【正文】 試驗。 ( ) 3．在工業(yè)革命以及工廠制度發(fā)展時期，促使了人們對管理問題的論 述，并建立起管理理論。 《管理學》習題集 第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 9 A．運籌學 B．系統(tǒng)分析 C. 激勵過程理論 D．激勵強化理論 E. 決策科學化 10．在“管理理論的萌芽階段”，管理理論的發(fā)展狀況為 ( )。韋伯認為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是 ( ) A．理性 —— 合法權(quán)力 B．超凡的權(quán)力 C．傳統(tǒng)的權(quán)力 D．繼承的權(quán)力 14．把古典管理學派有關(guān)管理職能 的理論加以系統(tǒng)化而提出了有名的“ POSDCRB”七職能論的管理學家是 ( ) A．厄威克 B．梅奧 C．韋伯 D．古利克 15．企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于 ( ) A．現(xiàn)代管理理論 B．管理過程理論 C．科學管理理論 D．霍桑試驗結(jié)論 16．管理科學理論的基礎(chǔ)是第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的 ( ) B．計算技術(shù) C．網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) D．運籌學 17．現(xiàn)代管理科學主要是服務(wù)于 ( ) A．控制 B．預(yù)測 C．決策 D．技術(shù) 18．法約爾提出的原則有 ( ) A． 5項 B． 6項 C． 10項 D． 14項 19．組織理論之父是 ( )。 2．組織內(nèi)部的基本要素是什么 ? 3．德魯克是如何分析管理者的責任的 ? 4．管理的任務(wù)與職能是什么 ? 5．管理的層次是如何劃分的 ? 6．為什么說管理的核心是處理好人際關(guān)系 ? 7．如何理解管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一 ? 8．簡述管理的二重性。( ) 3．管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實踐中，既要運用管理知識，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實現(xiàn)目標。 最后附有 三套模擬試題以及 參考答案， 便于教師輔導和學生自學。 習題集將根據(jù)教學計劃和教學大綱的調(diào)整而進行調(diào)整 并不斷 充實完善 。 ( ) 4．管理的任務(wù)是創(chuàng)造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。 9．管理學及其特點是什么 ? 10．學習和研究管理學的一般方法和具體方法有哪些 ? 六、論述題 1．學習馬克思主義關(guān)于管理兩重性的觀點，對于學習管理學和從事管理工作有什么重要意義 ? 、研究管理學。 A．法約爾 B．韋伯 C． 泰勒 D．梅奧 20．古典管理理論認為，人是 ( ) A．經(jīng)濟人 B．自我實現(xiàn)人 C. 復(fù)雜人 D．社會人 21．科學管理之父是 ( ) A． 泰勒 B．法約爾 C．梅奧 D．韋伯 22．行為科學理論認為，人是 ( ) A．經(jīng)濟人 B．社 會人 C. 復(fù)雜人 D．自我實現(xiàn)人 23．管理運動發(fā)生在 ( ) A．英國 B．法國 C. 美國 D．歐洲 24．法約爾提出的管理五職能或要素是 ( ) A．計劃、組織、決策、領(lǐng)導、控制 B．計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制 C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 D．計劃、組織、決策、指揮、控制 25． ( )提出了重視管理中人的因素。 A．已經(jīng)區(qū)分了管理職能和企業(yè)職能 B．意識到管理將發(fā)展成一門科學 C．已經(jīng)建立起管理理論 D．預(yù)見到管理的地位會不斷提高 E. 管理學已經(jīng)形成 11．古典管理理論的代表人物有 ( )。( ) 4．約翰 ( ) 11．企業(yè)中的主管人員要同時具備經(jīng)濟技能和管理技能。 