【正文】 相信自己有能力 ，提高工作效率 織成員在工作中全身心地投入，做出貢獻，承擔起己的責任 4．下面關于領導特持的說法正確的是 :（ ） A. 領導特質是天生的，領導者也是天生的 B. 我們現(xiàn)在仍然要進行領導特質理論的研究，以便于區(qū)分領導者和被領導者 C. 沒有所謂的領導者特質，特質理論沒有什么意義 D. 沒有一個一般的，普遍適用和有效的領導者特質清單 5．下面哪個理論認為領導者的風格是不可改變的？（ ） B. 菲德勒的權變理論 — 目標理論 統(tǒng) 一體理論 6．途徑 — 目標理論指出的領導方式是（ ） A. 獨裁型、支持型、推銷型和成就型 B. 指導型、授權型、參與型和推銷型 C. 獨裁型、授權型、參與型和推銷型 D. 指導型、支持型、參與型和成就型 7．下列說法錯誤的是（ ） ，由于環(huán)境的進步和被領導者的成熟，不再需要領導者了 《管理學》習題集 第五章 領導職能 23 ，只有符合領導情境與被領導者要求的領導者 ，但仍然可以通過領導三要素來分析 ，也要注意下屬的情感和社會需要 8．下面說法正確的是（ ） 、等于溝通 、情感取向和基本觀點等內容的傳遞 9．從溝通媒介豐富性角度看，面對面交談得分得高，它在溝通過程中傳遞的信息量最大，可以即時反饋。這句話說明：（ ） ，又具備管理技巧與管理工具的運用能力 ，就能成為一名有效的管理者 ，而不必注重管理理論 14．比較鏈 式與全通道式或兩種信息溝通網(wǎng)絡的各自特點，可以得到以下結論：（ ） ，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況 ，具有較高的管理效率 ，增強組織的合作精神 ，增強組織的合作精神 15．某公司領導安排助手去洽談一個重要合同，結果由于助手工作欠周全，談判失改，董事會在討論其中失誤的責任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法比較合理？（ ） 承擔領導用人不當與督促檢查失職的責任 ，則可以不必談判失敗的責任 ，就應對談判承擔全部責任 ，所以，對談判的失敗完全沒有責任 16．著名管理學家巴納德說過：“高層管理人員的作用，就是發(fā)展并維持意見溝系統(tǒng)。最基本的分類有（ ） A．專制式 B．民主式 C．放任式 D．仁慈專制式 E．支持式 2． 內容型激勵理論主要包括（ ） A．需要層次理論 B. 雙因素理論 C. 期望理論 D. 公平理論 E. 強化理論 3．在正式溝通的網(wǎng)絡中，屬于控制型網(wǎng)絡的是（ ） 4．在沙因的人類特性假設理論中，有關人 類特性的假設共有（ ） A．理性經(jīng)濟人假設 D．復雜人假設 5．溝通過程中存在著諸多的情境因素，溝通中的障礙主要的：（ ） 6．麥克萊蘭提出 的 三種需要理論，即人們在工作中主要有三種基本的動機或需要，包括：（ ） A. 成就需要 7．基于公平理論， 當員工感到不公平時，有可能采取的行為有（ ） C. 改變自我認識 8．領導者要正確運用組織賦予的權力。 （ ） 4．非正式溝通是重要溝通方式，對組織必不可少。 懷特提出的。（ ） 11． 9． 1型即消息俱樂部型管理，上屬關心下屬，努力營造 和諧的氛圍。（ ） 15．強化理論認為，正強化應保持漸進性和連續(xù)性。（ ） 19．組織縱向溝通的層次越多，過濾的機會就越小。 3．關懷維度。 7．正式溝通。 五、簡答題： 1．簡述領導者授權的基本方法？ 2．領導特質理論研究的五個方面？ 3．管理方法圖中的五種典型的領導方式。試 用管理理論分析這些現(xiàn)象和判斷這種說法的正確性。 A．實物標準 B．費用標準 C．資金標準 D．可考核標 準 19．控制工作通過糾正偏差的行動與管理的其他四個職能緊密結合在一起，使管理過程形成一個 ( )。 A．完全封閉的系統(tǒng) B．信息反饋系統(tǒng) C. 閉合回路系統(tǒng) D. 自動控制系統(tǒng) 23．