【正文】 這就是人員配備的（ ）原則。這類決策屬于（ ）。 A．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注 意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C．管理就是決策 2．法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（ ）。 。（ ） 。（ ） ，提出更多的創(chuàng)造性意見(jiàn)。（ ） 2.“對(duì)企業(yè)而言唯一不變的就是創(chuàng)新。 《管理學(xué)》習(xí)題 集 第七章 創(chuàng)新職能 35 第 七 章 創(chuàng)新職能 一、單項(xiàng)選擇題： 、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度，企業(yè)對(duì)這些方面的調(diào)整與變革稱為（ ） （ ） ，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的（ ） 職能 C控制職能 ，各類組織為了快速應(yīng)變?nèi)找鎻?fù)雜的環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，就要善于學(xué)習(xí)，不斷獲取新的知識(shí)、新技術(shù)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。 6．如何理解控制工作的靈活性 ? 7．簡(jiǎn)述一般控制和管理控制的異同。 ( ) 10．直接控制 與間接控制是按控制的范圍不同而進(jìn)行的分類。 ( ) 6．例外情況原理是指主管人員越不將注意力集中在例外情況下，控制工作就越有成效。 ( ) 2．現(xiàn)場(chǎng)控制的工作重點(diǎn)是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將它作為未來(lái)行為基礎(chǔ)。 A．哪些方面出現(xiàn)偏差 B．偏差的大小 C．偏差出現(xiàn)的原因 D．應(yīng)該負(fù)責(zé)的人員 E. 需要采取的措施 12．管理突破的含義包括 ( ) A．實(shí)現(xiàn)控制工作的第二個(gè)目的 B．重點(diǎn)解決組織日?；顒?dòng)中的慢性問(wèn)題 D．使系統(tǒng)的活動(dòng)趨于相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo) 13．糾正偏差是 ( )。 A．改變現(xiàn)有水平 B．達(dá)到前所未有的水平 C．保持現(xiàn)有水平 D．提高現(xiàn)有水平 22．管理控制 系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè) ( )。所以，合格的主管人員進(jìn)行控制工作時(shí)不能沒(méi)有 ( ) A．面向未來(lái)的觀點(diǎn) B．全局觀點(diǎn) C．經(jīng)濟(jì)效益的觀點(diǎn) D．反映計(jì)劃要求的觀點(diǎn) 17．獵人為了糾正子彈與飛行的野鴨之間的時(shí)間延遲，常常把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在野鴨飛行的前方，這種作法屬于 ( ) A．反饋控制 B．前饋控制 C．直接控制 D．間接控制 18．最理想的標(biāo)準(zhǔn)是 ( )。 6．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力構(gòu)成？ 7．溝通有何功能？它們有重要和不重要之分嗎？ 8．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把握什么樣的用權(quán)原則？ 9．溝通的障礙主要有哪些？ 10．在公 平理論中，員工可選擇哪些參照物？ 《管理學(xué)》習(xí)題集 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 29 六、論述題： 1．從管理的角度，可以采取哪些措施以使組織內(nèi)的溝通有效？ 2．雙因素理論的基本內(nèi)容是什么？在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中如何運(yùn)用這種理論？ 3．根據(jù)期望理論，企業(yè)如何對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)？ 4．試用人性假設(shè)理論分析“無(wú)商不奸”這句話？ 5．目前，中國(guó)國(guó)有企業(yè)中“家長(zhǎng)制”、“一言堂”現(xiàn)象十分普遍，請(qǐng)分析這一現(xiàn)象的本質(zhì)和成因，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)程中如何解決這一問(wèn)題 ? 七、分析題： 1．有一種說(shuō)法 — “改革就是 放 權(quán)”，在實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)“一管就死，一死就放，一放就亂，一亂就收”的怪圈。 10．領(lǐng)導(dǎo)。 6．正強(qiáng)化。 2．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 （ ） 18全通道式溝通的組織中的集中化程度及主管領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)程度均很低。 （ ） 14．具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當(dāng)中。（ ） 10．高層領(lǐng)導(dǎo)者擁有概念技能的比重應(yīng)大于 基層領(lǐng)導(dǎo)者。 （ ） 7．“權(quán)力的實(shí)質(zhì)是一種依賴關(guān)系”，這句話是約翰 （ ） 3．根據(jù)需求層次理論，人的主導(dǎo)需要決定了人的行為方向?！