【正文】 (3)選擇方案。(1分) 備選方案要有兩個以上，但也不能過多，備選方案要有概括性，典型性和代表性。(2分) ③用人藝術(shù)，知入善任，人無完人，取其長避其短，用人不疑。 (5)主管人員必須積極進行溝通聯(lián)絡(luò)、對情報過程加以控制。(1分) 4．(1)力求表達清楚。從而為實現(xiàn)目標(biāo)所取得的效率就會越高，效果就會越好。2．最高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)所要達到的總目標(biāo)，然后層層落實。(1分) 它是執(zhí)行管理和經(jīng)濟模式的體制。要解決慢性問題，要需要一定時間的,這段活動時間就叫管理突破過程。14.⑴12.⑷10.⑶8.⑷6.⑷4.⑶2.⑶15.⑵⑶⑷⑸ 二、填空題（每空1分，共15分） 13.⑴⑵⑶⑸11.⑴⑵⑸9.⑴⑵⑶⑷⑸6.⑴⑵⑶⑷⑸4.⑴⑵⑸2.⑴⑵⑶⑷⑸ 4．有效溝通的要求。1．管理過程學(xué)派的基本觀點．五、簡答題(每小題5分，共20分) (3)研究開發(fā)系統(tǒng)) (1)生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)(4)主管人員及下屬的質(zhì)量越差，就越需要進行間接控制 15．不管采用哪種控制方法和技術(shù)，都必須有一個保障系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是((2)主管人員及下屬的質(zhì)量越差，就越需要進行直接控制(3)前饋控制) （1）現(xiàn)場控制(4)可考核標(biāo)準(zhǔn) 13．利用標(biāo)準(zhǔn)成本分析的方法進行控制，是屬于按措施環(huán)節(jié)分類的(（2）費用標(biāo)準(zhǔn)(2)需求層次理論、雙因素理論、激勵需求理論(3)溝通聯(lián)絡(luò)原理) (1)目標(biāo)協(xié)調(diào)原理（4）50％ 10．主管人員與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時地溝通聯(lián)絡(luò)，整個組織就越會成為—個真正的整體，這是指((2)40％(3)日本) (1)美國（4）50年代 8．籃子計劃是由下列哪個國家的一些培訓(xùn)中心實行的一種培訓(xùn)方法((2)30年代(3)科學(xué)決策法) (2)邊際分析法(4)選擇方案 6．被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指((2)制定方案(3)投入與產(chǎn)出比例高) (1)蹤制計劃要快（4）14項 4．計劃的效率是指((2)6項(3)唯物辯證法) (1)系統(tǒng)方法(4)不可以控制的 2．作為學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是((2)無法控制的 12．對于新的投資和綜合控制來說，最廣泛運用的標(biāo)準(zhǔn)是。11．期望理論認(rèn)為，激勵力等于期望值乘 5．決策需要有“ ”與“代替方案”這兩方面的因素。 1．管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。(4)投資回收率) (1)收支預(yù)算（2）總預(yù)算(5)電子計算機技術(shù) 15．最常用的綜合控制方法是((3)信息科學(xué)) (1)運籌學(xué)(5)實物銷售量和生產(chǎn)量 14．現(xiàn)在，控制的方法和技術(shù)不僅包括傳統(tǒng)方法而且還廣泛地研究和運用((3)原材料數(shù)量) (1)直接工時數(shù)(5)工作態(tài)度 13，常用的實物預(yù)算單位有((3)指導(dǎo)的表達方式以及下屬對這些指導(dǎo)的理解程度) (1)個人素質(zhì)(5)自我實現(xiàn)的需求 12．現(xiàn)場控制的有效性取決于主管人員的((3)生理需求、安全需求、社交和愛情需求) (1)工作與工作條件的需求(5)職工非常重視對同事們的社會影響 11．需求層次理論的內(nèi)容有((3)人們只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義) (1)人們的經(jīng)濟需求是首要的(5)激勵原理 10．社會人的要點是((3)直接管理原理 ) (1)指明目標(biāo)原理(5)時間序列計算法 9．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括((2)因果關(guān)系分析法 (3)比較法（4）靈活性不夠(2)多頭領(lǐng)導(dǎo)(3)易為一般管理干部所接受(2)易產(chǎn)生主觀性（4）肯定型(2)常規(guī)型(4)激勵強化理論(2)系統(tǒng)分析(4)職能行為理論) (1)個體行為理論(5)社會文化 3．狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有((3)產(chǎn)品市場) (1)行業(yè)(5)管理的核心是處理好人際關(guān)系 2．組織外部環(huán)境包括的要素有(（3)管理的主體是管理音) (1)管理是一種社會現(xiàn)象每小題1分，共15分) 1．管理的基本特征有((2分) (四)直接管理原理，指主管人員同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準(zhǔn)確，從而指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作就會更加有效．(1分) (五)溝通聯(lián)絡(luò)原理，指主管人員與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時地溝通聯(lián)絡(luò)，整個組織就越會成為一個真正的整體．(2分) (六)激勵原理，指主管人員越是了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越能調(diào)動下屬積極性，使之為實現(xiàn)目標(biāo)作出更大貢獻．(2分) 管理學(xué)原理試題（四）（7）制定派生計劃(1分）(5)評價各種方案(1分)(3)確定前提(1分)依次包括： (1)估量機會(1分)（2）它促使主管人員將計劃擬定的工作交給下級去做。 