物業(yè)工程管理與執(zhí)行力-wenkub.com
2025-01-14 13:06 本頁面
【正文】 執(zhí)行力文化不僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者管理戰(zhàn)略、管理方式、管理風(fēng)格和目標(biāo)追求，也體現(xiàn)員工風(fēng)貌，團隊精神！ 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 一、執(zhí)行力的定義： ? 所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹決策者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 總結(jié) ? 回顧所學(xué)內(nèi)容 ? 總結(jié)學(xué)習(xí)方法 ? 與學(xué)員的互動交流，獲取反饋信息 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 執(zhí)行力是什么？ 執(zhí)行力就是： 做事的行動能力，把事做完，做出結(jié)果的能力！ 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 執(zhí)行是什么？ 執(zhí)行就是： 做，不折不扣的做，做出結(jié)果。 ? 6）系統(tǒng)及設(shè)備的增改工程及外協(xié)施工。 ? 2）影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工。 ? 6）成批和大件工具、備件和材料領(lǐng)用。 ? 2）采用新的運行方式。 ? 6）運行人員短時間暫離崗位。 ? 2）主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。 ? 3）接班人數(shù)未能達到規(guī)定人數(shù)的最低限度時。交接班的準(zhǔn)備工作包括：查看運行記錄；介紹運行狀況和方式，以及設(shè)備檢修、變更等情況；清點儀表、工具；檢查設(shè)備狀況。 ? 5．所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間安排合格的人員值班，如需調(diào)班，必須報主管人員同意，原則上領(lǐng)班與領(lǐng)班、值班人員同值班人員對調(diào)；在就餐時間，實行輪換就餐制，并通知同班維修人員配合。 電梯困人 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工程危機管理 —— 危機處理 ? 自然災(zāi)害（水浸、洪水、暴雨） 應(yīng)變準(zhǔn)備 物資（沙包、防水閘板、抽水泵、防水布、員工裝備、應(yīng)急用品：救傷、飲用水、干糧） 預(yù)防措施 保護各機房 /保護或切斷可能被涉及之接電設(shè)備 保護地下室 保護電梯 保證去水道暢通 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工程危機管理 —— 危機處理 ? 自然災(zāi)害（水浸、洪水、暴雨） ?工作程序 1. 密切留意政府有關(guān)部門通知 /指示 (一般自然災(zāi)害均非突發(fā)性 ) 2. 派遣專責(zé)人員報告情況 3. 配合政府有關(guān)部門執(zhí)行工作 4. 有需要時疏散物業(yè)內(nèi)所有人員 (關(guān)閉所有電源保護 /攜帶財物 ) 5. 事后安排清潔及設(shè)備復(fù)位 (小心安全 ) 6. 詳盡報告 (拍照記錄 ) 7. 向保險公司提交報告，要求索賠 (必須于 24小時內(nèi)申報索賠 ) 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工程危機管理 —— 危機處理 ? 設(shè)備損壞 —— 漏水 （ 留意漏水處與物業(yè)各種設(shè)備之距離，重點在電器、電梯及通訊設(shè)備等 ） /切斷水源 （ 堵塞 /疏導(dǎo)，避開物業(yè)之較重要地方 ） （ 必須保證排水有效及順通 ） （ 可能引致之隱患 ） （ 拍照記錄 ） ，要求索賠 ，跟進用戶關(guān)系（ 道歉，協(xié)助清理、修復(fù)等 ） 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工程危機管理 —— 危機處理 ? 設(shè)備損壞 —— 停電 、范圍 （注意不容許停電之設(shè)備，如醫(yī)院之部分特殊設(shè)備） /應(yīng)急照明 （注意臨時照明之安全，如使用明火照明） ，正常操作 （專人監(jiān)控） ，加派巡邏 ，小心跳掣現(xiàn)象 （若長時間停電，寒冷天氣及地區(qū)，需檢查水管是否凍裂） 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工程危機管理 —— 危機處理 ? 風(fēng)災(zāi) —— 之前準(zhǔn)備 /指示 (備用 ，并加保護 ，做好加班準(zhǔn)備 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工程危機管理 —— 危機處理 ? 風(fēng)災(zāi) —— 之前準(zhǔn)備 應(yīng)急設(shè)備： 手提水泵、應(yīng)急燈、急救用品、發(fā)電機、電筒、膠條、木板 /繩、安全帽、雨衣、水靴、沙包、防水閘、吸水機、地拖 物業(yè)準(zhǔn)備： 保留安全出口，通知物業(yè)內(nèi)所有人員或派專人指示 安排膳食 小心安全，取消戶外正常作業(yè)（崗?fù)ぶ蛋啵? 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工程危機管理 —— 危機處理 ? 風(fēng)災(zāi)過后 ? 檢查損毀情況 ? 執(zhí)行清理工作 ? 協(xié)助客戶恢復(fù) ? 檢修受損設(shè)備 ? 詳盡報告（拍照記錄） ? 向保險公司提交報告，要求索賠 武漢中建三局物業(yè)管理有限責(zé)任公司 工程危機管理 —— 危機處理 ? 誤報火警 ?
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