[經(jīng)管營銷]周三多管理學(xué)講義八-wenkub.com
2025-01-12 04:42 本頁面
【正文】 權(quán)力的性質(zhì)與特征 ? 職權(quán)是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動及其行為的決定權(quán)，這些決定一旦下達(dá)，下屬必須服從； ? 職權(quán)跟組織層級化設(shè)計中的職位緊密相關(guān)，跟個人特質(zhì)無關(guān)； ? 職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)； 管理中的職權(quán)來源于三個方面： ? 在層級組織中居于某一特殊職位所擁有的命令指揮權(quán)； ? 由于個人具備某些核心專長或高級技術(shù)知識而擁有的技術(shù)能力職權(quán)； ? 由于個人能夠有效地激勵、領(lǐng)導(dǎo)和影響他人而擁有的管理能力職權(quán)。 ? 規(guī)范階段：會出現(xiàn)官僚特征。 組織結(jié)構(gòu)特征 提供服務(wù) 提供產(chǎn)品和服務(wù) 提供產(chǎn)品 是 一般 不是 不嚴(yán)格 一般 嚴(yán)格 高 中等 低 人際關(guān)系 技術(shù)和人際關(guān)系 技術(shù) 低 中等 高 低 中等 高 服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的結(jié)構(gòu)特征比較 組織規(guī)模與生命周期的影響 組織的規(guī)模與發(fā)展階段相聯(lián)系，伴隨組織的發(fā)展，結(jié)構(gòu)需要經(jīng)常調(diào)整。 ? 根據(jù)組織的差別性、整合性程度設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu) ? 通過加強計劃和對環(huán)境的預(yù)測減少不確定性 ? 通過組織間合作盡量減小組織自身要素資源對環(huán)境的過度依賴性 組織戰(zhàn)略的影響 ? 邁爾斯（ R. E. Miles）和斯諾（ C. C. Snow）（ 1978）的研究是當(dāng)代最流行最有影響的理論。事業(yè)部制可以按照產(chǎn)品或服務(wù)、地域、顧客來進行分部 產(chǎn)品或服務(wù)部門化示意圖 人事部 總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 財務(wù)經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 營銷經(jīng)理 采購經(jīng)理 A產(chǎn)品總經(jīng)理 財務(wù)經(jīng)理 生產(chǎn)經(jīng)理 營銷經(jīng)理 采購經(jīng)理 B產(chǎn)品總經(jīng)理 地域部門化示意圖 人事部 總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 財務(wù)部 生產(chǎn)部 營銷部 人事部 中國市場部 日本市場部 韓國市場部 美洲市場部 某計算機公司 大企業(yè) 客戶 小企業(yè) 客戶 教育 機構(gòu) 個人 客戶 顧客部門化 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)特點： ? 以企業(yè)的產(chǎn)品、地域和服務(wù)對象等為基礎(chǔ)，成立專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營部門 ? 在縱向關(guān)系上，按照集中政策，分散經(jīng)營的原則，處理高層領(lǐng)導(dǎo) 與事業(yè)部之間的關(guān)系 ? 在橫向關(guān)系方面，各事業(yè)部均為利潤中心，實行獨立核算 ? 企業(yè)高層和事業(yè)部內(nèi)部，仍然按照職能制結(jié)構(gòu)進行組織設(shè)計 ?優(yōu)點 ?缺點 矩陣型結(jié)構(gòu) ? 矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，它把按職能劃分的部門與按項目劃分的小組結(jié)合起來組成矩陣，使小組成員接受小組和職能部門的雙重領(lǐng)導(dǎo) 矩陣型結(jié)構(gòu)示意圖 總經(jīng)理 研發(fā)部 生產(chǎn)部 財務(wù)部 人事部 生產(chǎn)部 產(chǎn)品部經(jīng)理 項目 A 項目 B 項目 C 項目 D 矩陣型結(jié)構(gòu)特點： ? 圍繞
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