【正文】 相信自己有能力 ，提高工作效率 織成員在工作中全身心地投入，做出貢獻(xiàn)，承擔(dān)起己的責(zé)任 4．下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特持的說法正確的是 :（ ） A. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是天生的，領(lǐng)導(dǎo)者也是天生的 B. 我們現(xiàn)在仍然要進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究，以便于區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者 C. 沒有所謂的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，特質(zhì)理論沒有什么意義 D. 沒有一個(gè)一般的，普遍適用和有效的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)清單 5．下面哪個(gè)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格是不可改變的？（ ） B. 菲德勒的權(quán)變理論 — 目標(biāo)理論 統(tǒng) 一體理論 6．途徑 — 目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） A. 獨(dú)裁型、支持型、推銷型和成就型 B. 指導(dǎo)型、授權(quán)型、參與型和推銷型 C. 獨(dú)裁型、授權(quán)型、參與型和推銷型 D. 指導(dǎo)型、支持型、參與型和成就型 7．下列說法錯(cuò)誤的是（ ） ，由于環(huán)境的進(jìn)步和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟，不再需要領(lǐng)導(dǎo)者了 《管理學(xué)》習(xí)題集 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 23 ，只有符合領(lǐng)導(dǎo)情境與被領(lǐng)導(dǎo)者要求的領(lǐng)導(dǎo)者 ，但仍然可以通過領(lǐng)導(dǎo)三要素來分析 ，也要注意下屬的情感和社會(huì)需要 8．下面說法正確的是（ ） 、等于溝通 、情感取向和基本觀點(diǎn)等內(nèi)容的傳遞 9．從溝通媒介豐富性角度看，面對(duì)面交談得分得高，它在溝通過程中傳遞的信息量最大，可以即時(shí)反饋。這句話說明：（ ） ，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 ，就能成為一名有效的管理者 ，而不必注重管理理論 14．比較鏈 式與全通道式或兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點(diǎn)，可以得到以下結(jié)論：（ ） ，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況 ，具有較高的管理效率 ，增強(qiáng)組織的合作精神 ，增強(qiáng)組織的合作精神 15．某公司領(lǐng)導(dǎo)安排助手去洽談一個(gè)重要合同，結(jié)果由于助手工作欠周全，談判失改，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法比較合理？（ ） 承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任 ，則可以不必談判失敗的責(zé)任 ，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)全部責(zé)任 ，所以，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任 16．著名管理學(xué)家巴納德說過：“高層管理人員的作用，就是發(fā)展并維持意見溝系統(tǒng)。最基本的分類有（ ） A．專制式 B．民主式 C．放任式 D．仁慈專制式 E．支持式 2． 內(nèi)容型激勵(lì)理論主要包括（ ） A．需要層次理論 B. 雙因素理論 C. 期望理論 D. 公平理論 E. 強(qiáng)化理論 3．在正式溝通的網(wǎng)絡(luò)中，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)的是（ ） 4．在沙因的人類特性假設(shè)理論中，有關(guān)人 類特性的假設(shè)共有（ ） A．理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè) 5．溝通過程中存在著諸多的情境因素，溝通中的障礙主要的：（ ） 6．麥克萊蘭提出 的 三種需要理論，即人們?cè)诠ぷ髦兄饕腥N基本的動(dòng)機(jī)或需要，包括：（ ） A. 成就需要 7．基于公平理論， 當(dāng)員工感到不公平時(shí)，有可能采取的行為有（ ） C. 改變自我認(rèn)識(shí) 8．領(lǐng)導(dǎo)者要正確運(yùn)用組織賦予的權(quán)力。 （ ） 4．非正式溝通是重要溝通方式，對(duì)組織必不可少。 懷特提出的。（ ） 11． 9． 1型即消息俱樂部型管理，上屬關(guān)心下屬，努力營造 和諧的氛圍。（ ） 15．強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化應(yīng)保持漸進(jìn)性和連續(xù)性。（ ） 19．組織縱向溝通的層次越多，過濾的機(jī)會(huì)就越小。 3．關(guān)懷維度。 7．正式溝通。 五、簡答題： 1．