边@句話反映的情況表明：（ ） 務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小 ，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用 《管理學(xué)》習(xí)題集 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 25 ，并不具有任何實(shí)際意義 19．如果你剛晉升為車間主任，在你提升之前，車間生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務(wù)分配方式，但你的下屬不但不贊成你的設(shè)想反而不斷地報(bào)怨說(shuō)他們的前任主任如何好，對(duì)于這種情況，你目前最好先采取什么做法？（ ） ，密切關(guān)注工作運(yùn)行結(jié)果情況 ，并關(guān)注員工的真 實(shí)想法 ，征求他們對(duì)提高生產(chǎn)能力的建議 ，讓員工自己找出完成任務(wù)的有效辦法 20．以“重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì)，所誘發(fā)不良后果以哪種最為嚴(yán)重？（ ） ，經(jīng)營(yíng)效益受損 ，需求層次低級(jí)化 C. 員工的奉獻(xiàn)精神急劇下降 21．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，沙因認(rèn)為有關(guān)人性的假設(shè)是：（ ） 22．構(gòu)成個(gè)人權(quán)力的基礎(chǔ)的是（ ） 23．某跨國(guó)始終堅(jiān)持人是第一位的，關(guān)心員工，培養(yǎng)員工的歸屬感，請(qǐng)請(qǐng)向他們采用了哪種人性的假設(shè)？（ ） 24．下面哪個(gè)理論關(guān)注下屬的成熟度？（ ） — 目標(biāo)理論 C. 情景理論 25．下面 是領(lǐng)導(dǎo)替代因素和抵消因素的是（ ） 、培訓(xùn)和支持 26．具有權(quán)變性的理論是（ ） 27．關(guān)于公平理論，特別值得注意的四個(gè)介變量是（ ） 、任期、權(quán)力和教育程度 、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力和教育程度 、任期、地位和教育程度 、經(jīng)驗(yàn)、地位和 教育程度 28．下面說(shuō)法正確的是（ ） 《管理學(xué)》習(xí)題集 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 26 ：人類的自覺(jué)行為都是動(dòng)機(jī)性行為，為了達(dá)到一定目的和目標(biāo) ，也可以不一致，管理者不必使他們一致 “滿意”的對(duì)立是“沒(méi)有滿意” ，從巨大的努力和成功中獲得自我實(shí)現(xiàn) 29．在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理的特點(diǎn)是：（ ） 、設(shè)備和廠房，而是知識(shí)、信息、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和價(jià)值觀 30．在勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，他認(rèn)為效率最高的領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)是（ ） 31．在年終分配中，員工小張認(rèn)為自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪一種最不利于小張消除不公平感？（ ） ，使其了解自己的差距 ，使他明白絕對(duì)的公平是不存在的 ，視情況給他一些補(bǔ)貼 32． LPC模型是指（ ） 法 33．管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要決定于（ ） 34．在一個(gè)企業(yè)的每周一次的部門(mén)經(jīng)理例會(huì)上，你認(rèn)為最好的溝通方式應(yīng)該是：（ ） 35．菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)準(zhǔn)度是：（ ） 、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下 屬的關(guān)系 、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu) 36．在激勵(lì)工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的（ ） 《管理學(xué)》習(xí)題集 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 27 37．在赫茨伯格的領(lǐng)導(dǎo)理論中，下列哪一個(gè)因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？（ ） A. 激勵(lì)因素 B. 保健因素 C. 環(huán)境因素 D. 人際因素 二、多項(xiàng)選擇題： 1． 早期研究領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者，主要是從領(lǐng)導(dǎo) 者如何運(yùn)用其職權(quán)的角度來(lái)劃分領(lǐng)導(dǎo)方式，風(fēng)格或形成的。 德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工《管理學(xué)》習(xí)題集 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 24 具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。