控制論是由美國的 ( )創(chuàng)立的。 A．控制的關鍵 B．是整個管理系統(tǒng)中的部分工作內容 C．是控制過程的一個重要步驟 D．是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關鍵環(huán)節(jié) 14．管理活動中的“慢性問題”是指 ( )。 ( ) 3．質量控制分析是組織中應用最廣泛的現(xiàn)場控制方法之一。 ( ) 7．直接控制原理是指主管人員及其下屬的素質越高，就越能勝任所承擔的職務，就越不需要《管理學》習題集 第六章 控制職能 34 間接控制。 ( ) 四、名詞解釋 1．現(xiàn)場控制 2．反饋控制 3．前饋控制 4．間接控制和直接控制 5．管理控制 6．管理突破過程 7．慢性問題 8．急性問題 五、簡答題 1．簡述前饋控制的優(yōu)越性。 8．簡述控制工作 的步驟。這種類型的組織稱為（ ）?！保? ） 。（ ） 。（ ） 四、名詞解釋 五、簡答題： ，其所包含的含義與我們今天研究的管理創(chuàng)新內容有什么區(qū)別？ 基本內容主要包括哪些？ 。 ，學習型組織對于它們意味著什么？《管理學》習題集 附錄一 模擬試題 37 附錄一 管理學模擬試題 模擬試題（一） 一、選擇題（下列各題答案中，只有 1個是正確的，請選擇。 A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學管理理論》 3．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A、風險型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 6． 責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。 A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 。 A、責權利相結合 B、 分工協(xié)作 C、目標任務 7．以 職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。 A．資源配置的優(yōu)化 B．利益的再分配 C．勞動力的合理利用 5． 例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。法約爾認為，（ ）。 。（ ） ，通過對企業(yè)現(xiàn)有流程的重新設計，最大限度的減少對產(chǎn)品價值增值無實質作用的環(huán)節(jié)和過程，提高企業(yè)核心競爭力。（ ） 。 （產(chǎn)品創(chuàng)新） （ ） ，即（ ） （ ） ，可用的方法有（ ） 《管理學》習題 集 第七章 創(chuàng)新職能 36 三、判斷題 ： ，組織應不斷調整系統(tǒng)內部的內容和目標，這在管理上叫做管理的創(chuàng)新職能。 。 5．簡述控制關鍵點原理和例外情況的原理。 ( ) 9．控制工作如果在計劃全盤錯誤的情況下，就不再能發(fā)揮其作用了。 ( ) 5．前饋控制既要控制組織內部的影響因素，又要控制組織外部的影響因素。 A．論證必要性 B．組織落實 C．進行“診斷” D．治療過程 三、判斷改錯題 1．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，控制有現(xiàn)場控制、反饋控制、預先控制三種。 A．分析問題 B．擬定標準 C．糾正偏差 D．總結經(jīng)驗 《管理學》習題集 第六章 控制職能 32 二、多項選擇題 1．按控制工作的糾正措施的環(huán)節(jié)分類，有 ( ) A．現(xiàn)場控制 B．直接控制 C．反饋控制 D．前饋控制 E．間接控制 2．按控制原因或結果分類，有 ( ) A．現(xiàn)場控制 B．直接控制 C．間接控制 D．前饋控制 E．反饋控制 3．