《管理學》習題集 第三章 計劃與決策 11 第三章 計劃 與決策 一、單項選擇題 1．計劃工作的第一步驟是（ ）。（ ） ，和其他管理人員無關(guān)。 （ ） ,也是經(jīng)驗的運用 。請針對此分析本章所說明的決策過程步驟適用于何種決策類型？ ，使用滿意化決策準則容易誘使決策者不去盡力尋找最好 的方案，從而會對決策質(zhì)量起到不利的影響。 一的政策 （ ） ，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成 （ ） 三、判斷題： 、發(fā)展和維持好工作中的各種關(guān)系，已達成組織的目標。（ ） 的問題與工作。（ ） 。 。 ：一種是正式任命的，一種是非正式任命的。這句話說明：（ ） ，又具備管理技巧與管理工具的運用能力 ，就能成為一名有效的管理者 ，而不必注重管理理論 14．比較鏈 式與全通道式或兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點，可以得到以下結(jié)論：（ ） ，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況 ，具有較高的管理效率 ，增強組織的合作精神 ，增強組織的合作精神 15．某公司領(lǐng)導安排助手去洽談一個重要合同，結(jié)果由于助手工作欠周全，談判失改，董事會在討論其中失誤的責任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法比較合理？（ ） 承擔領(lǐng)導用人不當與督促檢查失職的責任 ，則可以不必談判失敗的責任 ，就應(yīng)對談判承擔全部責任 ，所以，對談判的失敗完全沒有責任 16．著名管理學家巴納德說過：“高層管理人員的作用，就是發(fā)展并維持意見溝系統(tǒng)。 （ ） 4．非正式溝通是重要溝通方式，對組織必不可少。（ ） 11． 9． 1型即消息俱樂部型管理，上屬關(guān)心下屬，努力營造 和諧的氛圍。（ ） 19．組織縱向溝通的層次越多，過濾的機會就越小。 7．正式溝通。試 用管理理論分析這些現(xiàn)象和判斷這種說法的正確性。 A．完全封閉的系統(tǒng) B．信息反饋系統(tǒng) C. 閉合回路系統(tǒng) D. 自動控制系統(tǒng) 23．控制論是由美國的 ( )創(chuàng)立的。 ( ) 3．質(zhì)量控制分析是組織中應(yīng)用最廣泛的現(xiàn)場控制方法之一。 ( ) 四、名詞解釋 1．現(xiàn)場控制 2．反饋控制 3．前饋控制 4．間接控制和直接控制 5．管理控制 6．管理突破過程 7．慢性問題 8．急性問題 五、簡答題 1．簡述前饋控制的優(yōu)越性。這種類型的組織稱為（ ）。（ ） 。 ，學習型組織對于它們意味著什么？《管理學》習題集 附錄一 模擬試題 37 附錄一 管理學模擬試題 模擬試題（一） 一、選擇題（下列各題答案中，只有 1個是正確的，請選擇。 A、風險型決策 B、不確定型決策 C、非程序化決策 6． 責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 A、責權(quán)利相結(jié)合 B、 分工協(xié)作 C、目標任務(wù) 7．以 職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。法約爾認為，（ ）。（ ） ，通過對企業(yè)現(xiàn)有流程的重新設(shè)計，最大限度的減少對產(chǎn)品價值增值無實質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，提高企業(yè)核心競爭力。 （產(chǎn)品創(chuàng)新） （ ） ，即（ ） （ ） ，可用的方法有（ ） 《管理學》習題 集 第七章 創(chuàng)新職能 36 三、判斷題 ： ，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標，這在管理上叫做管理的創(chuàng)新職能。 5．簡述控制關(guān)鍵點原理和例外情況的原理。 ( ) 5．前饋控制既要控制組織內(nèi)部的影響因素，又要控制組織外部的影響因素。 A．分析問題 B．擬定標準 C．糾正偏差 D．總結(jié)經(jīng)驗 《管理學》習題集 第六章 控制職能 32 二、多項選擇題 1．按控制工作的糾正措施的環(huán)節(jié)分類，有 ( ) A．現(xiàn)場控制 B．直接控制 C．反饋控制 D．