五、簡答題(每小題5分，共20分) 1．（1）管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象，任何組織都需要管理，管理具有普遍性(1分) (2)管理的主體是管理者，管理者對管理的效果承擔(dān)重大責(zé)任（1分） 或者：決策是決策者經(jīng)過各種考慮和比較以后，對應(yīng)當(dāng)做什么和怎樣做所作的決定。15．(2)(3) 四、名詞解釋題(每小題3分，共15分) 1．人們對管理重要性的認(rèn)識、以及由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟發(fā)展的重大影響過程，被稱為管理運動。13．（1)(2）(4)(5)11．(2)(4)(5)9．(3)(4)7．(1)(2)5．(2)（4)(5)3．(2)(3)(4)三、多項選擇題(每小題1分，共15分) 1．(1)(2)15．(3) 14．(1)12．(3)10．(1)8．(1)6．(4)4．(4)2．(2)14．實施12．評價10．正式溝通渠道8．外部環(huán)境6．決策目標(biāo)4．提出課題2．各個流派 14．控制工作的重點是正在進行的計劃過程。 10．非正式溝通是在之外進行的信息傳遞或交流。擬定備選方案，評價備選方案，選擇方案。 5．計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中預(yù)期的 (1分) 管理學(xué)原理試題（三） 一、填空題(每空1分，共15分) 1．新古典管理理論階段主要是指理論的形成發(fā)展。因而被稱為“ 中庸之道型管理”(2分)。因而被稱為“ 鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”(1分)。因而稱為“獨裁的、重任務(wù)型的管理”。(3分) 2．布萊克和穆頓于1964年設(shè)計了一個巧妙的管理方格圖，令人醒目的表示主管人員對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度。(4分) 注意發(fā)揮參謀人員的作用。(1分)(1分) 4．目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度和方法。6。3．(1)（2）(4)4．(1)(2)(3)15素質(zhì) 三、多項選擇題(每小題1分，共15分) 1．(3)(5)13．反饋11．效價9．分工原理7．斯隆5．決策3．預(yù)見性15．(1) 二、填空題(每小題1分，共15分) 1．文化14．(2)13．(3)11．(1)9．(4)7．(1)5．(3)3．(3) 管理學(xué)原理試題（二）答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 一、單項選擇題(每小題1分，共15分) 1．(4) 三、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二個至五個正確答案，并將其號碼分別填在題后的括號內(nèi)。 11．期望理論認(rèn)為，激勵力等于期望值乘以 ，以使機構(gòu)富有效能和有效率。 9．部門劃分應(yīng)遵循 。 的過程。(3)機器與機器之間的交流） (1)人與人之間的交流(4)直接控制 15．在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（(2)反饋控制(3)在計劃工作之后進行) (1)與計劃工作同時進行(3)挑戰(zhàn)性和成就感（4）紀(jì)律性 13．控制活動應(yīng)該() (1)期望值(4)相互關(guān)系就越不協(xié)調(diào) 12．工作豐富化是指體現(xiàn)在工人中的是一種更高的() (1)對最終結(jié)果的責(zé)任感就越大(4)溝通的渠道暢通 11．主管人員在實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達的命令越一致，則領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方((2)溝通的人員素質(zhì)要高(3)監(jiān)督控制) (1)監(jiān)督執(zhí)行（4）開放的系統(tǒng)方法 9．上層主管人員的重要任務(wù)是((2)半封閉的系統(tǒng)方法(3)保留下來) (1)逐漸淘汰(4)適用性差 7．在高度專業(yè)化的社會，按人數(shù)劃分部門的方法將((2)多頭領(lǐng)導(dǎo)(3)韋伯） (1)泰羅(4)制訂派生計劃 5．被稱為組織理論之父的管理學(xué)家是（(2)應(yīng)變能力(3)選擇方案) (1）確定目標(biāo)（4）新古典管理理論階段 3．在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是() (1)早期管理實踐與管理思想階段 （2）管理理論的萌芽階段(4)上中下層 2．已為管理學(xué)形成奠定了堅實基礎(chǔ)，還未能建立起管理理論的階段是((2)深層淺層(6)穩(wěn)定性適應(yīng)性相結(jié)合的原理(1分)(4)責(zé)權(quán)一致原理(1分)(2)分工協(xié)作原理(1分)(2分) (4)存在著霍桑效應(yīng)，對于新環(huán)境的好奇與舉，可以導(dǎo)致最佳的成績，至少在最初階段是如此。古典管理理論招人視為“經(jīng)濟人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動力，生產(chǎn)效率主要受工作方法、條件的制約；試驗說明職工還要受到社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性、家庭和社會生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。(1分)(1分) 4．(1)人選比較準(zhǔn)確。職責(zé)就是主管人員的工作任務(wù)，同樣也是他的義務(wù)。 五、簡答題(每小題5分，共20分) 1．預(yù)測是指對未來環(huán)境所做出的估計，它以過去為基準(zhǔn)推測未來，以已知預(yù)測未知，(2分)預(yù)測不是臆測，“未來等于過去和現(xiàn)在的函數(shù)”，(1分)預(yù)測是對未來事件的陳述，是計劃