簡述領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的基本方法？ 2．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究的五個(gè)方面？ 3．管理方法圖中的五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。試 用管理理論分析這些現(xiàn)象和判斷這種說法的正確性。 A．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B．費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) C．資金標(biāo)準(zhǔn) D．可考核標(biāo) 準(zhǔn) 19．控制工作通過糾正偏差的行動(dòng)與管理的其他四個(gè)職能緊密結(jié)合在一起，使管理過程形成一個(gè) ( )。 A．完全封閉的系統(tǒng) B．信息反饋系統(tǒng) C. 閉合回路系統(tǒng) D. 自動(dòng)控制系統(tǒng) 23．控制論是由美國的 ( )創(chuàng)立的。 A．控制的關(guān)鍵 B．是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容 C．是控制過程的一個(gè)重要步驟 D．是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 14．管理活動(dòng)中的“慢性問題”是指 ( )。 ( ) 3．質(zhì)量控制分析是組織中應(yīng)用最廣泛的現(xiàn)場(chǎng)控制方法之一。 ( ) 7．直接控制原理是指主管人員及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要《管理學(xué)》習(xí)題集 第六章 控制職能 34 間接控制。 ( ) 四、名詞解釋 1．現(xiàn)場(chǎng)控制 2．反饋控制 3．前饋控制 4．間接控制和直接控制 5．管理控制 6．管理突破過程 7．慢性問題 8．急性問題 五、簡答題 1．簡述前饋控制的優(yōu)越性。 8．簡述控制工作 的步驟。這種類型的組織稱為（ ）。”（ ） 。（ ） 。（ ） 四、名詞解釋 五、簡答題： ，其所包含的含義與我們今天研究的管理創(chuàng)新內(nèi)容有什么區(qū)別？ 基本內(nèi)容主要包括哪些？ 。 ，學(xué)習(xí)型組織對(duì)于它們意味著什么？《管理學(xué)》習(xí)題集 附錄一 模擬試題 37 附錄一 管理學(xué)模擬試題 模擬試題（一） 一、選擇題（下列各題答案中，只有 1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。 A．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學(xué)管理理論》 3．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（ ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 6． 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、 分工協(xié)作 C、目標(biāo)任務(wù) 7．以 職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。 A．資源配置的優(yōu)化 B．利益的再分配 C．勞動(dòng)力的合理利用 5． 例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。法約爾認(rèn)為，（ ）。 。（ ） ，通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程的重新設(shè)計(jì)，最大限度的減少對(duì)產(chǎn)品價(jià)值增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，提高企業(yè)核心競爭力。（ ） 。 （產(chǎn)品創(chuàng)新） （ ） ，即（ ） （ ） ，可用的方法有（ ） 《管理學(xué)》習(xí)題 集 第七章 創(chuàng)新職能 36 三、判斷題 ： ，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的創(chuàng)新職能。 。 5．簡述控制關(guān)鍵點(diǎn)原理和例外情況的原理。 ( ) 9．控制工作如果在計(jì)劃全盤錯(cuò)誤的情況下，就不再能發(fā)揮其作用了。 ( ) 5．前饋控制既要控制組織內(nèi)部的影響因素，又要控制組織外部的影響因素。 A．論證必要性 B．組織落實(shí) C．進(jìn)行“診斷” D．治療過程 三、判斷改錯(cuò)題 1．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，控制有現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、預(yù)先控制三種。 A．分析問題 B．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn) C．糾正偏差 D．總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 《管理學(xué)》習(xí)題集 第六章 控制職能 32 二、多項(xiàng)選擇題 1．按控制工作的糾正措施的環(huán)節(jié)分類，有 ( ) A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．