一些人是思想家，一些人是預(yù)言家，這些人都很重要，而且也急需，但是，沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者。 《管理學(xué)》習(xí)題集 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 22 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 一、單項(xiàng)選擇題： 1．下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 。 。（ ） 四、名詞解釋： 組織 組織結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計(jì) 事業(yè)部 授權(quán) 集權(quán) 分權(quán) 管理幅度 管理層次 直線職權(quán) 參謀職權(quán) 職權(quán) 人員培訓(xùn) 人員配備 內(nèi)部提升 外部招聘 部門(mén)化 五、簡(jiǎn)答題： ？ ？ ？ ？ 。（ ） 。（ ） ，它取決于若干因素。（ ） 。（ ） （ ） 。這主要是因?yàn)椋? ） C. 外聘人員一開(kāi)始更會(huì)吃苦耐勞 ，管理者 所處的層次越高，其管理的幅度就越（ ） （ ） ，管理費(fèi)用低 、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào) 、積極性和滿足感 二、多項(xiàng)選擇題： （ ） 《管理學(xué)》習(xí)題集 第四章 組織職能 19 （ ） ，組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定 （ ） “ 近親繁殖 ” ：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整 、 ( )。這些工作稱為（ ） A. 職能分析 計(jì) 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象相同、市場(chǎng)重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè)部門(mén)屬（ ） 、下層管理人員的組織過(guò)程是 ( ) （ ） （ ） ：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的總經(jīng)理。如果按照決策過(guò)程是否可以制定出具體的、固定的標(biāo)準(zhǔn)程序，決策可區(qū)分為程序性決策與非程序性決策。波特行業(yè)分析模型 中的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（ ） 。（ ） 5．在 SWOT 分析法，劣勢(shì)就是指外部環(huán)境的惡化，如競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)；威脅就是指內(nèi)部財(cái)務(wù)指標(biāo)的下降。 （ ） （ ） （ ） ，而與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié) （ ） A權(quán) 責(zé) 一致原理 ( ) （ ） E、因果法 （ ） 的首要工作 E、決策是行為的選擇 9．計(jì)劃編制過(guò)程中，目標(biāo)或任務(wù)分解的結(jié)果是形成目標(biāo)結(jié)構(gòu)，包括 ( ) A．時(shí)間目標(biāo) B．空間目標(biāo) C．部門(mén)目標(biāo) D．進(jìn)度目標(biāo) （ ） 、責(zé)任心 三、判斷題： ，和中、基層管理者無(wú)關(guān)。 3．被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指（ ）。 2． 試述 泰勒 科學(xué)管理理論的要點(diǎn)及其現(xiàn)實(shí)意義。 2．管理學(xué)的形成經(jīng)歷了哪些階段 ? 3．簡(jiǎn)述法約爾管理過(guò)程理論。 ( ) 10．著名的“霍桑試驗(yàn)”分為四個(gè)階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)、電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模的訪問(wèn)與《管理學(xué)》習(xí)題集 第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 10 普查及電話線圈裝配工試驗(yàn)。 ( ) 6． 泰勒 指出在管理的全過(guò)程中都可實(shí)行例外原則。 ( ) 3．在工業(yè)革命以及工廠制度發(fā)展時(shí)期，促使了人們對(duì)管理問(wèn)題的論 述，并建立起管理理論。 A．計(jì)劃 B．組織 C. 指揮 D．協(xié)調(diào) E．控制 14．馬基雅維利提出的管理原則是 ( )。 《管理學(xué)》習(xí)題集 第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 9 A．運(yùn)籌學(xué) B．系統(tǒng)分析 C. 激勵(lì)過(guò)程理論 D．激勵(lì)強(qiáng)化理論 E. 決策科學(xué)化 10．在“管理理論的萌芽階段”，管理理論的發(fā)展?fàn)顩r為 ( )。巴納德 27．圣經(jīng)上記載的“挑選有才能的人擔(dān)任千夫長(zhǎng)、百夫長(zhǎng)??”，體現(xiàn)了管理的 ( )原則。韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是 ( ) A．理性 —— 合法權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C．傳統(tǒng)的權(quán)力 D．繼承的權(quán)力 14．把古典管理學(xué)派有關(guān)管理職能 的理論加以系統(tǒng)化而提出了有名的“ POSDCRB”七職能論的管理學(xué)家是 ( )