前饋控制 E．間接控制 2．按控制原因或結(jié)果分類，有 ( ) A．現(xiàn)場控制 B．直接控制 C．間接控制 D．前饋控制 E．反饋控制 3．目前，在組織中應(yīng)用最廣泛的反饋控制方法有 ( ) A．財務(wù)報告分析 B．質(zhì)量控制分析 C．標準成本分析 D．可行性分析 E．工作人員成績評定 4．前饋控制概念的要點有 ( ) A．是面向未來的控制 B．廣泛運用于各組織活動 C．可以糾正時間滯后所帶來的缺陷 D．不必衡量輸出結(jié)果 E．以防止產(chǎn)生偏差而不是控制結(jié)果為重點 5．前饋控制的工作內(nèi)容常見的有 ( ) A．人力資源 B．原材料 C．資金 D．財政資源 E．會計數(shù)據(jù) 6．間接控制的方法是建立在以下假設(shè)之上的 ( ) A．工作成效是可以計量 B．人們對成效具有責任感 C．具有追查偏差的時間 D．可及時預(yù)料或發(fā)現(xiàn)偏差 E．會采取糾正措施 7．直接控制方法的客觀性以下列假設(shè)為依據(jù) ( ) A．可以進行前饋控制 B．合格的主管人員出的差錯最少 C．工 作成效是可以計量的 D．計量成效時具有有用的判斷標準 E．管理理論的應(yīng)用情況可以評價 8．控制工作的原理有 ( ) A. 反映計劃要求的原理 B．組織適宜性原理 C．控制關(guān)鍵點的原理 D．例外情況的原理 E．直接控制原理 9．控制系統(tǒng)應(yīng)切合主管人員的個別情況，是因為 ( ) A．否則它就沒有用處 B．主管人員知識水平有限 C．該系統(tǒng)要協(xié)助每個主管人員進行控制 D．主管人員各有個性特點 E．易于主管人員理解和運用 10．關(guān)于運用控制關(guān) 鍵點原理，下列說法是正確的 ( ) A．這是由于主管人員精力有限 B．主管人要注意各種細節(jié) C．主管人員要集中注意主要因素 D．選擇關(guān)鍵點是一種藝術(shù) 《管理學》習題集 第六章 控制職能 33 E．強調(diào)要注意那些需要觀察的點 11．主管人員通過對獲得的偏差信息進行分析，就可以找出 ( )。 《管理學》習題集 第六章 控制職能 30 第 六 章 控制職能 一、單項選擇題 1．將控制工作劃分為現(xiàn)場控制、反饋控制和前饋控制的分類標準是 ( ) A．糾正措施的先后順序 B．控制原因或結(jié)果 C. 外因和內(nèi)因 D．控制的對象 2．以正在進行的計劃實施過程為控制重點的控制工作是 ( ) A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．計劃控制 3．在計劃實施 過程中，大量的管理控制工作，尤其是基層的管理控制工作屬于 ( ) A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．計劃控制 4．以分析工作的執(zhí)行結(jié)果為控制重點的控制工作是 ( ) A．前饋控制 B．間接控制 C．反饋控制 D．直接控制 5．在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、又是最困難的是 ( ) A．財務(wù)報告分析 B．標準成本分析 C．質(zhì)量控制分析 D．工作人員成績評定 6．在反饋控制中，要克服因時間延遲所帶來的弊病，就要實 行 ( ) A．直接控制 B．間接控制 C．現(xiàn)場控制 D．面向未來的控制 7．前饋控制的糾正措施是作用在計劃執(zhí)行過程的 ( ) A．輸入環(huán)節(jié)上 B．輸出環(huán)節(jié)上 C．系統(tǒng)運行上 D． AB和 C 8．在管理控制過程中，造成不可避免的難以糾正的管理失誤的是 ( ) A．外部不肯定因素 B．缺乏經(jīng)驗和知識 C．判斷失誤 D．費用支出過大 9．間接控制最明顯的缺點是 ( ) A．成效無法計量 B．沒有時間保證 C．無法進行糾正 D．費用支出較大 10．通過提高主管人員的素質(zhì)來進行的控制是 ( ) A．直接控制 B．間接控制 C．前饋控制 D．反饋控制 11．為控制工作提供實施計劃及糾正偏差的負責部門或人員的線索的是 ( ) A．預(yù)算 B．控制關(guān)鍵點 C．組織結(jié)構(gòu) D．控制標準 12．闡明有效的控制應(yīng)著重于那些對計劃的完成有著舉足輕重作用的關(guān)鍵問題的原理是( ) A．反映計劃要求的原理 B．組織適應(yīng)性原理 C．控制關(guān)鍵點原 D．例 外情況的原理 13．強調(diào)控制工作必