直接控制 C．反饋控制 D．前饋控制 E．間接控制 2．按控制原因或結(jié)果分類，有 ( ) A．現(xiàn)場(chǎng)控制 B．直接控制 C．間接控制 D．前饋控制 E．反饋控制 3．目前，在組織中應(yīng)用最廣泛的反饋控制方法有 ( ) A．財(cái)務(wù)報(bào)告分析 B．質(zhì)量控制分析 C．標(biāo)準(zhǔn)成本分析 D．可行性分析 E．工作人員成績?cè)u(píng)定 4．前饋控制概念的要點(diǎn)有 ( ) A．是面向未來的控制 B．廣泛運(yùn)用于各組織活動(dòng) C．可以糾正時(shí)間滯后所帶來的缺陷 D．不必衡量輸出結(jié)果 E．以防止產(chǎn)生偏差而不是控制結(jié)果為重點(diǎn) 5．前饋控制的工作內(nèi)容常見的有 ( ) A．人力資源 B．原材料 C．資金 D．財(cái)政資源 E．會(huì)計(jì)數(shù)據(jù) 6．間接控制的方法是建立在以下假設(shè)之上的 ( ) A．工作成效是可以計(jì)量 B．人們對(duì)成效具有責(zé)任感 C．具有追查偏差的時(shí)間 D．可及時(shí)預(yù)料或發(fā)現(xiàn)偏差 E．會(huì)采取糾正措施 7．直接控制方法的客觀性以下列假設(shè)為依據(jù) ( ) A．可以進(jìn)行前饋控制 B．合格的主管人員出的差錯(cuò)最少 C．工 作成效是可以計(jì)量的 D．計(jì)量成效時(shí)具有有用的判斷標(biāo)準(zhǔn) E．管理理論的應(yīng)用情況可以評(píng)價(jià) 8．控制工作的原理有 ( ) A. 反映計(jì)劃要求的原理 B．組織適宜性原理 C．控制關(guān)鍵點(diǎn)的原理 D．例外情況的原理 E．直接控制原理 9．控制系統(tǒng)應(yīng)切合主管人員的個(gè)別情況，是因?yàn)? ( ) A．否則它就沒有用處 B．主管人員知識(shí)水平有限 C．該系統(tǒng)要協(xié)助每個(gè)主管人員進(jìn)行控制 D．主管人員各有個(gè)性特點(diǎn) E．易于主管人員理解和運(yùn)用 10．關(guān)于運(yùn)用控制關(guān) 鍵點(diǎn)原理，下列說法是正確的 ( ) A．這是由于主管人員精力有限 B．主管人要注意各種細(xì)節(jié) C．主管人員要集中注意主要因素 D．選擇關(guān)鍵點(diǎn)是一種藝術(shù) 《管理學(xué)》習(xí)題集 第六章 控制職能 33 E．強(qiáng)調(diào)要注意那些需要觀察的點(diǎn) 11．主管人員通過對(duì)獲得的偏差信息進(jìn)行分析，就可以找出 ( )。 A．與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B．先于計(jì)劃工作進(jìn)行 C．在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D．與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行 21．管理突破的含義是 ( )。 《管理學(xué)》習(xí)題集 第六章 控制職能 30 第 六 章 控制職能 一、單項(xiàng)選擇題 1．將控制工作劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制和前饋控制的分類標(biāo)準(zhǔn)是 ( ) A．糾正措施的先后順序 B．控制原因或結(jié)果 C. 外因和內(nèi)因 D．控制的對(duì)象 2．以正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過程為控制重點(diǎn)的控制工作是 ( ) A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場(chǎng)控制 D．計(jì)劃控制 3．在計(jì)劃實(shí)施 過程中，大量的管理控制工作，尤其是基層的管理控制工作屬于 ( ) A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場(chǎng)控制 D．計(jì)劃控制 4．以分析工作的執(zhí)行結(jié)果為控制重點(diǎn)的控制工作是 ( ) A．前饋控制 B．間接控制 C．反饋控制 D．直接控制 5．在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、又是最困難的是 ( ) A．財(cái)務(wù)報(bào)告分析 B．標(biāo)準(zhǔn)成本分析 C．質(zhì)量控制分析 D．工作人員成績?cè)u(píng)定 6．在反饋控制中，要克服因時(shí)間延遲所帶來的弊病，就要實(shí) 行 ( ) A．直接控制 B．間接控制 C．現(xiàn)場(chǎng)控制 D．面向未來的控制 7．前饋控制的糾正措施是作用在計(jì)劃執(zhí)行過程的 ( ) A．輸入環(huán)節(jié)上 B．輸出環(huán)節(jié)上 C．系統(tǒng)運(yùn)行上 D． AB和 C 8．在管理控制過程中，造成不可避免的難以糾正的管理失誤的是 ( ) A．外部不肯定因素 B．缺乏經(jīng)驗(yàn)和知識(shí) C．判斷失誤 D．費(fèi)用支出過大 9．間接控制最明顯的缺點(diǎn)是 ( ) A．成效無法計(jì)量 B．沒有時(shí)間保證 C．無法進(jìn)行糾正 D．費(fèi)用支出較大 10．通過提高主管人員的素質(zhì)來進(jìn)行的控制是 ( ) A．直接控制 B．間接控制 C．前饋控制 D．反饋控制 11．為控制工作提供實(shí)施計(jì)劃及糾正偏差的負(fù)責(zé)部門或人員的線索的是 ( ) A．預(yù)算 B．控制