目前，在組織中應用最廣泛的反饋控制方法有 ( ) A．財務報告分析 B．質量控制分析 C．標準成本分析 D．可行性分析 E．工作人員成績評定 4．前饋控制概念的要點有 ( ) A．是面向未來的控制 B．廣泛運用于各組織活動 C．可以糾正時間滯后所帶來的缺陷 D．不必衡量輸出結果 E．以防止產(chǎn)生偏差而不是控制結果為重點 5．前饋控制的工作內容常見的有 ( ) A．人力資源 B．原材料 C．資金 D．財政資源 E．會計數(shù)據(jù) 6．間接控制的方法是建立在以下假設之上的 ( ) A．工作成效是可以計量 B．人們對成效具有責任感 C．具有追查偏差的時間 D．可及時預料或發(fā)現(xiàn)偏差 E．會采取糾正措施 7．直接控制方法的客觀性以下列假設為依據(jù) ( ) A．可以進行前饋控制 B．合格的主管人員出的差錯最少 C．工 作成效是可以計量的 D．計量成效時具有有用的判斷標準 E．管理理論的應用情況可以評價 8．控制工作的原理有 ( ) A. 反映計劃要求的原理 B．組織適宜性原理 C．控制關鍵點的原理 D．例外情況的原理 E．直接控制原理 9．控制系統(tǒng)應切合主管人員的個別情況，是因為 ( ) A．否則它就沒有用處 B．主管人員知識水平有限 C．該系統(tǒng)要協(xié)助每個主管人員進行控制 D．主管人員各有個性特點 E．易于主管人員理解和運用 10．關于運用控制關 鍵點原理，下列說法是正確的 ( ) A．這是由于主管人員精力有限 B．主管人要注意各種細節(jié) C．主管人員要集中注意主要因素 D．選擇關鍵點是一種藝術 《管理學》習題集 第六章 控制職能 33 E．強調要注意那些需要觀察的點 11．主管人員通過對獲得的偏差信息進行分析，就可以找出 ( )。 A．與計劃工作同時進行 B．先于計劃工作進行 C．在計劃工作之后進行 D．與計劃工作結合進行 21．管理突破的含義是 ( )。 《管理學》習題集 第六章 控制職能 30 第 六 章 控制職能 一、單項選擇題 1．將控制工作劃分為現(xiàn)場控制、反饋控制和前饋控制的分類標準是 ( ) A．糾正措施的先后順序 B．控制原因或結果 C. 外因和內因 D．控制的對象 2．以正在進行的計劃實施過程為控制重點的控制工作是 ( ) A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．計劃控制 3．在計劃實施 過程中，大量的管理控制工作，尤其是基層的管理控制工作屬于 ( ) A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．計劃控制 4．以分析工作的執(zhí)行結果為控制重點的控制工作是 ( ) A．前饋控制 B．間接控制 C．反饋控制 D．直接控制 5．在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、又是最困難的是 ( ) A．財務報告分析 B．標準成本分析 C．質量控制分析 D．工作人員成績評定 6．在反饋控制中，要克服因時間延遲所帶來的弊病，就要實 行 ( ) A．直接控制 B．間接控制 C．現(xiàn)場控制 D．面向未來的控制 7．前饋控制的糾正措施是作用在計劃執(zhí)行過程的 ( ) A．輸入環(huán)節(jié)上 B．輸出環(huán)節(jié)上 C．系統(tǒng)運行上 D． AB和 C 8．在管理控制過程中，造成不可避免的難以糾正的管理失誤的是 ( ) A．外部不肯定因素 B．缺乏經(jīng)驗和知識 C．判斷失誤 D．費用支出過大 9．間接控制最明顯的缺點是 ( ) A．成效無法計量 B．沒有時間保證 C．無法進行糾正 D．費用支出較大 10．通過提高主管人員的素質來進行的控制是 ( ) A．直接控制 B．間接控制 C．前饋控制 D．反饋控制 11．為控制工作提供實施計劃及糾正偏差的負責部門或人員的線索的是 ( ) A．預算 B．控制