬、愛情等 受人尊重的需要 地位、受人 尊敬、威望等 自我實(shí)現(xiàn)的需要 盡力發(fā)揮自己的 才能， 作出力所能及的 最大成就 ?它只說明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系，沒有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的。 ? 企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。得出：生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素的影響，而且受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理的影響。 ? 要求管理理論和經(jīng)營(yíng)方法充分調(diào)動(dòng)人的積極性。 ? 科學(xué)技術(shù)急速發(fā)展，新興工業(yè)不斷出現(xiàn)。 ? （三）法約爾的組織管理理論 ? 所研究的中心問題是組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。 ? 提高了生產(chǎn)率、推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)期的發(fā)展需要。 ? 使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能，工人的勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能。 ? 泰羅提出的管理制度： ? 對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效。工人和工廠主之間嚴(yán)格對(duì)立。歐文 ? 提出在工廠生產(chǎn)中要重視人的因素，要縮短工人的工作時(shí)間，提高工資，改善工人住宅。 ? 提出了一個(gè) “ 邊際熟練 ” 原則，即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。但是，每個(gè)人的利益又為其他人的利益所限制。把人看作 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 。 （七）對(duì)策 ——凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。 ? （一）順 “ 道 ” ——管理要